UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

TEMA: LA ENTREVISTA

ASIGNATURA: MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL II

SIGLA : TI_341
SERIE : 300- I
PROFESORA: Lic. ZANABRIA PANTOJA, Blanca S.

INTEGRANTES: BARBOZA SANCHES, Magaly.

CCASANI PILLACA, Luz Melania.
ESTEBAN MATAMOROS, Karina.
LOPEZ SULCA, Deysi Liliana
PALOMINO QUISPE, Lisbeth.
QUISPE HUARACA, Milagros.
RIVERA GALVAN, Olinda
SOTO RUA, Ruth Jackelyn
YARANGA CCENTA, Henry Yony.
AYACUCHO-PERÚ

2017
DEDICATORIA
INDRODUCCION
 I. LA ENTREVISTA

La entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y

el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes
planteados sobre el tema propuesto con una relación de entrevistador-
entrevistado.

SEGÚN ANDER EGG consiste en una conversación entre dos personas por lo
menos, en la cual uno es entrevistador y otro u otros son los entrevistados; estas
personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas acerca de un
problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional, que puede
ser “…obtener información de individuos o grupos; facilitar información, influir
sobre ciertos aspectos de la conducta”

SEGÚN HUGO CERDA es una conversación que tiene un propósito muy

definido, y este propósito se da en función del tema que se investiga en general
se plantea como un proceso de transacción de dar y recibir información de
pregunta y respuesta, de emisor y receptor, hasta alcanzar los objetivos que se
propongan los investigadores

SEGÚN SIERRA BRAVO es una conversación que establece un interrogador y

un interrogado para un propósito claro. Una forma de comunicación interpersonal
orientada a la obtención de información sobre un objetivo definido. La entrevista
no se considera una conversación normal, sino una conversación formal, con
una intencionalidad, que lleva contenidos, objetivos englobados en una
Investigación.

SEGÚN BINGHAM Y MORE definen la entrevista como una conversación seria,

que tiene un fin determinado siendo distinta del mero placer de conversar y que
posee tres funciones: recoger datos, informar y motivar

Entonces se podrá definir que la entrevista es la obtención de información oral

de parte de una persona que es el entrevistado lograda por el entrevistador
directamente, en una situación de cara a cara, donde a veces la información no
se transmite en un solo sentido, sino en ambos, por lo tanto una entrevista es
una conversación entre el investigador y una persona que responde a preguntas
orientadas a obtener información de acuerdo al tipo de trabajo que realiza.

1. CARACTERISTICAS DE LA ENTREVISTA

Existen diversas características referidas a la entrevista a continuación

mencionaremos algunas, especificando aún más de aquellas que la diferencian
de otras técnicas:

SEGÚN HERNÁNDEZ SAMPIERI:

 El principio y el final de la entrevista no se predeterminan ni se definen

con claridad, incluso las entrevistas pueden efectuarse en varias etapas.

 Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes

 La entrevista cualitativa es en buena medida anecdótica y tiene un

carácter más amistoso.

 El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y la dirección de la

entrevista.

 El contexto social es considerado y resulta fundamental para la

interpretación de significados.

 El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguajes del

entrevistado.

 Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden obtener

perspectivas, experiencias y opiniones detalladas de los participantes en
su propio lenguaje.

SEGÚN BINGHAM Y MORE

 En toda entrevista cabe considerar tres elementos claves: el

entrevistador, el entrevistado y la relación entre ambos.
  La entrevista no solo se centra en objetivos, sino también incluye
experiencias sentimientos emociones…
 Es perfectible, por sus características dinámicas y carácter personal, se
puede ir mejorando, en la medida en que el entrevistador observa el
proceso.
 Debe ofrecerse una retroalimentación inmediata
 Es un técnica que se exige del entrevistador habilidades de comunicación
y dirección

Las características de la entrevista varían ampliamente dependiendo del tema

de que se está tratando, si bien es cierto es simplemente un dialogo entre dos o
más personas, pero su uso se entiende en forma general como una función
especializada en la que en sentido formal o informal se establece un dialogo
programado.

2. TIPOS DE ENTREVISTA

SEGÚN ANDER-EGG

2.1 ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Esta forma de entrevista se realiza sobre la base de un formulario, previamente

preparada y estrictamente normalizada con análisis de preguntas establecidas
con anterioridad, en el cuestionario se anota las respuestas de un interrogatorio
en el cual las preguntas se plantean siempre en el mismo orden y se formulan
con los mismos términos.

Al afirmar siempre, el autor se refiere a todos los casos en que se aplica la técnica
con todos los informantes y en los distintos ambientes, él o ella, entrevistador o
entrevistadora debe desenvolverse. Cuando menciona un formulario
previamente preparado y estrictamente normalizado, hace alusión al instrumento
de recolección de datos que debe ser elaborado considerando todas las
preguntas y las respuestas posibles en el caso de preguntas dicotómicas, de
elección múltiple, etc.
2.2 ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Permite una mayor libertad a la iniciativa de la persona interrogada y al

cuestionador, se trata en general de preguntas abiertas que son respondidas
dentro de una conversación formal.

Esta definición, sin embargo, no implica que, quien investiga se vea libre de
elaborar una guía general de preguntas, sino simplemente que en ciertas
ocasiones, y dependiendo del tipo de estudio que se realice, las características
de la población, etc., bastará con una idea lo suficientemente clara del propósito
de la investigación, un número reducido de preguntas generales y una buena
estrategia para dirigirse a los informantes.

 La cual puede adoptar tres modalidades:

• Entrevista focalizada Su preparación y realización requiere una gran

experiencia, habilidad y tacto.

En relación de los problemas se hace una lista de preguntas de los cuales se

focaliza en la entrevista.

La entrevista focalizada, también denominada como de incidentes críticos, se

refiere a un tipo de preguntas que el entrevistador llevará a cabo en la fase
de desarrollo de la entrevista. El entrevistador pretende indagar sobre lo que
el candidato hizo, pensó y sintió en una situación determinada. este tipo de
entrevistas focalizadas, también denominadas de incidentes críticos, parten
de la premisa que los pensamientos, los sentimientos y las acciones que el
candidato tuvo en un momento determinado de su biografía se volverían a
reproducir en caso de que se volvieran a producir dichas condiciones
ambientales.

• Entrevista clínica Es una entrevista semejante a la focalizada pero

diferente en la orientación o enfoque.

No se trata de analizar la experiencia que han tenido varias personas sino de

estudiar sus motivaciones y sentimientos.
• Entrevista no dirigida El informe tiene completa o absoluta libertad para
expresar sus sentimientos y opiniones, el cuestionador tiene que animar
a hablar de un tema y orientarlo.
EZEQUIEL ANDER EGGTECNICAS DE INVESTIGACIÓNCAPÍTULO 12
–
LA ENTREVISTA

Bingham, V. D. y Moore, B. V. (1973): Cómo entrevistar: Madrid. Rialp

Ander- Egg, Ezequiel, Introducción a las Técnicas de Investigación Social- Edit. Humanistas, 2ª
edición, 1971.