UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

ESCUELA DE POST GRADO

UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE
INGENIERIA DE PRODUCCION Y SERVICIOS
MAESTRIA EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO
MENCION: GERENCIA DE MANTENIMIENTO

CURSO: GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

TEMA:

Control de lectura: Las Personas.

INTEGRANTE:

 Zeballos Caytano Ronald

DOCENTE:

 Mg. Cárdenas Huarca Washington

AREQUIPA-PERU

2017
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN
ESCUELA DE POST GRADO
Maestría en Ingeniería de Mantenimiento

TRABAJO PRACTICO 1

CONTROL DE LECTURA: LAS PERSONAS

Desarrollar las preguntas y temas de análisis de acuerdo a la lectura Cap. 2 “Las

Personas” de Idalberto Chiavenato. (2011) 9na ed. ED Mc Graw Hill. México

1. Explique la teoría de campo.

La teoría de campo de Lewin asegura que la conducta humana depende de:

La conducta se deriva de la totalidad de factores y eventos coexistentes en
determinada situación. Los hechos y eventos que constituyen el ambiente de las
personas, tienen la característica de un campo dinámico de fuerzas, en el que
cada uno tiene interrelación con los demás.
Este campo dinámico produce el campo psicológico personal, que es el medio
ambiente relacionado con sus necesidades. Los objetos, personas y situaciones
adquieren valores en el ambiente psicológico, el valor es positivo cuando estos
pueden satisfacer las necesidades del individuo y negativo cuando pueden
ocasionar daño.

2. Explique la teoría de la disociación cognitiva.

Se basa en la premisa de que cada individuo se esfuerza por obtener un estado de

consonancia o coherencia consigo mismo. Se presenta un estado de disonancia
cognitiva, por ejemplo, si un individuo cree en una cosa y sin embargo actúa de
manera contraria a ella. Las personas se ven motivadas a reducir este conflicto de
las siguientes maneras.
La persona modifica su conducta para reducir la disonancia en relación con la
realidad externa.
 La persona trata de modificar la realidad externa para adaptarla a sus cogniciones
personales.
La persona al ver que no puede modificar la realidad externa, la persona tiene que
convivir con el conflicto íntimo.

3. Explique la naturaleza compleja del hombre.

En función de la teoría de campo y de la teoría de la disonancia cognitiva surgen

tres enfoques para estudiar la conducta humana.

1.- La persona como ser transaccional, que no solo recibe insumos del ambiente y
reacciona ante ellos, sino que también asume una posición proactiva, al
anticiparse y muchas veces provocar modificaciones en su entorno.
2.- La persona es capaz de ener objetivos o aspiraciones y esforzarse para
alcanzarlos.
3.- La persona como modelo de sistema abierto, dirigido a objetivos, con una
participación activa en transacciones con ese medio en la medida en que persigue
sus objetivos.

4. Defina y explique el ciclo motivacional y su resolución en términos de

satisfacción, frustración y compensación.

El ciclo motivacional empieza con el surgimiento de una necesidad, una fuerza

dinámica y persistente que origina el comportamiento.

- Satisfacción: Si el comportamiento es eficaz, el individuo encontrara la

satisfacción a su necesidad y por lo tanto, la descarga de la tensión producida
por ella. Satisfecha la necesidad, el organismo vuelve a su estado de equilibrio
anterior.
 - Frustración: La tensión ocasionada por el surgimiento de la necesidad
encuentra un obstáculo para su liberación. Al no encontrar una salida normal,
la tensión acumulada busca un medio indirecto de salida, ya sea por vía
psicológica o por vía fisiológica.
- Compensación: La necesidad no se satisface ni se frustra, sino se transfiere o
compensa. Esto se presenta cuando la satisfacción de otra necesidad reduce o
mitiga la intensidad de una necesidad que no puede satisfacerse.

