Veronlca Laura Albttarl

La Erttreuista en el
Proceso P sicod,iagrt 6 stico
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psicoteca editorial
 Albajari, Ver6nica Laura
La entrevista en el proceso psicodiagn6stico - 1a ed. 1a reimp. : Buenos Aires :

Psicoteca Editorial, 2007.

96 p. ; 28y20 cm.
(

tsBN 978-950-99665-9-8 1

1, PsicodiagnSstico. l. Titulo
I

CDD 157 (

Primera edici6n, Buenos Aires, marzo de j 996

Reimpresidn, Buenos Aires, Marzo de 2OO7

LS,B.N.: 950-99665-9-2

l.S.B, N. : 978-950-99665-9-8
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de 2oo7
Delgado 834 (1427) - Capitat Federat
lmpreso en la Argentina. Printed in Argentina
 a Pab10

Deseo agradecer a la profesora Maria Martina Casullo, quien me solicit6

llevar a cabo esta compilaci6n de diferentes autores que estudiaron una
tem6tica tan apasionante como es la entrevista psicoi6gica.
A mis amigos, colegas y alumnos por el estfmulo e idlas brindadas para
realizar este trabajo, a mi familia por el apoyo y aliento de siempre, y a
Ana por. la riqueza de las experiencias vividas conjuntamente.
Est6n presentes en este agradecimiento todos aquellos que desde algrin
lugar hicieron posible la realizaci6n de este proyecto.

Vrndluca Leim.e Ar,sAJARl

Buenos Aires, marzo de lgg7
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Pr6logo: Por Maria Martina Casullo........ ......... g

, Introducci6n........ ........11
'* Capftulo 1: La Entrevista....... .................18
{- o) Conceptualizaci6n
, Capftulo 2: Elementos de Ia entrevista........!...r......... ............25
a) Dindmica de la entreuista
b) Momentos de la entreuista
c) Clasificaci6n

, Capitulo 3: La entrevista inicial ...........3g

, a) Objetiuos de la entreuista inicial
b) Datos y dreas a explorar en la etreuista inicial
c) Las entreuistas y la administraci6n d.e tlcnicas
Capftulo 4: La entrevista de devoluci6n........ ...........4g
a) Concepto general
b) Tdcnica d,e d,euolucifin
Capftulo 5: Las entrevistas en diferentes period.os evolutivos.. ........,.57
i a),I{ifi.os
, b) Padres
, c) Adolescentes

capftulo 6: Las entrevistas en diferentes dmbitos ........... ........71

' a) Laboral
b) Forense
c) Clinico
Capftulo 7: Casos clfnicos ........i. ....7g
l/" 1: Miguel
N' 2: Ignacio
BibliogFaia.… …..… …・
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Pr6J(agο

En mi condici5n de profesora unjversitaria me resulta altamente gratifi-

cante y alentador prologar un texto escrito por una profesional joven, que se
desempefi.a como auxiliar docente en Ia cdtedra a mi cargo, Teoria y Td.cnicas
de Exploraci6n y Diagn6stico Psicol6gico, en la Facultad de Psicologia de la
Universidad de Buenos Aires.
Es tarea inherente a la Universidad no solo transmitir conoci.mientos sino
participar en su construcci5n y divulgaci6n. En este sentido, el trabajo concre-
tado por la psic6logaVer6nica Laura Albajari, basado en una lectura exhaus-
tiva de publicaciones diversas sobre el tema, asi como en su experiencia docen-
te y pr6ctica profesional, integra elementos te6ricos y empiricos valiosos para
profesionales y estudiantes comprometidos con tareas de psicodiagn6stico.
La entrevista es una herramienta brisica y fundamental para eI buen
desempefr.o laboral de psic6logos, psiquiatras, psicoanalistas, psicopedagogos,
trabajadores sociales. Este libro, elaborado con gran esfuerzo y dedicaci5n per-
sonal, resultard de suma utilidad para quienes est6n interesados en profundi-
zar sus conocimientos sobre las entrevistas diagndsticas en distintos campos
de aplicaci6n: clinico, educativo, forense, organizacional, comunitario.

Mania Manrwe Cesur,lo

Buenos Aires, marzo de 1996
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 Irutroducci1n

Si bien la entreuista es la tdcnica mds utilizada por los profesionales d.e ta sa,lud.
mental, especialmente por psiquiatras y psic6logos, hay pocas publicaciones
dedicadas a su. andlisis.
Por esta raz6n el presente trabajo tiene con1,o objetiuo fundamental recopilar los
aportes de difererutes autores con relaci1n a la entreuista psicol6gica, y su uincu-
laci6n con el proceso psicodiagnistico.
La entreuista es una de las md.s importantes herramientas de trabajo para
poder generdr hipfitesis e inferencias con relaci6n a las persond,s qu-e ionsultan.
La comprensi1n diagn1stica d.e las problemd.ticas humanas requiere un aborda-
je extensiuo y conxprensiuo, del que se intentard, dar cuenta en los diferentes
ca.pttulos que integran el texto que presentamos.

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Capitulo Uno:
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La Erutreuista
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a) Conceptualizaci6n
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Varios autores se han ocupad.o de analizar el tema de las entrevistas, por

一１ １ １ １ １ １ ●１ １ １    

1o que nos encontramos con diferentes conceptualizaciones y maneras de abor-

darlas.
Desde un punto de vista sem6ntico la entrevista es tur. encuentro, reuni6n
o cita de dos o mds personas en un lugar determinado, para tratar de resolver
algrin asunto o negocio
Entendemos a la entrerrista como una t6cnica, un instrumento clfnico, que
，

serrrird en el contexto de un psicodiagn5stico para revelar y relevar datos

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ca del consultante. "...-

Existe coincidencia en destacar a la entrevista como la t6cnica de mayor
aproximaci6n al estudio del comportamiento humano y m6s utilizada en psi-
codiagn6stico ya que ella facilita obtener datos de una:nayor riqu ezay u*pti-
tud en relaci6n con cualquier otra t6cnica de evaluaci6n.
Pero aplicar una t6cnica concreta o una'entrevista no significa hacer psi-
codiagn6stico. En6ste, se pone en marcha un proceso de investigaci6n en el que
se utilizan adem6s de Ia entrevista, diferentes t6cnicas de evJuaci6n psicoi6-
gicas,. psicom6tricas, proyectivas y hidicas
Generalmente nos acercarnos a un sujeto que por "ntotu. proprio" o por ser
enviado por otro profesional o instituci6n (escuela, tribunates de jusU.i") rJquiere
lYuda para resolver y esclarecer sus conflictos; es por esto que el psicologo
interviene utilizando el co4junto de t6cnicas anteriormente mencionadas paia
abordar Ios interrogantes que se le plantean.
Como lo expreSa Hmuxe Luuazzr on JusANy (1992): ,,El psicodiagn6stico
representa por un lado, el desarrollo de los procedimientos t6cnicos para dar
_cuenta
de las preguatas que lo demandan y tambi6n, por otro lad.o, eI-desarro-
llo del aparato conceptual para tratar y explicitar tanto la naturaleza de los
datos y los fen5menos que acontecen en su despliegue y sus relaciones con las
inferencias clinicas".
M. Ocarr'eo, M. Anzpxo y E. GnessANo (1987) caracteri zan aJproceso psico-
diagn6stico como "una situaci6n con roles bien definidos y.or,',-in contrato en

psicoteca editorial La entreuisto en el proceso psicodiagnistico

el que una persona (paciente) pide que la ayuden y otra (psic6logo) acepta el
p"dido y r" .o*promete a satisfacerla en Ia medida de sus posibilidades. Es
una situaci6n bipersonal (psic6logo-paciente o grupo familiar), de duraci6n
limitada, cuyo objetivo es lograr una descripci6n lo m6s profunda y completa
que sea factible de la personalidad total del paciente o del grupo familiar.
Asimismo enfahzala investigaci6n de algrin aspecto en particular segrin Ia sin-
tomatologia y las caracteristicas de la derivaciSn (si Ia hubiere). Abarca los
aspectos pret6ritos, presentes (diagn6stico) y futuros (pron6stico) de esa perso-
nalidad, utilizando para lograr tales objetivos ciertas t6cnicas (entrevista semi-
dirigida, t6cnicas proyectivas, entrevi sta devolutiv a).
La investigaci6n no solo se centra en los aspectos patotr6gicos dei paciente
o consultante sino que tambi6n tiene en cuenta los aspectos adaptativos y las
;
6reas libres de conflicto.
Si bien el diagn6stico y pron6stico ocupan un lugar prepond.erante" es
importante poder realtzar una ajustada recomendaci6n. A trav6s del material
recogido en las diferentes instancias evaluativas, es necesario elaborar'una
estrategia adecuada que incluya Ia eventual derivaci6n del paciente a trata-
miento psicoterap6utico (individual, grupal, familiar, de pareja, etc.), estable-
cer su frecuencia y si es necesaria Ia interconsulta con otros profesionales (neu-
r6logos, psiquiatras, psicopedagogos, etc..).
Las autoras anteriormente mencionadas diferencian d.entro del proceso
psicodiagn6stico las sigrrientes etapas:
1. Primer contacto, en forma personal o por tel6fono y la entrevista inicial
con eI paciente.
2. Administraci6n de la bateria diagn6stica.
3. Devoluci6n de la inforrraci6n oral al paciente (y/o padres)-
4. Informe escrito al profesional que lo ha derivado.
EI objetivo d.el proceso psicodiagn6stico radica en dar un sentido a aquello
registrado y enunciado por el entrevistado, entendiendo el discurso verbal, Ios
sonidos, los silencios, hasta ese momento desconocidos por el sujeto. Para esto,
el psic6logo cuenta no solo con su formaci6n te6rica, sino tambi6n con su juicio
clinico.
Nos estamos refiriendo especificamente al proceso de transfonnaci6n de la
informaci6n, la cual que deber6 ser "deuelada" a 1o largo del proceso. Para esto
es importante eI concepto abordado por A. Duentp (1980) sobre eI juicio clini-
co: 'Podriamos caracteizar el juicio clinico como Ios pasos a seguir en Ia elabo-
raci6n de hip6tesis clfnica. Descriptivamente un juicio clfnico es un proceso de
transfor:naci6n de datos. El psic6logo en la situaci6n clinica intenta llegar con la
ayuda de sus recursos t6cnicos a la comprensi6n de otra persona, por lo general
ul paciente, comprensi6n que Io lleva a atribuir rrn srdntido a la conducta de esa
pe."ooa. Para ello selecciona, jerarquiza, ordena, cornpara, relaciona, busca recu-
lrencias, integra, intenta en definitiva que su hip6tesis est6 sustentada por Ia

Ver6nica Laura Albajari 14 psicoteea editorial

 reiteraci5n de datos similares que la refuercen o por la convergencia de datos que
le den coherencia".
En otras palabras, se realiza un proceso en donde las hip6tesis pueden ser
■一

reformuladas, refutadas o confirmadas, para lo cuai nos guiamos por la pre-

一一
■ ■一

sencia de recurrencias (la repetici6n de un mismo indicador dentro de una

misma t6cnica o en varias) y convergencias (la repetici6n de indicadores disf-
■ ■ユ 一

miles que apuntan a una'misma secuencia din6mica).

M. M. Casult o (1991) sobtiene que "el proceso de investigar tiene como fina-
lidad lograr conocimientoS que contengan elementos de certeza a fin de poder
一
〓■ ●一

ser utilizados como guias de'una prdctica profesional transforrnadora. En Ia

pr6ctica investigativa los lineamientos metodol6gicos muchas veces resultan
insuficientes para acceder a las comprobaciones necesarias. Se requiere recu-
一一

rrir a m6todos especfficos, t6cnicas e instrumentos adecuados y precisos que

一
一
一

posibiliten recopilar y analizar la informaci6n, aquella infor"rn"riO., empiiica

■■ 一■ ■■ 二 〓 茸 ■ 〓 ■一

que la teorfa utilizada y las hip6tesis planteadas seflalan como relevantes para
generar conocimientos vd.lidos".
La enhevista entendida como una t6cnicaforma parte del proceso psico-
diagn6stico, y su objetivo es eI estudio del comportamiento total del sujeto en
el transcurso de Ia relaci6n establecida.
Por 1o tanto, si hablamos de la entrevista como una t6cnica es necesario
incluir dos aspectos fundamentales:
los fundamentos te6ricos y
- las reglas que Ia sustentan
-
一

Dado que existen varias definiciones sobre la entrevista, es importante

〓一

destacar las diferentes aproximaciones conceptuales a fi.n de familiarizarnos

﹁■〓 二 一一

con sus t6rminos fundamentales.

Esto es importante ya que al hablar de entrevista, al conceptualizarla,
estamos haciendo un recorte te6rico desde eI cual vamos a entenderla y a rea-
lizar determinadas intervenciones. Esta delimitaci6n nos perrnite pensar en
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diferentes pr6cticas y por 1o tanto en diferentes metas.

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詰 難薔 一

No solo nos varnos a encontrar con diversas maneras de realizar una entre-
vista, sino tambi6n con distintos objetivos por las que se realiza, el para qu6
de Ia entrevista va a determinar c6mo se escucha y qu6 se escucha.
一
一■一

En relaci6n con ello, podemos diferenciar segin sus objetivos, las llamadas
.Enhrvistas de hrvestigaci6rt''y las
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'Entnevistas Clfnicas o de Ilrteruenci6nl'.

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Q Entrevista de investigaci6n:
轟絆﹂

Se trata de recoger informaci6n que luego ser6. procesada para obtener datos
estadfsticos; eI contacto con eI entrevistado se realiza de manerafugaz. Et obje-
葺 〓 蒙纂一

tivo principai est6 en relaci6n con los fines investigativos, con Ia tem6tica a ser
investigada, aunque no exclusivamente,ya que en un segundo momento esos
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psicoteca editorial La en.treuista en el proceso psicodiagn6stir.o

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 resultados pueden estar al servicio de 1os sujetos entrevistados.

