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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

SERIE imageRUNNER 200/GP225

GUÍA DE SERVICIO

CANON LATIN AMERICA, INC.


DIVISIÓN TÉCNICA DE PRODUCTOS DE OFICINA

REV. 0
AGOSTO/2000

REV. 0 Agosto 2000 Página i


Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

IMPORTANTE

LAS ESPECIFICACIONES Y ALGUNA OTRA INFORMACIÓN


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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

Publicado por
Canon Latin America Inc.
6505 Blue Lagoon Drive
Miami, FL 33126

Página de Sitio de Internet de Canon Latin America http://www.canonlatinamerica.com


Traducido en Panamá.

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se reconocen.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

TABLA DE CONTENIDO
I. Generales del Producto ...................................................................................................................................... 1

II. Características de Diseño de Producto ............................................................................................................. 1


A. Diferencias de Producto................................................................................................................................... 1
B. LCD Sensible al Tacto ...................................................................................................................................... 2
C. Sistema de Procesamiento de Imagen Digital................................................................................................... 2
D. Sistema de Fusión RÁPIDO ............................................................................................................................. 2
E. Modo Dormir Automático ................................................................................................................................ 2
F. Unidad de Duplexado Incorporada ................................................................................................................... 2
G. Toner de Grano Fino/Haz Láser ....................................................................................................................... 2
H. Tarjeta de Fax Super G3 D1 ............................................................................................................................. 2
I. Tarjeta Impresora en Red Multi PDL B1 ......................................................................................................... 3
J. Bandeja de Salida Múltiple C1 ......................................................................................................................... 3
K. Bandeja de Salida Múltiple B2/B3 ................................................................................................................... 3
III. Configuración del Producto............................................................................................................................ 4
A. Modelo de Serie imageRUNNER 200/GP225.................................................................................................. 4
B. Accesorios Conectivos...................................................................................................................................... 4
C. Accesorios Específicos ..................................................................................................................................... 4
D. Kit de Utilitario Específico ............................................................................................................................. 5
E. Kit de Utilitario Específico.............................................................................................................................. 5
IV. Especificaciones................................................................................................................................................ 6
A. Mecanismo de la Serie imageRUNNER 200/GP225........................................................................................ 6
B. Unidad Alimentadora de Casete L1 .................................................................................................................. 6
C. RDF-G1............................................................................................................................................................. 7
D. Bandeja de Salida Múltiple B2/B3 ................................................................................................................... 7
E. Compaginador Engrapador M1......................................................................................................................... 8
F. Bandeja de Salida Múltiple C1 ......................................................................................................................... 8
G. Tarjeta Impresora en Red E1 ............................................................................................................................ 9
H. Tarjeta Impresora en Red Multi PDL D1 ....................................................................................................... 10
I. Tarjeta de Fax Super G3 D1 ......................................................................................................................... 11
J. Accesorio de Alimentador de Sobre GP ......................................................................................................... 11
V. Características de Servicio............................................................................................................................... 12
A. Servicio ........................................................................................................................................................... 12
B. Unidad del Tambor ......................................................................................................................................... 12
C. Unidad de Fijación.......................................................................................................................................... 12
D. Actualización de ROM ................................................................................................................................... 13
E. Tiempo de Instalación Estimado..................................................................................................................... 13
F. Partes de Reemplazo Periódico ...................................................................................................................... 13
G. Reemplazo de Partes Consumibles ................................................................................................................. 14
H. Ítems Consumibles.......................................................................................................................................... 14
I. Ítems de Mantenimiento Periódico................................................................................................................. 15
VI. Política de Servicio......................................................................................................................................... 16
A. Soporte al Cliente/Distribuidor ....................................................................................................................... 16
1. Oficinas Técnicas de Productos de Oficina..................................................................................................................16
2. Información Técnica y del Producto ...........................................................................................................................16
3. Centro de Soporte Técnico.........................................................................................................................................16
4. Soporte de Conectividad ............................................................................................................................................16
B. Volumen de Copiado Mensual Recomendado /Ciclo de Rendimiento........................................................... 16

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

VII. Tarifas del Acuerdo Recomendado para un Servicio de Mantenimiento ................................................ 17


