GFPI-F-019 Formato Guia de Aprendizaje 11 - Procesar La Información

GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Denominación del Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativa
Código del Programa de Formación: 122121
Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada) Apoyo en la gestión académico administrativa a la
I.E.D. Novilleros de Caparrapí.
Fase del Proyecto ( si es formación Titulada) Planeación
Actividad de Proyecto(si es formación Titulada) Tabular los resultados de la encuesta aplicada a los
usuarios y personal Docente y administrativo de la I.E.D
vinculada al proyecto
Competencia Procesar la información de acuerdo con las necesidades
de la organización
Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Recopilar la información desacuerdo con el instrumento
diseñado por la organización.
Duración de la Guía 30 horas
2. PRESENTACIÓN
Apreciado aprendiz.
Existen diferentes razones por las cuales los profesionales deben conocer los
fundamentos de la estadística como instrumento del trabajo cotidiano. En esta guía se
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
pretende dar a conocer algunas nociones estadísticas que nos ayudarán a explorar y
describir, en un primer momento, nuestros datos.
Este guía ha sido pensada de tal forma que los objetivos del aprendizaje se den a
través de estrategias didácticas activas, como lo son ordenar datos de una
investigación, demostraciones prácticas, hacer gráficos y mapas, lectura de trozos
cortos, trabajos en grupo.
Del desarrollo de las actividades cumpliendo con los diferentes criterios de
evaluación permitirá alcanzar los resultados de aprendizaje.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL:
Actividades de Reflexión.
Observe el siguiente video.

Video: Etapas de una investigación estadística
Fuente: elpolivirtual, (2014)
De acuerdo a lo observado reflexione y responda los siguientes cuestionamientos
¿Para qué sirve la investigación estadística?
¿Qué es una muestra poblacional?
¿Para qué sirve estimar una muestra poblacional dentro de la investigación?
3.2 ACTIVIDADES DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS:
Un Colegio desea realizar una investigación sobre los alumnos inscritos en primer y
segundo años, para lo cual se aplicará un cuestionario de manera aleatoria a una

muestra, pues los recursos económicos y el tiempo para procesar la información
resultaría insuficiente en el caso de aplicársele a la población estudiantil completa. En
primera instancia, suponiendo que no se conoce el tamaño exacto de la población, pero
con la seguridad de que ésta se encuentra cerca a los diez millares.
Analice el ejemplo anterior y determine:
¿Qué población se va a encuestar? Finita o infinita
¿Qué otros elementos se requieren conocer para poder determinar la muestra
poblacional?
3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTOS Y
TEORIA)
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Actividades (didácticas activas)
N° 1 1. Lectura Dirigida
Reconocer las técnicas para hallar 2. Taller
la muestra poblacional de una
investigación.
AMBIENTE REQUERIDO: Tiempo invertido en el desarrollo de la
actividad:
Aula Presencial Desescolarizada Virtual
6 horas 0 horas 0 horas

Realice lectura del documento “Modulo Técnicas de Investigación” de la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia, desde la página 93 a la 95 y establezca los conceptos y
diferencias entre, Muestreo, muestra y población de igual manera represente de manera
gráfica cuales son los requisitos de un muestreo adecuado para una investigación.
Entregue el anterior taller en hojas blancas tamaño carta y/u Oficio con portada y
teniendo en cuenta normas APA, a mano alzada y de manera individual.
Desarrolle los siguientes ejercicios sobre tamaño de la muestra poblacional:
Aplique la formulas establecidas en la guía y de la explicación de la instructora
para que desarrolle los siguientes ejercicios:
Para poblaciones infinitas
Ejemplo 1.a.
Se desea estimar la calificación promedio de los estudiantes de la UPDS, para ello se
define los siguientes criterios:
• Nivel de confianza = 95%
• Desviación estándar = 16.44
• Error máximo tolerable = 5
Para poblaciones finitas.
Ejemplo 1.b
En base a los datos del ejemplo