Q Entrevistas clfnicas o d.e intervenci6n:

A diferencia de las anteriormente mencionadas, en 6stas, debido al contacto
directo, se producen repercusiones en el entrevistado, pudiendo diferenciarlas en
"entreuistas diagn6sticas", "entreuistas terapduticas" y "entreuistas d.e coruejo u
orientaci1n".
Las "entreuistas diagn6sticas o de eualuaci1n" tienen como objetivo obtener
informaci6n acerca del entrevistado para poder planificar estrategias de acci6n,
aunque en sf mismas puedan llegar a producir alguna modificaci6n en el sujeto.
Se trata de uno o varios encuentros cuya finalidad es producir una categoiza-
ci6n, clasificaci6n o valoraci6n, que pemita Ia adopci6n de decisiones. Sus carac-
teristicas variardn segrin el contexto en eI que se inserten (clinica, selecci6n de
personal, peri cia psicol6gica, educacional, etc. ).
Las "entreuistas terapduticas" tienen como objetivo producir cambios en la
conducta del sujeto, a trav6s de la implementaci6n de ul tratamiento acorde con
su padecimiento. La situaci6n de entrevista es el marco en el que puede llevarse
a cabo dicho tratarniento.
Las "entreuistas de consejo u orientaci6n" son en sf mismas el m6todo de
intenrenci6n, siendo la naturaleza del contexto o la clase de orientaci6n a efec-
tuar las que seflalan sus caracteristicas. Se pone 6nfasis en las "necesidades del
cliente", predomina el objetivo de ayuda al entrevistado.
Creemos conveniente enumerar Ia secuencia hist6rica por las que atraves6
el concepto de entrevista en cuanto al tipo, m6todo y objeto de la misma; siguien-
do la formulaci6n realizada por Alnlatrrono Avra Espnna (1989). Nbr Cuadro de
pS.gina siguiente).
Se$in Bmcpn (1979) 'L,a entrevista es un inshnrmento firndamental del m6todo
clfnico y es 1o tanto-- una t6cnica de investigaci5n cientiEca de la psicologia".
-porenfatiza en la enfuevista dos aspectos: el de las normas o reglas y el
Este autor
de Ia psicologia de la entrevista que fundamenta a las primeras. En ella se van a
ensamblar los conocirnientos cientificos y la aplicaci6n de los mismos.
La define corno "una relaci6n de lndole particular que se establece enfue dos o ma,s
personas. l,o especffico o parbicular de esta relaci6n reside en que uno de los integran-
tes de la misma es un tecnieo de la psicologfa que debe acbuar ese rol y el otro -< los
otros- necesitan de su intervenciSn tecnica''.
Mas adelante afrma que'T-,a regla basica ya no consiste en obtener datos com-
pletos de la vida total de una persona, sino en obtener datos de su comportamiento
total en el curso de la entrevista. El campo de la entrevista debe ser configurado firn-
damentalmente por las variables de ia personalidad del entrevistado. Esto implica
que lo.que ofrece el entrevistador debe ser io suficientemente ambiguo como para per-
mitir la mayor puesta enjuego de Ia personalidad del entrevistado. El enbevistador
confuola la entrevista, pero quien Ia dirige es eI entrevistado".

Ver6nica Laura AJbajali psicoteca editorial

 Autores TipO M6todO 0可 etO
Pinel Entrevista m6dica Anamnesis, examen Antecedentes y
general clinico determinacidn de
signos y sintomas

Freud Enhevista analitica Asociaci6n libre Afloramiento en Ia

pura conciencia de
contenidos
inconscientes

Menninggl (1952) Enhevista clinica Conversaci6n cliuica Comprensi6,n de los

Fromm-Reichman
conJlictos y relaciones
Duetsch (1949)
rle la personalidad
con la conducta

Sullivan (1954) | Entrevista analftica Anilisis de la ittteracci6n Andlisis de la

Gi]l(1954) | Interaccional Interacci6n
Mc Kin:rou y I Terapeuta/Paciente
Michels (1971) I

Rogers Entrevista no T6cnica de espejo E1 cliente conoce y

directiva conhola sus
conflictos con la
ayuda del
entrevistador

Bleger(1971) Entrevista estructural Visi6n topol6gica y grupal Diag:r6stico

Bellak(1973)
Diferencial de un
Kemberg(1981)
modelo estructural
de funciones del yo y
de la personalidad

Kanfer y Saslow Enhevista Conductual Pautas y gufas para 0bservaci6n medida

(1965) recoger datos y objeiiva de datos
Shapiro y otros
del comportamiento
t'
. La noci6n de campo es tomada de los*Camjo
quien
conceptos for:nulados por Kunr Lnwrn
,i, lo define de la siguiente manera: es la totatid,ai d,e hechos coe-
i, xistentes co:rcebid,os^ cimo mutuamente inteidepend,ientes,,. Es por esto que
:IPara estudiar 10,diferentes fen61111enos que tienerL Su aparici6111 en la entrevls‐
erl funci6n de sus relaciOnes,Observar el cOttuntO de
:.:],es n,ceSiri?hacerl°
efhoS y COndiciones que confi〔 型
uran la situaci6n,ya que la entre‐
:::呈 le.nentPs,.与
vista psicol6gica se caracteriza por su dinamismo. Al mencionai a la entre-

ヨ 〕
:11:Il」::Ill∫
1,I:
:ililiま よ
Ⅷ el C° ncepto
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de encuadre,que signiflca
ll::llllよ ra五 ables en cOnstantes;esta eStandari…

Psicoteca editorial Lo entreuista en el proceso psicodiogn6stico

zaci6n p面 te lograr una estabiliza,i6n de la situaci6n,Si bien ciertas va五 a―
bles son transfomadas en constantes,esto no si〔 昇uica que no puedan reali―
zЯ rse lnodiEcaciones,Por el contrano,en caso de introducirlas, deben obser―

varse los efectos que estas producen.

En palabras de BOHOsI♂ 7SKY(1976):“ Tal tteza es desde luego arbitrarla,de
ahf que el encuadre sea un artiflcio,una tictica o un con」 unto de reglas dejuego.
EI signlflcado de tictica(arte de poner orden a las cosas),e面 quece la coln―
prensi6n del encuadre,puesto que asf colno el psic61ogo tiene un arte,el de
poner orden en el proceso dela entrevlsta,el entre、 ■stado tiene el arte de poner
desorden en el mismo.El intettuegO de ambas artes adara eventualmente el
pOrquё ,p=a qu6 y c6mo de las conductas del entrevistado.Interpretar ilnplica
siempre una coniontaci6n del dato(la COnducta)emergentё en elintettuego del
stado.Estas`ltimas
encuadre del psic61ogo(su tictica)y las ticticas del entrev■
son actuales siempre pero a la vez condensan y expresarl su histo五 a pasada y
itllrao Son hipot6ticallnente la llnanifestaci6n de su estructllra de personalidad.
Mantener珂 o el encuadre de la entrevista(las reglas dejuego maniflestas)es el
requ■ sito indispensable para poder poner en eⅥ dencia las reglas dejuego laten―
tes del etttrevlstado(sus pautas de conducta y su estructllra de personalidad),
comprenderlas y eventuahente lnodiflcarlas''.
Los factores que intervlenen en el encuadre soni el tiempo,el lugar y el rol
del profesional.Las distorsiones que se produzcan en estos espacios cOnstitui―
rin mate」 ial de infoHrLaci6n para obtener hip6tesis acerca del llllalestar del
entrevistado.
El tiempo,el lugar2 1os roles,la actitud tё cica y el obetiVO de la entrevis―
ta deben estar establecidos con ante五 o五 dad ya que de lo contrario no contare―
mos con un inarco de referenda desde el cual poder entender la condlcta del
entrev■ stado.
Citamos nuevaIIlente a BOHOSLAVSKY(1976):“ el entrevistador es qu■ en defl‐
ne y conflttra el cttpo,Su conducta,al ttar el ё ncuadre,solo toma■ ln cottun―
to de varlables y las convierte en constantes,y dtta en libertad al entrevistado
para conflgurar todo lo que ocl】 rra dentro de la entre宙 sta.Es dectt que pode―
mos reconocer en la entre宙 sta algo珂 0,COnstarlte o ngldo,que es el encuadre y
algo que es un proceso din金 面co que expresar el modo como el entrttistado● er=
ce la libertad de conagurar la situaci6n.Es por esto que elIIlodo como el entre=
宙stado emplea su libertad para elegir la manera de conflttrar la entrevista se
convierte en un dato■ rnportante para entender los lnodos habituales lrlediante
los cuales d entrevlstado tterCe su posibilidad de elecci6no Asf,si bien el entre―
宙stador tta Ciertas lineas estables,y si se quiere ttgidas,que operttfarl a modo
de carriles del proceso o del acontecer de la entrevlsta,el acontecer en sf corre
por cuenta del entrevistado''.
En otras palabras,el cllmplimiento o no del horano,el pago o no delos hono:
rattos a t6rmino y el intento de sacar al psicdogo de su rol,como dettp10 de
l.ente.As面 smo
muchas situaciones posibles,dan cuenta de lo expuesto ante五 o■ ■

Ver6nica Laura Albajari psicoteca editorial

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si el psic6logo se_ve en la obligaci6n de modificar algr:nas de las pautas fijadas con

anterioridad, debe tener en cuenta que introduce cambios quevan a producir cier-
tos efectos.
El psic6logo en las entrevistas, es r:rr observador participante; en palabras d.e
J. Bi,popn (1971) "el entrevistador foru.a parte de1 campo, es decir, que en cierta
medida condiciona los fen6menos que 6l mismo va a registrar. No hay observa-
ci6n pura en ninglin sentido. Toda obsenraci6n implica ya una interpretaci6n del
hecho observado... no hay observador totalrnente ob5utiro en ninguna disciplina
cientifica y la mdxima objetividad se alcanza incluyendo al observador como una
de las variables que condiciona el fendmeno que se estd observando".
Su rol traer6' como consecuencia, m.odificaciones en el campo de la observa-
ci6n, ya que las variables que introduce dependen de su propia personalidad y
afectan a otro sujeto.
Ya que el campo de la entrevista est5. en perm€rnente cambio, pensamos a la
misma en forma dindmica, por 1o que 1a obsewaci6n se debe extender al campo
especifico existente en cada momento, a su continuidad, sus cam[ies y el senti-
do de los mismos.
Epcenno RoLLA (1981) considera ia entrevista ciinica como "uno de los
pasos t6cnicos a dar en Ia toma de contacto con una persona que dice desear
ser a5rudada (por iniciativa propia o por instancia de otros), que es llevada a
cabo por un psiqui atra o un psic6logo con la finalidad de arribar a un diagn6s-
tico de sintesis, al pron6stico y a la orientaci6n terap6utica".
Tanto J. Bieger como E. Rolla ponen 6nfasis en la manera que debe com-
portarse el profesional ante el pacientey'cliente, dando para elio una descripci6n
minuciosa de la forma de proceder.
E. Rona (1981) va a diferenciar dos periodos en Ia entrevista. EI primero
comienza con el llamado telefSnico para solicitar ser atendido. El modo en que
esto se produce forma parte de los datos a tener en cuenta para luego poder for-
mu-lar hip6tesis (qui6n llama, de qu6 manera se presenta, qu6 impresi6n pro-
voca en el profesional, etc.). Tambi6n debe considerarse para el an6lisis global
de la situaci6n si la hora pactada es respetada, si llega solo o aoomparlado, etc..
En eI llamado "pertodo de instrucciones", E. Rolla hace referencia a su mane-
ra de proceder, manifestando que "tod.a indicaci6n del entrevistador debe ser
explicita y dar lugar a un margen mfnimo de duda; eI mensaje con el cual se
explicitan las instrucciones puede ser verbal o no verbal. EI dar la mano o no es
discutido, pero depende de las habilidades sociales de cada lugar. Le tiendo la
mano al entrevistado y mi saludo es parco pero tiene sus razones de serlo, ya que
solamente promncio la palabra hola".
M6s adelante continria afirmando que es conveniente que exista un objeto
intermediario entre el cliente y el profesional o experto (como un escritorio) y
desalienta Ia posibilidad de tener en el gabinete o consultorio algrin elemento que
por su colorido o tamafi.o perturbe el funcionamiento de Ia misma.
I de obtener los datos filiatorios de la persona, se establecen las "reglas
'uego

psicoteca editoriai La entreuista en el proceso psicodiagn6stico

 de juego", se Ie informa cu6nto tiempo demorar6 aproximadamsnls la entrevis-
ta, el costo de Ia misma, etc., para poder comenzar con el trabajo propiamente
dicho.
El segundo tiempo o period.o aI que se refiere este autor, es el proceso de la
dinS.mica en la cuai incluye los movimientos transferenciales y contratransfe-
rencia-les que se desarrollan y de Ia obseruaci6n entre Ia concordancia o no que,
se produce entre Ia comunicaci6n verbal y no verbal (gestual, corporal, etc.) que
presenta el entrevistado. De estos dinamismos nos ocuparemos md.s adelante.
J. Blpcrn aconseja no entablar relaciones comerciales ni amistosas, adem6s
de no utilizar la entrevista como un medio de grafficaci6n narcisista personal.
Ilannv Srecr SrurveN (1959) psiquiatra norteamericano, en su ltbro "La
erutreuista psiquid.trica" se interesa en la comunicaci6n que se establece en las
relaciones interpersonales, por lo que analiza ala entrevista psiquiStrica como
un ejemplo de este vinculo que se establece entre dos personas. Para 6I, la'psi-
quiatria es el campo de estudio de las relaciones interpersonales, "destacdndo-
se en especial Ia interacci6n de los participantes de una situaci6n social, m6s
que coneentrarse exclusivamente en la econornia supuestamente privada de
cualquiera de los participantes".
EI libro al que se hace referencia est6 basado en una serie de conferencias
dictadas en la Escuela de Psiquiatria de Washington, en los afr.os 7944 y 7945,
en las que se ocupa de 1os obstdculos que se encuentran en la comunicaci6n de
dos personas que se refner: con un. objetivo comirn: el beneficio o mejora de una
de ellas. La comprensi6n de dichos obstdculos es rrno de los objetivos principa-
les de la entrevista psiqui6tnca descripta por H. Sur,uvar.r.
La entrevista psiquiflffica, segrin este autor, se diferencia de otras por el
6nfasis puesto en la relaci6n interpersonal y en el objetivo que debe cumplir: el
beneficio aI entrevistado. Aplica aI estufio del campo interpersonal el m6todo
cientffico ya que se basa en la teoria de ias relaciones interpersonales. Sostiene
que "Ia persona observada puede ser comprendida solo en t6rmi:ros de su rela-
ci6n con otras que ejercen influencia en su espacio vital o campo de vida, y en
t6r:ninos de Ia conducta del observador, que es necesariamente una parte de
aquel proceso".
Afir:na que "la entrevista es, principalmente, una situaci6n de comr:nica-
ci6n vocal, en un grupo de dos, m6s o menos voluntariamente integrado, sobre
una base progresivamente desarrollada de experto-cliente, con eI prop6sito de
elucidar pautas caracteristicas de vivir del sujeto entrevistado, el paciente o el
cliente, y qu6 pautas o norrnas experimenta como particulamente productoras
de dificultades o especialmente valiosffi, y en Ia revelaci6n de ias cuales espera
obtener al$1n beneficio" .
En relaci6n al eardcter oral de la entrevista, enfatiza que la misma no solo
se nutre de la comunicaci6n verbal sino que principalmente de Ia comunicaci6n
oral o vocal. Presta atenci6n a Ia entonaci6n, al ritmo de la conversaciSn, a las
dificultades de enunciaci6n, etc., como indicadores significativos.

