ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA AGRICOLA

CICLO 2018-I
PE-541 PLANEAMIENTO RURAL I

CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DE
RESULTADOS Y DE IMPACTO
PARTE I
Eduardo Pacori Quispe
 OBJETIVO GENERAL:

• Identificación del sentido y utilidad de los indicadores de impacto y

efecto social, en el marco de los enfoques de desarrollo social vigentes

OBJETIVO ESPECÍFICO:

• Manejo de herramientas metodológicas para la construcción de

indicadores
• Comprensión cabal de los principales índices de desarrollo, en el
marco de la incidencia pública a nivel global
• Análisis crítico de indicadores de impacto en principales instrumentos
nacionales de gestión pública
 Introducción

• El tema de la pobreza ingresa en la agenda pública

como prioridad

• Los pocos resultados de la cooperación al desarrollo

generan grandes frustraciones

• Procesos de reforma de apertura y desregulación de

mercados descuidaron: calidad de instituciones,
relación reformas-objetivos de desarrollo, calidad del
proceso de implementación de políticas públicas

• Es preciso refocalizar el trabajo por el desarrollo en

torno a los resultados a alcanzar
 Lo ambiguo del desarrollo

• Años 50 y 60 dinamismo post-guerra vínculo del

concepto de desarrollo a la satisfacción necesidades
materiales PBI

• Años 70 preocupación por la re-distri-

bución (CEPAL): capital humano, desarrollo humano,
reforma estructural, gobernabilidad democrática,
fortalecimiento institucional
 ¿Qué es “el desarrollo” ahora?

• Proceso de transformación social (plus): incremento de

capacidades

• Proceso dinámico, multi-dimensional y

complejo (multi-disciplinario)

• Afecta a y es afectado por su entorno y sus actores

(interactúa con entorno y lo modifica)
 Problemas comunes en la
gestión del desarrollo
• “Recetas” se aplican sin incorporar particularidades
locales

• Equipos liderados únicamente por economistas,

sociólogos o profesionales técnicos en sectores de
intervención: médicos, agrónomos, etc.

• Se premian logros organizacionales en lugar de

resultados en el desarrollo
 Efectividad como concepto

• Efectividad = logro de los objetivos esperados

Transformación social deseada

actividades productos efectos impactos

Resultados en el desarrollo
 Diseño de cadena (lógica) de valor

Cambios sostenibles en
calidad de vida

Cambios en consumos, comportamientos,

Conocimientos, actitudes, valores

Entrega de bienes,
servicios, informaciones C
(productos) O
N
Combinación actividades, T
Inversiones o intervenciones R
O
L
I. ¿QUÉ ES UN INDICADOR?
 Concepto
Indicador latín indicare: señalar, avisar, estimar

instrumento que permite a los actores de un

proyecto observar y medir resultados

Los indicadores como “señales de cambio” muestran diferentes aspectosdel

cambio de una situación, condición o fenómeno. Brindan características
observables del cambio, facilitando su medición y verificación.

Ejemplos:
magnitud: nivel satisfacción de usuarias de ss de AT

cantidad: número de usuarias servicios deAT

 Indicadores: Definiciones
• Es una variable medible para indicar, directa o
indirectamente, cambios en el estado, eficacia,
eficiencia o avances del trabajo
• Variable que permite identificar el comportamiento
de un fenómeno. (mide, capta y recoge cambios)
• Es una medida o valor cuantificable que se usa a
través del tiempo para determinar el rendimiento de
las funciones o procesos.
• Variable que permite identificar el comportamiento
de un fenómeno, (mide, capta y recoge cambios)
• Es una expresión numérica que nos indica si una
cosa está bien o no.
 Definiciones

Los indicadores muestran diferentes

aspectos del cambio de una situación,
• condición o fenómeno
• -absoluto (ingreso per cápita)
• -relativo (tasa de analfabetismo),
• - ponderados o complejos (índice de pobreza).
 INDICADORES

Importante:

1. lo que no se puede medir no se puede mejorar

2. las mediciones determinan la toma de decisiones

acertadas

3. las señales deben ser tenidas en cuenta

4. los indicadores identifican problemas y

fortalezas
 UN INDICADOR ES…

Una expresión cuantitativa o cualitativa que permite describir

características, comportamientos o fenómenos de la realidad
en un momento determinado, relacionando dos variables que
sirven para medir un resultado.

