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TOTVS 2015/20........................................................12
• Comportamentos....................................................................................... 12
• Conceitos TOTVS...................................................................................... 13
• Modadlidades de Contratação................................................................... 15
• Nossas diretrizes....................................................................................... 16
• Manifesto 2015/2020................................................................................ 17
O que oferecemos....................................................20
• Software e Serviços................................................................................... 21
-Diferenciais competitivos..................................................................... 22
-Cadeia de valor integrada..................................................................... 23
• Fluig.......................................................................................................... 24
• Consultoria de Negócios........................................................................... 25
Nossa presença.......................................................26
• Por porte de empresa................................................................................ 27
• O mundo usa TOTVS................................................................................. 28
Performance financeira..............................................30
• Receitas TOTVS......................................................................................... 31
• Resultados................................................................................................ 33
QUEM SOMOS
A TOTVS é uma empresa de
software, serviços, plataforma
e consultoria. De origem brasileira,
tem clientes em 39 países e 11
centros de desenvolvimento no
Serviços Consultoria
Brasil, Estados Unidos e México.
Nossas soluções atendem a empresas de todos os portes e segmentos SOLUÇÕES DE SOFTWARE ESPECIALIZADAS PARA 10 SEGMENTOS
por meio de filiais, franquiase canais no mundo. Com o compromisso de E PARA TODOS OS TAMANHOS DE EMPRESAS
tornar os nossos clientes mais competitivos no mercado em queatuam,
oferecemos soluções para dez segmentos, sendo elas conduzidas pelos
conceitos: tecnologia fluida, essencialidade e ERP ágil.
Conselho de Adm.
Chief Executive
Officer Comitê
de Arquitetura
Chief Investor
Relations Officer
HUB de Inovação
Chief Marketing
Chief Financial Chief Intl. Sales and Chief Sales and Chief Corporate Chief Cloud and Chief Industry
and Business
Officer Relationship Officer Relationship Officer Architecture Officer Platforms Officer Applications Officer
Models Officer
Sucesso é o resultado da sabedoria e experiência do passado, do conhecimento e inovação do presente e da ousadia para enfrentar os desafios do futuro.
Visão do impacto de PCs para Global software Kick-off Identificação do DNA da companhia Sistemas e tecnologia Prover soluções e plataformas globais
pequenas e médias empresas por segmentos e inovadoras para todos os segmentos
Estratégia de Crescimento Um grupo baseado em pessoas
Distribuição Regional pelas franquias Projeto IPO Desempenhar um papel fundamental
Fundo de Private equity Missão/Visão/Valores
Alianças estratégicas em projetos na gestão e operação de nossos clientes
Projeto R$ 1 bilhão
Internacionalização Definição do talento e necessidade
Governança Corporativa Consolidar-se no mercado e ser líder
de capital humano Consolidação de mercado
Proximidade com os em segmentos estratégicos
competidores e o mercado Relacionamento com o cliente
Ser “TOP Américas”, dando suporte
a nossos clientes globais
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL QUEM SOMOS 9
É por meio da inovação que buscamos o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados.
+11,9%
0 14:
Os nossos resultados demonstram o estilo de gestão sustentável: 10-2 1.772
R 20
CAG
1.611
+11,9% CAGR* de Receita Líquida (2010 a 2014) 1.414
1.279
+14,7% CAGR* de EBITDA (2010 a 2014) 1.129
M&A
Estar presente
Se expressar
Colaborar
Compartilhar
Premissas:
Ambiente Conexão Mobilidade Liberdade Simplicidade Liberdade
Global de expressão de escolha
TOTVS 2015/2020 13
3 CONCEITOS TOTVS
Tecnologia Fluida
Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove produtividade, compartilhamento e colaboração,
impactando um maior número de indivíduose empresas.
Essencialidade
Ofertas específicas orientadas ao “Core Business” de cada segmento com total aderência.
ERP Ágil
Sistemas de Gestão que “vivem na academia” para ficarem mais leves e, naturalmente, focados em seu “CORE”,
em “CLOUD” e “MOBILE”, promovendo uma interface de uso natural.
CLOUD TOTVS
1 PREMISSA TOTVS
Gestão e Monitoramento de Infraestrutura com livre escolha de NUVENS HOMOLOGADAS.