1.a, con N = 5000
Ejemplo 2.a
Se desea estimar el ingreso promedio de las familias que viven en el Municipio de San
Lorenzo, para ello se definen los siguientes criterios:
Nivel de confianza = 95%
Desviación estándar = 908.07
Error máximo tolerable = 200
Para poblaciones finitas
Ejemplo 2.b
Tomando en cuenta los datos del ejemplo 2.a, con
N = 50000.
Ejemplo 1.a.
Se desea estimar la proporción de los estudiantes de la UPDS, con un nivel de
aprendizaje de excelencia, para ello se define los siguientes criterios:
• Nivel de confianza = 95%
• Proporción de estudiantes = (0.10 a 0.15), como referencia
• Error máximo tolerable = 5%
Para poblaciones finitas.
Ejemplo 1.b
En base a los datos del ejemplo 1.a, con N = 5000
Ejemplo 2.a
Se desea estimar la proporción de las familias que viven en el Municipio de San
Lorenzo y que tienen un ingreso alto, para ello se definen los siguientes criterios:
Nivel de confianza = 95%
Proporción de familias con ingreso alto = 0.10
Error máximo tolerable = 8%
Ejemplo 2.b
Tomando en cuenta los datos del ejemplo 2.a
Con N = 50000.
Clases de investigación
La investigación estadística
Por sencilla que sea, es una operación compleja, que requiere atender múltiples
aspectos, y que genera muy variadas funciones.
El resultado depende en gran parte de la finalidad que se persiga, de la naturaleza
de los fenómenos que se desean estudiar y de la facilidad que se tenga para observar
lo elementos.
Investigación interna.
Dentro de la misma empresa se originan una serie de fenómenos, tales como datos
registrados por el departamento de contabilidad, que deben ser organizados en tal
forma que faciliten el análisis y su comparación con periodos anteriores.
En el caso de las ventas, las cifras obtenidas y ordenadas permitirán establecer
comparaciones entre las sucursales que tenga la empresa; también entre los
vendedores de la compañía, entre los departamentos que tenga dicha organización. El
hecho de contar con información, algunas veces obtenida sin ninguna metodología, no
será suficiente en una investigación, ya que no se trata únicamente de un proceso de
recolección, sino que requiere organizar la información en tal forma que permita la
aplicación de métodos estadísticos a fin de llegar a conclusiones válidas.
Investigación externa.
Las ventas en una empresa no solo se analizan con datos internos bien organizados,
sino comparándolos con los de la competencia, si el objeto de la investigación es
establecer la posición relativa de la empresa en el mercado, y en especial conocer la
tendencia de los consumidores, el comportamiento actual o futuro en relación con la
calidad, precio, propaganda, modelos, etc.
En estos casos es indispensable la investigación externa y sobre el terreno, a fin de
obtener la información necesaria que no se da en la investigación interna.
Investigación exhaustiva
Se denomina así a aquella investigación donde se observan todos los elementos que
constituyen la población objetivo. Si fuéramos a investigar todos los hogares existentes
en una ciudad, prácticamente estaría desarrollando una labor censal. Sin embargo, la
población puede referirse a la totalidad de hogares en una zona de la misma ciudad o
a los hogares de un barrio. Como se ve, la población la constituyen todas a aquellas
unidades objeto de estudio.
Por lo general, toda investigación que no sea exhaustiva es parcial y esta limitación
estará siempre encaminada a facilitar su ejecución y reducción su costo.
Investigación Parcial
Se realiza cuando no se dese o no es posible una investigación exhaustiva y solo se
observa una parte de los elementos o unidades que constituyen la población objetivo,
denominándose muestra. Con la muestra, el objetivo consiste en examinarla sino en
estudiar la población a través de ella. La selección de un grupo de establecimientos
comerciales al por menor, el de un grupo de hogares de un barrio, en una zona, en una
ciudad, todos ellos provenientes de un grupo mayor denominado población, son
ejemplos de muestras. (bencardino, 2006)
Etapas de una investigación
paso 1: concebir la idea de lo que se va investigar.

1. Las investigaciones se originan en ideas que pueden provenir de distintas fuentes.
2. Frecuentemente las ideas son vagas y deber ser traducidas en problemas más
concretos de investigación, para lo cual se requiere una revisión bibliográfica de la idea.
3. La buena idea deben ser novedosas y servir para la elaboración de teorías y la
resolución de problemas.
paso 2: plantear el problema a investigar.
− Establecer objetivos de investigación.
− Desarrollar las preguntas de investigación.
− Justificar la investigación y su viabilidad.
1. Los objetivos establecen qué pretende la investigación.
2. Las preguntas nos dicen qué respuestas deben encontrarse mediante la
investigación.
3. La justificación nos indica por qué debe hacerse la investigación.
4. Los criterios para evaluar el valor potencial de una investigación son: conveniencia,
relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica.
paso 3: elaborar el marco teórico.