Ejemplo: cualitativo: bueno, aceptable, regular, malo.

Cuantitativo: no de requerimientos vencidos
Concepto: indicadores de género
Los indicadores de género muestran señales de cambio acerca de las
relaciones de género y de poder y proporcionan las evidencias de los cambios
en la posición de equidad e igualdad entre hombres y mujeres

Expresa:

Cambios en la distribución de poder entre hombres y mujeres a lo largo de su

ciclo de vida

Cambios en la situación de grupos y personas pertenecientes a un sexo en

comparación con el otro respecto de variables como educación, trabajo,
ingreso, salud, vivienda, entre otros
II. TIPOS DE INDICADORES
 Tipos de indicadores

Según nivel de resultado:

IMPACTO, EFECTO Y PROCESO

Según tipo de información que manejan y generan:

CUANTITATIVOS, CUALITATIVOS Y MIXTOS

 TIPOS DE INDICADORES

✓ De resultado: son los que reflejan los logros que espera

alcanzar la entidad y que se relacionan con los objetivos
del servicio educativo. efectos inmediatos de los productos
de una política, programa o proyecto sobre la población
focalizada. ejemplo: no de estudiantes matriculados; % de
e.e. en categoría alto de pruebas externas, no de
requerimientos vencidos, % de requerimientos atendidos a
tiempo.

✓ De producto: son los asociados a los bienes y servicios

generados en la secretaria de educación como resultado de
la ejecución de los programas y proyectos. ejemplo: no de
computadores por e.e., % de e.e. que ofrecen servicios a la
comunidad, % de e.e. con adecuaciones y mejoras
 TIPOS DE INDICADORES

✓ De proceso: son los relacionados con la forma en que se

ejecuta o realiza el conjunto de actividades involucradas
para el logro de los productos y resultados asociados a los
objetivos estratégicos. ejemplo: % de docentes evaluados,
% de estudiantes que presentaron pruebas externas,
numero de estudiantes por docente.
 RELACION DE OBJETIVOS
E INDICADORES
Mas estratégico

De Impacto

Indicadores País
Estratégicos
Visión De resultado
Sectorial De procesos
Objetivos generales
de los GR
Objetivos específicos de la
Indicadores Instituciones
de Gestión De
Objetivos de las Proceso
Dependencias

Menos estratégico
 CARACTERISTICAS
DE UN INDICADOR
1. Aplicabilidad: debe responder a una necesidad real que
requiera de su generación

2. Pertinencia: permite describir la situación o el fenómeno

determinado, objeto de la acción.

3. Funcionalidad: debe ser medible, alcanzable.

4. Disponibilidad: construidos a partir de variables sobre las

cuales existan registros estadísticos, de manera que
puedan ser consultados cuando quiera.

5. Confiabilidad: deben tener ciertos atributos estadísticos

para medir el fenómeno que se analiza.
 CARACTERISTICAS
DE UN INDICADOR
6. Interpretativo: fáciles de entender por los interesados,
aun cuando no sean especialistas

7. Comparabilidad: deben ser comparables en el tiempo

siempre y cuando utilicen como base la misma
información

8. Oportunidad: deben ser mesurables una vez se tiene

disponible los datos que interrelaciona. deben construirse
en el corto plazo para facilitar la evaluación.

9. Utilidad: los resultados y el análisis permiten tomar

decisiones.
Tipos de indicadores (2)
 Indicadores en el marco lógico

• Rigurosidad del marco lógico sugiere que los

indicadores tengan atributos de cantidad,
calidad y tiempo

– ¿Por qué? Facilita el monitoreo del cumplimiento

de metas y la medición de impacto.

– Indicadores a nivel de definición solamente no

facilita el seguimiento ni la identificación del
medio de verificación.
 Características de los indicadores