A. Tarifas del Acuerdo Recomendado para un Servicio de Mantenimiento ....................................................... 17
B. Tarifas ANUALES del Acuerdo Recomendado de Mantenimiento para Accesorios Opcionales.................. 18
C. Costo Estimado Por Copia ............................................................................................................................. 19
D. Hoja de Datos................................................................................................................................................. 20
VIII. Entrenamiento................................................................................................................................................ 21
A. Generales ........................................................................................................................................................ 21
B. Requisitos de Entrenamiento .......................................................................................................................... 21
1. Para técnicos sin certificación en GP55/30 .............................................................................................. 21
C. Materiales ....................................................................................................................................................... 22
IX. Requisitos para la Autorización del Servicio .............................................................................................. 23
A. Política de Autorización.................................................................................................................................. 23
B. Requisitos........................................................................................................................................................ 24

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

I. Generales del Producto


La Serie imageRUNNER 200/GP225, parte del Segmento 2, son dispositivos
multifuncionales integrados que funcionan a una velocidad de hasta 21 páginas por
minuto. Con la tarjeta de expansión de red, la Serie imageRUNNER 200/GP225 se
conecta a ambientes Ethernet con una variedad de protocolos SPX/IPX, TCP/IP,
AppleTalk, o NetBIOS bajo NDS, NetBEUI, o Bindery. Además, la Serie
imageRUNNER 200/GP225 usa los sistemas RAPID Fusing System™ (Sistema de
Fusión Rápido) y Charging Roller System (Sistema de Rodillo de Carga). Estos dos
sistemas contribuyen a que la Serie imageRUNNER 200/GP225 ayude a la conservación
del ambiente reduciendo el consumo de energía y los niveles de ozono. Como un socio

ENERGY STAR , Canon Latin America, Inc. ha determinado que este producto cumple
con los lineamientos de ENERGY STAR para ahorro de energía1.

II. Características de Diseño de Producto


A. Diferencias de Producto
imageRUNNER imageRUNNER
Características
210S/GP225 210L/GP220
Función de Copiadora
Velocidad de Copiado 21cpm(LTR) 20 cpm (LTR)
Unidad de Duplexado Estándar No está disponible
Accesorio de Entrada
RG1-G1 Opción Opción
Unidad Base de la Tarjeta de
Opción Opción
Expansión A1
Función de Fax
Tarjeta de Fax Super G3-D1 Opción Opción
Tarjeta de Memoria de Fax Opción Opción
Función de Impresora
Tarjeta Impresora en Red Multi-
2 Opción Opción
PDL-D1
Tarjeta Impresora en Red E1² Opción Opción
Kit de Interfase Token Ring TR4 Opción Opción
Opción Opción
Memoria DIMM (Hasta 64 MB) (32 MB) (32 MB)

1
Si se instala cualquiera de las opciones, la impresora no cumplirá con los lineamientos de ENERGY STAR.
2
Incluye la Unidad Base de la Tarjeta de Expansión B2.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

B. LCD Sensible al Tacto


La Serie imageRUNNER 200/GP225 tiene una gran pantalla LCD sensible al tacto
en el panel de operación. La pantalla proporciona gráficas tridimensionales fáciles
de comprender. La pantalla indica el área exacta de un atasco, y dirige al usuario
final en cada uno de los pasos necesarios para retirar el atasco.

C. Sistema de Procesamiento de Imagen Digital


El Sistema de Procesamiento de Imagen Digital hace más fina la calidad de
imagen copia por medio de suavizamiento. Las imágenes de copiado nuevas
(copiado e impresión) realizadas en la Serie imageRUNNER 200/GP225 serán de
1200 dpi x 600 dpi (modo foto/texto solamente). Además, la Serie imageRUNNER
200/GP225 hace más fina las imágenes de fax recibidas. Un fax recibido, al igual
que las imágenes exploradas, se imprimirá a 600 x 600 dpi.

D. Sistema de Fusión RÁPIDO


El Sistema de Fusión RÁPIDO reduce el consumo de energía en el calentamiento
y durante el estado Preparado (Standby).

E. Modo Dormir Automático


La Serie imageRUNNER 200/GP225 ingresará automáticamente al modo dormir
cuando la unidad no haya sido usada durante cinco minutos. Mientras la Serie
imageRUNNER 200/GP225 esté en este modo, aceptará datos de fax y de
impresión e imprimirá los datos. El usuario puede cambiar la fijación de fábrica de
5 minutos a 1, 2, 5, 10, 20, 30, 60, 180, 240, 300, 360, 420, ó 480 minutos.