Ver6nica Laura Albaj ari 20 psicoteca editorial

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Las ideas principales de H. Suttwl,N, dentro de Ia denominada psicologta

dirtd.mica, se basan en el papel preponderantemente activo que toma eI entie-
vistador, conceptualizdndolo como un observador participante que se encuentra
ｔ●一■ 一

comprometido con eI cliente en una tarea comfn a ambos.

■●一一一一●■ ■ ●● ■一

La manera de entender y abordar la entrevista se confronta con la pers-

pectiva psicoanalrtica en varios supuestos. Aonmxn RusNsrrnr (1990) plantea
que H. Sur,lwaN ubica a la misma en un plano imaginario, en un plano especu-
¨■ ●■ ●・

lar, donde "el saber aparece coulo una informaci6n a obtener sobre la vida del
paciente y qlre el psiquiatra debe conocer exlhaustivamente. El que tiene el
〓一〓¨■●●■一

saber es el profesional, no se trata de lograr una producci6n de saber incons-

ciente en base al trabajo analitico". Esto coffionta los conceptos a los que hace
 ” ・
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referencia Jacques Lacan,

    ¨

Se observa que llennv SuLUvAN, al igual que Cnur,Es NArrotrM (1961) en su

libro "La entreuista psicol6gica",hacertreferencia a Ia entrevista como sin6nimo
de conversaci6n, en la cual ei psic6logo o profesional ocupa el lugar del experto
y otra persona ocupa el lugar del cliente.
En referencia a C. Nanoinn, 6ste hace menci6n a una estrategia y una titcti-
ca de Ia entrevista, que son manejadas por lo que 6l denomina el"personaje cen-
tral o personaje principal".La estrategia estaria dada por eI an6lisis del con-
flicto y Ia confecci5n de un plan para realizar la investigaci6n, en tanto que Ia
tdctica est6 relacionada con las reglas de aplicaci5n de la estrategia.
Slcutitio Fneuo, a trav6s de la t6cnica de asociaci6n libre influy6 en Io que
luego se denomin6 "entreuista no directiua," o "centrada en el cliente" que desa-
rroll6 con posterioridad Canr, Rocnns (1966), au+que esa denominaci6n no sea
del todo correcta, ya que e1 entrevistado juega un papel activo en la enbrevista.
La actitud del entrevistador, segrin 1o expresado por C. Rocuns es la de con-
ducir la entrevista de tal manera que el sujeto pueda adquirir conciencia de Ia
situaci6n y por lo tanto desa:rolle comportamientos constructivos y responsa-
bles, "el experto ser6 hAbil en el arte de facilitar el desenvolvimiento libre de las
personas".
La t6cnica propuesta por 6l aconseja escuchar Io mdximo posible para tra-
tar de "esclarecer y objetiuar" los sentimientos expresados para lograr forrnu-
larlos nuev€Lmente. El objetivo de las entrevistar ro .orrriste en encontrar una
explicaci5n, un consejo o una soluci6n a determinado problema sino permitir
que el mismo sujeto la encuentre.
Sin embargo nos queda el interrogante de c6mo se desarrolla una entrevis-
ta no directiva. Siguiendo lo propuesto por C. Rocnns el psic6logo no reaiiza un
interrogatorio sobre los antecedentes del sujeto. En su lugar le pedir6 al sujeto
hablar de su problema para que 61 mismo encuentre la soluci6n. La iniciativa
no pertenece al psic6logo sino que aI sujeto, expondr6 el problema y juzgard sus
propias ideas, sentimientos y pensamientos.
THonro (1944), a diferencia de Io propuesto por C. Rocrns, sostiene que el
psic6logo que se maneja con la t6cnica "no-directiva", pierde inforrraci6n valio-

psicoteca editorial La entreuista en el proceso psicodiogndstico

 sa acerca dei sujeto ya que no realiza ura investigaci6n sistemS.tica ni exhaustiva
por fuera de la brindada por eI sujeto. Para 61, toda intervenci5n psicol6gica en
atgfn punto es directiva,ya que el psic5logo es el que escoge el m6todo a utilizar.
Otro de los autores que haltrabajado sobre las entrevistas es Omo KpnNspnc
(1981), quien describi6 t6cnicamente 1a conducci5n de entrevistas orientadas a la
determinaci6n estructural de Ia psicopatoiogra; la llamada"entreuista dingn6sti-
ca estructural d,e. orientaci1n psicoanalttica".
Dicha enf,revista se centra en ia sintomatologia, los coffictos o dificultades
deI paciente y en los modos en el que ellos se reflejan en el "aquf y ahoro." con el
entrevistador; esto permite llegar a un diagn6stico sobre la base de la identifica-
ci6n de las caracteristicas estructurales de los tres tipos principales de organiza-
ci6n de la personalidad (neur6tica, psic6tica y li:nitrofe).
Dentro de este esquema es importante pensar en los criterios que nos posi-
bfitar6n la diferenciaci5n clinica entre las tres organizaciones antes menciona-
das. Estos indicadores son la prueba de realidad y el pensamiento, Ia orgariza-
ci6n de identidad y la cualidad de los vinculos, y la orgatizaci6n de las operacio-
nes defensivas. No solo se evahian en la entrevista sino tambi6n en las diferen-
tes t6cnicas utilizadas en el psicodiagn6stico.
La entrevista estructural, que se divide en tres etapas segrin su autor (ela-
rificaci6n, confrontaci6n e interpretaci6n) se centra en el an6lisis de la interac-
ci6n terapeuta-paciente, en los mecanismos defensivos y en la distorsi6n de la
re alidad, identifi cables mediante la transferencia.
La transferencia es "la presencia en la interacci6n diagn6stica de ttna con-
ducta inapropiada que refleja la reconstrucci6n de relaciones patogtinicas y con-
fLictiuas conlos demis signifi.cantes en e[, pasado del paciente". A trav6s de la
misma se pueden realtzar interpretaciones que relacionan las e>rperiencias pre-
vias del sujeto con el "aqui y altora".
Para lGnr.rsnnc, el fiagn6stico estructural es el que "incorpora al enfoque
descriptivo (sintomas y conductas), y al enfoque gen6tico (historia familiar), la
comprensi5n de las caracteristicas estructurales intrapsfquicas de los pacientes".
Su mayor inter6s se centraliza en los estados lfmites, en los pacientes bor-
dcrline sosteniendo que "un entendimiento de las caracteristicas intrapsiquicas
de los pacientes con tula organizaci6n de Ia personalidad limitejunto con crite-
rios originados en el diagn6stico descriptivo, pueden resultar en una mejora
amplia de la precisi6n dei diagn6stico".
Creemos importante situarnos en la concepci6n de entrevista de trbnNeuoo
Ur,loe (1985), ya que para efecf,uar un buen trabajo propone algunas nociones
fundamentales y bdsicas que transcribiremos a continuaci6n:
Todo entrevistador debe poder manejar la entrevista como un vinculo donde
- entrevistado, entrevistador y sus respectivas motivaciones, actitudes t6cni-
y
cas encuadre general, constituyan un cuadro urritario.
Entender que este campo se da dentro de un contexbo m6s amplio que 1o con-
- diciona y que puede ser condicionado por la entrevista (familia, hospital,

Ver6nica Laura Albajari psicoteca editorial

 colegio, fSbrica, etc.)
Toda buena t6cnica descansa en un buen snf,lgnnm'iento que permite cono-
- cer y aprovechar las caracteristicas y iondiciones personales que ser6n
vehiculizadoras de los esquemas te6ricos
AdemSs debe poseer autonomfa responsable, ya sea cientffica (con buena
- informaci6n); instrumental (con buena distancia lograda con el entrena-
miento) y socioprofesional (revisando y modificando los sistemas y d:rrbitos
de trabajo sin someterSe a ellos).
F. Utloe (1985) introduce el concepto de "entreuista operatiua", entendien-
do por el]a a la "entrevista que procura resolver urra situaci6n en los dos sen-
tidos que suele tener comri.nmente la palabra: en primer lugar resolver en
cuanto esto implica luta soluci5n favorable de un problema. EI segundo alcan-
ce del t6rmino resolver, y que constituye el mds importante dentro de ]a entre-
vista operativa, es el de'yo resueluo', 'yo decido' y equivale a que el sujeto reco-
bre Ia autonomfa perdida y se decida a emprender los cambios necesarios en
su conducta, a fin de lograr un objetivo".
La entrevista operativa se pone en marcha cuando la situaci6n por Ia que
atraviesa eI sujeto es vivida como traum6tica o cuando frente a condiciorr".
establecidas se producen camlies bruscos; es decir, ante situaciones traumdti-
cas que irrumpen sorpresivamente y en las que ei sujeto no contaba con los
mecanismos de defensa indispensables. F. Uu,oe aconseja que se Ie pida al
paciente el relato de Ia situaci6n vivida, ya sea rrn accidente, guerra, cat6strofe
o la inminencia de una intervenci6n quirurgica para que el entrevistador opere
explicitando las ansiedades provocadas.
Se intenta la resoluci6n de rrn problema, de una situaci6n critica, en un
tiempo limitado; por ello es necesario un buen entrenamiento para lograr un
diagn6stico total de la situaci6n y una adecuada derivaci6n o interwenci6n.
Enoenoo Roila (1981) realtza un aporte acerca de la "temdtica de los pun-
tos de urgencia"; estos puntos a detectar en ruta entrevista estdn en relaci6n
con la problemdtica del individuo.
El o los puntos de urgencia est6n vinculados con eI sistema defensivo del
sujeto; la insuficiencia o el fracaso de las defensas proyoca la aparici6n de cier-
ta ihestabilidad en su capacidad de organizaei6ny adaptaci6n. Es decir que
entran enjuego los conceptos de integraci6n, estructuraci6n, desestructuraci6n
y desintegraci6n. ,,'
Existe cierta riniversalidad en las definiciones ofrecidas por los autores
acerca de la entrevista psicol6gica; algunos de estos "fen6menos con'Lurles" se
pueden observar en los siguientes conceptos:
Para C. Rocrns (L942) Ia entrevista "es el artificio destinado a estimular el
intercambio emocional en el que el consultor auxilia al cliente en descubrir y
dominar sus propios sentimientos".
Para J. Maunazzo (1965) la entrevista "es un tipo d.e conversaci6n, en la
que "dos personas, o m5s de dos, interactrian en forma verbal y no verbal con
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一１ ●

psicoteca editorial 23 La entreuista en el proceso psbodiagn6stico

 el prop6sito de cumplir un objetivo previamente definido".
Para Calilrm y IGrrN (1968) la entrevista "es una conversaci6n entre dos per-
sones, iniciada por el entrevistador, con el prop6sito especifico de obtener infor-
maci6n importante para la investigaci6n y focaliz.ada por 61 en el contenido espe-
cificado por los objetivos de investigaci6n".
Para Ssepmo (1979) la entrevista es "una conversaci6n entre dos personas
con un prop6sito. Una tiene la responsabilidad principal del contenido de Ia
entrevista, y otra, el sujeto, es el interesado en la entrevista".
. Para Bnvcnnu y MooRE (1941) la entrevista "es una conversaci6n seria, que
se propone un fin deterrninado, distinto del simple placer de la conversaci6n".
M6s adelante sostienen que'1a naturaleza de la entrevista varia evidentemente
con el prop6sito perseguido o el uso al cual se la destina. Esos usos son diversos,
pero en rigor, pueden reducirse a tres: recoger hechos, informar, y motivar o
influir. En otros t6r':rrinos se utiliza Ia entrevista sea para averiguar algo de un
sqjeto, para ensefiarle algo, o bien para influir en sus sentimientos o comporta-
mientos. Generalmente en una entrevista domina una de estas intervenciones,
pero sin excluir las otras dos. Por ejemplo, si el fin principal es recoger hechos, el
entrevistador debe a menudo influir en el sujeto para llevarlo a cooperar en el
descubrimiento de los hechos; igualmente, cuando se trata principalmente de
influir en el sujeto, por ejemplo, en el proceso de la venta o en un consejo disci-
plinario, el entrevistador debe recoger ciertos hechos relativos al sujeto antes de
intentar influir en 6l y debe, alavez, darle ciertas infor:naciones. Pero 1o que dis-
tingue entre sf los tres tipos de entrevista, es que uno de los tres objetivos pre-
domina".
Para E Snve (1979) es necesario, pErra hablar de entrevista, que exista una
relaci6n directa entre dos o m6s personas, una vfa de comunicaci6n oral o sim-
b61ica, con objetivos prefijados y conocidos aI menos por eI entrevistador, asf como
una asignaci6n de roles que significa un control (ideal) de la conducta por parte
del entrevistador. La relaci6n interpersonal, para este autor, es asim6trica.
Estas catactertzaciones, como ya expresamos anteriorrnente, son significati-
vas por reiterar en sus definiciones la concepci6n de entrevista, independiente-
mente del modelo seguido.
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Ver6nica Laura Albajari 24 psicoteca editorial

 Capitulo Dos:
Elementos de la Entreuista
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a) Dind,mica de la entreuista
Si bien podemos pensar el campo de la entrevista en forma dindmica y no
est6tica, los constantes cambios observados nos permiten construir hipdiesis
acerca del entrevistado, por lo tanto es necesaria una cierta sistematir".i6r, du
los elementos a tener en cuenta en el estudio de la misma.
Algunos de ellos son: la transferencia, la contratransferencia, la disociaci6n
instrumental, las ansiedades, el proceso de comunicaci6n, Ias intervenciones del
entrevistador.