• Proporcionan la base para ATRIBUTOS

el monitoreo • ¿Cuánto? Cantidad
• Muestran cómo puede ser
• ¿De qué tipo? Calidad
medido el éxito de un
proyecto • ¿Cuánto? Tiempo
• Especifican de manera
precisa cada objetivo • Verificable
• Establecen metas para • Práctico
medir si se ha cumplido un
objetivo • Independiente
 Indicadores según nivel de
resultado: impacto
– Miden y verifican cambios sostenibles y de LP en las
personas. El impacto se refiere principalmente a
variaciones en los niveles de pobreza, en la calidad
de vida, en las actitudes y prácticas.
– Los indicadores (de género) miden de manera
específica las variaciones en la posición de
hombres y mujeres en la familia, las organizaciones
y la comunidad
– Los indicadores de impacto tienen como referente y
corresponden al propósito (situación final y
esperada) y fin (objetivo de desarrollo) de un
proyecto
– Se usan en la evaluación
 Ejemplos de indicadores de
impacto
– Se han incrementado los Ys y han mejorado las
condiciones de vida de las población en situación
de pobreza de la zona de influencia del proyecto
– Número de familias que incrementan sus ingresos
– Se ha reducido la brecha de carga de trabajo
doméstico/reproductivo de las mujeres
beneficiarias del proyecto
– Número de mujeres beneficiarias según rango de
disminución de la carga de trabajo productivo y
reproductivo, desagregado por municipio (en
jornadas de trabajo por día)
Indicadores según nivel de resultado: efectos

Miden y verifican resultados intermedios que surgen

del uso de los productos y servicios del proyecto;
es decir, los cambios de mediano plazo que
contribuyen al logro del impacto, tales como:

– Cambios en el conocimiento producto de la AT y la

capacitación
– Equidad en el acceso a recursos y servicios
– Mejora de capacidades de individuos y grupos.
Corresponden al nivel de resultados u objetivos
específicos de los proyectos
– Se usan en la evaluación
Ejemplos de indicadores de efecto
– Organizaciones de productores de las zonas de intervención
contratan directamente servicios de asistencia técnica en
apoyo a la producción y a la comercialización
– Número de organizaciones por tipo que contratan asistencia
técnica directa, por municipio
– Existe un mayor nivel de equidad en las organizaciones
apoyadas por el proyecto
– Porcentaje de mujeres que forman parte de directivas de las
organizaciones vinculadas al proyecto respecto del total de
hombres en directivas
 Indicadores según nivel de
resultado: proceso
– Miden y verifican cambios que se producen en el corto
plazo, como resultado inmediato y directo de las
actividades realizadas por el proyecto
– Corresponden al nivel de actividades y dan cuenta de la
puesta en marcha del proyecto
– Se hallan en un nivel operacional
– Se usan en seguimiento
Ejemplos de indicadores de proceso
– Empresas y profesionales que prestan servicios de AT están
en capacidad de aplicar el enfoque de género

– Número de empresas y profesionales que incorporan la

perspectiva de género en las tecnologías, metodologías e
instrumentos usados en la prestación de servicios técnicos
III. INDICADORES
CUALITATIVOS
 Características
Expresan cualidades, características o fenómenos intangibles; se
refieren a percepciones, prácticas, opiniones, habilidades o hechos

Describen, entre otras cosas, la situación y condiciones de vida de las

personas; las relaciones de poder y desigualdad; los cambios en la
sensación, satisfacción y comprensión de las personas sobre algún
hecho

Por lo general, las unidades de verificación de los indicadores son de:

tipo, grado y nivel

Para su formulación de requiere de escalas

 Ejemplos
Grado de capacidad de las mujeres para gestionar recursos, expresadoen:
(i) Hacen trámites legales relativos a su actividad
(ii) Elaboran planes estratégicos y operativos para sus organizaciones
(iii) Elaboran y presentan proyectos ante entidades públicas y privadas

Nivel de consolidación de grupos comunitarios y redes de la sociedadcivil

para la vigilancia de los derechos de la mujer, expresado en:
(i) Hacen movilizaciones
(ii) Hacen propuestas
(iii) Establecen instancias de vigilancia / veeduría / contraloría social
Tipo de mecanismos aplicados en la comunidad para involucrar a las
mujeres en las organizaciones y para escuchar su opinión
Ejemplo de grado de participación
Grado de participación de las personas (h y m), atendidas por el proyecto:

(i))Asisten a las actividades para las que son convocadas

(ii)Suministran información cuando se les solicita
(iii)Asumen responsabilidades en la ejecución de actividades
(iv) forman parte de instancias de seguimiento y evaluación
(v)Hacen parte de instancias de toma de decisiones en el nivellocal
(vi)orman parte de instancias de toma de decisiones en el nivel central del
proyecto
 Indicadores mixtos
Permiten verificar cambios cualitativos y, al mismo tiempo, determinar en
cuántos individuos, organizaciones o instancias se presentan esos
cambios