5. Explique la jerarquía de las necesidades y su dinámica.

Las teorías de las necesidades parten del principio de que los motivos del
comportamiento humano residen en el propio individuo, su motivación para actuar
y comportarse proviene de fuerzas que existen dentro de él. Algunas de esas
necesidades son conscientes mientras que otras no.
Según Maslow, las necesidades humanas están organizadas en una pirámide de
acuerdo con su importancia respecto de la conducta humana
A medida que el individuo logra controlar sus necesidades fisiológicas y de
seguridad, surgen poco a poco las necesidades más elevadas: sociales, de estima
y de autorrealización. Pero cuando el individuo alcanza la realización de las
necesidades sociales, surgen las de autorrealización. Los niveles de necesidad
más elevados solo surgen cuando se controlan y satisfacen los niveles más bajos.
6. Explique la teoría de los dos factores.

La motivación en el trabajo depende de dos factores:

Factores higiénicos: se refiere a las condiciones que rodean a la persona en su
trabajo; salario, beneficios sociales, políticas de la empresa, tipo de supervisión,
clima de las relaciones entre dirección y empleados, etcétera.
Factores motivacionales: se refieren al contenido del puesto, a las tareas y las
obligaciones relacionadas con este; producen un efecto de satisfacción duradero;
delegación de responsabilidad, posibilidad de ascenso, utilización plena de las
habilidades personales

7. Explique el modelo situacional de motivación.

Víctor Vroom desarrollo una teoría de la motivación que rechaza las nociones
preconcebidas y reconoce las diferencias. Su teoría se refiere únicamente a la moti
vación. Para producir; según Vroom, en cada individuo existen tres factores que
determina la motivación para producir.
- Los objetivos individuales, es decir, la fuerza de voluntad para alcanzar los
objetivos.
- La relación que el individuo percibe entre la productividad y el logro de sus
objetivos individuales.
- La capacidad del individuo para influir en su nivel de productividad, en la
medida que cree poder hacerlo.
8. ¿Qué significa instrumentalidad? ¿Valor? ¿Resultados intermedios y
resultados finales?

Instrumentalidad: es la relación causal entre resultado intermedio y resultado final.

Valor: deseo del individuo. Una valencia positiva indica el deseo de alcanzar cierto
resultado final, en tanto que una valencia negativa indica un deseo de evitar
determinado resultado final.
Resultados intermedios: es el camino que percibe el individuo para alcanzar los
objetivos finales.
Resultados finales: objetivos logrado por el individuo.

9. Explique el clima organizacional.

El clima organizacional se refiere al ambiente interno entre los miembros de la

organización, y se relaciona íntimamente con el grado de motivación de sus
integrantes. El termino clima organizacional se refiere de manera específica a las
propiedades motivacionales del ambiente organizacional, es decir, a los aspectos
de la organización que llevan a la estimulación o provocación de diferentes tipos
de motivaciones en sus integrantes.

10. Señale algunas de las características de la conducta humana en las

organizaciones.

El ser humano es proactivo.

El ser humano es social
El ser humano tiene necesidades diferentes.
El ser humano percibe y evalúa.
El ser humano piensa y escoge.
El ser humano tiene una capacidad limitada de respuesta.
 11. Explique la concepción de hombre complejo.

El concepto hombre complejo presupone que, en sus intercambios con el ambiente

empresarial, los individuos están motivados por su deseo de utilizar sus
habilidades para solucionar los problemas que afrontan o para dominarlos o, en
otros términos, por el deseo de dominar el mundo externo. En el sistema particular
de la personalidad individual, patrón de valores, percepciones y motivaciones es el
resultado de la interacción de las características biológicas del individuo con la
experiencia que acumula en su crecimiento desde la infancia hasta la vida adulta.
La variedad de experiencias permite que cada sistema individual se desarrolle de
modo diferente, así mismo, los problemas que deben enfrentar los individuos
también son muy diversos. Por consiguiente, cada sistema individual posee
características únicas y complejas.

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NOTA: Fecha de presentación, domingo 20 de agosto del 2017.