F. Unidad de Duplexado Incorporada


Con la Unidad de Duplexado incorporada, la Serie imageRUNNER 200/GP225
puede realizar copias bilaterales e impresiones. Con excepción de la
imageRUNNER 210S.

G. Toner de Grano Fino/Haz Láser


La Serie imageRUNNER 200/GP225 usa un toner de 6 micrómetros desarrollado
recientemente. Además, el nuevo punto en forma ovalada del haz láser es más
pequeño que modelos anteriores. Estas dos características ayudarán a producir
una imagen más nítida y clara.

H. Tarjeta de Fax Super G3 D1


La Tarjeta de Fax Super G3 D1 proporciona una solución más productiva que las
máquinas de fax por sí solas. Con múltiples opciones de expansión de memoria,
la Tarjeta de Fax Super G3 D1 ofrece una alternativa a dispositivos de fax “Sin
opciones de conexión a red” tradicionales.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

I. Tarjeta Impresora en Red Multi PDL B1


La Tarjeta Impresora en Red Multi PDL B1 proporciona impresión Adobe
Postscript Level II y PCL de alto rendimiento además de conectividad, todo en
una tarjeta de función integrada. Soporta enviar/recibir fax (requiere la Tarjeta de
Fax Super G3 D1), engrapar, y compaginar, y ofrece conectividad directa a
plataformas PC y Macintosh .

J. Bandeja de Salida Múltiple C1


Proporciona tres bandejas para la separación de salidas de copias, impresiones, y
fax.

K. Bandeja de Salida Múltiple B2/B3


Contiene 10 casillas para recibir copias realizadas, con dos bandejas fijas para
separación de salidas de impresión y de fax.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

III. Configuración del Producto


A. Modelo de Serie imageRUNNER 200/GP225
Ítem Número de Ítem

imageRUNNER 200L F13-9834-C01


ImageRUNNER 210S F13-9831-C01
GP220 F13-9892-C01
GP225 F13-9841-001

B. Accesorios Conectivos
Ítem Número de Ítem
Tarjeta Impresora en Red Multi PDL D1 F61-6528-000
Tarjeta Impresora en Red E1 F61-6518-000
Unidad Base de Tarjeta de Expansión A1 F61-6504-700
Tarjeta de I/F SCSI C1 F61-6542-000
Tarjeta de Fax Super G3 -D1 F61-6525-000
Kit Interfase de Red TR4 F61-6558-100

C. Accesorios Específicos
Ítem Número de Ítem

RDF-G1 F24-3011-000
Editor-C1 F24-5301-000
Cubierta de Platina Tipo-D F24-2107-000
Bandeja de Documentos-D1 F31-9710-000
Bandeja de Salida Múltiple-C1 F24-3401-000
Bandeja de Salida Múltiple-B2 F24-1811-000
Bandeja de Salida Múltiple-B3 F24-1802-000
Compaginador Engrapador-M1 F24-7703-000
Unidad de Alimentación de Casete-L1 F24-3611-000
Unidad de Alimentación de Casete-M1 F24-3621-000
Casete-M1 (Tamaño L) F32-0913-000
Casete-N1 (Tamaño S) F32-0923-000
Accesorio de Sobre F24-6560-000

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

D. Kit de Utilitario Específico


Ítem Número de Ítem

Cartucho de Tinta de Sello F24-3010-000


Unidad de Tambor F43-5621-700
Toner Negro F42-1401-700
Cartucho de Grapas D2 F23-2930-000
Grapas L1 F24-7790-000
Gabinete F8-DIGI-E1
Lámpara Indicadora de Salida F24-1810-000
Transparencia Tipo E 9-70015-E1
Etiqueta Tipo D 9-50015-D1
Papel en Rollo para C.C.P.-A1 SSF-H1200