Por lo anterior siempre se presenta una unidad de verificación (tipo, grado o

nivel). Por ejemplo:
Número (cantidad) de mujeres según grado (cualidad) de participación en la
toma de decisiones en la gestión de microempresas
Número (cantidad) y tipo (cualidad) de microempresasdirigidas por mujeres
y dirigidas por hombres
 Escalas de nivel
- Cuando los aspectos que las conforman son acumulativos y secuenciales: la
primera posición de la escala representa la situación inicial, y la posición
máxima el nivel más alto que se quiere lograr

- Las escalas se formulan de menor a mayor

- Las escalas de nivel permiten afinar las estrategias para el logro secuencial
de los resultados

- En la formulación de las escalas es importante tener en cuenta el contextoy

las condiciones específicas de cada proyecto

- Los indicadores de nivel permiten conocer cuántas personas y organizaciones

se encuentran en cada paso de la escala
 Ejemplos: escalas de nivel
- Número de mujeres en relación con el número de hombres, según nivel
de toma de decisiones en la gestión de la microempresa, en términos de
capacitación en:
(i) La toma de decisiones en aspectos operativos / logísticos
(ii) La toma de decisiones gerenciales
(iii) La toma de decisiones estratégicas
- % de h y % de m según nivel de autoestima
(i) Expresan sentirse incapaces de agruparse y solucionar sus problemas
(ii) Se organizan y discuten con otras personas las soluciones asus
problemas
(iii) Proponen alternativas de solución
(iv) Manifiestan sentirse capaces de asumir la representación de su
organización en el ámbito interno
 Ejemplos: escalas de nivel (2)
- Número de organizaciones femeninas según nivel de reconocimiento en
el ámbito del desarrollo local, en términos de:
(i) Reciben invitaciones para asistir a reuniones del comité de gestión local
o municipal
(ii) Son convocadas para participar en el diseño del plan de desarrollo local
o municipal
(iii) Son invitadas a formar parte de instancias de decisiónde políticas y
planes de desarrollo local o municipal
(iv) Son invitadas a participar en actividades de vigilancia social y evaluación
de políticas y planes de desarrollo local
 Escalas de grado
• Cuando los aspectos que las conforman no son acumulativos ni
necesariamente secuenciales
• Cuando indican un orden de prioridades para el proyecto
• Cuando el orden de prioridades va de menor a mayor

Ejemplos
- % de productoras (en relación con % de productores hombres) según
grado de articulación al mercado, en términos de:
(i) Cuentan con precios competitivos
(ii) Pertenecen a grupos legalmente constituidos
(iii) Llevan control de costos
(iv) Cuentan con productos de calidad
 Ejemplo
- % de microempresas gestionadas por mujeres y de microempresas
gestionadas por hombres, según grado de sensibilización ambiental, en
términos de:
(i) Expresan conocer que su proceso productivo puede afectar el medio
ambiente
(ii) Identifican los efectos que su proceso productivo causa en el medio
ambiente
(iii) Manifiestan interés por conocer tecnologías “limpias” para su actividad
productiva
(iv) Manifiestan interés por aplicar tecnologías “limpias” en su proceso
productivo
(v) Solicitan asesoría para la conversión de su proceso productivo en un
proceso ambientalmente sostenible
 Otro ejemplo
• Dimensión: capacidad de generar y controlar ingresos
• Variables: asistencia técnica, información, comercialización,productividad
• Indicadores:
- % de mujeres rurales en actividades productivas (artesanía, comercio,
• transporte, etc.)
- % de h y % de m según capacidad para generar ingresos, en términosde:
(i) Sus ingresos dependen de una sola actividad
(ii) Han diversificado su actividad productiva
(iii)Su actividad productiva responde a demandas del mercado
(iv) % de h y % de m que mantiene el control sobre los excedentes
monetarios
• generados
 ELABORACION
DEL INDICADOR

1. Objetivo del indicador: propósito de medición del

indicador, responde a la pregunta ¿que se busca medir?
2. Pertinencia del indicador: importancia de la construcción
del indicador para el análisis de la gestión de la i.e.
responde al beneficio o utilidad. incluye análisis con
otros indicadores
3. Unidad de medida: unidad mínima de identificación del
valor del indicador: esta puede ser: porcentaje, variación
porcentual, numero, etc.
4. Definición de variables de la formula: concepto de
variables que componen el indicador
5. Formula para su calculo: expresión matemática
mediante la cual se calcula el indicador
 ELABORACION
DEL INDICADOR