D 1bansferencia y contratransferencia:

Dentro del proceso de Ia entrevista intervienen mecanismos o determinan-

tes inconscientes, como por ejemplo los llpmados fen6menos transferenciales y
contratransferenciales, que nos serwir6n para lograr un mejor abordaje de la
relaci6n interpersonal.
Pero el concepto de transferencia no pertenece exclusivemente al 6mbito
clfnico; en un sentido amplio podriamos pensar en Ia misma como desplaza-
miento ya sea de objetos, de derechos, de valores, fondos bancarios.
S. FnsuD (1905) define a la misma en'Tragmento de an6lisis de urr caso de
hjsteria" (EI caso Dora) como las "reediciones,'recreaciones de las mociones y
fantasias que a medida que el an6lisis avarLzano pueden.menos que d.espertar-
se y hacerse conscientes; pero lo caracterfstico de todo el g6nero es Ia sustitu-
ci6n de una persona anterior por la persona del m6dico,,.
J. Lepuucnr y B. Pomraus (1968) designan en su'Diccionario de Psicoan6lisis"
a Ia tralsferencia como el proceso en virtud del cual los deseos inconscientes se
actualizan sobre cierbos objetos, dentro de un determinado tipo de relaci6n esta-
blecido con ellos y, de un modo especial, dentro de la relaci6n analitica. Se trata
de una repetici6n de prototipos infantiles, vivida en un marcado sentimiento de
actualidad.
J. BLrcsR (1971) Ie da gran importancia aI fen6meno de la transferencia en

psicoteca editorial 25 La entrevista en el proceso psicodiagn6stico

 la entrevista. Para 6l es la "actualizaci6n en Ia entrevista de sentimientos, acti-
tudes y conductas inconscientes, por parte del entrevistado, que corresponden a
pautas que 6ste ha establecido en el curso de1 desarrollo,.especialmente en la
relaci6n interpersonal con su mefio familiar. Integran la parte irracional e
inconsciente de Ia conducta y constituyen aspectos de la misma no controlados
por el paciente. La observaci6n de estos fen6menos nos pone en contacto con
aspectos de la conducta y de la personalidad del entrevistado que no entran
entre los elementos que 6l puede referir o aportar voluntaria o conscientemen-
te, pero que agregan una dimensi6n importante aI conocimiento de la estructu-
ra de su personalidad y a1 car6cter de sus conllictos".
Adem6s, eI entreyistado transfiere o traslada situaciones pasadas a la
situaci6n presente, aportando elementos que deben ser utiiizados como instru-
mentos t6cnicos de observaci6n y comprensi6n.
En relaci6n con la contratransferencia, incluimos los fen6menos que apare-
cen en el entrevistador, que deben ser entendidos como emergentes del campo,
del aqui y ahora, de la situaci5n presente. Son las respuestas o los efectos que
producen las manifestaciones del entrevistado. Estos datos de la autoobserva-
ci6n perrniten orientarnos en la comprensi6n del entrevistado en relaci6n con
las conductas que establece con sus otros vfnculos.
Por ejempio, si un entrevistado produce contratransfeiencialmente en el
entrevistador rechazo o indiferencia con sus actitudes o comentarios, el psic5lo-
go no debe actuar ese rechazo sino percibirlo y poder formular hip6tesis acerca
de los motivos que 1o producen. En este punto, y teniendo en cuenta que eI ins-
trumento de trabajo del entrevistador es su propia persona, es imprenscindible
la revisi6n de su historia para no actuar los roles proyectados.
Para muchos autores la contratransferencia no tendrfa que ser tenida en
cuenta, ya que implicaria una perturbaci6n para la entrevista. Creemos, a modo
personal, que no solo no debe desestim:irsela sino que debe ser incorporada para
la interpretaci6n, pero para esto es necesario un amplie gsnesimiento de uno
mismo de modo que pueda ser empleada con rigor cientifi.co y valrtdez.
Tanto los fen6menos de la transferencia como de la contratransferencia for-
marr parte de toda relaci6n interpersonal. La diferencia radica en que dentro del
marco de la entreuista psicol6gica, son utilizadns como herramientas tdcnicas de
obseruaci1tt. y comprensi6n, por ltl que es imprescindible realizar una lectura
cientifica y tener un buen manejo t6cnico de los mismos para su mejor utiliza-
ci6n.

tr Ansiedad:

En este punto nos varnos a referir a la ansiedad que aparece tanto en etr
entrevistador como en el consultante en el momento de la entrevista. Frente a
la misma, no se debe recrurir a ningrin mecanismo que la anule o suprima sino

Ver6」 ca Laura Alb可 轟 psicoteca editorial

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que debe ser tenida en cuenta (al igual que la transferencia y contratransfe-
rencia), para establecer cu6les son los factores que la producen y poder operar
sobre ellos. La ansiedad en Ia entrevista surge inevitablemente tanto en Ia per-
一● Ｉ ● ■ ■ ■ 一

sona del entrevistado como del entrevistador, ya que ambos al enfrentarse a un

hecho'desconocido, deben modificar las pautas dL conducta anteriores ante Ia
■¨■ 一■

nueva situaci6n
J. Bmcrn (1971) sostiene que "la ansiedad del entrevistador es uno de los
factores m6s dificiles de manejar, porque ella es el motor del inter6s en la inves-
tigaci6n y del inter6s en penetrar en lo desconocido. Toda investigaci6n requie-
re la presencia de ansiedad frente a lo desconocido, y el investigador tiene que
tener capacidad para tolerarla y poder instrumentarla, sin lo cual se cierra la
posibilidad de una investigaci,6n eficaz; esto riltimo tambi6n ocurre cuando el
investigador se ve abrumado por Ia ansiedad o recurre a mecanismos defensi-
vos frente a la misma (racionalizaci6n, formalismo, etc.). Si lo que predomina
son los mecanismos defensivos frente a Ia misma, la tarea del entrevistador es
la de desarmar en cierta medida estas defensas para que apare zca cierto grado
de ansiedad, lo que significa un fndice de la posibilidad de actualizaci6n de los
conflictos. Todo este manejo t6cnico de la ansiedad tiene que ser hecho tenien-
do siempre en cuenta la personalidad del entrevistado y por sobre todo el bene-
ficio que para 61 puede sigaificar la movilizaci6n de la ansiedad, de tal manera
que arin frente a situaciones muy claras no se debe ser activo si ello significa
abrumar al entrevistado con conflictos que no podr6 tolerar".
Esto riltimo est6. en relaci6n con el concepto de "timing", gu€ es el tiempo
propio de cada consultante para poder enfrentar y resolver los conflictos que se
Ie presentan.
Es probable que durante la entrevista de fsicodiagn5stico se incrementen
Ios montos de an.qiedad por parte del consultante. Por un lado, se enfrenta a una
situaci6n desconocida, nueva, sobre la que no tiene control. Adem6s estS la
incertidumbre de exponer aspectos de su personalidad a un desconocido sin
saber cu5l va a ser eI destino de esa inforrnaci6n, c6mo van a ser utilizados esos
elementos. Esto riltimo se incentiva en el marco de entrevistas realizadas en los
campos forense o laboral.
,l Por el lado del psic6logo tambi6n encontram.os situaciones que provocan
ansiedad: Ia presencia de sujetos resistentes, poco colaboradores, desvalorizan-
tes, con intentos de.romper el encuadre establecido. Por lo expuesto es eviden-
te que el psic6logo'debe entender que el comportamiento que el consultante
muestra es andlogo a otras situaciones por fuera del marco de Ia entrevista de
psicodiagn6stico y no por fallas o errores en su rol profesional. Este aspecto estd
intimamente relacionado con el concepto de disociaci6n instn:mental que ser6
abordado m6s adelante.
H. SunrvaN (1959) entiende Ia ansiedad como seflal de que la propia esti-
maci6n y respeto se encuentran en peligro, por 1o que es necesario que se "mflne-
je" la misma, tratando de evitarla innecesariamente, actuando con claridad

psicoteca editorial La entreuista en el proceso psicodiagndstico

 r -- no obstaculizar Ia comunicaci6n entre
Dara ambos.
En muchas oportunid.ades se presenta gran dificultad para hablar sobre
determinados temas que producen gran ansiedad, por Io que se los rodean sin
poder abordarlos. Ante esto eI entrevistador debe estar atento al "hilo del dis'
iurso" pffaobstlrvar en qu6 punto se presenta la ansiedad, ponerla en palabras
pffa aiiviar al entrevistado y permitir que la comunicaci6n continrie.
E, Ro1..q, (1981) diferencia distintos tipos de ansiedades que se presentan en
la entrevista psicol6gica, predominando una de ellas sobre las otras en los
momentos de La misma.
Para 61, en el comienzo de Ia entrevista prevalece un particular tipo de
ansiedad de predominio paranoide o persecutorio y se refiere a Ia necesidad del
entrevistado de descubrir qui6n es y c6mo es su entrevistador. A este tipo de
ansiedad predominante 1a denomina ansiedad de abordaje o ansiedad de
descubrimiento. De la misma manera que su presencia suministra elementos
para elaborar tr-ip5tesis para arribar a un diagn6stico, su ausencia tarnbi6n
constituye un valor apreciable.
En una segunda etapa, el consultante pasar6 a mostrar un predominio de
ansiedad depresiva, eu€ se relaciona con el mantenimiento del vinculo estable-
cido por temor a 1a p6rdida de dicha relaci6n y por ende la necesidad de cuidar
eI objeto y eI vfnculo. En palabras de su autor: "En una entrevista que podria-
mos llamar normal, despu6s del descubrimiento, luego que eI entrevistado per-
cibe y siente que su relaci6n objetal interpersonal ha sido establecida, reci6n
pasar6 a transferir o desplazar otras vinculaciones objetales intrapsiquicas y
tambi6n componentes de su sef que ya no nos ser6n dificiles de establecer y de
catalogar, pertenecen m6s o menos arcaicamente a su pasado o son elementos
del sef que le promueven sus sentimientos de dificultad o de vacuidad. La difi-
cultad generalmente relacionada con Ia percepci6n y amenaza de la emergencia
extempordnea de una agresividad que haria peligrar eI vinculo. En esa entre-
vista normal el cliente pasar6 a mostrar un predominio depresivo, como que
esto fuera el cambio desde el abordaje al logro de1 establecimiento y ahora eI
mantenimiento de la vinculaci6n; es basicamente eI temor a la p6rdida o rup-
tura del vinculo y por ende una necesidad percibida como de cuidar aI objeto, y
por ende aI vinculo, y entre otras cosas tratard de subsanar ese temor a trav6s
de la proyecci6n transferencial de objetos de cariicter abandonante o frustran-
te; sus agresores como objetos de recuerdos. Es por esto que a este tipo particu-
lar de ansiedad que rubriea esta parte de Ia vincu.laci6n es que propongo sea
denominada ttansiedad de mantenimientot'.
Al finai de la entrevista estaremos en presencia de la denominada ansie'
dad. d.e separaci6n, con un predominio, a diferencia de las anteriores, de
ansiedad ligeramente confirsional.
Es importante establecer no solo el predominio de uno u otro tipos de ansie-
dad, sino ia ubicaci6n temporal de las mismffi, y& sea dentro de Ia secuencia
esperada o como alteraci6n al orden mencionado anteriormente.

Ver6nica Laura Albajari psicoteca ed-itorial

 Si el orden de aparici6n de lasコ nismas es el esperadO(ansiedad de descu¨
b五 IIliento o paranOide,ansiedad de rnantenilniento y ansiedad de separaci6n),
es probable que el sttetO Cuente con recllrsos yoicos y de orgarllzaci6n defensi_
va que le pe....iten un adecuad0 1nanttO de la angustia.