Essencialidade
PLATAFORMA DE GESTÃO POR SEGMENTOS
TOTVS V12 INTERA
Novas experiências de uso e completa aderência Comercialização da Plataforma
ERP Ágil Ambiente transacional de sistemas abertos de Produtividade e Colaboração com
a Plataforma de Gestão por Segmentos
• Com atendimento especializado
e personalizado
PLATAFORMA CLOUD
Camada TOTVS Comercialização da Plataforma Cloud
Viabilizar novos Monitoramento Centralizador Middleware Configuration • Com livre escolha de Nuvem Homologada
comportamentos... CLOUD Log’s Management
Comercialização de APPs, Serviços
Nuvens e Negócios na TOTVS Store
Homologadas
DataBase Load Balance Storage Rede Hyper/Orques. Billing Hardware DNS
MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO TOTVS 2015/2020 15
Nosso desafio:
Ser sempre essencial na gestão e nos negócios
dos nossos CLIENTES. #GPS TOTVS:
Contexto: Nos próximos anos, agiremos de forma diferente, + simples, + colaborativa e 100% conectada. Diretriz TOTVS 2015/20: Desenvolver o que se acredita e praticar o que se desenvolve.
Novos comportamentos desafiam os desenvolvedores de tecnologia a criarem dispositivos e softwares A TOTVS está engajada em implantar a ARENA TOTVS (casamento dos sistemas de gestão com Fluig)
capazes de endereçar este contexto. na TOTVS e nos CLIENTES, provendo a tecnologia fluída e sistemas de gestão por segmento +simples
e essenciais nos negócios de cada CLIENTE.
Compromisso TOTVS: Viabilizar Novos Comportamentos.
As prioridades são soluções em “CLOUD” e “SaaS”, controle de qualidade e alto grau de satisfação, com
o objetivo de sempre evoluir a experiência de uso por meio de versões incrementais de software que combinam:
Nossa razão de SER é tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos, criando
• Necessidades, sugestões e coparticipação de nossos CLIENTES.
e fornecendo soluções e plataformas inovadoras e globais de software e negócios.
• Aprendizado, experiência e proposição de melhores práticas globais.
• Uso do Fluig como maestro do ecossistema colaborativo.
Nossa visão é sempre estar um passo à frente da necessidade de nossos CLIENTES.
• Consolidação/liderança dos segmentos.
A experiência de uso dos softwares e das plataformas inicia-se na própria TOTVS, tornando-a um grande
A TOTVS cria e inova, sendo igual, sendo sempre diferente com o objetivo de:
laboratório e vitrine.
• Formar, atrair e engajar as pessoas certas.
• Ser simples e ágil na entrega de produtividade na operação, produtos e serviços com melhoria contínua. Expansão da TOTVS: Contribuir com o fortalecimento do mercado para crescer.
A TOTVS acredita que a tecnologia é de maior valor quando é possível se conectar, pensar e trabalhar junto. A TOTVS trabalha para impactar positivamente o seu mercado-alvo, contribuindo com a ampliação da
Por isto, trabalha com e para os seus CLIENTES. Neste momento a oportunidade é compatibilizar o presente produtividade e integração da cadeia de valor e acompanhando o crescimento e expansão, em outras
com o futuro, evoluindo suas ofertas com a implementação dos 3 conceitos TOTVS: geografias, dos seus CLIENTES. Para isto, a rede de distribuição 100% segmentada, orientada ao porte
de empresas e conectada com a inovação de serviços remotos e atendimento personalizado local é um
• Tecnologia Fluída - Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove produtividade, diferencial de competitividade.
compartilhamento e colaboração, impactando um maior número de indivíduos e empresas.
• Essencialidade - Ofertas específicas orientadas ao “Core Business” de cada segmento com total aderência. Conclusão: Pensando juntos, Fazemos melhor.
• ERP Ágil - Sistemas de Gestão segmentados que “vivem na academia” para ficarem sempre mais leves A inovação resultante de colaboração é o caminho para nossos clientes e nós experimentarmos o futuro.
e, naturalmente, focados em seu “CORE”, “CLOUD” e “MOBILE” promovendo uma interface de uso natural. Um futuro +Simples, +Ágil, +Conectado, +Cloud e +Essencial.