6. Rango de valores: escala de valoración para la

interpretación del indicador (en algunos casos)
7. Fuente de datos: nombre de las entidades externas o
dependencias encargadas de la producción y/o
suministro de la información que se utiliza para la
construcción del indicador
8. Periodicidad de los datos: frecuencia en la que debe ser
calculado el indicador, este puede ser anual, trimestral,
mensual, diario, etc.
9. Responsable del indicador: responsable de calcular y
hacer seguimiento al indicador
¿Por qué necesitamos

indicadores?
¿Por qué necesitamos

indicadores?
 Indicadores y tomadores de decisiones
Un sistema de cuenta pública orientada a
resultados, requiere datos sobre un conjunto
de indicadores diferentes, (información) para
distintos niveles de toma de decisiones.

Los Legisladores y los Directores de

instituciones requieren información
estratégica sobre la gestión de los programas.

Los Gerentes de programas y sus staff

requieren detalles sobre la provisión de
insumos, las actividades, bienes y
servicios que generan y resultados
intermedios
 Indicadores y Presupuesto
UNIDAD FRECUENCIA
DE DE LINEA DE META META META META
OBJETIVO INDICADOR MEDIDA MEDICION BASE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

% de ocupaciones
generadas en el
sector de bajos
ingresos con apoyo % Anual 5,0% 29,7% 35,6% 43,0% 45,0%
de programas de la
empleo
Empresas
Medianas han % de empresas
incrementado la apoyas que
competitividad incrementan
competividad por %
incorporación de anual 2,3% 12,4% 12,5% 12,7% 12,7%
nuevas tecnologías
respecto del
promedio nacional
Se han creado % de empleos
nuevas formales generados
empresas o con apoyo de los
consolidado las programas de
MIPYMES empleo Anual 3,4% 10% 12% 13,5% 15%
%
existentes
 Indicadores y presupuesto
UNIDAD FRECUENCIA
LINEA META META META META
OBJETIVO INDICADOR DE DE
DE BASE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
MEDIDA MEDICION

Razón
Razón de la mortalidad a4
por (en (en (en
materna en los 100 años
Se han reducido municipios con menos 100.000 decenio
nacidos blanco) blanco) blanco)
las brechas en IDH 8,7% 6,2%
salud entre los vivos
distintos grupos Tasa de mortalidad Tasa x
poblacionales infantil en los 100 1.000 (en (en (en
nacidos 4 años 22% 17,9%
municipios con menor blanco) blanco) blanco)
IDH vivos

Apoyo económico Porcentaje de Casas de

otorgado para la la Mujer Indígena
implementación y operando para atender
% Bianual 60% 75% 87%
operación de la salud y la violencia
casas de la mujer de las mujeres
indígena. indígenas
 INDICADOR DE DESEMPEÑO

• Un indicador es un instrumento que nos provee evidencia

cuantitativa acerca de si una determinada condición existe o si
ciertos resultados han sido logrados o no.

• Un indicador de desempeño nos entrega información

cuantitativa respecto de la eficacia, calidad y eficiencia en el
logro de los objetivos de un programa. Puede cubrir aspectos
cuantitativos o cualitativos.
1. INSUMOS: Adecuación de 1. INSUMOS: S/, Personal,
Planes de Estudio Instalaciones, Equipos.
2. PRODUCTOS: Calidad de
enseñanza, Atmósfera en
aula. 2. PRODUCTOS: Número de:
escuelas, profesores, textos
de estudio, capacitación
3. RESULTADOS: Satisfacción entregada.
• por enseñanza de calidad. 3. RESULTADOS: Tasa de
matrícula, Tasa de
Analfabetismo.
4. IMPACTO: Cambio en la
percepción del empodera- 4. IMPACTO: PBI per cápita,
miento, Acceso a oportuni- Tasa de desempleo, Tasa de
dades de trabajo. pobreza.
 INDICADORES DE DESEMPEÑO
UN INDICADOR ES UNA SEÑAL, UN AVISO, QUE NOS
ENTREGA INFORMACIÓN

