El concepto de análisis interno es:

a) El análisis interno de las empresas para identificar y determinar los puntos positivos y
negativos para establecer el conjunto de recursos que pueden utilizarse para mejorar
la imagen de la empresa dentro del mercado.
b) El análisis interno de las empresas para identificar y determinar recursos que pueden
utilizarse para mejorar la imagen de la empresa dentro del mercado.
c) El análisis interno de las empresas para identificar y determinar los puntos positivos y
negativos.
d) El análisis interno de las empresas sirve para determinar los recursos para adaptarnos
al entorno del mercado

Respuesta: (a) El análisis interno de las empresas para identificar y determinar los puntos
positivos y negativos para establecer el conjunto de recursos que pueden utilizarse para
mejorar la imagen de la empresa dentro del mercado.

En el análisis interno aparte de conocer sus oportunidades también se conoce:

a) Debilidades y oportunidades
b) Debilidades y limitaciones
c) Fortalezas y debilidades
d) Fortalezas y limitaciones

Respuesta: (b) Debilidades y limitaciones

Para el análisis interno es esencial realizar los siguientes análisis:

a) Análisis de la cadena de suministros, análisis seriado capacidades funcionales y análisis

del perfil competitivo.
b) Análisis de la cadena de valor, análisis interno de la empresa y análisis del perfil
competitivo.
c) Análisis de la cadena de valor, análisis seriado capacidades funcionales y análisis micro-
entorno de la empresa.
d) Análisis de la cadena de valor, análisis seriado capacidades funcionales y análisis del
perfil competitivo.

Respuesta: (a) Análisis de la cadena de suministros, análisis seriado capacidades

funcionales y análisis del perfil competitivo.

Está formado por los actores y las fuerzas que son externos a la función de administración de
la firma y que influye sobre la capacidad de gerenciar. Este concepto es definición de:

a) Análisis del entorno

b) Análisis interno de la empresa
c) Análisis del perfil competitivo
d) Análisis seriado capacidades funcionales

Respuesta: (a) Análisis del Entorno

Las tres preguntas fundamentales para identificar al cliente son:

a) ¿Quiénes son? ¿Qué características tiene? ¿Cómo afecta esto a la organización?

b) ¿Qué comprar? ¿Quién compra? ¿Dónde compra?
c) ¿Quiénes son? ¿Qué características tiene? ¿Cómo afecta esto a la organización?
d) ¿Quiénes compra? ¿Qué características tiene? ¿Dónde compra?

Respuesta: (c) ¿Quiénes son? ¿Qué características tiene? ¿Cómo afecta esto a la
organización?