TIME TOTVS 2015/20
18 TOTVS 2015/2020
OPORTUNIDADE:
16 TOTVS 2015/2020 OUR GUIDELINES 14 TOTVS 2015/2020
Viabilizar novos
GESTÃO DE GESTÃO DE INDICADORES NEGÓCIOS COLLABORAÇÃO
PROCESSOS CONTEÚDO
• Atendimento Padronizado
and business platforms. #streamlined By thinking #together, we do
We strive to remain #essential to #better. wcm mobile lms payment bam
Comercialização da Plataforma Cloud
our CLIENTS.
PORTAIS MOBILIDADE GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DE
APRENDIZADO PAGAMENTO ATIVIDADES • Com livre escolha de Nuvem Homologada
Our challenge:
To always be essential for our CLIENTS’ business Essencialidade
comportamentos
and management processes. #TOTVS GPS:
PLATAFORMA DE GESTÃO POR SEGMENTOS
TOTVS V12 INTERA
Novas experiências de uso e completa aderência Comercialização da Plataforma
ERP Ágil Ambiente transacional de sistemas abertos de Produtividade e Colaboração com
a Plataforma de Gestão por Segmentos
• Com atendimento especializado
e personalizado
PLATAFORMA CLOUD
Context: TOTVS Commitment: TOTVS guideline for 2015/20: TOTVS expansion: Conclusion: Camada TOTVS Comercialização da Plataforma Cloud
In the coming years, we Enable new behaviors. Develop what we believe in Grow by helping By thinking together, Viabilizar novos Monitoramento Centralizador Middleware Configuration • Com livre escolha de Nuvem Homologada
comportamentos... CLOUD Log’s Management
will work in the following and put into practice what we strengthen the market. we do better. Comercialização de APPs, Serviços
way: + simple, + different, develop. Nuvens e Negócios na TOTVS Store
Homologadas
+ collaborative and 100% DataBase Load Balance Storage Rede Hyper/Orques. Billing Hardware DNS
connected.
Plataforma de Produtividade
Simples Ágil Conectado Cloud Essencial e Colaboração
Confira as diversas áreas atendidas por nossas soluções dentro de seu segmento:
Distribuição Supply Chain | TMS | WMS | OMS | Manutenção Gestão de Contrato de Serviços e SLA | Manutenção
Serviços
e Logística de Frotas | Frete Embarcador | Alfândega Portuária de Ativos
ERP ERP
Construção Gestão de Projetos e Obras | Desenvolvimento e Gestão Financial Gestão de Investimento | Core Banking |
e Projetos de Propriedades | Análises de Viabilidade Services Gestão de Crédito
ERP ERP
22 O QUE OFERECEMOS SOFTWARE E SERVIÇOS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
CONHECIMENTO DE PME
• Soluções e modelo comercial flexível
• Mensalidades que garantem suporte direto
ao sistema, com atualizações incluídas
• Usuários concorrentes
• Modalidades de compra (aluguel, tradicional e corporativa)
• Liberdade de escolha de banco de dados
• Fácil parametrização
• Suporte incluso com possibilidade de contratação
de SLA aderente à sua necessidade
CADEIA DE VALOR INTEGRADA SOFTWARE E SERVIÇOS O QUE OFERECEMOS 23
O posicionamento diversificado da TOTVS nos torna a provedora mais competente para integrar diferentes cadeias de valor da economia, como:
Prestadores
de Serviço
Crédito
DESCUBRA COMO SEU NEGÓCIO
24 O QUE OFERECEMOS PODE FLUIR MUITO MELHOR
Any
BACKOFFICE
Any
CRM Fluig é uma plataforma de produtividade e colaboração que unificaa gestão de processos,
documentos e identidades.
Tudo isso em uma só tela, de forma segura, colaborativa e na nuvem.
Any
ERP Any
APPS
Any
SCM
Fluig é completo
10 soluções em uma só plataforma.
A TOTVS Consulting tem como objetivo trazer inovação e aumentar a eficiência da operação de
nossos clientes, maximizando o retorno de seus investimentos. Oferece um portfólio completo
de soluções que visam transformar a forma como as empresas atuam, aumentando os níveis
de desempenho em toda a sua cadeia de valor.
