Aseguramiento de la

Calidad o Control de
Calidad Total.

Darwin Pino Reyes.

Gestión de Calidad.
Instituto IACC
14 de mayo de 2018
 Desarrollo

Instrucciones.
1. Describa los principales elementos de enfoque de aseguramiento de calidad o de control
de calidad total.

En primera instancia realizaremos un breve resumen sobre aseguramiento de calidad o de

control de calidad total.
“El control de calidad total es un sistema efectivo para lograr integrar los esfuerzos de
desarrollo, mejora y mantenimiento, esto se realiza con el propósito de establecer un buen
sistema de marketing, servicios y satisfacción.”
Con este propósito podremos enfocarnos en la calidad del producto, la fiabilidad, y un
buen producto elaborado.
Entonces para lograr cumplir con las exigencias de calidad, en primera instancia debemos
dar cumplimiento a una serie de exigencias, tales como.

 Planificación y administración.
Aquí se debe adaptar funciones las cuales son transcendentales para la
comercialización de cualquier tipo de productos. Para lograr algo como esto se
debe realizar un seguimiento de calidad desde el principio y el término de nuestro
producto. Es decir, cada proceso será supervisado y controlado en todo aspecto de
calidad.

 Extender los procesos.

Esto se realiza a base del punto anterior, desarrollando planificación y control de
calidad, es decir, que todos estos factores son transcendentales, ya que se realiza
una interacción entre el personal para lograr crear este producto, esto quiere decir
que podemos lograr plena conformidad del producto.
 Desarrollar actividades que aseguren al cliente y producto.
Este punto nos da a conocer que es necesario cada plan, con el fin de confirmar al
cliente que nuestro producto yace de calidad y cumple con los requisitos exigidos.
Ahora en cuanto a lo que mencionamos puntos atrás, serían los tres elementos
transcendentales para establecer el enfoque de dicho producto.
Ahora si bien queda claro que los requisitos básicos de este enfoque, es la
necesidad del cliente, incluir la calidad tanto en procesos ejecutados y el diseño
del producto, este también tiene que dar cumplimientos con algunos principios, es
decir, los cuales le darán una imagen especial a la empresa. Estos principios nos
fortalecerán y ayudaran a un mejor enfoque, en la producción y en lo preventivo.
También cabe destacar que nos ayudara a entender y analizar los riesgos que
pueden afectar a los niveles de reducción de nuestro producto, costos y ganancias.
Estos principios fueron hechos con el propósito de lograr elaborar el producto de
buena calidad a la primera, para esto podemos usar estos lemas.

 Tener compromiso con todos los empleados son el tema de calidad, es

decir, que cada trabajador involucrado en dicho proceso, entregando
responsabilidades y entrenándolos a base de capacitaciones.
 Tener compromiso y compromiso con los directivos.
 Optimizar los procesos y diseño del producto.
 Entregar un producto de calidad al cliente.
 Entregar el producto dentro de los tiempos estimados, a base de
planificación y mejoras de calidad.
 Asegurar la fiabilidad del sistema y sus componentes, esto debe realizarse
a base de un check list.
 Realizar inspecciones y controles de seguridad con respecto a los eventos
que puedan generarse en los procesos de dicho producto.
 Inversión de mejora continúa con el fin de evitar el aumento de los costos,
además de ser una gran medida como pauta cultural donde no se invierte
mucho.
  Realizar auditorías al sistema de calidad, para lograr comprobar la
eficiencia del producto.

2. De ejemplos para tres de los factores claves en la implementación de este enfoque.

 Planificación y organización de actividades sistemáticas:
Es donde se da comienzo con una planificación el proceso de la producción del
producto, es decir, que desde ese momento es parte del sistema de calidad.

 Extensión de las actividades de planificación, organización y control de calidad:

Este punto nos explica sobre la propagación de información, es decir, toda la
información, departamentos de producción esto con el fin de contribuir con la
elaboración del producto.

 Actividades para el aseguramiento del cliente:

Prácticamente es la prueba de fuego, se realiza el test al producto, ya sea de vida
útil, flexibilidad, resistencia al agua, al fuego, a las caídas, etc. Todo tipo de
pruebas para lograr demostrar al cliente que el producto es de muy buena calidad
y con necesidades requeridas por el mismo y así quede satisfecho.
 Bibliografía

 IACC. Gestión de Calidad. Semana 3.