1. El marco teórico se construye con las teorías, enfoques teóricos, estudios y
antecedentes en general que se refieran al problema de investigación. Permite
contextualizar teóricamente la investigación.
2. Es necesario consultar la literatura pertinente al problema de investigación y extraer
la información de interés para la investigación.
FUNCIONES:
− Prevenir errores cometidos en otros estudios.
− Señalar cómo ha sido tratado un problema específico: tipos de estudios, de sujetos,
de fuentes, etc.
− Evitar que el investigador se desvíe del planteamiento inicial.
− Permitir el establecimiento de nuevas hipótesis y objetivos que más tarde habrán se
someterse a prueba.
− Entregar un marco de referencia para interpretar los resultados de la investigación.
El método para la elaboración del marco teórico o marco referencial corresponde a lo
que se llama investigación documental. Se busca información, se procesa, se analiza y
se sintetiza, de acuerdo con los objetivos de la investigación. Para esto se utilizan las
técnicas del fichaje bibliográfico o electrónico (bases de datos computacionales) de
acuerdo con los recursos del investigador.

paso 4: definir el tipo de investigación con la que se inicia el estudio
− Según el método: cualitativas – cuantitativas.
− Según las fuentes: empíricas – documentales.
− Según el nivel de abstracción: exploratorias – descriptivas – correlacionales.
− Según la dimensión temporal: diacrónicas – sincrónicas.
La determinación del tipo –o de los tipos- de investigación que se va a emplear depende
de dos factores básicamente:
1. El estado del conocimiento que se revela a partir de la construcción del marco teórico.
2. El enfoque que el investigador quiera dar a su trabajo.
La investigación debe hacerse “a la medida” del problema que se ha formulado. Primero
se formula éste, luego se revisa la literatura existente en torno a él y después se decide
por el tipo de investigación predominante, ya que se es posible que se incluyan
elementos de otros tipos.
paso 5: definir hipótesis y/o variables
La hipótesis es una propuesta tentativa acerca de la relación entre dos o más variables.
Una variable es una propiedad que se da en personas o grupos sociales en modalidad
o en magnitudes diferentes (Briones, 1992).

Una variable se mide a través de indicadores concretos que permitan ser medidos. Por
ejemplo: La variable idoneidad profesional puede ser medida a través de los
indicadores: título profesional, horas de perfeccionamiento, publicaciones, etc.
Dado que una hipótesis sólo puede ser probada en una situación experimental, algunos
autores sugieren que en los estudios de carácter no experimental ésta no
necesariamente debe ser planteada (León, 1999).
paso 6: seleccionar el diseño de investigación
El concepto “diseño” hace referencia al plan o estrategia que se empleará para
responder a las preguntas de investigación. Si el diseño es bien planteado, el resultado
de la investigación tendrá mayores posibilidades de validez.
Fundamentalmente existen dos tipos de diseño: experimental y no experimental.
Diseño experimental: Se manipulan una o más variables independientes (supuestas
causas) para analizar las consecuencias de esa manipulación en una o más variables
dependientes (supuestos efectos). Por ejemplo: Determinar si el uso o no de un
determinado método (causa) en algunos cursos produce mejoría en los aprendizajes
(efectos).
Diseño no experimental: La investigación se realiza sin manipular las variables. Sólo se
observan y se describen fenómenos tal como se dan en su contexto habitual y luego se
analizan. Diseños diacrónicos y sincrónicos.
paso 7: selección de la muestra
Para seleccionar una muestra es necesario definir la unidad de análisis, luego se limita
la población y después se selecciona la muestra.
Unidad de análisis: Personas, organizaciones, instituciones, etc. Es el “quiénes” van a
ser medidos. Por ejemplo: los estudiantes de E. Media.
Población: Conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de
especificaciones y sobre el cual se pretende generalizar los resultados. Por ejemplo: Los
estudiantes de Primer año de E. Media de la Comuna de Santiago.
Muestra: Es un subgrupo de la población y se pretende que refleje los más fielmente
posible a la población. Es un porcentaje de la población, ya que puede resultar imposible
o muy poco probable que se la pueda estudiar completa.
Tipos de muestra:
1. Probabilísticas: Elementos de una población que tienen la misma posibilidad de ser
seleccionados. Se obtiene a través de selecciones aleatorias y de fórmulas de
probabilidades que permiten alcanzar una cierta certeza de la representatividad.

2. No probabilísticas: La elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino
de la toma de decisiones del investigador. Gran riesgo de subjetividad y de información
obtenida sesgada.
paso 8: recolección de datos
Recolectar datos significa:
1. Seleccionar o elaborar un instrumento de medición que sea válido y confiable.
2. Codificar los datos obtenidos.
3. Crear un archivo que contenga ordenadamente los datos obtenidos para su posterior
análisis.
Validez: Grado en que un instrumento mide efectivamente las variables que pretende
medir. La validez se puede ver afectada por improvisaciones, por la utilización de
instrumentos generador en otros contextos y que no han sido validados para la situación
que se está investigando.
Confiabilidad: Grado en que la aplicación repetida de un instrumento de medición a un
mismo sujeto u objeto produce iguales resultados.
No hay medición perfecta, pero el error de medición debe reducirse a límites tolerables.
paso 9: análisis e interpretación de datos

