Comportamiento del consumidor y Neuromarketing Producto Académico N°2

Producto Académico N°2

Realice un ensayo sobre cómo el neuromarketing afecta nuestro comportamiento y
personalidad.

Instrucciones:
1. Se debe generar un ensayo el cual presente la siguiente estructura:

Introducción
En la primera parte se realiza una presentación del tema a desarrollar.
El autor, además puede dar a conocer ya de antemano su opinión o tesis y que más
adelante intentará demostrar.

Desarrollo
En esta parte se desarrollará el tema central del ensayo. Generalmente se emplea
una gran cantidad de datos, ejemplos, comparaciones, y otros recursos.

Conclusión
En la conclusión se resume la idea o las ideas principales. Condensa y reafirma su
posición de una manera clara.

2. El ensayo debe ser contundente a la hora de respaldar nuestra opinión con sustentos
teóricos estudiados en el curso.

3. Se tomará en cuenta para la calificación los siguientes términos:

a) Recuerde ser analítico, preciso, crítico y claro en la expresión de sus ideas.
b) Cuide su ortografía y redacción. Este aspecto formará parte de su
calificación.
c) La evaluación es personal.

4. Envía tu ensayo a través del aula virtual.

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CÓMO EL NEUROMARKETING AFECTA NUESTRO COMPORTAMIENTO Y PERSONALIDAD.

INTRODUCCIÓN

El neuromarketing examina nuestras zonas de nuestro cerebro más involucradas en cada

comportamiento de todas las personas al momento de comprar, ya sea cuando elegimos una
marca, cuando compramos un producto o cuando recibimos e interpretamos los mensajes que
nos envían las empresas productores por medio de su publicidad. El desarrollo de las llamadas
ciudades de consumo ha cambiado el esquema de la geografía urbana y los hábitos de consumo
y de vida de los ciudadanos. En cualquier parte del mundo es probable encontrar grandes centros
comerciales que posean la misma arquitectura, las grandes superficies, y la distribución de
espacios; esta es la manifestación que se hace más evidente ante la globalización del comercio.

En los centros comerciales de ahora los clientes muchas veces entran sin una idea clara de lo
que quiere comprar y la decisión de llevarlo a cabo. Estos se han convertido en lugares de
estancia, de distracción, de paseo, que hacen que el cliente pase más tiempo allí y recorra el
lugar, notara la existencia de más productos, sentirá tentaciones y terminara por recibir a cambio
compras por parte del consumidor.

DESARROLLO

El mercadeo o marketing empresarial cada vez se maneja de forma más profunda, por lo tanto
en el presente ensayo tratare explicar lo que entendí sobre el tema, para las grandes empresas
ya no basta con hacerle publicidad a los productos, ahora buscan que el marketing sea más
profundo y que se posesione a nivel de generar emociones y obtenga un espacio de recuerdo
en nuestro cerebro. Por este motivo se viene estudiando con fuerza un tema como el
Neuromarketing ya que esto trata de navegar entre las emociones del consumidor obteniendo
con éxito sus deseos a la hora de elegir algo. ¿Pero que ganan los empresarios con esta
herramienta? Lo que ganan es algo sencillo, que los consumidores compren por emoción más
que por necesidad, esto aumenta las ventas y por ende las ganancias. Un ejemplo muy simple y
que es el más fácil de observar es el de Coca cola, cuando tenemos sed y nos ponen a escoger
entre un vaso de agua o una Coca cola fría. La mayoría de nosotros escogemos la Coca cola.
Aunque ambos cubren nuestra necesidad de calmar la sed. La Coca cola está más posicionada
en nuestro cerebro que el agua. Entonces la elección muchas veces la hacemos porque ya
tenemos un pensamiento sembrado en nuestro subconsciente el cual, es, que si me tomo la coca
cola aparte de calmar la sed voy a sentir felicidad. ¿Pero cómo se llega a tener este
posicionamiento en los cerebros de los consumidores? Realmente no es para nada sencillo.
Porque generalmente estas investigaciones incluyen mediciones biométricas actividad cerebral,
ritmo cardiaco, respuesta galvánica de la piel, rastreo ocular, entre otras mediciones todos estos
conocimientos en procesos cerebrales se aplican en la relación entre el producto y el consumidor
en campos tales como la comunicación, el posicionamiento, el producto, el precio, el branding y

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de todos aquellos de los que se sirve una organización para lograr satisfacer las necesidades de
un consumidor. Y el gran objetivo de esto es generar emociones a la hora de comprar. Gran parte
de este estudio creo que se debe o se basa en las mujeres y los niños. Porque estos dos grupos
son los más grandes compradores a nivel mundial. Sin importar nacionalidad o raza, las mujeres
y los niños son más emocionales a la hora de comprar. Hasta el punto en que pueden llegar a
comprar cosas que nunca usaran. Y muchas veces lo hacen por emoción. Porque se sienten
felices a la hora de comprar algún producto o servicio ya sea juguetes, zapatos, ropa, ir a un spa,
comprar algún producto en televentas. O cualquier otra cosa que les genere emoción. Ya sea
felicidad, tranquilidad o subir su autoestima. Al ser las mujeres y los niños más emocionales y
más abiertos a la hora de sentir y expresar emociones, también son más vulnerables a este tipo
de técnicas aunque a la final son aplicadas en todos nosotros. Hombres, mujeres y niños de una
u otra forma.