E. Kit de Utilitario Específico


Ítem Número de Ítem

NetSpot F1-NSP-311
Manejador ISIS F1-ISIS-K01

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

IV. Especificaciones

A. Mecanismo de la Serie imageRUNNER 200/GP225


Configuración/Tipo: De escritorio/Fijo
Método de Copiado: Sistema de Transferencia Electrostática Láser
Originales Aceptables: Hojas, Libros, e Ítems Tridimensionales (Hasta 4.4 lbs./2 Kg)
Sistema de Fijación: RÁPIDO
Tamaño Máximo del Original: 11" x 17" (Doble carta)
Tamaño Máximo de Copiado: 11" x 17" (Doble carta)
Resolución de Exploración: 600 dpi x 600 dpi
Resolución de Impresión: 600 dpi x 600 dpi
Resolución Mejorada: 1,200 dpi x 600 dpi
Gradación: 256 (Tono Contínuo)
Alimentación de papel: 2 Casetes
Capacidad de papel: 2 x 500 (20 lbs.)
Pesos de Papel Aceptables: Casete: 17 ~ 20 lbs. (64 ~ 80 g/m2)
Alimentador Manual Múltiple: Pila/50 (20 lbs.)
Duplexado: Duplexado Automático Estándar Un Paso, excepto imageRUNNER 200L/GP220
Capacidad de la Bandeja
50 Hojas (Papel Bond de 20 lbs.)
Múltiple:
• 8.6 Segundos o menos (cuando la energía principal está activada)
Tiempo de calentamiento:
• 7.9 Segundos o menos (cuando el panel de control está activado)
9.2 Segundos o menos
Tiempo de la Primera Copia: (tamaño LTR. 100% copiado, Control de Exposición Manual, 1ra Gaveta Superior
seleccionada)
Consumo de Energía: 1.5 kw ó menos
• 21-1/6" (538 mm) x 23" (585 mm) x 27-5/8" (700 mm)
(cubierta de platina adjunta)
Dimensiones (Al x An x Pr):
• 27-1/2” (699 mm) x 31-1/4” (795 mm) x 27-5/8: (700 mm)
(RDF instalado)
Espacio de Instalación 23" (585 mm) x 27-5/8" (700 mm)
(An x Pr): (Excepto la bandeja de documentos cuando el RDF está instalado)
 186 lbs. (84.7 kg) RDF instalado
Peso:  155 lbs. (70.6 kg) Cubierta de Platina instalada
 189 lbs. (85.9 kg) RDF y Tarjeta de Fax instalada
Requisitos de Energía: 115 kw ó menos

B. Unidad Alimentadora de Casete L1


Capacidad de Papel: Casetes/4 x 500 hojas (Papel Bond de 20 lbs.)
Tamaño de Papel: 11"x17", LGL, LTR, LTR-R, STMT, STMT-R3, 4
Peso de Papel: Papel Bond de 17 a 20 lbs. (64 a 80 g/m²)
Fuente de Energía: DC 24 V de la Serie imageRUNNER 200/GP225
Dimensiones (Al x An x Pr): 17-7/8" (453mm) x 23" (585mm) x 24-3/8" (619mm)
Peso: Aproximadamente 93 lbs. (42.2 Kg)

3
El usuario final lo puede cambiar.
4 ra
1 gaveta no soporta tamaño de papel 11”x17”/A3.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

C. RDF-G1
Tamaño Original Aceptable: 11”x17”, LGL, LTR, LTR-R, STMT 5, 6

Capacidad Original Aceptable:


 50 Hojas/LTR, LTR-R, STMT
 25 Hojas/11”x17”, LGL
Peso de Papel Aceptable: Papel Bond de 15 - 28 lbs. (50 a 105 g/m²)
Velocidad de Alimentación de  Hasta 20 cpm/Modo Copiado
Documento:  Hasta 40 cpm/Modo Fax
 Modo Copiado: Los originales se alimentan desde la hoja inferior de la
pila (se alimentan de la última página).
Método de Alimentación Original:
 Modo Explorador/Fax: Los originales se alimentan desde la hoja
superior de la pila (se alimentan de la primera página)7
El sello que se envía sólo aparece cuando se alimenta desde la hoja
superior de los originales en el modo fax. El sello tiene un diámetro de 3
Función de Sello:
mm y está localizado a 20 mm del borde inferior y 50 mm del centro del
borde superior del original. La tinta es de color rosado.
Sólo en Modo Copiado, cuando la alimentación es desde la hoja inferior de
Función de Repetición de Ciclo:
una pila de originales.
Fuente de Energía: DC 24 V desde la Serie imageRUNNER 200/GP225
Consumo de Energía: 170 W Máximo
Dimensiones (Al x An x Pr): 6-3/8" (161mm) x 25-3/8" (645mm) x 20-3/4" (527mm)
Peso: 31 lbs. (14.1 Kg)

D. Bandeja de Salida Múltiple B2/B3


Peso de Papel: Papel Bond de 17 a 20 lbs. (64 a 80 g/m²)
Capacidad por Casilla:
Modo Sin Compaginar: Casilla Superior 100 Hojas/Todos los tamaños
Modo Compaginar: Casillas 1ra ~ 10ma 30 Hojas/LTR, LTR-R, STMT, STMT-R
HHHHHHHHHHH 10 Hojas/11" x 17"

