PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL PENINGKATAN MUTU

LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

No. Dokumen :440/C.IX.SOP.00496.01/436.6.3.32/2016
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 2 Januari 2016
SOP Halaman :3 PU

PU

U
P
UPTD Kepala Puskesmas

U
P
drg. Prasukma Y
PUSKESMAS NIP 1965 0411 199003 2005
NI S
PUCANG SEWU
NI S

1. Pengertian Kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data-data mengenai hasil

peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada petugas klinis yang
memberikan layanan klinis di Puskesmas Pucang Sewu.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah dalam penyampaian

informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.

3. Kebijakan SP Kepala UPTD Puskesmas Pucang Sewu Nomor

440/C.IX.SP.00 .01/436.6.3.32/2016 tentang Penyampaian Informasi
Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien di UPTD
Puskesmas Pucang Sewu

4. Referensi Buku Pedoman Mutu UPTD Puskesmas Pucang Sewu, Surabaya, 2016

5. Prosedur/ 1. Tim peningkatan mutu puskesmas mengumpulkan informasi mengenai

langkah- hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
langkah akan disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas klinis di
puskesmas Pucang Sewu.
2. Tim peningkatan mutu puskesmas menentukan metode untuk
mensosialisasikan atau menyampaikan informasi kepada petugas klinis,
yaitu dengan menyampaikannya di minilokakarya puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi.
3. Tim peningkatan mutu puskesmas menyampaikan laporan informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
Kepala Puskesmas Pucang Sewu.
4. Tim peningkatan mutu puskesmas menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas layanan klinis.
5. Tim peningkatan mutu dan semua petugas layanan klinis mencari
pemecahan masalah dan penyebab capaian mutu layanan klinis yang
tidak sesuai dengan target.
6. Tim peningkatan mutu puskesmas menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu.
7. Tim peningkatan mutu puskesmas menempelkan semua informasi hasil
peningkatan mutu puskesmas pada papan informasi puskesmas.
8. Tim peningkatan mutu mengevaluasi keefektifan dari penyampaian hasil
peningkatan mutu.
9. Tim peningkatan mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut.
10. Tim peningkatan mutu puskesmas membuat laporan mengenai
sosialisasi atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialiasi dan rencana
tindak lanjut terhadap hasil evaluasi.
11. Tim peningkatan mutu puskesmas menyampaikan laporan tersebut

1/3
 kepada kepala puskesmas.
6. Bagan Alir

Tim peningkatan mutu puskesmas

mengumpulkan informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada
seluruh petugas klinis di puskesmas Pucang
Sewu.

Tim peningkatan mutu puskesmas menentukan metode untuk

mensosialisasikan atau menyampaikan informasi kepada petugas
klinis, yaitu dengan menyampaikannya di minilokakarya puskesmas
dan menempelkannya di papan informasi.

Tim peningkatan mutu puskesmas menyampaikan laporan informasi

hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
kepada Kepala Puskesmas Pucang Sewu.

Tim peningkatan mutu puskesmas menganalisa penyebab capaian

mutu layanan klinis kepada tiap petugas layanan klinis.

Tim peningkatan mutu dan semua petugas layanan klinis mencari

pemecahan masalah dan penyebab capaian mutu layanan klinis
yang tidak sesuai dengan target.

Tim peningkatan mutu puskesmas menghimbau petugas klinis untuk

memperbaiki mutu

Tim peningkatan mutu puskesmas menempelkan semua informasi

hasil peningkatan mutu puskesmas pada papan informasi
puskesmas.

Tim peningkatan mutu mengevaluasi keefektifan dari penyampaian

hasil peningkatan mutu.

Tim peningkatan mutu mengevaluasi keefektifan dari penyampaian

hasil peningkatan mutu.

Tim peningkatan
mutu puskesmas
merencanakan
tindak lanjut

Tim peningkatan
mutu puskesmas
merencanakan
tindak lanjut
2/3
 Tim peningkatan mutu puskesmas membuat laporan mengenai
sosialisasi atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialiasi dan
rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi

Tim peningkatan mutu puskesmas menyampaikan

laporan tersebut kepada kepala puskesmas.

7. Hal-hal yang -
perlu
diperhatian

8. Unit terkait Semua poli/ unit

9. Dokumen Rekam medis

terkait
Buku rujukan internal
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
historis diberlakukan
perubahan

3/3