Las principales tareas son:
• Determinación de la forma en que una variable se da en el grupo (distribución)
• Determinación de la variable de una o más variables.
• Determinación de la homogeneidad o heterogeneidad de un grupo.
• Clasificación de las personas en ciertas categorías.
• Comparación de subgrupos en relación con dos o más variables.
• Asociaciones y correlaciones entre dos variables.
Para cada una de estas tareas existen técnicas de análisis estadístico que permiten
cumplir con los objetivos de la investigación.
paso 10: presentar los resultados
Tanto los resultados como los elementos más importantes del proceso deben ser
comunicados a través de un informe o reporte. En este documento se describe el
estudio realizado, indicando: qué investigación se llevó a cabo, cómo se hizo ésta, qué
resultados y conclusiones se obtuvieron.
Los elementos que contiene un informe de investigación en un contexto académico son:
1. Portada.
2. Índice.
3. Resumen.
4. Introducción.
5. Marco teórico.
6. Método.
7. Resultados.
8. Conclusiones, recomendaciones e implicancias.
9. Fuentes de referencia (bibliografía)
10. Apéndices.
Esta es una propuesta para organizar el proceso de investigación. Hay autores que
proponen otros modelos, pero que, en general, incluyen los mismos pasos. La diferencia
radica en la mayor o menor especificidad de la formulación. (Briones, (1992)) (Galeon,
s.f.)
Tipos de muestreo
El muestreo probabilístico: Es el muestreo en el que todos los individuos tienen la
misma probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra. Sólo estos
métodos de muestreo probabilísticos aseguran la representatividad de la muestra

extraída y son, por tanto, los más recomendables. Estos son los tipos de muestreo
probabilístico:
• Muestreo aleatorio simple: Utiliza el siguiente procedimiento:
1)se asigna un número a cada individuo de la población y 2) a través de algún
medio mecánico (balotas, tablas de números aleatorios, números aleatorios generados
con una calculadora o computador) se eligen tantos sujetos como sea necesario para
completar el tamaño de muestra requerido. Este método no tiene utilidad cuando la
población es muy grande.
Muestreo aleatorio estratificado: Este consiste en considerar categorías típicas
diferentes entre sí (estratos) que poseen gran homogeneidad respecto a alguna
característica (se puede estratificar, por ejemplo, según la profesión, el municipio de
residencia, el estado civil, el sexo, etc.). Se pretende asegurar que todos los estratos
de interés estén representados adecuadamente en la muestra.
Muestreo aleatorio por conglomerados: Aquí la unidad maestral es un grupo de
elementos de la población que forman una unidad a la que llamamos conglomerado.
Consiste entonces, en seleccionar aleatoriamente un cierto número de conglomerados
y en investigar después todos los elementos pertenecientes a los conglomerados
elegidos.
Muestreo por rutas aleatorias: En este caso, la selección de los miembros de la
muestra se realiza como parte del trabajo de campo. Establecida un área de muestreo,
se define un punto de partida, sobre el que se aplica una ruta predefinida en la que se
van seleccionando los miembros de la muestra. Busca asegurar una cobertura
geográfica de la muestra y/o suplir la falta de censo.
Métodos de muestreo no probabilístico: Se usan principalmente en estudios
exploratorios, en los que el muestreo probabilístico resulta muy costoso, aun siendo
conscientes de que no sirven para realizar generalizaciones, pues no se tiene certeza
de que la muestra extraída sea representativa, ya que no todos los sujetos de la
población tienen la misma probabilidad de ser elegidos. En general se seleccionan a los
sujetos siguiendo determinados criterios procurando que la muestra sea representativa.
Otro criterio para su uso, es el de no tener la lista de los elementos que componen
la muestra. Algunos métodos son:
• Muestreo por cuotas: Se asienta generalmente sobre la base de un buen
conocimiento de los estratos de la población y/o de los individuos más “representativos”
o “adecuados” para los fines de la investigación. Entonces, se fijan unas “cuotas” que
consisten en un número de individuos que reúnen unas determinadas condiciones.
Muestreo opinático o intencional: Se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener

muestras “representativas” mediante la inclusión en la muestra de grupos
supuestamente típicos.
• Muestreo casual o incidental: Se trata de un proceso en el que el investigador
selecciona directa e intencionadamente los individuos de la población. El caso más
frecuente de este procedimiento el utilizar como muestra los individuos a los que se
tiene fácil acceso.
• Muestreo por bola de nieve: Se localiza a algunos individuos, los cuales conducen
a otros, y estos a otros, y así hasta conseguir una muestra suficiente.
• Muestreo discrecional: A criterio del investigador los elementos son elegidos sobre
lo que él cree que pueden aportar al estudio. (Regional Cundinamarca centro de
Biotecnología Agropecuaria municipio de Mosquera, 2016)
TAMAÑO DE LA MUESTRA
Una muestra se puede determinar por las características, y la oportunidad de ser
incluida como parte de la población en estudio; además, la muestra es básica, pues
resulta imposible aplicar una determinada técnica, sea entrevista, encuesta u otra, a
toda una población, a no ser que sea un caso muy particular y sólo atribuible a un
número muy pequeño. Por tanto, la muestra corresponde a un subconjunto de la
población y debe cumplir con el requisito de ser representativa para permitir la
generalización. Se plantea que a la hora de diseñar un buen muestreo se deben tener

de fondo los conceptos de muestra, marco muestral, unidad de muestreo, unidad de
observación, error de muestreo, inferencia estadística, nivel de confianza. A
continuación, se definen cada uno de estos conceptos:

Figura 1. Conceptos para hallar tamaño de la muestra
Fuente. UNAD (2006)
Cálculo de la muestra en poblaciones infinitas
La fórmula para calcular el tamaño óptimo en el muestreo aleatorio simple, en una
población infinita se obtiene así:
Figura 2. Formula Tamaño de la muestra población infinita
Fuente. UNAD (2006)
Donde:
n: muestra
z: Nivel de confianza.
𝜎 2 : Varianza
E: Error de muestreo
P: proporción de individuos que poseen en la población la característica de estudio
Q: proporción de individuos que no poseen esa característica.
P y Q generalmente se desconoce por tal razón se suele suponer que p=q=0.5 que es
la opción más segura.
Figura 3. Ejemplo tamaño de la muestra con población infinita
Fuente. UNAD (2006)
Cálculo de la muestra en poblaciones finitas
La fórmula para el tamaño óptimo en el muestreo aleatorio, cuando la población es
finita, se obtiene:
Figura 4. Formula Tamaño de la muestra población finita
Fuente. UNAD (2006)
Figura 5. Ejemplo Tamaño de la muestra población finita
Fuente. UNAD (2006)
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Actividades (didácticas activas)
N° 2 1. Lectura Dirigida
Reconocer los instrumentos para la 2. Exposiciones
recolección de información.
3. Realizar investigación sobre un
tema
AMBIENTE REQUERIDO: Tiempo invertido en el desarrollo de la
Aula actividad:
Presencial Desescolarizada Virtual
6 horas 0 horas 0 horas
Realice consulta en el documento “Técnicas de investigación” de la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia desde la página 118 hasta la 136 y prepare en grupos
máximo de cinco (5) aprendices exposición sobre las técnicas de recolección de
información.
Elabore en grupos un instrumento de recolección de información para aplicar una
encuesta a la población estudiantil con el objetivo de conocer la percepción de los
estudiantes frente a la gestión académico y administrativo de la I.E.D. Novilleros.
Fuentes de Información: Son todos aquellos medios de los cuales procede la
información, que satisfacen las necesidades de conocimiento de una situación o
problema presentado, que posteriormente será utilizado para lograr los objetivos
esperados. De acuerdo a su origen se clasifican en:
Fuentes primarias y Fuentes secundarias.

Las fuentes primarias son aquellas en las que los datos provienen directamente de la
población o muestra de la población, mientras que las fuentes secundarias son aquellas
que parten de datos pre-elaborados, como pueden ser datos obtenidos de anuarios
estadísticos, de Internet, de medios de comunicación.
A su vez las Fuentes primarias pueden subdividirse en:
Observación directa y Observación indirecta.
La observación directa es cuando el investigador toma directamente los datos de la
población, sin necesidad de cuestionarios, entrevistadores.
Por ejemplo, cuando un profesor realiza un estudio estadístico sobre el rendimiento
de sus alumnos.
La observación es indirecta cuando los datos no son obtenidos directamente por el
investigador, ya que precisa de un cuestionario, entrevistador u otros medios para
obtener los datos del estudio. Para lo que es preciso realizar una encuesta.
Las Fuentes Primarias para su recopilación se obtienen por medio de una
investigación directa al objeto de estudio, a través de métodos establecidos. Para reunir
datos primarios, lo ideal es recurrir a un plan que exige tomar varias decisiones: los
métodos e instrumentos de investigación, el plan de muestreo, y las técnicas para
establecer contacto con el público.

