Universidad Estatal Península de Santa Elena

Facultad de Ciencias Administrativas

Ingeniería en Gestión y Desarrollo Turístico

Asignatura
Administración Estratégica de las Empresas de Turismo y Ocio

Docente
Msc. Tannia Aguirre S.

Tema:
Matriz de Perfil Competitivo

Integrantes:
Tenempaguay Suarez Delia Domenica

Villao Franco Jenniffer Julissa

2018
 INTRODUCCIÓN

Una herramienta de "entrada" que resume la información decisiva sobre los competidores
es la Matriz de Perfil Competitivo, la cual responde a las siguientes cuestiones: La matriz
identifica los principales competidores de una empresa y los compara a través del uso de
los factores críticos de éxito de la industria (MPC) es una herramienta que compara
la empresa y sus rivales y pone de manifiesto con frecuencia la identificación y la
evaluación de los objetivos, estrategias, debilidades y fortalezas de los competidores, es
considerada la parte más importante del proceso de la formulación de las estrategias.
(Riquelme, 2017)
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la empresa,

así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición
estratégica de la empresa. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y
externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades. (Contreras, 2006)

Elaboración de una matriz de perfil competitivo

1º Seleccionar dos competidores.

2º Anotar factores críticos del éxito en los cuales se comparará a las empresas
 Participación en el mercado
 Competitividad de precios
 Posición financiera
 Publicidad
 Calidad del producto
 Lealtad del cliente
 Tecnología en producción

Los Factores Claves o Determinantes para el Éxito son las áreas claves, que deben
llevarse al nivel más alto posible de excelencia si la empresa quiere tener éxito en una
industria en particular. Estos factores varían entre diferentes industrias o incluso entre
diferentes grupos estratégicos e incluyen tanto factores internos como externos. En una
MPC son amplios, no incluyen datos específicos o concretos, e incluso se pueden
concentrar en cuestiones internas. (Elección, México, 2006)

3º Asigne un peso en la matriz cada factor crítico de éxito debe tener un peso relativo que
oscila entre 0,0 (poca importancia) a 1.0 (alta importancia). El número indica la
importancia que tiene el factor en la industria. (Cepeda, 2018)

4º Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores estas se refiere a lo bien
que lo están haciendo las empresas en cada área, en donde 4 significa una gran
 fortaleza, 3 – fuerza menor, 2 – debilidad menor y 1 – gran debilidad. (Gestion
estrategica, 2014)

PROCEDIMIENTO
Recopilar toda información relevante sobre los competidores, ya sean negocios que
vendan productos similares al propio (competidores directos) o negocios que vendan
productos sustitutos al propio (competidores indirectos). No debe ser una tarea que se
realice una sola vez, y que luego se olvide, sino que debe ser una tarea que se realice
permanentemente, en todo momento; siempre se debe estar atento a los movimientos,
decisiones o estrategias que realice la competencia a sus nuevos productos, puntos de
ventas, y mercados, etc.

Compañía Muestra Competidor 1 Competidor 2

Factores críticos Peso Peso Peso
Calificación Calificación Calificación
para el éxito Ponderado Ponderado Ponderado
Participación en 3 0.6 2 0.4 2 0.5
el mercado
Competitividad 1 0.2 4 0.8 1 0.2
de precios
Posición 2 0.8 1 0.4 4 1
financiera
Calidad del 4 0.4 3 0.3 3 0.7
producto
Lealtad del 3 0.3 3 0.3 3 0.5
cliente
Total 2.3 2.2 2.9

Una aclaración en cuanto a la interpretación: sólo porque una empresa obtenga una
calificación alta y la otra no en una matriz del perfil competitivo, no quiere decir que la
primera empresa sea mejor que la segunda. Esta cifra solo revela la fuerza relativa de la
empresa, es decir la precisión implícita es sólo una ilusión. El propósito no es obtener una
única cifra mágica, sino más bien asimilar y evaluar la información de manera sensata
que sirva para tomar decisiones.
 ¿CÓMO BENEFICIA A LA EMPRESA?

Entre los beneficios que obtiene una empresa están los siguientes:
 Se concreta el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos
competitivos.
 Se consiguen mejoras en un corto plazo y viables.
 Incremento de la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad.
 Contribuye a la adaptación de los avances tecnológicos.

Sin embargo hay que tomar en consideración que el mejoramiento no se debe centrar en
un área específica porque se pierde la perspectiva, por ello es importante que todos los
integrantes participen para que la empresa tenga éxito. (Urrieta, 2014)

¿EN QUÉ EMPRESA SE APLICA LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO?

A partir de la década de 1970 se visualizó un cambio radical que impacta a la industria y

a los servicios, ya no era posible mantener un sistema productivo que lanzara al mercado
contingentes masivos de productos homogéneos y estandarizados ante una demanda que
se diversifica, se hace más exigente y requiere de un aparato productivo ágil y flexible
que responda con una oferta diferenciada para cada segmento del mercado, manteniendo
bajo el nivel de costos. Es entonces cuando se redefinen las condiciones de competitividad
y los medios para lograrla.
Actualmente existen grandes transformaciones caracterizadas por crisis globales y por
vertiginosos cambios tecnológicos y sociales, por ello, todas las empresas, al igual que
cualquier otro organismo o entidad social valora el perfil competitivo. (Flores, 2016)
 CONCLUSIÓN

Realizar un análisis minucioso de la competencia radica en obtener información y

utilizarla a favor de una empresa, porque de acuerdo a los resultados de las fortalezas y
debilidades se puede tomar como referencia las estrategias que aporten de forma
significativa o tener precaución de una futura estrategia que pretendan aplicar.
En pocas palabras ayuda a la empresa a conocer en qué áreas debe mejorar y que áreas
proteger, por ello la matriz de perfil competitivo debe emplearse de manera cautelosa para
que ayude al proceso de la toma de decisiones.
Bibliografía
Cepeda, M. d. (02 de 04 de 2018). Zona Ecoomica . Obtenido de
https://www.zonaeconomica.com/matriz-del-perfil-competitivo
Contreras, J. (06 de 06 de 2006). Jose Contreras. Obtenido de
http://www.joseacontreras.net/direstr/cap492d.htm
Flores, J. L. (2016). Obtenido de https://es.slideshare.net/joseluisfloresl/matriz-de-perfil-
competitivo-mpc
Gestion estrategica. (01 de 11 de 2014). Obtenido de
http://uatlanticogestionestrategica.blogspot.com/2014/11/matriz-del-perfil-
competitivo-mpc.html
Riquelme, M. (2017). Web y Empresas . Obtenido de https://www.webyempresas.com/la-
matriz-del-perfil-competitivo/
Urrieta, J. L. (2014). Obtenido de https://es.slideshare.net/marihencely/matriz-de-perfil-
competitivo-32891968