□ Disociaci6n instrumental:
」.BLEGER(1971)sostieneque“ el entrevLStadOr debe Operar(五 sOciadO:en
parte actuando cOn una identiflcaci6n proyectiva con el entrenstado y en parte
pe■ ■
■■
aneciendo fuera de esta identiflcaci6n,observando y controlando 10 que
OCtLrre,de manera de graduar asf el impactO emocional y la desorganizaci6n
ansiOsa.Esta disociaci6n con la que tiene que operar el entrevistadOr es a su vez
hcional o dinttmaica,en el sentidO de que tiene que actuar pe.Ц .anentemente
la proyecci6n e intrOyecci6n,y tiene que ser lo suAcientemente pldstica o pOro―
sa para que pueda peェ ...anecer ei los linites de una actitud profesiOnalo En su
tarea,el psic61ogo puede oscilar tticihnente entre la ansiedad y el bloqueO,y esto
no pertllrba su tarea siempre que pueda resOlver arlllbos fen6menos en la medi_
da en que aparecen".
Mis adё lante sOstiene que“ el entrevlstador tiene quejugar los rOles que en
61 son prOmovldos pOr el entrevistado, pero sin asunlirlos en su tOtahdad.
AsulnLr el rOl imphca la rllptllra del encuadre de la entrevlsta.Fastidio,can_
sancio,sueio,i...taci6n,bloqueo,1lstima,c轟 io,rechazo,seducci6n,etc。 ,son
todos iヒ ldicios cOntratransferenclales que el entrevlstador debe_percibir como
tales en la medida en que se prOducen,y tiene que resolverlo analizindolos para
sf lrllsmo en funci6n de la personalidad del entrevLStadO,de la suya propia,y en
funci6n del contexto y el lnomento en que aparecen"。
Una buena disociaci6n instr■ lmental es importante ya que el psic61ogo
cuenta como iIIst_ento de trab可 O cOn Su propia personahdad,que entra en
juego en la relaci6n cbn el entre宙 stado,por lo que al exnrninar la宙 da de los
dem4S queda implicada la revLSi6n de supropia宙 da,conaictos,ansiedades,exl―
tos,iacasos.
Una lnala disociaci6n puede producir en el profesional el desarro1lo de cOn_
duCtaS“ biCas,de huida■ ente al entrevistado o la realizaci6n de entrevlstas
■
dhasiado pautadas,estereotipadas,en las cuales todo el acOntecer est4 orde―
na10,reglado de mlemal10 0 1a incOrpOrad6n exceslva de t6cnicas para evltar
el acercamiento.Ad6m`s de estas cOnductas,puede aparecγ la五 gidez(obser‐
var siempre lo mismO)O la pr6yecci6n ωolcar 10s propios co皿 ctos en el consul―
tante)cOmo mecanismos defens市 Os.

□ El procesO de comunicaci6n3
Segun P wATZLAWCK`■ Oda conducta en una situaci6n de interacci6n tiene
valor de menstte de COmunicaci6n(ya sea gestual,postllral,cOntextual),por
10 tantO hay un cOmproniisO que deflne 91 mOdO de relaci6n entre el elnisOr y

psicoteca editorial La. entreuista en el proceso psicodiagn6stico

●■・
■一■一
一
・
●●一■〓二
eI receptor".
La-Teoria Comunicacional entiende al sintoma como mensaje de comunica-
ci6n, por Io tanto el motivo que lleva a consultar a una persona tiene valor comu-
nicativo.
Para esta escuela, la comunicaci6n es una forma de transmisi6n de iafor-
maci6n. El prirrer contacto con Ia persona tiene como objetivo establecer medios
y canales de comunicaci6n. En este apartado se har6 referencia a cu6les son los
elementos que aparecen en toda entrevista psicol6gica.
Existen seis elementos basicos que se encuentran presentes en toda comu-
nicaci6n: el transmisor, el receptor, la conducta misma, eI c6digo, el contexto y el
canal.
Thansmisor: es el que realizauna "conducta desencadenante o estfmulo".
- Receptor: es eI destinatario de dicha conducta i
- Conducta: entendida como un mensaje. '
- C6digo: es el conjunto de reglas por las cu'ales se formula eI mensaje.
- Contexto: e1 lugar en el cual se realtza dicha comunicaci6n.
- Canal: es Ia via por donde circulan los mensajes, desde las conductas ges-
- tuales, mimicas, pantomimicas y los silencios.
"E1 contexto, es importante destacarlo, est6 constituido por Ia situaci6n
misma de interacci6n, de modo que todo lo que ocurre en la situaci6n de entre-
vista tiene que considerarse como mensaje cuyo referente es, adem6s del aludi-
do en eI mensaje, el contexto mismo en el que se expresa. Los mensajes que cir-
culan por e1 canal estiin confi.gurados en realidad por un paquete de conductas
que integran las palabras, los gestos, Ia mimica, la pantomima y hasta los silen-
cios, 1as entonaciones de lavoz y el estilo personal del mensaje emitido. Este
paquete ha sido analizado por Pittenger, Hockett y Danehy quienes dicen que
todo mensaje est6 integrado en realidad por tres series: una serie auditiva lin-
griistica, o sea las palabras, que tienen un c6digo conocido y formalizado en el
I6xico de una lengua, una serie auditiva paralingldstica, configr:rada por todos
los componentes sonoros de1 mensaje, sea por presencia o ausencia (los silen-
cios), que no tienen hasta eI momento una codificaci6n formalizada en ningrin
l6xico, pero que sin embargo son indicadores fundamentales para la compren-
si6n del clima afectivo dei mensaje; la tercera serie es denominada serie no
auditiva paralingiiistica, (abarca los gestos, Ia mimicaylapantomima). En esta
serie el entrevistado y el entrevistador comprometen su esquema corporal, y es
por eIIo que desatenderla implica dejar de lado una importante fuente de infor-
maci6n".
Adene6s existen dos elementos b6sicos en el proceso de comunicaci6n: la
codificaci6n y la decodificaci6n.
El primero consiste en la transforu.aci6n de un sistema de hechos a otro; en
cambio el segundo penrrite transformElr en signifi.cados que guarden r9laci6n
con los datos reales, a las series aufitivas y no auditivas, Iingiiisticas y para-

Ver5nica Laura Albaj ari psicoteca editorial

一● ｒ ● ■一
■一■ ｒ

Iingtifsticas. A partir de lo que ocrura en este proceso de decodificaci5n (distor-

si6n, desajuste) vemes a tener elementos para determinar la est.rctura de 1a per-
sonalidad del paciente.
Siguiendo a JaxonsoN, todo mensaje cumple con alguna de las siguientes
funciones, pudiendo llegar a cumplir m5.s de una: emotiva, referencii.l,
tiva, metalingiiistica, pritica y po6tica "o.lu-
La funci6n emotiva estd. relacionada con el aspecto afectivo y nos permi-
te entender las motivaciones y las actitudes del paciente; la funci5n referen-
cial es la que alude a un determinado aspecto de la realidad, la de mencionar
objetos diferentes; la funci6n conativa apunta aI tipo de respuesta que eI
mensaje del paciente tiende a desencadenar en el psic6logo. Mientras Ia fun-
ci6n metalingiiistica es 1a que tiene en cuenta la posibilidad que tiene eI
mensaje de aludir a otros mensajes; la funci5n p6tica es la que nos da cuen-
ta del tipo de contacto que establece el paciente con las personas de su entor-
no y por ri.ltimo tra funci6n po6tica es Ia capacidad que tiene el mensaje de
crear nuevas realidades.
El anSlisis de estas funciones permite de alguna manera, aproximarnos
cada vez m5.s a un diagn6stico.

E Intervenciones del entrevistador:

El psic6logo, al ser un observad.or participante en la entrevista, intervie-
ne y participa en la misma. Las diferentes intervenciones posibles del pro-
fesional son:
T6cnic a de "cottnseling"
- Seflalamientos
- Interpretaciones
-
T6cnica d.e "eou.n seling"z
El objetivo de esta intervenci6n consiste en Ia estimr:Iaci5n para obtener
m6s datos acerca del sujeto; los recursos con los que se cuenta son los emplea-
dos especialmente por C. Rocras, como repetir las riltimas palabras del entre-
vistado en tono interrogatorio.
Sefralarniento:
Es la verbalizaci6n o explicitaci6n de mensajes, eue sin ser inconscientes,
no aparecen verbalizados en el discurso. Puede pensarse en los sefialamientos
como eI paso previo a rura interpretaci6n, ya que nos dar6n el grado de insight
que posee el entrevistado a trav6s de la respuesta recibida.
Interpretaci6n:
Es la verbalizaci6n o explicitaci6n "de la comprensi6n del cudndo y el
c6mo, el cudndo y el porqu6, eI sobre qu6, el para qu6, el con qu6, eI d6nde,
Iatentes (inconscientes) de los emergentes o conductas del entreyistado".

psicoteca editorial La entreuista en el proceso psicodiagn6stit

 A trav6s de las interpretaciones se intenta explicitar cuSles son las razones
o los m6viles que dan cuenta de la conducta del entrevistado. Pero hay que tener
en cuenta que toda interpretaci6n fuera del contexto y de timing, como expresa
J. Blncpn (1971), es una agresi6n y que parte de la forrnaci6n de1 psic6logo con-
siste tambi6n en aprender a callar. Es por esto que toda interpretaci6n debe
formularse cuando se considera que el entrevistado estd en condiciones de acep-
tarla y de poder manejar la angustia que ella genera.
Los diferentes tipos de intervenciones pueden combinarse entre si, tenien-
do en cuenta que no existe una relaci6n de jerarqura entre ellas, que cada una
cumple su objetivo especffico de acuerdo con la situaci6n del mornento.
Bnar'nrmn y SirosrRorr,r (1961) proponen distintas t6cnicas de intervenci6n a
trav6s de las cuales el entrevistador le devuelve informaci5n aI consultante
sobre su conducta. Denominan a este conjunto de t6cnicas "continuum inter-

El t6nnino "continuum interpretatiuo" alude a ciertos grados de profuldi-

dad en las intervenciones. Cada una puede ser utilizada en diferentes rnomen-
tos del proceso, segrin 1o crea oportuno el entrevistador. Los autores sostienen
que e1 continuum abarca las siguientes t6cnicas de intervenci6n por parte del
profesional:

- Reflejo
Clarificaci6n
- Reflexi6n
- Confrontaci6n
- Interpretaci6n
-
Reflejo:
Esta t6cnica ha sido trabajada fundamentalmente por C. Rocnns (1966) en
la corriente "centrada en el cliente". En la misma se intenta "expresa-r con pala-
bras nuevas no tanto el contenido (material lingri(stico o paralingri(stico con que
se codifica el mensaje) expresado por el paciente sino las actitudes esenciales".
Si bien tiene caracteristicas compartidas por la t6cnica del "counseling"
debe ser distingurda de aqu611a ya que no consiste en la simple repetici6n de las
palabras del paciente sino que Ia funci6n del terapeuta o entrevistador consiste
en formular con sus palabras las actitudes esenciales del paciente, transfor-
m6ndose en un espejo de las actitudes de 6ste.
Latdcruca del reflejo posibilita que el consultante pueda asumir sus actitu-
des y sentimientos como algo que le pertenece, que forma parte de su propia
personalidad.
Clarificaci6n:
Este tipo de intervenci6n es el m6s aproximado a la t6cnica del sefla1a-
miento anteriorrnente mencionada.
Se incluye en eIIa, la erplicitaci6n de 1o que est6 implfcito en eI mensa-

Ver6nica Laura Albajari psicoteca editorial

 二 :

a10s cOnterudos inconscientes,defensas o ansiedades.

: je,Sin aludむ
■ 〓暮〓■＃諄 難 摯一

Reflexi6n:
Este tipo de intervenci6n posibilita al entrevistador agregar miis datos de
los que aporta el consultante; es la posibilidad de exprer...or palabras lo que
es impUcito e inconsciente, siempre y cuando esta intervenci6n rro 1urru al entre.
vistado a levantar ba:reras contra ese contenido.
＝■ 一

La reflexi6n implica que el entrevistado pueda conectar actitudes latentes,

■ ■ ■一

motivos, conductas y afectos por parte der entrevistado.

１ ■■ ■■■岬
１

Confrontaci6n:
Se apunta a lo implicito o inconsciente, incluyendo "la relaci6n d.e la con-
ducta actual con datos del pasado, seflalando similitudes, diferencias y contra-
＝ ＝一

dicciones entre los datos del pasado, los del presente, igualmente contenidos en
“”
ｒｒ ｌヽ

el relato. Es decir que los datos del pasado, los del presente y arin las referen-
cias al futuro estdn arin basados sobre el relato, nosobre la actualizaci6n que
１︰

he caracterizado aI hablar de transferencia,,.

: hterpretaci6n:
, Este es el quintO nivel de profЩ ndidad al que hacen menci6n BRAMMER y
i SHOSTROM (1961). La interpretaci6n implica para e1los “la verbalizaci6n de los
I COnte五 dos inconscientes,pero incluye ademis la menci6n de las defensas,las
propiOs,tales contenldos y aqu61 que se supone es
i :『 llli』 fll:ll::路 :li:r com°
l En este nlvel podemOs dar cuenta del acceso al inconsdente del entrevista―
i dO,incluyendo 10s cOntenidOs transferenciales que se encuentran presentes,
i COmO ya se ha expuestO ante五 o.風 .ente,en toda situad6n interpersonal.
I BOHOSLAVSKY(1976)plalltea que“ toda interpretaci6n incluye la verbaliza―
l ci6n del cOntenido latente de la cOnducta,la resistenda a hacer consciente este
l COnteⅢ d。 ,la ttansお re■ lcia de asp6ctOs ttenOS al campo geogrttco o intemo del
su」 eto que se e宙 dencian en su conducta".
￨ ]Desde llna perspectiva psicOanalttica,las interpretaciones deben realizarse
a un pШ b en d quepuedaお mular‐
瞬品 躍 憲∫ 電 翼 盤 Fi窟 :」 嵩De realizarse siempre y cuando el consul―
d°

tante pueda absOrberla,que pueda lnanaar la angustia que le generar ya que

podemOs estar mo宙 lLarldO url nicleo pat6geno.
El cuindO,cttntO y c6mo interpretar van鑓 五settn las caractelsticas del
entrevistadO y de la fOrmaci6n profesiOnal.