EL INDICADOR SE RELACIONA DIRECTAMENTE Y

SIEMPRE CON UN OBJETIVO
Objetivo Indicador
Aumentar nivel Años promedio de
de escolaridad escolaridad por
habitante del país
del país

http://www.eclac.org/ilpes/
CONDICIONES INDICADORES DE DESEMPEÑO (1)
TODO INDICADOR EXPRESA UNA RELACIÓN ENTRE
DOS O MÁS VARIABLES

NÚMERO DE NIÑOS/AS
ATENDIDOS POR EL
PROGRAMA EN 2010
1
(A)
PORCENTAJE DE NIÑOS/AS
ATENDIDOS EN 2010
SOBRE EL TOTAL
DE POBLACIÓN OBJETIVO

A / B * 100
Nº TOTAL DE NIÑOS/AS
QUE PARTICIPARÁN DEL
PROGRAMA
2
(B)
 FORMULA DE CALCULO
TODO INDICADOR EXPRESA UNA RELACIÓN ENTRE
DOS O MÁS VARIABLES

VOLUMEN DE MAIZ PRODUCIDO

POR POBL OBJETIVO DEL 1
PROGRAMA EN 2010
V2010
TASA DE VARIACIÓN EN
EL VOLUMEN DE
MAIZ PRODUCIDO
( V2010 - V2009 ) / V2009 * 100
Puede ser positivo (+) o negativo (-)

VOLUMEN DE MAIZ PRODUCIDO

POR POBL OBJETIVO DEL
PROGRAMA EN 2009 2
V2009
CONDICIONES INDICADORES DE DESEMPEÑO (2)

UN NUMERO ES SOLO UN NÚMERO !!!

Número de beneficiarios atendidos por el programa

124,350

Es una estadística

Es un dato
 CONDICIONES INDICADORES DE DESEMPEÑO
1. QUE EXPRESE UNA RELACIÓN
Nombre del indicador

Qué o cuál es la medición…………….universo a considerar

(contexto)

% de solicitudes respecto de las

respondidas solicitudes ingresadas

AUTOEXPLICATIVO Y CONTEXTUALIZADO
CONDICIONES INDICADORES DE DESEMPEÑO

2. QUE EL NOMBRE DEL INDICADOR SEA:

✓Autoexplicativo (explícito, obvio)

✓Contextualizado (ubicado en un contexto)

Por ejemplo:
“Solicitudes procesadas”
¿Es autoexplicativo?

“Porcentaje de solicitudes respondidas”

¿Es contextualizado?
CONDICIONES INDICADORES DE DESEMPEÑO
3. QUE EL NOMBRE DEL INDICADOR ESTÉ
CONTEXTUALIZADO:
“Porcentaje de solicitudes respondidas”

Dónde se midieron las solicitudes respondidas ?

En la Oficina Principal de la institución, en el país, en un
departamento, etc.

Cuándo se midieron las solicitudes respondidas ?

En un mes, en un semestre, en un año

Porcentaje respecto a que ?

Respecto de las solicitudes presentadas
 INDICADORES DE DESEMPEÑO
Cuando se habla de indicadores de desempeño, se alude a una gestión
compuesta por una:
«Secuencia de resultados a lo largo de una
línea de tiempo»

I
N
S
Proceso Producto Resultados Impacto
U
M
O
S
 INDICADORES DE DESEMPEÑO
Secuencia de resultados en el tiempo y ámbitos:
Tipo de Indicadores

$$ Procesos Productos
Resultados
Impacto

Indicadores de Indicadores
Indicadores Indicadores los Logros o de impacto
sobre cómo de los bienes y cambios una vez
es utilizado servicios sobre los terminado un
un recurso resultantes beneficiarios programa

ACTIVIDADES COMPONENTES PROPOSITO FIN

 Indicadores en la Matriz de Indicadores y Resultados
Medios de
Objetivos Indicadores verificación Supuestos

Fin Impacto
Indicadores
Estratégicos
Resultado
Propósito
intermedio

Componentes Productos
Indicadores
de Gestión
Activ. / Proceso
Actividades Insumos
DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO

LAS DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO QUE

SON FACTIBLES Y RELEVANTES DE MEDIR
A TRAVÉS DE UN INDICADOR, SON:

http://www.eclac.org/ilpes/
 Indicador de EFICACIA
Mide el grado de cumplimiento de un objetivo.