ENFOQUES DE MÉTODOS DE PLAN DE INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIÓN CONTACTO MUESTREO INVESTIGACIÓN
Correo Unidad de Cuestionario

Observación
muestreo
Teléfono Tamaño de la Instrumentos mecánicos

Encuesta
muestra
Personal Método de Instrumentos

Experimento
muestreo
Tabla 1. Planeación de la recolección de información primaria
Fuente. UNAD (2006)
Las Fuentes Secundarias para ser utilizadas deben ser analizadas bajo 4 preguntas
básicas que son:
• ¿Es pertinente? cuando la información se adapta a los objetivos
• ¿Es obsoleta? cuando ha perdido actualidad
• ¿Es Fidedigna cuando la veracidad de la fuente de origen no es cuestionada
• y ¿Es digna de Confianza? si la información ha sido obtenida con la metodología
adecuada y honestidad necesaria, con objetividad, naturaleza continuada y exactitud.
La fase de recopilación de datos se considera que es la etapa de más alto costo, tanto
en recursos humanos como materiales, así como también de tiempo. Es la más
susceptible de error.
MÉTODOS DE RECOLECCION DE DATOS
Para la recolección de datos primarios en una investigación científica se procede
básicamente por observación, por encuestas o entrevistas a los sujetos de estudio y por
experimentación.
Encuesta: Constituye el término medio entre la observación y la experimentación.
En ella se pueden registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de
poder recrear un experimento se cuestiona a la persona participante sobre ello. Por
ello, se dice que la encuesta es un método descriptivo con el que se pueden detectar
ideas, necesidades, preferencias, hábitos de uso, etc.
La encuesta la define el Profesor García Fernando como “una investigación realizada
sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, utilizando
procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de obtener mediciones
cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y subjetivas de la
población”.
Aplicar una encuesta a una muestra representativa de la población es con el ánimo
de obtener resultados que luego puedan ser trasladados al conjunto de la población.

Entre las características fundamentales de una encuesta se destacan:
1.- La encuesta es una observación no directa de los hechos por medio de lo que
manifiestan los interesados.
2.- Es un método preparado para la investigación.
3.- Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda
extenderse a una nación entera.
4.- Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos de los
miembros de la sociedad.
Las encuestas surgen en Estados Unidos en las investigaciones de mercado y en los
sondeos de opinión ante las elecciones a la Casa Blanca. Hasta nuestros oídos llegan
nombres como Gallup o Crossley. En España es el CIS (Centro de Investigaciones
Sociológicas) dependiente de la Presidencia del Gobierno el organismo encargado de
realizar dichos sondeos de Opinión y todo tipo de investigaciones sociológicas.
Prácticamente todo fenómeno social puede ser estudiado a través de las encuestas.
Cuatro razones avalan esta afirmación:
1. Las encuestas son una de las escasas técnicas de que se dispone para el estudio de
las actitudes, valores, creencias y motivos. Hay estudios experimentales en que no se

conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la encuesta, bien por
cuestionarios o por entrevista hacen posible determinar las variables de estudio.
2. Las técnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de información y a cualquier
población.
3. Las encuestas permiten recuperar información sobre sucesos acontecidos a los
entrevistados.
4. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un análisis posterior, obteniendo
gran cantidad de datos a un precio bajo y en un corto periodo de tiempo.
Las encuestas se pueden realizar sobre el total o una parte de la población. Exceptuando
los estudios que realiza el Instituto Nacional de Estadística INE en los Censos y que
abarcan a toda la población, diversos son los motivos que aconsejan tomar muestras.
„ Cuando la población es muy grande.
„ Por motivos económicos.
„ Por falta de personal adecuado.
„ Por motivo de calidad de los resultados.
„ Por mayor rapidez en recoger los datos y presentar los resultados.
Pasos más importantes para preparar una encuesta:

1. Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisión los objetivos a conseguir,
desmenuzando el problema, eliminando lo superfluo y centrando el contenido de la
encuesta.
2. Formulación del cuestionario
3. Trabajo de campo, consistente en la obtención de los datos. Para ello será preciso
seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles el trabajo a realizar de forma
homogénea.
4. Procesar codificar y tabular los resultados de la encuesta, que serán presentados en
el informe y para posteriores análisis.
Tipos de encuestas
Las encuestas las podemos clasificar atendiendo a diversos criterios.
CRITERIO TIPO
Por la forma que adopta el cuestionario Unitaria o personal, lista
Por proporción de la población Censo, Encuesta
Por la naturaleza de la investigación Sobre hechos, sobre opiniones

estadística
Atendiendo al sistema de recogida Por entrevista
Forma mixta
Por correo
Por teléfono
Por el carácter de la investigación Estructurales, Coyunturales.