DIFERENCIAIS
• Consultoria hands-on cuidando dos seus negócios
• Consultores já transformaram o negócio de mais de 200 empresas
• Portfólio vasto de soluções que pode ajudar sua empresa a reduzir até 30%
nos custos administrativos e 10% nos custos de produção
• Nove dos quinze maiores clientes são recorrentes há pelo menos 4 anos
NOSSA PRESENÇA
A TOTVS é a principal provedora de
aplicaçõesde gestão em mercados
emergentes e uma das maiores
empresas do segmento no mundo.
Está presente em 39 países por meio
de filiais, franquias, canais e centros
de desenvolvimento.
Pacto Global
É uma iniciativa da Organização das Nações
Unidas (ONU) para mobilizar empresas
a adotarem políticas de responsabilidade
social corporativa e sustentabilidade.
A TOTVS apoia e pratica todos seus
conceitos na relação com seus clientes,
fornecedores e com a sociedade.
POR PORTE DE EMPRESA NOSSA PRESENÇA 27
Grandes empresas
+ 27% + 46%
Private de todas as empresas listadas na BM&FBovespa* de todas as empresas premiadas pela excelência em governança corporativa na América Latina*
Fonte: Ernst & YoungTerco (EYT) Fonte: IR Global Rankings
Microempresas
Distribuidores
+ 38.000 + 10.000 + 6.500
Clínicas e Escritórios Médicos Lojas e Pequenos Varejistas Pequenas Indústrias e Provedores de Serviços
28 NOSSA PRESENÇA O MUNDO USA TOTVS – Mais de 3 milhões de pessoas acessando nossas soluções todos os dias.
Distribuição
5 Filiais
• São Paulo
• Rio de Janeiro
• Belo Horizonte
• Recife
• Brasília
BRASIL 52 Franquias
• Em todo o território nacional
Filiais
Franquias
Centros de Desenvolvimento Inovação
9 Centros de Desenvolvimento
• Estruturados por conhecimento segmentado
• + 3.000 pessoas em desenvolvimento e suporte
NOSSA PRESENÇA 29
Regiões
Clientes ativos
Filiais (ARG, MEX e EUA)
Canais
Centros de Desenvolvimento
MUNDO
Distribuição Inovação
2 Filiais (1 na Argentina e 1 no México, D.F) 2 Centros de Desenvolvimento
• México – norte da América Latina • TOTVS Labs no Vale do Silício, EUA
• Argentina – sul da América Latina • Querétaro, México
Atuação em 39 países
PERFORMANCE FINANCEIRA
RECEITAS TOTVS PERFORMANCE FINANCEIRA 31
1.772,4
+1 1,9%
14: 1.611,8
10 - 20 +13,1
%
R 20 014:
CAG
1.414,0
20 11 - 2
1.279,2 CAGR %
1.048,8
10,4
949,9
1.129.5
812,0
725,2
13,8%
21,9% 21,8% 22,6% Outros Segmentos
22,5%
10%
2011 2012 2013 2014 (Crescimento da RL)
RESULTADOS PERFORMANCE FINANCEIRA 33
47,4%
46,7% 46,8%
46,6% 44,6%
20,5%
20,2% 20,2%
20,1%
19,7%
8,8% 8,8%
8,3% 7,9%
7,7%
+14,7% 7,6%
4: +1
- 201 14: 17,8
% 262,8
010 8,6% 20
CAGR 2 10 -
R 20
436,6 CAG 223,1
402,1 207,1
378,0
169,4
308,7
289,6
137,5
14,7% 14,8%
26,7% 13,8%
25,6% 13,2%
24,9% 24,6%
24,1% 12,2%
2010 2011 2012 2013 2014 2010 2011 2012 2013 2014
EBITDA EBITDA/NR LUCRO LÍQUIDO MARGEM LÍQUIDA
RESULTADOS PERFORMANCE FINANCEIRA 35
102,4
Financiamento
líquido
332,0 30,3 158,0
Caixa
174,2 697,9 e equivalentes
CAPEX 4T14
50,6
533,1
Opera- Divi-
cional dendos Emissão/
Recompra
87,5 Intangíveis de ações
(M&A e Ventures)
67,9
630,0
445,6
Dívida
Bruta
4T13 Dívida
Bruta
4T14
36 PERFORMANCE FINANCEIRA RESULTADOS
70,0%
63,0% 63,0%
58,9% 57,0%
1,02
0,96
0,73
0,62
0,55
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e incertezas que podem causar resultados reais materialmente diferentes daqueles projetados em tais declarações prospectivas.
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NOTAS
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