El neuromarketing permite mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender

la relación entre la mente y la conducta del cliente o consumidor, algo que en la actualidad puede
considerarse el desafío más importante para la mercadotecnia No obstante, existen detractores
de este tipo de técnica y critican que se podrían llegar a controlar las decisiones de consumo del
cliente. Y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas,
al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Según el diario
Le Monde de Francia, se trataría de la última versión de la percepción subliminal, que trataría de
impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta. Pero igualmente sea
bueno o malo las empresas están usando esta poderosa herramienta y a la final no existe
legislación alguna sobre la misma por lo que no es ilegal y la ética en las grandes empresas
puede llegar a ser muy relativa. Sobre todo con la globalización encima y con la presión de la
competencia para ser los mejores o los que más venden. Aunque estos estudios pueden llegar
a ser invasivos con mediciones biométricas, para determinar la precisión de cada herramienta de
marketing en nuestro cerebro. El mismo también se basa mucho en lo que las personas. Dicen
que sienten, dicen que hacen y dicen que piensan. Lo que baja un poco los niveles de precisión.
Ya que los participantes en estos estudios pueden no estar diciendo la verdad. El órgano humano
que ocupa toda la atención del Neuromarketing es el cerebro, pues del proviene toda la
información que se pretende encontrar dentro de un sujeto. ¿Cómo es que funciona esto?
Cuando el cerebro dice. Está relacionado con el sistema de recompensas, el placer y el apego.
Cuando se activa esta zona ante los estímulos recibidos de un producto o servicio, existe una
predisposición a la compra; cuando el cerebro dice. No, la insulina se activa ante experiencias
relacionadas con el dolor y otras emociones negativas, como rabia, disgusto, sensación de
injusticia. En un contexto de neuromarketing, un estímulo desencadenado por un producto o
servicio que active la insulina indica que el cliente lo rechaza, esto es, que la decisión de compra
no se producirá. Con todo esto se muestra una gran oportunidad para tener casos exitosos con
clientes potenciales ellos por su parte puedan hacer mejores productos y servicios. Al usar el
marketing tradicional, las preguntas más frecuentes que los publicistas solían platearse eran,
¿Cómo podemos lograr la fidelidad del cliente a nuestra marca?, ¿Cuántas veces tenemos que
repetir nuestra publicidad y cuáles son los medios más efectivos?; estas son sólo algunas de las

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preguntas más constantes que pueden hacerse dentro de los que trabajan con el marketing de
las empresas. A la final y cómo podemos darnos cuenta. Cada vez se profundiza más en técnicas
que pueden llegar a quitarnos parte de nuestra voluntad a la hora de tomar una decisión de
compra y tomar nuestros cerebros moldearlos y usarlos para lograr el mayor posicionamiento de
marcas en los mismos. El papel fundamental que las emociones y los mecanismos inconscientes
del cerebro juegan en la toma de decisiones”. Si bien tomar una decisión es difícil, las emociones
contribuyen en gran forma a que estas sean la mayoría de las veces llevadas a cabo de acuerdo
a sentimientos, pensamientos, reacciones de nuestro sistema nervioso, intentando darle
prioridad a una necesidad que muchas veces se hace innecesaria, porque realmente cada que
tomamos decisiones impulsados por lo emotivo, satisfacemos necesidades que no se hacen tan
necesarias Las decisiones rápidas y emocionales ocurren con mucha más frecuencia de lo que
creemos. Las personas estructuramos la mente para que nos guste o disguste instantáneamente
cualquier cosa, buscando y sintetizando información de la situación en la que nos encontramos,
así como el aprendizaje y experiencias pasadas (por ejemplo, si confiamos en alguien o no).Las
decisiones de compra son el resultado de emociones, si estas son positivas, el cliente compra;
de lo contrario no lo hace. Diferentes investigaciones han demostrado que la satisfacción por un
producto o servicio no garantiza la fidelidad del cliente. Se hace necesario algo más. Los clientes
deben sentirse valorados y bien cuidados. Aquí es donde entra en juego el aporte del
neuromarketing, la importancia de las emociones de los consumidores.

CONCLUSIÓN

Para concluir podemos decir que el neuromarketing es una técnica o unas herramientas
excelente para el mercado ya que gracias a esta herramienta el producto o servicio es vendible
y tiene una cierto tamaño de demanda global.

Gracias a este tipo de estrategia en la actualidad existe una inmensidad de productos que son
reconocidos mundialmente. El neuromarketing es una ciencia nueva en el mundo del marketing
que nos muestra la eficacia de la publicidad emocional para fidelizar clientes, y nos hace
descubrir cómo es errado pensar que los consumidores solo toman comportamientos racionales
a la hora de comprar.

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