Tabla 2. Criterios para las encuestas
Fuente. UNAD (2006)
(UNAD)
3.4 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Determine el tamaño de la muestra para aplicar las encuestas a los
estudiantes del I.E.D. Novilleros aplicando la formula según población
finita.
Aplique la encuesta formulada en la actividad de aprendizaje No. 002 a
los estudiantes definidos en el tamaño de la muestra.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Identifica los instrumentos de Técnica: Formulación de
Conocimiento: Cuestionario recolección de información, preguntas
sobre tamaño de la muestra, establecidos por la organización. Instrumento: Cuestionario
recolección de información. Procesa la información
aplicando los conceptos de
población, muestra, medidas de

tendencia central y variables de
la investigación.
Evidencias de Desempeño: Identifica los instrumentos de Técnica: Estudio de casos
Aplicar las formulas para recolección de información, Instrumento: Cuestionario
determinar el tamaño de la establecidos por la organización.
muestra según las técnicas de Procesa la información
muestreo en cada uno de los aplicando los conceptos de
ejercicios propuestos. población, muestra, medidas de
Desarrollar exposiciones sobre tendencia central y variables de
técnicas para la recolección de la investigación.
información.
Evidencias de Producto: Identifica los instrumentos de
Taller sobre Población, recolección de información, Técnica: Valoración del
Muestreo, muestra. establecidos por la organización. producto
Taller ejercicios de Tamaño de Procesa la información Instrumento: Lista de
la muestra. aplicando los conceptos de chequeo
Cuestionario para la recolección población, muestra, medidas de
de información a los tendencia central y variables de
estudiantes de IED Novilleros. la investigación.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Aleatorio/a: sometido al azar, a las leyes de la probabilidad.
Análisis cualitativo: análisis de datos no numéricos, propio de la metodología cualitativa.
Análisis cuantitativo: análisis de datos numéricos, propio de la metodología cuantitativa.
Análisis de contenido: método de investigación descriptivo basado en el análisis de
documentos (materiales escritos u orales) con la finalidad de transformar las
informaciones en datos cualitativos.
Análisis de datos: fase del proceso de investigación que consiste en organizar la
información recogida para que pueda ser tratada, descrita e interpretada.
Análisis estadístico: análisis de datos que utiliza la estadística para organizar, describir
y analizar los datos de un estudio.
Aplicabilidad: criterio de rigor de la metodología cualitativa referido a si los resultados
de una investigación se pueden aplicar a otras situaciones y a otras personas. Sin.:
Transferibilidad.
Área problemática: área de dificultad, fuente de los problemas de investigación.
Asignación al azar: distribución aleatoria de individuos o tratamientos en un diseño
experimental. Sin.: Asignación aleatoria.

Caso: persona, objeto o evento a través del que se recogen o buscan datos o
información. Sin: individuo.
Casual: dicho de los procesos o acontecimientos que no tienen una causa conocida o
posible.
Coeficiente de correlación: coeficiente que indica el grado de relación o concomitancia
entre dos variables. Habitualmente hace referencia al coeficiente de correlación de
Bravais Pearson (r).
Conclusiones: parte del informe de investigación que recoge los resultados finales del
estudio indicando la confirmación o no de la hipótesis o la determinación sobre él.
Confirmabilidad: criterio de rigor de la metodología cualitativa que vela por la
credibilidad de los resultados de la investigación.
Confirmar: aceptar la hipótesis de investigación en un estudio.
Conocimiento práctico: conocimiento adquirido de la práctica por el método inductivo.
Control experimental: condición a que se somete un experimento para neutralizar la
influencia de variables extrañas.
Control: eliminación o neutralización de la influencia de las variables extrañas.

Correlación: relación recíproca. Grado de la relación y sentido de la variación de dos o
más series de datos. Mutua relación entre dos o más variables.
Credibilidad: criterio de rigor de la metodología cualitativa que asegura la veracidad de
los resultados de la investigación.
Criterio: principio al que nos referimos al formular un juicio o una apreciación. Norma
para conocer la verdad.
Criterio de rigor: concepto de cumplimiento necesario para poder creer en los resultados
y las conclusiones de una investigación o estudio.
Cuestionario: es un instrumento de investigación que se emplea para recoger los datos.
Dato: cualquier información extraída de los fenómenos, fijada o codificada por el
investigador. Elemento conocido directamente.
Definición conceptual de la variable: definición de una variable mediante otros
conceptos.
Definición estadística de la variable: definición de una variable en términos estadísticos.
Definición operacional de la variable: definición de una variable por las operaciones o
actividades que han de realizarse para medirla o manipularla.

