 Los protagonistas principales: ¿quiénes están directamente implicados?
 Los protagonistas secundarios: ¿quiénes están indirectamente implicados pero
La cuerda se parece al conflicto. Para los que están viviendo el conflicto es desagradable,
incómodo, difícil tenerlo. Asimismo, el hecho que esté presente implica siempre el
desafío de superarlo. Si no le damos un lugar en nuestra convivencia; es decir, si lo
negamos o pretendemos que no existe, que no molesta ni afecta a nuestra convivencia,
el desafío de superarlo tampoco estará. Por lo tanto, el primer paso que debemos dar es
identificarlo, reconocer que está presente y acogerlo. Ahí está ahora, el desafío existe.
Cuando logramos que el conflicto exista, estamos frente a una oportunidad de crecer
como grupo. Hay un conflicto que nos une, nos vincula y nos desafía para que lo
asumamos; tenemos una tarea en común. Es posible que lleguemos a una solución o
quizás no. La verdad es que no es lo más importante. Lo valioso es el camino que, a
propósito del conflicto, podemos vivir como grupo.
Mirar con buenos ojos el conflicto es darle una utilidad, es hacer que se transforme en
una posibilidad de crecer y de construir con otros una convivencia que nos haga felices.
Un estudiante llega a clase sistemáticamente tarde, después de que el profesor
inicia su sesión. Un día el docente llama la atención a este alumno, recordándole
que su obligación es llegar a clase con puntualidad. Cuando el profesor termina de
hablar, el alumno empieza a gritar: “estoy harto, se la ha agarrado conmigo, solo
me llama a mí la atención cuando otros también llegan tarde”. Los otros
estudiantes observan la situación y cuchichean entre ellos.
ANEXO 1:
TIPOS Y ELEMENTOS DEL CONFLICTO1
Tipos de Conflictos
a. Conflictos funcionales: son los que surgen de la búsqueda de metas comunes para el
bienestar de las partes, no surgen por que existan intereses egoístas o particulares. Por
ejemplo, un conflicto de este tipo podría darse cuando un grupo de adolescentes discute
acerca de cómo elaborar un proyecto para brindar ayuda a las víctimas de un desastre
natural, ya que la acción no está dirigida por intereses egoístas y brinda satisfacción con
el trabajo realizado a todos los miembros.
b. Conflictos disfuncionales: también conocidos como conflictos destructivos, las partes
en conflicto tienen metas muy diferentes, y no buscan mejorar la situación en común; se
busca solamente el beneficio propio. Además se dan las siguientes situaciones:
 Se le da importancia a detalles irrelevantes.
 Se hiere el honor, creencias y la moral de las partes.
 Se agrandan las diferencias entre las partes, se rompe la comunicación y pueden
surgir episodios de violencia.
1. Elementos del conflicto
a. Protagonistas:
tienen interés o pueden influir en el resultado?
b. El poder del conflicto:
Es la capacidad de influencia de los protagonistas principales y secundarios dentro del
conflicto.
¿Qué bases de influencia y poder tiene cada uno sobre los demás? ¿Es una relación
entre iguales o existe la desigualdad y en qué forma?
La mediación, por su propia exigencia de neutralidad, procura igualdad de oportunidades
para ambas partes.
c. Las percepciones del problema:
Es nuestra forma de recibir o interpretar el conflicto, sus causas y sus explicaciones.
d. Las emociones y los sentimientos:
Es el estado emocional que se manifiestan en el desarrollo del conflicto y que se
expresan a través de las siguientes emociones: alegría, tristeza, rabia, temor, angustia,
ilusión.
e. Las posiciones:
Corresponde al estado inicial de las personas ante el conflicto.
f. Intereses y necesidades:
Los intereses son los beneficios que deseamos obtener a través del conflicto,
normalmente aparecen debajo de las posiciones que se adoptan en los conflictos.
Las necesidades humanas son las que consideramos fundamentales e imprescindibles
para vivir. Incluye las necesidades materiales básicas: sueño, alimentación, etc., y otras
de índole inmaterial: libertad; posibilidad de expresarse y de sentirse escuchado;
seguridad para explicarse, justificarse, desahogarse; dignidad: obtener respeto y sentirse
respetado; etc.
Anexo 2
LA CONVIVENCIA Y EL CONFLICTO2
Existen conflictos en todos los grupos humanos, los mismos que se producen a nivel de
relaciones personales y a nivel de relaciones entre grupos. Estas relaciones, en muchos casos,
están dominadas por actitudes de desprecio, agresividad, afán de protagonismos, de poder, de
conocimientos, etc.
El conflicto, por lo tanto, es un fenómeno natural e inherente a la condición humana que, si se
resuelve favorablemente, supone una oportunidad para aprender. Por lo tanto si se busca una
solución satisfactoria al conflicto es imprescindible que las partes implicadas tomen conciencia de
la existencia del conflicto, decidan afrontarlo, dediquen el tiempo necesario e intenten buscar
soluciones implicando a todas las partes.
Es importante afrontarlo el conflicto e intentarlo resolver en el momento que se produce y no
esperar a que se resuelva por sí mismo o que el tiempo se encargue de resolverlo. Si se prolonga
en el tiempo, este seguirá aumentando como una bola de nieve y afectará no solo a las personas
implicadas en un primer momento, sino que se proyectará en las relaciones de otros miembros de
la comunidad.
Generalmente el conflicto se asocia a términos negativos, como hostilidad, guerra y violencia. Sin
embargo hay que tener en cuenta que se producen conflictos cuando existe un desacuerdo o
diferencia de opiniones, intereses o necesidades entre las personas. El desacuerdo puede variar
de intensidad, según la postura de los implicados; puede producir pequeñas molestias,
hostilidades e incluso peleas o un enfrentamiento total.
ANEXO 3 ANEXO 3
 • La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar.
• La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro.
• La cuerda anudada era una dificultad para conversar.
• La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos.
• La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando.
• La cuerda anudada no es un problema.
• La cuerda anudada es un juego.
• La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar.
• La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro.
• La cuerda anudada era una dificultad para conversar.
• La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos.
• La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando.
• La cuerda anudada no es un problema.
• La cuerda anudada es un juego.
• La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar.
• La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro.
• La cuerda anudada era una dificultad para conversar.
• La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos.
• La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando.
• La cuerda anudada no es un problema.
• La cuerda anudada es un juego.
• La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar.
• La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro.
• La cuerda anudada era una dificultad para conversar.
• La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos.
• La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando.
• La cuerda anudada no es un problema.
• La cuerda anudada es un juego.
• La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar.
• La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro.
• La cuerda anudada era una dificultad para conversar.
• La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos.
• La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando.
• La cuerda anudada no es un problema.
• La cuerda anudada es un juego.
 • La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar.
 • La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro.
 • La cuerda anudada era una dificultad para conversar.
 • La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos.
 • La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando.
 • La cuerda anudada no es un problema.
 • La cuerda anudada es un juego.
 • La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar. 
 • La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro. 
 • La cuerda anudada era una dificultad para conversar. 
 • La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos. 
 • La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando. 
 • La cuerda anudada no es un problema. 
 • La cuerda anudada es un juego. 
 • La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar. 
 • La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro. 
 • La cuerda anudada era una dificultad para conversar. 
 • La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos. 
 • La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando. 
 • La cuerda anudada no es un problema. 
 • La cuerda anudada es un juego. 
 • La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar.
 • La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro.
 • La cuerda anudada era una dificultad para conversar.
 • La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos.
 • La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando.
 • La cuerda anudada no es un problema.
 • La cuerda anudada es un juego.
 • La cuerda anudada era un problema que debíamos solucionar. 
 • La cuerda anudada fue un pretexto para conversar sobre el Día del Logro. 
 • La cuerda anudada era una dificultad para conversar. 
 • La cuerda anudada no nos dejaba concentrarnos en los relatos. 
 • La cuerda anudada era fácil de desamarrar pero no lo hacíamos para seguir conversando. 
 • La cuerda anudada no es un problema. 
 • La cuerda anudada es un juego. 