No considera los recursos asignados para ello

Ejemplos:
– Porcentaje de becas entregadas en
relación a las programadas.
– Reducción de la tasa de
analfabetismo en la población
atendida por el programa.
 OBJETIVO INDICADOR
Porcentaje de incremento en el ingreso anual de las familias
Elevar ingreso atendidas por el programa respecto al grupo de control.

Sustentabilidad Porcentaje de la superficie subsidiada que disminuye niveles de

ambiental erosión en el suelo.

Porcentaje de trabajadores sin calificación egresados del

Inserción laboral programa de capacitación que consiguen un empleo formal.

Transferencia de Porcentaje de proyectos con acompañamiento técnico que

Tecnología terminan exitosamente.

Mejorar cobertura
de Porcentaje de centros de salud dirigidos a la atención primaria de
atención primaria niños/as por cada 100.000 niños/as.
en salud escolar

Incremento de la Porcentaje de incremento de niños y niñas rurales beneficiarios

Tasa de del programa que terminan la primaria respecto del promedio
escolaridad nacional.
 Indicador de EFICIENCIA
Mide la relación entre los productos y servicios generados
con respecto a los insumos o recursos utilizados.
Aproximaciones a este concepto:
- Costos de producción (costos medios, costos unitarios gastos administrativos
en relación al gasto total)
- Productividad media de los distintos factores de producción.

Ejemplos: S/.
– Costo promedio anual por
alumno atendido
– Solicitudes tramitadas por
funcionario
 DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO
▪ Costo promedio por usuario atendido por el programa. EFICIENCIA

▪ Costo promedio de la maquinaria entregada.

▪ Costo administrativo del programa sobre el total del presupuesto ejecutado.

▪ Costo del programa por municipio atendido.

▪ Porcentaje de gasto en operación respecto de gasto total.

▪ Costo del componente 1 (suma del gasto realizado en todas las actividades
asociadas a la producción del componente 1).

▪ Costo promedio por escuela supervisada.

▪ Porcentaje del gasto de administración sobre el presupuesto total del

programa.
 DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO
Productividad : EFICIENCIA

▪ Productividad de los inspectores:

(Empresas inspeccionados / Jornadas persona).

▪ Número de camas-día disponible por hospital.

▪ Asistencia a clases por mes.

▪ Número de casos terminados por juez.

▪ Número de enfermos/as atendidos por día.

▪ Número de enfermos por médico en el hospital .

 Indicador de CALIDAD
▪ Mide atributos, capacidades o características que deben
tener los bienes o servicios para satisfacer adecuadamente
los objetivos del programa.

▪ Calidad es una dimensión de la eficacia, pero por su

importancia se la distingue con nombre propio.

▪ Ejemplos:
– Grado de satisfacción de los usuarios
– Tiempo de respuesta a
requerimientos de los beneficiarios
 DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO CALIDAD

Oportunidad Accesibilidad Percepción de Precisión

usuarios
Porcentaje de Porcentaje de
Porcentaje de aprobación excelente contratos
Porcentaje de localidades de los talleres de terminados /
respuestas a los
aisladas cubiertas por trabajo, por los cancelados por
congresistas dentro de
servicios de educación participantes errores
los límites acordados.

Porcentaje de reportes Tasa de fallas

económicos Porcentaje de escuelasque efectivas / Tasa
entregados en tiempo cuentan con infraestructura de fallas
acordado para discapacitados esperadas

Porcentaje de Poblacióncon
necesidades especiales que
son miembros activos de la
Biblioteca
 Indicador de ECONOMÍA
▪ Mide la capacidad del programa para generar o movilizar
adecuadamente los recursos financieros.

▪ Economía es una dimensión de la eficiencia.

▪ Ejemplos:
– Ingresos propios generados
– Presupuesto ejercido
 DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO ECONOMÍA

▪ Porcentaje de recuperación de créditos de corto plazo.

▪ Aporte de beneficiarios a financiamiento sobre monto
total de inversión del programa.
▪ Gasto de realizado sobre el gastos programado.
▪ Recuperación de cobranza sobre la Facturación.

▪ Proporción de recursos ingresados al

programa por otras fuentes.
▪ Porcentaje de ejecución del presupuesto.
▪ Porcentaje de recuperación de los costos
del programa.
¡Gracias!