οsご θJα θんι

の Molttθ んι reυ jsι α

Toda entrevista, segrin Fnmlai.rno uuoe (1g8s), se puede entender como un

psicoteca editorial
La entreuista en el proceso psbodiagnlstico
proceso, qge abarca cinco momentos diferentes que varr a condicionar actitudes
t6cnicas particulares:
1. Preentrevista.
2. Apertura.
3. Acontecer propiamente dicho.
4. Cierre
5. Posentrevista.
E Preentrevista:
Se inicia con el pedido de consulta y finaliza conla apertura de la entrevis-
ta inicial. Se eva}i.an los datos que se obtuvieron de Ia persona antes de con-
tactarse con el entrevistador; es la primera infomaci6n que obtenemos acerca
del consultante. Evaluamos:
o no de derivante: puede ser por pedido de algrln profesional,
-Existencia
familiar, amigo o una consulta espont6nea" Perrnite conocer el grado de
insiglfi aeerca del motivo de consulta.
derivante: se refiere a c6mo y qui6n nos vincul6 con eI entrevistado.
-tipo derea\tza eI pedido: si ei mismo es solicitado por e1 propig sujeto o P9r
-eui6n
un tercero (padres, pareja, amigo). Nos brinda la posibitidad de observar Ia
consistencia o no entre- las caracteristicas del consultante (edad, estado
civil) y Ia persona que se hace cargo del pedido, perrrriti6ndonos inferir acer-
ca de Ia gravedad de la perturbaci6n y/o dependencia del sujeto'
del peitido: se rlfiur" a 1a modalidad deI requerimiento (urgente,
-Calidad
desconfi.ado, indiferente); si esta modalidad se mantiene a 1o largo de la
entrevista, si acepta o no las primeras indicaciones. Nos brindar6 infor:rra-
ci6n para iogr* hetectar el grad.o de ansiedad, de ambivalencia y eI estilo
defensivo dei sujeto. Debemoi estar atentos aI grado de urgencia con el que
se manifiesta ei pedid.o, si el llamado telef6nico se realiza en horas de
madrugada, en eI fin de semana o a altas horas de la noche.
de consistencia entre Ia via elegida para la consulta y el nivel socioe-
-Grado
con6mico del sqjeto: nos permitir inferir la valorizaci6n o desvalorrzaci6n
del profesional, ia ambivalencia ante la consulta'
provenientes de nuestra impresi6n: expectativa frente a la entrevis-
-Datos
ta,temores, deseos y prejuicios frente al consultante.
A partir d.e estos "conocimientos minimos" se elaborarSn estrategias PTa
lograr un mejor acercamienio y poder formular hip6tesis sobre la situaci6n, las
qli. ,ro. ,"*ir6r, para comenzar a trabajar. Debemos tener en cuenta que en eI
transcurso de n rJsfuo trabajo 6stas pueden ser confi.rrnadas, revisadas, descar-
tadas o mofficad.as.
D Apertura:
Es eI momento d.el encuentro entre las dos personas y, por Ser una situa-
ci6n noved,osa para ambos, se produce un incremento de ansiedad acompa-

34 psicoteca editorial
Ver6nica Laura Albaiari
 ffada de su correlato corporal.
En palabras de F. Uu,oa, la apertura podrfa definirse como ',Ia situaci6n
vincular donde comparten tiempo y espaci-o el entrevistado y el entrevistador.
Ambos meten el cuerpo,lo que al acompafr.arse de un aumento de ansiedad
hace
particularuente elocuente todo el lenguaje corporal. Es el momento
en el que el
entrevistador atiende_ las impresiones qr" . **ur* muchas .,rur". ."Ufirii"J,
recoge del entrevistado".
El objetivo es captar los emergentes que surgen en este momentot,los'men-
sajes ertrauerbales'que circulan. El entrevistadir debe estar atento,
ser recep-
tivo, estableciendo una distancia 5ptima que le permita escuchar y vivenciar
Io
transferido por el consultante.
3. Acontecer propiamente dicho:
En este momento , el "acontecer" deber ajustarse a las motivaciones y fines de
la entrevista, a los objetivos especificos d.e la misma (en el caso de una entrevista
en el marco de orientaci6n vocacional, por ejemplo algunos de los objetivos son la
elaboraci6n de la identidad vocacional, la elecci6r, d" t, .r*era, el proyecto futuro).
Fn esta etapa transcurre la entrevista, y el "material"'qui se'obtenga nos
servird para acercarnos al futuro trabajo con el paciente.
4. Cierre:
Esta condicionado a c6mo se haya logrado el objetivo propuesto; se trata de
producir situaciones abiertas, en las que se instalen esclarecimientos prospecti-
Vsmgnfs oPerantes.
Es importante en esta etapa evaluar la situaci6n de separaci6n.
aQu6 tipos
de ansiedades se registran en esta situaci6n? Las fantasias que aparecen son
las de cura, de abandono.
5. Posentrevista:
Es el momento de elaboraci6n del material obtenido d.urante la entrevista,
prestando atenci6n no solo aI registro escrito sino al registro emocional de la
experiencia con el entrevistado. Tenemos en cuenta no solo los datos "que nos
dicen d,lgo", sino tambi6n los que todavia necesitamos averiguar.
Creemos importalte hacer referencia a las diferente, uiup., de 11na entre-
vista a las que Jude H. Suu,rveN (1959), para cotejarlas con lus e4puestas ante-
riormente por F. Uu,oe. Ellas son las siguientes:
L. Comienzo formal.
2. Reconocimiento.
3. Investigaci6n o interrogatorio.
4. Terminaci6n.
1. Comienzo fomal:
Incluye la recepci6n formal de la persona y el establecimiento del rapport.

psicoteca editorial 35 . La entreuista en el proceso psicodiagn6stico

Se debe prestar atenci6n a los movimientos, a los gestos, a los comportamientos
de la persona.
2. Reconocimiento:
Esta etapa procu.ra Ia obtenci6n de datos acerca de la historia social d.el con-
sultante: edad, lugar de nacimiento, datos escolares, familiares, ocupacionales.
3. Investigaci6n o interrogatorio:
Depende exclusivamente del prop6sito de la entrevista, de sus objetivos.
4. Terminaci6n:
Es el momento de 1a culminaci6n de Ia entrevista, en el que se obsenzar de
qu6 manera el entrevistado se despide del profesional, c6mo se produce la sepa-
iaci6n entre ambos. ,' '

Las impresiones registradas a Io largo de las diferentes etapas de la entre-

vista mencionadas anterionnente deber6n ser sometidas a continuas pruebas y i

correcciones, ya que toda hip6tesis o inferencia debe ser estudiada con cuidado
para lograr captar la situaci6n planteada con Ia mayor exactitud posible.

c) Clasificaci6n
Este apartado tiene como finalidad diferenciar los tipos de entrevista psico-
diagn6sticas, motivo por el cual necesitamos categorizarlas.
EI grado de estructr:raci6n de las entrevistas variar6 de acuerdo con las dife-
rentes combinaciones posibles de realizar, ya que es imposible separar dicot6mi-
camente las entrevistas estructuradas de las no estructuradas; es preferible
hacer referencia a los diferentes grados posibles dentro de un continuo.
En un proceso psicodiagu6stico, los diferentes tipos de entrevistas se com-
plementan entre si, priorizando algrrna de ellas segrin el objetivo y eI momento
del proceso evaluativo.
Podemos diferenciar tres tipos fundamentales de entrevistas:
1. Abierta o libre.

3. Semifirigida.
I - Abierta:
En 6sta, el entrevistador asume un rol poco participativo, en la cual la con-
signa consiste en que ei entrevistado exprese 1o que quiera, que tenga Ia liber-
tad de hablar de 1o que desee. En palabras de J. Bl.pcsn (1971) "esta libertad
reside en una flexibilidad suficiente como para pennitir en todo Io posible que
el entrevistado configure s] gnmpo de la entrevista segrin su estructura l6gica
particular. O dicho de otro modo, que e1 campo de la entrevista se configure al

Ver6nica Laura Albaj ari psicoteca editorial

 mdximo posible por las variables que dependen de la personalidad del entre-
vistado".
En otras palabras, el entrevistado configura el carnpo de la entrevista
segin su estructura psicol6gica particular; es por ello que iste tipo d,e entreuis-
ta no tiene con'Lo objetiuos plantear preguntas ni recolictar datis.
Para J. Brscnn "la regla b6sica no consiste en obtener d.atos completos de
la vida total de una persona, sino en obtener datos completos de su comporta-
miento total en el curso de la entrevista. Este comportamiento total incluye lo
que recogeremos aplicando nuestra funci6n de vivencia. y obserar, de tal
naane-
ra que queden incluidas las tres 6reas del comportamiento del entrevistado,,.
Lo i:nportante es observar cu61 es la historia que tiene organizada el con-
sultante, no tanto la historia objetiva sino la subjetiva, ]a que 6lpudo construir.
El concepto de entrevista libre o no estructurada, de por sfl es ut6pico, ya
que es diffcil que un entrevistador pueda manejarse sin en urp".iul
"Jqo.-r.s,
cuando se trata de entrevistas en un proceso psicodiagn6stico.
Se visualiza como origen de esta modalidad eI m6todo de asociaci6n libre
tl:
delineado por Sicuur.ro Fnpuo. Mds adeiante Canr, Rocpns plantear6 este tipo de
tlt:
entrevista para su modelo terap6utico"psicoterapia no d.irectiua".Estat6lnica
I ,::

es la utilizada en los abordajes psicoanalfticos.

2 - Cerrada:
Las preguntas han sido establecidas con anterioridad, asi como el orden y
la manera de plantearlas. El ro] del entrevistador, a diferencia de la modalidad
anterior, es directivo, guiando a trav6s de preguntas al entrevistado para obte-
ner datos sobre su historia.
Un ejemplo de entrevista cerrada son los interrogatorios y 1a anamnesis,
donde el objetivo principal reside en Ia recolecci6n de inform".i6., sobre la his-
toria personal del entrevistado para lograr la mayor sistemati zaci6n posible.
La anamnesis tiene su origen en el modelo m6dico; recopila datos concer-
nientes al paciente atravls de interrogatorios, gue permitan obtener una sin-
tesis en el menor tiempo posible de la historia de Ia salud y de la enfermedad
de un sujeto.
'AJgunos de los puntos importantes a consignar en toda anamnesis son los
siguientes: nombre, edad, nacionalidad, estado civil, grupo familiar, domicilio,
ocupaci6n, estudios cursados, curso de la enfermedad (prenatal, de la tempra-
na infancta, riflez, adolescencia, adultezy/o ancianidad), operaciones, interna-
ciones, accidentes, relaciones afectivas (amigos, novias/parejas), situaci6n
laboral, historia escolar, historia psicosexual, actividad deportiva, h6bitos e
intereses.
El objetivo de toda anamnesis es la recopilaci6n de datos y se considera
que toda aportaci6n o comentario del paciente por fuera de los datos necesarios
es pensada como una perturbaci6n. Para poder recogerlos, se trabaja con el
supuesto de que el paciente conoce y estd capacitado para brindarlos-

psicoteca editorial La entreuista en. el proceso psicodiagn1stico

 Una de las diferencias entre la entrevista m6dica y la entrevista psicol6gi-
ca reside en que en la primera eI acento estd puesto en la enferr:redad, en el
6rgano enfer:rno, siendo el paciente un mediador entre 6sta y el m6dico. En
cambio, en la entrevista psicol6gica la enfermedad es tomada como un puente
entre el paciente y el psic6logo, poni6ndose 6nfasis en la personalidad del
paciente y en comprender cu6l es el origen del malestar.
La Entrevista Diagn6stica InfantoJuvenil (EDIO y la Entrevista Diagn6stica
para Adultos (EDPPA) son un ejemplo de este tipo de entrevista. Las mismas
cuentan con el marco te6rico propuesto por el DSM III (Manual de Diagn6stico
y Estadfstico de los Des6rdenes Mentales) y I^ 9o" versi6n de la clasificaci6n de
los Tlastornos Mentales propuesta por Ia Organizaci6n Mundial de la Salud
(oMS).
3 - Semidirigida:
Como su nombre Io ind,ica, en esta modalidad se alternan secuencias no
directivas que permiten que el entrevistado se exprese libremente y secuen-
cias directivas en las que las intervenciones tienen como finalidad esclarecer
algunos puntos que han quedado confusos o que no fueron referidos por eI
entrevistado.
Este tipo de tdcrtica se utiliza en la entreuista inicial de todo proceso psico-
diagn6stico. Volveremos a este tema en el Capftulo Tles sobre "Ld entreuista
iruicial".
Como entrevistadores, nos debemos guiar no solo por el lenguqje verbal
sino tambi6n por el gestual, el corporal ya que nos informan sobre la vida de1
paciente y pueden entrar en contradicci6n con eI lenguaje manifiesto, con eI
lenguaje consciente. Estas contradicciones o disociaciones deber6n ser anali-
zadas para poder integrarlas durante el transcurso de Ia enf,revista.