Dependencia: criterio de rigor de la metodología cualitativa que se ocupa de la
estabilidad de los resultados de la investigación.
Diseño: plan o esquema del investigador que recoge las estrategias utilizadas en el
estudio. (lapáginadelprofesor)
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
Bencardino, C. M. (2006). Investigación Estadistica. En C. M. bencardino, Estadistica
Básica Aplicada (págs. 14,15,16). Bógota: ECOE EDICIONES.
Briones, G. ((1992)). Análisis e interpretación de datos. Colombia: secretaria ejecutiva
del convenio Andres Bello.
Galeon. (s.f.). www.galeon.com. Recuperado de
http://www.galeon.com/jannier00/Etapas.html
lapáginadelprofesor. (s.f.). www.lapaginadelprofesor.cl. Recuperado de
http://www.lapaginadelprofe.cl/metodo/introdmetodologia/intrometodologiaglosario.h
tm
Ortegón, E. (2005). www.cepal.org. Recuperado de
http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5607/S057518_es.pdf.
Regional Cundinamarca centro de Biotecnología Agropecuaria municipio de Mosquera.
(2016). Recuperado de
https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course
_id=_1763265_1&content_id=_84212769_1&mode=reset
UNAD. (2013). www.unad.edu.co. Recuperado de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100103/100103_2013_1/Metodologia_de_la_
Investigacion_MODULO-1.pdf.
UNAD. (s.f.). www.datateca.unad.edu.co. Recuperado de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100103/100103_2014_2/art_metodos_de_rec
oleccion_de_datos.pdf.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor Adriana Pulido B. Instruct Centro de Desarrollo Julio 2018
(es) ora agroindustrial y empresarial -
Villeta
8. CONTROL DE CAMBIOS
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio
Autor
(es)
GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GFPI-F-019 V3

GFPI-F-019 Formato Guia de Aprendizaje 11 - Procesar La Información

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GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Denominación del Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativa

Código del Programa de Formación: 122121

Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada) Apoyo en la gestión académico administrativa a la

I.E.D. Novilleros de Caparrapí.

Fase del Proyecto ( si es formación Titulada) Planeación

usuarios y personal Docente y administrativo de la I.E.D

Competencia Procesar la información de acuerdo con las necesidades

Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Recopilar la información desacuerdo con el instrumento

diseñado por la organización.

Duración de la Guía 30 horas

fundamentos de la estadística como instrumento del trabajo cotidiano. En esta guía se

describir, en un primer momento, nuestros datos.

través de estrategias didácticas activas, como lo son ordenar datos de una

investigación, demostraciones prácticas, hacer gráficos y mapas, lectura de trozos

cortos, trabajos en grupo.

Del desarrollo de las actividades cumpliendo con los diferentes criterios de

evaluación permitirá alcanzar los resultados de aprendizaje.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL:

Observe el siguiente video.

Video: Etapas de una investigación estadística

Fuente: elpolivirtual, (2014)

De acuerdo a lo observado reflexione y responda los siguientes cuestionamientos

¿Para qué sirve la investigación estadística?

¿Qué es una muestra poblacional?

¿Para qué sirve estimar una muestra poblacional dentro de la investigación?

3.2 ACTIVIDADES DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS:

segundo años, para lo cual se aplicará un cuestionario de manera aleatoria a una

muestra, pues los recursos económicos y el tiempo para procesar la información

resultaría insuficiente en el caso de aplicársele a la población estudiantil completa. En

primera instancia, suponiendo que no se conoce el tamaño exacto de la población, pero

con la seguridad de que ésta se encuentra cerca a los diez millares.

Analice el ejemplo anterior y determine:

¿Qué población se va a encuestar? Finita o infinita

¿Qué otros elementos se requieren conocer para poder determinar la muestra

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTOS Y

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Actividades (didácticas activas)

Reconocer las técnicas para hallar 2. Taller

la muestra poblacional de una

AMBIENTE REQUERIDO: Tiempo invertido en el desarrollo de la

Aula Presencial Desescolarizada Virtual

6 horas 0 horas 0 horas

Realice lectura del documento “Modulo Técnicas de Investigación” de la Universidad

Nacional Abierta y a Distancia, desde la página 93 a la 95 y establezca los conceptos y

diferencias entre, Muestreo, muestra y población de igual manera represente de manera

teniendo en cuenta normas APA, a mano alzada y de manera individual.

Desarrolle los siguientes ejercicios sobre tamaño de la muestra poblacional:

Aplique la formulas establecidas en la guía y de la explicación de la instructora

para que desarrolle los siguientes ejercicios:

Para poblaciones infinitas

Se desea estimar la calificación promedio de los estudiantes de la UPDS, para ello se

define los siguientes criterios:

• Nivel de confianza = 95%

• Desviación estándar = 16.44

• Error máximo tolerable = 5

Para poblaciones finitas.

En base a los datos del ejemplo

1.a, con N = 5000

Para poblaciones infinitas

Lorenzo, para ello se definen los siguientes criterios: