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emocional

¿PUEDES MEJORAR TU INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La capacidad de leer, comprender y responder a las emociones en nosotros

mismos y en otras personas es un factor crucial para predecir nuestra salud,
felicidad y éxito personal y profesional.

La mejor versión de ti Tomarse el tiempo para hacer una pausa y pensar qué
haría en cada situación la mejor versión de ti mismo puede ayudarte a evitar
que las emociones te controlen, sugieren expertos. (Foto: iStock)

Erin Gabriel
(CNN) -
Podrías pensar que eres bastante inteligente, pero ¿eres emocionalmente
inteligente?

Nuestra inteligencia emocional es la que nos da la capacidad de leer nuestros

sentimientos instintivos y los de los demás. También nos permite comprender e
identificar las emociones, así como expresarlas y regularlas, según Marc
Brackett de la Universidad de Yale.

La mayoría de nosotros probablemente crea que podemos hacer todo lo

anterior. Identificamos y entendemos las emociones en nosotros mismos y en
los demás y las describimos con precisión a fin de guiar nuestros pensamientos
y acciones.

Pero muchos de nosotros solemos sobreestimar nuestra propia inteligencia

emocional, asegura Brackett, profesor en el Child Study Center de Yale y
director fundador del Yale Center for Emotional Intelligence.

Esa inteligencia es importante porque los expertos dicen que la capacidad de

leer, comprender y responder a las emociones en nosotros mismos y en otras
personas es un factor crucial para predecir nuestra salud, felicidad y éxito
personal y profesional.

Por tanto, quizás todos necesitemos hacer una pausa e invertir un poco más de
tiempo en educarnos sobre lo que significa ser emocionalmente inteligente.

La teoría de la inteligencia emocional, y el término en sí, se originó en Yale y la

Universidad de New Hampshire. Peter Salovey, el vigesimotercer presidente de
la Universidad de Yale, y John "Jack" Mayer, profesor de psicología en la
Universidad de New Hampshire, redactaron la teoría en 1990, refiere Brackett.
se trabajo demostró cómo las emociones tenían un impacto marcado en el
pensamiento y el comportamiento de un individuo, explica Robin Stern,
directora adjunta del Centro de Inteligencia Emocional de Yale y educadora,
autora y psicoanalista.

Los expertos han seguido construyendo sobre ese marco para perfeccionar las
definiciones sobre lo que constituye el núcleo de la inteligencia emocional. "La
inteligencia emocional es ser inteligente acerca de tus sentimientos. Es cómo
usar tus emociones para orientar tu pensamiento y usar tu pensamiento para
orientar tus emociones", comenta Stern.

Es tener conciencia de cómo tus emociones impulsan tus decisiones y

comportamientos para que puedas involucrarte efectivamente e influir en los
demás, dijo por su parte Sara Canaday, conferencista sobre liderazgo y autora.
Las personas con inteligencia emocional tienden a ser empáticas, pueden ver
las situaciones desde un punto de vista alternativo, se les considera de mente
abierta, se recuperan de los desafíos y persiguen sus objetivos a pesar de los
obstáculos que puedan enfrentar, de acuerdo con Canaday.

"Algunas personas piensan que la inteligencia emocional es una ‘soft skill’ o

habilidad social, la capacidad o tendencia de ser amable. Se trata de entender
lo que te sucede en el momento para que puedas tomar decisiones conscientes
sobre cómo quieres usar tus emociones y cómo quieres manejarte y cómo
quieres que te vean en el mundo", dijo Stern.

"Las personas con más inteligencia emocional son más saludables, felices y
efectivas", señaló Brackett.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Canaday sugiere que la inteligencia emocional es un mejor indicador de éxito
en la carrera profesional que un currículum impresionante o un alto puntaje de
cociente intelectual.

Espera, ¿en serio? Bueno... solo reflexiona sobre tus propias experiencias
laborales, sugiere Canaday.

¿Alguna vez una persona en tu trabajo fue despedida a pesar de tener la

cualificación o las habilidades técnicas para el trabajo?

"Tal vez nos contratan por nuestros talentos técnicos, pero a menudo nos
despiden porque carecemos de inteligencia emocional", dijo Canaday.

Las personas con un bajo nivel de inteligencia emocional pueden tener éxito,
apuntó, pero esas personas podrían ser aún más exitosas si tuvieran mayor
inteligencia emocional.

"Es qué tan bien puedes colaborar, qué tan bien te relacionas con los demás e
influyes. Son las historias que puedes contar, la forma en que puedes hacer que
los datos cobren vida de una manera que conecte con los demás. Esas son las
cosas que van a diferenciarte", afirmó.

MEDIR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Los científicos del comportamiento han creado una serie de autoevaluaciones de
la inteligencia emocional, generalmente desglosadas en "tu capacidad de
autogestión, tu capacidad para gestionar las relaciones, tu autoconciencia y tu
conciencia social", indica Canaday.
Esos resultados se medirán junto con los de otros que hayan tomado la
evaluación para ofrecer cierta idea de dónde estás en el espectro de baja a alta
inteligencia emocional.
Pero Brackett advierte que "la medición es un tema complicado".
En sus primeras investigaciones, Brackett descubrió que las personas tienden
a sobreestimar su inteligencia emocional, por lo que él cree que debes medirla
a través de evaluaciones de desempeño. En una evaluación de desempeño, se
requiere que las personas resuelvan problemas; deben decodificar expresiones
faciales o crear estrategias en una situación emocionalmente tensa. De esta
manera, sus conocimientos y habilidades pueden ser probados en oposición a
sus creencias sobre ellos.

Otra forma de probar la inteligencia emocional es una "evaluación 360".

En el entorno laboral, una evaluación 360 es un proceso que involucra la

retroalimentación de colegas y supervisores que evalúan la inteligencia
emocional de una persona. Canaday cree que a menudo "nos vemos a
nosotros mismos de manera diferente a como nos ven otros".

Cuando un compañero de trabajo hace la evaluación 360 sobre ti, brinda la

oportunidad de compararla con tu propia autoevaluación. Otra manera de
realizar una evaluación 360 sin someterse a una prueba formal es pedirle a
alguien de confianza, quizás un jefe actual o anterior, que evalúe tu inteligencia
emocional, dijo la experta.

Pero Canaday emite la siguiente advertencia, si solicitas la opinión de alguien,

prepárate para aceptar lo que digan. "Estos temas pueden sentirse muy
personales. Por un lado, decimos que queremos aprender y crecer, pero por
otro lado, queremos ser aceptados tal como somos, y esos dos rasgos
humanos se contraponen".

¿PUEDO MEJORAR MI INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Si quieres mejorarla, ¿cómo hacerlo?

Desde las edades más tempranas, a los niños se les debe enseñar a reconocer
sus emociones, comprender lo que significan y describirlas con precisión para
poder expresarse y controlarse, afirma Stern.

Los adultos que no recibieron una sólida educación en inteligencia emocional

requerirán un trabajo duro para mejorarla. Canaday sugiere crear un plan de
acción que incluya objetivos específicos. "Elige una o dos áreas donde deseas
crecer, y pide algunos consejos sobre cómo comenzar a incorporar el factor de
inteligencia emocional que estás tratando de desarrollar".

Si intentas controlar mejor tu ira, por ejemplo, puedes encontrar una salida
saludable para ella a través del yoga, la meditación o el boxeo.

Canaday también sugiere buscar los puntos de vista de aquellos que pueden
no estar de acuerdo contigo. "Sé intencional al respecto. Toma medidas activas
para hacer eso. Si te rodeas constantemente de personas que creen lo mismo
que tú, entonces estás escuchando las mismas conversaciones, y no estás
creciendo ni estás aprendiendo a abrirte a otras perspectivas".
Brackett aconseja buscar estrategias que sean efectivas para manejar las
emociones. Practícalas y luego evalúa cómo te funcionan. Es importante
"dedicar tiempo a reflexionar y pensar sobre tu influencia y cómo las personas
responden a tus emociones, ser más socialmente consciente de tu presencia".

Stern sugiere dilatar el tiempo entre el momento en que algo o alguien te

provoca y el momento en que respondes. Haz una pausa, reduce la velocidad y
respira profundamente. Imagina cómo es la mejor versión de ti mismo.
Tomarse el tiempo para hacer una pausa y pensar qué haría en cada situación
la mejor versión de ti mismo puede ayudarte a evitar que las emociones te
controlen. Te estás dando tiempo para manejar tus emociones.
La manera en la que nos hablamos a nosotros mismos también puede tener un
gran impacto en nuestras emociones y en nuestra salud si esa conversación
interna no es positiva, dice Stern. Ella sugiere que nunca le hablemos a otra
persona de la misma forma en que solemos hablarnos a nosotros mismos.

"No me cabe duda de que si las personas realmente valoraran lo importantes

que son las emociones, se permitieran tener emociones, dieran espacio para
que otras personas tuvieran emociones y gestionaran esas emociones
hábilmente al servicio de un mundo mejor, de hecho tendríamos un mundo
mejor".