※※

Ver6nica Laura Albtta五 38 psicoteca editorial

 Capitulo Tles:
La Entreuista In icial

La entrevista inicial dentro rln proceso psicodiagn6stico se caracteriza por

(

ser semidirigida, esto implica que el campo psicol6gico que configuran ei entre-
vistador y el entrevistado se estructurar6 en funci6n de las variables y par6-
metros seflalados por este fltimo. Se diferencia de la entrevista libre yu. qrr"
implica mayor intervenci6n por parte del entrevistador.
La " entreu ista inicial", tambi6n denomina da "primera entreuista" Lo necesa-
riamente es una sola, y debe realizarse al comienzo del proceso evaluativo. Su
denominaciSn estd en relaci6n con los objetivos especfficos que deben cumplir.
M. Ocalpo, M.AnzsNo v E. GnessaNo (1987) consideran que el entrevistador
interviene con el fil de:
algunos vectores cuando el entrevistado no sabe c6mo empeza-r o
-Seflalar
c6mo continuar. Estas preguntas se hacen, por supuesto, de la manera
m6s amplia posible.
situaciones de bloqueo o paralizaci6n por aumento de angustia
-Seflalar
para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la entrevista.
acerca de aspectos de la conducta del entrevistado a los que 6ste
-Inquirir
no se ha referido espont6neamente, acerca de "lagunas" en la informa-
ci6n que el paciente no ha suministrado y que se consideran de especial
importancia, o acerca de contradicciones, ambigtiedades y verbalizaciones
"oscLLras"
Los criterios planteados para la interpretaci6n de esta entrevista son los
misinos que se aplican par; hs diferentes t6cnicas; el tipo de vinculo que el
entrevistado establece con el psic6logo y con otras personas en sus relaciones
interpersonales, las, ansiedades y defensas predominantes, transferencia y
contratransferencia, los aspectos adaptativos y patol6gicos y el diagn6stico y
pron6stico,
Estas autoras proponen "comenzar con una t6cnica firectiva en el primer
momento de la entrevista conrespondiente a Ia presentaci6n mutua y a Ia acla-
raci6n del encuadre por parte del psic6logo, y luego operar con Ia t6cnica de
entrevista libre, para que eI paciente tenga la oportunidad de expresar libre-
mente el motivo de consulta. Finalmente, en el ri.ltimo momento de esta pri-
mera entrevista debemos forzosamente adoptar una t6cnica directiva para

psicoteca editorial La entreuista en el proceso Fsicodiagn1stico

 poder`rellenar'nuestras`lagunas'.Este orden recomendado opera como gu■ a
y cada psic61ogO debe aprender cu■ l es en cada caso ellnomento oportuno en
que debe permanecer en la actituo adOptada o cambiarla,para hablar o
callar y escuchar''.
Considero conveniente comenzar operand。 ,luego de la explicitaci6n del
encuadre,con la t6cnica de entrevista libre para que el paciente pueda expre― ‐
sarse libremente de manera que las ansiedades predonlinantes hallen ma
contenci6n y para evaluar,en el caso de entrevista con padres de nittos y/o l
adOlescentes,el rol que ocupa cada uno de e1los con el niio,entre sf,las fan― ￨
tasfas de enfermedad y curaci6n sobre el llrlismo,la colaboraci6n en la tarea ‐
diagn6stica.En un segundo lnomento,adoptar la t6cnica de entrevista sё nli‐ ‐
dirigida para preguntar sobre aque1los aspectos que el s蒟 etO no respondi6 de l
manera espontinea y que son importantes para nue,tro trab司 0,COmo Por .
″
rjα del shtoma en ese contexto familiar. :
可emp10 1a%jsι ο
Esto esti en relaci6n con la“ れ ουθ」αFa″ ι r"que se construy6 en relaci6n
jι jα

‐
con ell sintolrllla,con sus n■ itos,creencias y tradicionesi es laversi6n que traen
los padres o el sttetO mismo a la consulta acerca de su padecer.
M.E.GARCiA ARZENO(1993)expresa que“ conocido el motivo lnaniflesto de
la cOnsulta,interrogaremos todo lo relacionado con cl(el Subrayado es lnfo)。 ￨
Si por● emp10 10S padres dicen que el niio de siete aios se hace pis a la
noche,preguntaremos si tiene el sueio rrluy pesado,si toma lnucho lfquido
de noche,qu6 hacen e1los al respecto,si el ni五 o est`preocupado o no por su
enuresis y paulatinnmente entraremos en un terreno ln`s profundo pregun―
tando si hay algin fanliliar enur6tico,si han dicho que lo llevan a la cama
grande porque asf no se orina,preguntaremos si esto interiere o no en las
relaciones sexuales de la paraa y flnallnente indagaremos si,por el contra―
rio,lo llevan para llenar un vacfo que existe en la paraa y esta sobrё estimu― ‐
laci6n provoca el sfntomao Si es asf esto explicarfa por qu6 no consultaron ‐
antes y sf ahora que el niio se qutta de que asf no puede ir de campamento l
o quedarse a dortrnir en lo de un amigo".
El profesional cuenta con diferentes recursos para observar y registrar lo
que acontece en la entrevista:la comunicaci6n verbal,el registro no― verbal
‐
(gestos,modulaci6n de la voz,silencios)y el registro contratransferencial.
Podrfamos distinguir diferentes“ caras''del sfntoma;citarnos nuevalnente a
M.E.Garcla Arzeno:
― Aspecto fenomeno16gico:se reiere a su descripci6n.
‐
― Aspecto dininlico:el sfntoma lnuestra y puede ocultar a la vez un deseo
o fantasfa inconscientes. ￨
一一Beneflcio secundario:alude al beneflcio que se obtiene a travё s del sfnto― ‐
ma,qu6 se perderfa al abandonarlo。
瑚 xpresi6n a mvel familiar:se reflere a la exploraci6n del sintoma en rela・
ci6n con el contexto fanlilian
― Ruptura del equilib五 o:el sfntoma quiebra de alguna manera la ho]mosta―
一 「

Ver6nica Laura Albajari 40 psicoteca editorial

 sis del grupo familiar y puede provocar un desequilibrio en su sistema de fun-
cionamiento.
Es sumamente importante tener en cuedta el contexto institucional en el
que se realiza la entrevista, dado que ese contexto va a determinar c6mo se
aborda al paciente, qu6 tipos de preguntas se formular6n y el grado de colabo-
raci6n que puede esperarse de la persona entrevistada. Asi, por ejemplo, con-
cretar una entrevista en un servicio o consultorio de emergencias requiere un
encuadre muy distinto aI que puede establecerse en el contexto de una consul-
ta privada.
De la misma manera, ser6n diferentes los abordajes si se estd trabajando en
eI 6mbito de un Hospital General o un seryicio de Psiquiatria o Psicopatologfa.
En consultorios o servicios en los que se atienden emergencias es alta Ia
probabilidad de que el psic6logo tenga que entrevistar a un sujeto con trastor-
nos psic6ticos, sindromes org6nicos cerebrales debidos al consumo de sustan.
cias o secuelas de algrin accidente, personas que llegan alcoholizadas, sujetos
afectados por crisis de pdnico. En estos contextos los pacientes generalmente
est5.n muy atemorizados y pueden no tener la lucidez suficiente como para ver-
balizar 1o que sienten o piensan. Muchas veces, por estas razones los datos m6s
importantes sobre el paciente los brindan miembros del grupo familiar o ami-
gos que lo acercan a la sala para su atenci6n.

a) Objetiuos de la entreuista inicial

Algunos de los puntos m5s importantes a tener en cuenta en esta entre-
vista, son los planteados por M. Ocervpo, M. AnzENo y E. Gnassar.ro (1987):
si la primera impresi6n que nos provoca el paciente en el pri-
-Observar
mer contacto se mantiene o no hasta el cierre de la entrevista; si se modi-
fica, en qu6 sentido lo hace, teniendo en cuenta su lenguaje verbal, ges-
tual, corporal, los movimientos que realiza y su vestimenta.
qu6, c6mo, cu6ndo y a qu6 ritmo rcaliza las verbalizaciones, cote-
-Percibir
j6ndolo con la impresi6n obtenida al solicitar la consulta. Apreciar las
'caracteristicas del lenguaje, si el mismo es confuso, ambiguo, impreciso,
equivoco, permitiendo o no Ia articulaci6n en eI relato del pasado, pre-
sente y del futgro. La evaluaci5n de esta secuencia temporal nos permi-
te inferir c6mo fue, c6mo es y c6mo serd el paciente.
el grado de coherencia o discrepancia entre lo verbalizado y Io
-Establecer
captado a trav6s de su lenguaje no verbal (gestual, corporal, vestimenta).
un buen rapport con eI paciente para que 6ste no se paralice
-Establecer
ni bloquee y se pueda crear un clima propicio para Ia administraci6n de
las diferentes t6cnicas y la obtenci6n del material necesario.
en cuenta qu6 aspectos de su vida elige para comenzar a hablar, en
-Tener
cudles hace hincapi6, cu6les le provocan mayor ansiedad, bloqueo. Si Ia

psicoteca editorial Lo entreuisto en el proceso psicodiagn6stbo

 entrevista se realiza apadres de niflos y/o adolescentes, es necesario obser-
var si la preocupaci6n es compartida, si existe contradicci6n, si aparecen
diferentes motivos de consulta manifiestos sobre la misma persona.
la baterfa diagn6stica mds adecuada, eligiendo las t6cnicas a uti-
-Planificar
lizar, en cuanto a Ia cantidad y calidad de las mismas, su secuencia y el
ritmo.
aquello que el paciente nos traasfiere y 1o que esto suscita en noso-
-Captar
tros, es decir los aspectos transferenciales y contratiansferenciales del vin-
cu1o, si 6ste intenta a trav6s del vinculo seducir, confundir, evitar, depender
excesivamente. Contratransferencialmente, eI profesional debe estar aten-
to a los sentimientos que el paciente le provoca,para detenrrinar eI modelo
vincular inconsciente del paciente.
entre el motivo de consulta manifiesto y el motivo de consulta
-Distinguir
latente. El primero es el sintoma que preocupa al que solicita la consulta
hasta eI punto de operar en 6l como alarma y que Io lleva a requerir nues-
tra intervenci5n. El motivo de consulta latente es el que el profesional deber
dilucidar a partir de lo que escucha y piensa acerca del paciente, que luego
en la entrevista de devoluci6n se le transmitir6 o no de acuerdo con deter-
minadas circunstancias.
Es importante determinar si Ia preocupaci6n traida a Ia consulta se trata de
un sfntoma clfnico o no.
H. LuNaza DE firBANy (1992) propone distinguir al sfntoma con valor de men-
saje del que no 1o tiene. "Cuando el sfntoma tiene valor de mensaje, 1-) es Ia
expresi6n metaJ6rica de un conflicto (por ejemplo fracasos escolares que encu-
bren r:na depresi6n). Cuando el sintoma no aparece como consecuencia de com-
ponentes conflictuales, 2) no tiene valor de mensaje (por ejemplo el fracaso en
el aprendizaje escolar como resultado de una dislexia o trastornos de la organi-
zaci6n visomotriz, como expresi6n de una disritmia cerebral). Esto no implica
desconocer que ese sintoma con origen cerebral a su vez no est6 sobredetermi-
nado y no afecte y se artieule en todo un sistema vincuiar familiar, conforman-
do un otro orden de mensaje tambi6n".
si el paciente puede tomar conciencia a 1o largo de Ia entrevista
-Observar
dei motivo de consulta mds profundo. Esta posibilidad de insighf es impor-
tante ya que da cuenta de un mejor pron6stico terap6utico.
si Ia problem6tica planteada se debe a una alteraci6n en algu-
-Determinar
na etapa del desar-rollo o a perturbaciones producidas por situaciones de
crisis evolutivas; el sintoma debe entenderse dentro del contexto evolutivo
del consultante para que no resulte sobredimensionado.
acerca de las fantasias de salud y enfertredad que tiene eI pacien-
-Indagar
te acerca de si mismo, relacionadas con el motivo de consulta manifiesto. La
fantasia inconsciente de enfermedad puede ser percibida en un niff.o atra-
v6s de Ia hora de juego diagn5stica o a trav6s de aigrln gr6fico. El niflo, por
medio de sus creaciones, dramatiza, juega, muestra o dibuja no solo 1as

Ver6nica Laura A)bajari 42 psicoteca editorial

. :: fantasfas de enfe..l.edad sino taIIlbi6n las de cllraci6n,es decitt la solu―
ci6n imaginada y fantaseada a su padecen
l :
一 Poder dete...linarP con la mayor precisi6n posible el estado lnental del
:: paFiente,evaluando los siguientes aspectos y procesos:

. 11 1‐ Apanencla y comportam■ ento

2‐
Actitudes hacia el entrevistador
l
三 3-Activldad pslcoH10trlZ
1 1 4‐ Estado nnfmic,lenguaJe

l : ::F:獄 :llilonesperceptivas(alucillaciones)
￨ : 7‐ Atenci6n y capacidad para la concentraci6n
i1
￨ : 8‐ 9‐
Memoria(illlnediata y mediata)
l : lo_」TipO y lllvel de inteligencia
uicio de realidad
1 1 11‐ Capacidad de jれ siな ι
ん

, b) Datos y d,reas a explorar en la entreuista inicial

Antes de comenzar cott la descripci6n de las diferentes 6reas de inter6s a
explorar en la primera entrevista, es importante considerar si la misma es
administrada a un niflo, adolescente, adulto o geronte ya que es imprescindi-
ble tener en cuenta las pautas evolutivas respecto de las tem6ticas esperables
en cada ciclo vital.
Algunos de los datos y 6reas a investigar a 1o largo de la primera entrevis-
ta son:
la misma est5. compuesta por el nombre completo, fecha y lugar
-Filiaci6n:
de nacimiento, Iugar de residencia actual. La combinaci6n de estos datos
nos perrnite aproximarnos a una primera identidad acerca del sujeto con-
sultante.
Edad: a partir de ella se pueden ver comportarnientos esperables en rela-
- 'ci6n con etapas del ciclo vital.
--Estudios: es necesario tener en cuenta el nivel educacional alcanzado, si
es acorde al con-texto socioecon6mico del sujeto y c6mo juega o jug6 la elec-
ci6n vocacional en relaci6n a la identidad, edad y sexo de la persona.
Detectar las expectativas familiares en relaci6n con el5.rea educativa, si es
aceptada o rechazada y su relaci6n con eI grupo de pertenencia. Si la elec-
ci6n del sujeto se bas6 en una decisi6n aut6noma o fue debido a una fuer-
te presiSn familiar.
Ocupaci6n: este punto est6 en relaci6n con eI anterior ya que es impor-
- tante detectar la coherencia o discrepancia entre las capacidades y poten-
cialidades y el desempeflo actual. Valorizaci6n o no de los 6xitos, de los

psicoteca editorial 43 La entreuista en el proceso psicodiagndstico

 logros. Cxactertsticas de la actividad desempeflada y su relaci6n con otros
integrantes de la misma (sometimiento, sim6tricas, jerSrquicas). Consistencia
o no entre los verdaderos intereses del sujeto, los estudios realizados y la
tarea en la que se desempefla.
nuclear actual: composici6n, descripci6n y reiaci6n entre los dife-
-Familia
rentes integrantes de su familia actual. A partir de aquf podemos inferir,
entre otras cosas, problem6ticas de dependencia-independencia, grado de
autonomfa respecto a los dem6s integrantes, coherencia o discrepancia en
cuanto a Ia distribuci6n y asunci6n de roles entre la familia de origen y la
actual
nuclear de origen: nos interesa para entender la constituci5n de
-Familia
su propia identidad, de su personalidad y para observar si la relaci5n actual
existente expresa situaciones infantiles no resueltas. Si existe ,196rr fami-
liar cercano fallecido indagar sobre el motivo del mismo y en qu6 circuns-
tancias ocurriS.
sobre la infancia: registrar c6mo narra eI pasaje por las diferentes
-Datos
etapas evolutivas.
traum6ticas: evaluar elimpacto emocional recibido por estas
-Situaciones
situaciones (guerras, cambios econ6micos bruscos, muertes, enfermedades,
mudanzas) de acuerdo con su historia vital personal.
actual: existencia o no de pareja actual, el tipo de vinculo que esta-
-Pareja
blece. Evaluar las caracteristicas de la misma y la consistencia o labilidad
del vfnculo.
historia del desarrollo sexual, caracteristicas del rol, segrin
-Sexualidad:
g6nero, el vinculo sexual (genital, pregenital, perverso).
existencia o ausencia de vinculos afectivos por fuera dei 6mbi-
-Andstades:
to familiar (redes de apoyo). Capacidad para mantener relaciones dr:rade-
ras, aceptando los cambios producidos en el otro y en uno mismo.
libre: tipo de actividades que desempefla, tiempo que le dedica y
-fiempo
con qui6n las realiza. Evdluar la relaci6n entre trabajo, estudio y tiempo
libre teniendo en cuenta el momento evolutivo y la realidad socioecon6mica. ￨

religiosa y/o politica: tipo de actividad y tiempo que le dedica,

-Actividad
observando el grado de coherencia entre la ideologfa profesada y Ia forma
(

de vida del sujeto, arrals,zSttdolo de acuerdo con Ia etapa evolutiva

quinirgicas, enfennedades: evaluar los antecedentes
-Intervenciones
hereditarios, en qu6 momento del ciclo vital se produjeron, gravedad, dura- `

ci6n y secuelas de los mismos.

c) Las entreuistas y la ad,miruistraciSn de tdcnicas

fJna vez concluida la entrevista inicial, y a partir de la elaboraci6n de hip6-
tesis acerca de la problemdtica del sujeto, en base a criterios nosol6gicos bien

Ver6nica Laura Albajari 44 psicoteca editorial

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encuentros si〔 晏nentes. `ila

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En esta elecci6n incluimos剛 駐理圏団覇聰由

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informaci6n.
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Para que estos instrumentos sean efectivos, hay que tomar en consideraci6n
t"q,X#LAad V lC!$iggg;I*ffffieq i6nt que n o s p u e de n ap ort ar, e n re1 aci 6 n c o n
el tiempo y el trabajo que implica dicha elecci6n.
Una baterfa adecuada es la que permite en el menor tiempo posible investi-
gar los diferentes aspectos de Ia problem6tica planteada. Tanto el exceso como
el acortamiento de la misma nos llevan a una distorsi6n del proceso psicodiag-
n6stico.
M. Ocaupo, M. AnzpNo v E. GnassaNo (1987) sostienen que: "Si el proceso se
acorta demasiado, habrd un d6ficit de informaci6n, sea cual fi.rere el material
de test utilizado. Si se prolonga demasiado; surgen eventualidades de impor-
tancia que solo ser6n reconocidas si el psic6logo trabaja con un marco de refe-
rencia psicoanaUtico y admite la importancia de la transferencia y contra-
transferencia en su relaci6n con eI paciente y sus padres. Cuando la bateria de
test se prolonga m6s de 1o debido es porque en el psic6logo predomina la sen-
saci6n de impotencia frente aI paciente. El paciente resulta recargado en su
labor (sean horas de juego, dibujos o producci6n verbal). Esto facilita en 6l Ia
fantasia de que lo que ocurre es algo tan serio o complicado que lleva al psic6-
logo a una exploraci6n intensiva. En suma, la fantasfa seria Ia de tener algo
raro, complicado y dificil de captar. Aunque eI paciente no tenga idea alguna
de lo que comri.nmente dura un psicodiagn6stico, puede tambi6n alimentar
estas fantasfas, pues el psic6logo, involuntariamente, Ie transmite su inquie-
tud, incertidumbre, curiosidad, etc. Este ultimo sentimiento es el que puede
favorecer en el paciente otro tipo de fantasias: ]a que for:na con el psic5logo una
pareja de tipo voyeurista-exhibicionista, resultando asi distorsionada Ia dosis
y calidad de curiosidad que el psic6logo debe utilizar para cumplir con eficien-
cia su rol".
Cuando el proceso se alarga por iniciativa del profesional, es probable que
hayin predominado en 6l sentimientos de impctencia. Al no-poder lograr
entender debidamente la problem6tica del paciente administru ot u, t6cnicas
esperando que 6stas Ie brinden Ia informaci6n necesaria
El acortamiento del proceso facilita Ia fantasia en eI sujeto de que eI profe-
sional estd. investido con atributos mrigicos, que entiende r6pidamsnte la pro-
blem6tica del mismo. Por estos motivos es de suma importancia la entrevista
de devoluci6n a la que haremos referencia en eI capitulo siguiente.
No solo es importante la selecci6n de los instrumentos a utilizar,
sino tambi6n la secuencia en la que se los va a aplicar, su ord.en d.e
administraci6n. Esta secuencia debe establecerse en relaci6n con dos facto-
res centrales:

psicoteca editorial 45 La. entreuista en el proceso psicodiagn1stico

 de Ia t6cnica: existen instrumentos que son ansi6genos por su
-Naturaleza
propia constituci6n, como por ejemplo. el Test Desiderativo, que moviliza fanta-
sfas de ataque a la identidad, fantasias de desaparici6n y de muerte, por lo cual
se recor:rienda su inclusi6n como primero o riltimo test.
del problema: no deben administrarse en primer lugar los ins-
-Naturaleza
trumentos que movilizan una conducta en relaci6n con la sintomatologfa plan-
teada, ya que coloca al entrevistado en una situaci6n m6s ansi6gena (un test de
inteligencia a una persona que consulta por probleinas de aprendizaje, un test
gr5fico a un sujeto con serios problemas motores o un test verbal a un tartamudo).
Se recomienda comenzar con t6cnicas grdficas, ya que son de r6pida aplica-
ci6n y permiten abarcar los aspectos m5s disociados. Las autoras anteriormen-
te mencionadas destacan que "en la mayoria de los casos eI pedido de un gr6fi-
co significa para el paciente enfrentarse eon una tarea conocida que en algun
momento ha realizado. La simplicidad del material contribuye a tranquilizarlo
(pape1 en blanco y l6prz). Dentro de los test gr6ficos propugnamos la inclusi6n
de distintos contenidos en cuanto aI tema solicitado, comenzarrdo por los de
tema m6s ambiguo hasta llegar a los m6s especificos. Por ejemplo: dibujo libre,
figura humana (Machover), pareja (Bernstein), casa-6rbol-persona (Hammer y
Buck), familia (Porot, Garcf a Arzeno-Verthely)':.
M6s adelante continrian "si queremos extraer de los test grdficos la riqueza
que brindan, es importante administrarlos en for:rra sucesiva, constituyendo un
todo que nos permita ia comparaci6n intertest gr6ficos, sin la interferencia de
estimulos que movilicen otros tipos de conducta y de asociaciones (como pueden
ser el Desiderativo o el Phillipson). Esa compa-raci6n constituye un elemento
diagn6stico y pron6stico a nivel de conducta grlficamuy importante,ya que son
estos test los que en distintas investigaciones han resultados indicadores de
incipiente patologia y detectores de remisiones tardfas. Los test gr6ficos refle-
jan aspectos mds estables de la personalidad,los m6s dificiles de modificar". Las
t6cnicas a utilizar en todo proceso psicofiagn6stico varian de acuerdo con la pre-
ferencia y formaci6n te6rica del profesional, segrin las caracteristicas del con-
sultante, del objetivo del psicodiagnSstico. Por lo tanto no hay "recete,s" que den
cuenta de cu51 es la mejor bateria a utilizar; es necesario incluir, como ya se
mencion6 anteriorrnente, diferentes tipos de instrumentos (psicom6tricos y pro-
yectivos), que movilicen eI nismo tipo de conducta para poder comparar entre
si los resultados obtenidos.
Dentro de las t6cnicas grSficas pueden incluirse entre otras, eI Tbst
Guestriltico Visomotor (Bender), casa-5rbol-persona (HTP), el Test de las Dos
Personas, eI Dibujo de Ia Figura Humana(*), Familia Kin6tica actual y prospec-
tiva y Dibujo Libre. Si Ia persona a entrevistar es u.n nifio se recomienda la hora

t) N. d.el E.: Respecto d.el D.F.H.se recomienda un nueuo libro:'Dibujo d.e la Figura Humana. Integrorihn
de los aspectos psicomdtricos y proyectiuos en el psicodiagndstico". Mercedes Fernd,ndez Liporace. Ed, Psicoteca,
1996.

Ver6nica Laura Albajari 46 psicoteca editdrial

 de juego diagn6stica. Algunas de estas t6cnicas pueden ser administradas en
一
■一一
■一

for:na individual, familiar o grupal segrin las necesidades de la evaluacidn.

■■● ■ 一

Se puede continuar administrando, si es nbcesario, alguna prueba de inteli-

■■ １

gencia como el Raven (escala Coloreada, General o Avanzada) o el Weschler

︰ ■■一

(WPPSI, WISC-III o el WAIS).

Dentro de las pruebas verbales pueden incluirse el Rorschach, el Desiderativo,
el Test de Relaciones Objetales de H. Phillipson (T.R.O), el Test de Apercepci6n
Infantil de L. Bellak (C.A.T), eI Test de Apercepci6n Tbmritica (T.A.T), Ia prueba
proyectiva Pata Negra.
Los cuestionarios autoadministrables de personalidad m6s utilizados son el
Inventario Multif6sico de la Personalidad de Minnesota (MMPI-2 y MMPI-A),
eI Cuestionario de Personalidad de Cattell (16 PF), el [eventario d.e Personalidad
de Eysenck y los Inventarios de T. Mi116n.(-)
En circunstancias muy precisas es necesario obtener datos sobre procesos
cognitivos especfficos (atenci6n, memoria, aptitudes) a efectos de concretar diag-
nSsticos neuropsicol6gicos.
En caso de consultas sobre indecisiones vocacionales es conveniente admi-
nistrar pruebas que evahian valores, aptitudes e intereses.
Cuando debe decidirse la necesidad de internaci6n o externaci5n, es necesa-
rio evaluar la estructura y densidad de las redes de apoyo social con la que cuen-
ta el sujeto.
M. E. GenclaArzpNo (1993) manifiesta que'1a concepci6n de 1a personalidad
utilizada parte de la base de que la personalidad tiene un aspecto consciente y
otro inconsciente, que tiene una din6mica interna que el psicoan6]isis ha des-
cripto muy bien; qug hay ansiedades bdsicas que movilizan defensas m6s pri-
mitivas y otras m6s evolucionadas (como lo han planteado Melanie Klein y
Anna Freud, respectivamente); que cada individuo tiene una configuraci5n de
personalidad rinica e inconfundible, algo asf como una gestalt personal; que
tiene un nivel y un tipo de inteligencia que puede poner de manifiesto o no
segrin existan interferencias emocionales o no; que hay emociones e impulsos
m6s intensos o md.s mesurados que eI sujeto puede confrolar adecuada o ina-
decuadamente, que hay'deseos, envidia y celos entretejidos constantemente
con'todo el resto de la personalidad; que 1as pulsiones libidinales y t6nticas
pugnan por ganar pri-macfa a lo largo de la vida; que el sadismo y masoquismo
est5.n siempre presentes en mayor o menor medida; que el indice de narcisis-
mo puede ser demasiado bajo, adecuado o demasiado alto y esto influye en el
grado de sometimiento, madurez u omnipotencia que demuestre; que la cuali-
dad depresiva o esquizoide que predomine como base de la personalidad puede
ser razonable o incrementarse hasta transfonnarse en un conflicto que entor-

O N. del E.: Puedc consultarse ar,erca del M.M.P.I.-2 y del Inuentario d.e Personatidad, dz Eysenck, respecti-
uarnente, en los libros: 'Eualuaci1n de la Personalidad (Aportes del M.M.P.L-Z)" y "Teoria y T€cnibas de
Eualua+i1n Psicol6gica", ambos de Psicoteca editorial..

psicoteca editorial 47 La entreuista en el proceso psicodiogndstico

pece o altera eI desarrollo del sujeto; que las defensas que ha instru:rrentado
un sujeto a lo largo de la vida pueden ser beneficiosas o no segirn su contexto,
sin que lo sean en si mismas; que sobre la estrrrctura de base de pred.ominio
esquizoide o depresivo se instauran otras estructuras defensivas de tipo obse-
sivo, f6bico o hist6rico; que los factores hereditarios y constitucionales desem-
pefi.an un papel muy importante, por lo que no es recomendable trabajar exclu-
sivamente con Ia historia del sujeto y el factor desencadenante de Ia cor:.sulta,
sino estar abiertos a la posibilidad de incluir otros estudios complementarios
(m6dico-cJ.inico, neurolSgi cos, endocrinol6gicos, etc )".
La importancia de Ia elecci6n de los instrumentos radica en poder comparar
las diferentes producciones del sujeto entre sf, correlacionando los resultados
de las t6cnicas grdficas, verbales, hidicas y las respuestas'a los cuestionarios e
inventarios, con los datos aportados por las entrevistas, para llegar a obtener
elementos diagn6sticos y pronSsticos del sujeto en evaluaci6n. .

パ 木
'ド

48 psicoteca editorial
Ver6nica Laura Albajari