Modo Compaginar Engrapar8: Casillas 1ra ~ 10ma 20 Hojas/LTR, LTR-R


10 Hojas/11" x 17"
Modo Agrupar: Casillas 1ra ~ 10ma 20 Hojas/LTR, LTR-R, STMT, STMT-R
10 Hojas/11" x 17"
Número de copias que se pueden
entregar a la Bandeja A y la 200 Hojas/Todos los Tamaños (Papel Bond de 20 lbs.)
Bandeja B:
Capacidad de Engrapado Máximo: Hasta 20 hojas de Papel Bond de 20 lbs. (80 g/m²)
Fuente de Energía: DC 24 V de la Serie imageRUNNER 200/GP225
Consumo de Energía: 80 W
Dimensiones (Al x An x Pr): 27-1/4" (691 mm) x 17-1/8" (434 mm) x 22-1/2" (571mm)
Peso: Aproximadamente 55.1 lbs. (25 Kg)
 Cartucho de Grapas D2 Rendimiento: 2,000 Grapas (2,000 x 3 por
paquete)
Tipo de Grapas:
 Cartucho de Grapas D1 Rendimiento: 1,000 Grapas (1,000 x 5 por
paquete)

5
No se puede alimentar STMT-R usando el alimentador.
6
Dirección de Alimentación (Largo : 5-1/2" (140mm) - 17" (432mm) Ancho : 7-1/8" (182mm) - 11-3/4" (297mm)).
7
Al alimentar la parte superior de una pila de originales, los originales se entregan cara abajo en la bandeja de entrega de original en la parte derecha
del RDF.
8
No se pueden engrapar tamaños STMT y STMT-R.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

E. Compaginador Engrapador M1
Peso de Papel: Papel Bond de 17 a 32 lbs. (64 a 128 g/m²)
LTR, LTR-R, LGL, LDR, STMT, STMT-R, A3, A4, A4-R, A5, A5-R, B4,
Tamaños de Papel:
B5, B5-R
Número de Casillas: Casillas 1ra ~ 10ma: Opción cara arriba
Capacidad Por Casilla:
Casilla Superior: Todos los tamaños - 100 hojas

Modo Sin Compaginar: • LTR, LTR-R, STMT, STMT-R


ra ma
Casillas 1 ~ 10 : (20 hojas x 10 casillas) - 101-200 hojas
• LDR, LGL (15 hojas x 10 casillas) - 150 hojas.
• LTR, LTR-R, STMT, STMT-R 30 hojas
Modo Compaginar: Casillas 1ra ~ 10ma: • LGL – 25 hojas
• LDR – 15 hojas
• LTR, LTR-R – 30 hojas
Compaginar-Engrapar :
8
Casillas 1 ~ 10 : • LGL – 25 hojas
ra ma

• LDR – 15 hojas
• LTR, LTR-R, STMT, STMT-R – 20 hojas
Modo Agrupar Casillas 1ra ~ 10ma:
• LDR, LGL – 15 hojas
28 hojas de papel bond de 20-lbs. (80 G/M2) y 2
ra ma
Modo Engrapado Manual: Casillas 1 ~ 10 : hojas de presentación papel bond de 32-lbs (128
g/m2)
Dimensiones (Al x An x Pr): 15-3/8" (390 mm) x 15-3/8" (390 mm) x 21-7/8" (555mm)
Peso: Aproximadamente 26.4 lbs. (12 Kg)

F. Bandeja de Salida Múltiple C1


Peso de Papel: Papel Bond de 15 a 32 lbs. (52 a 128 g/m²)
Tamaños de Papel: STMT a 11"x17"
Bandeja Superior (Bandeja A) y dos Bandejas de Desplazamiento
Número de Casillas:
(Bandejas B y C)9
Bandeja A (Por omisión: Salidas - Copia9)
 Hasta 100 Copias/Todos los tamaños
Bandeja B (Por omisión: Salidas - Fax9)
Número Máximo de Copias:
 Hasta 100 Copias/Todos los tamaños
Bandeja C (Por omisión: Salidas - Impresora9)
 Hasta 100 Copias/Todos los tamaños
Consumo de Energía: 35W Máximo
Fuente de Energía: DC 24V de la Serie imageRUNNER 200/GP225
Dimensiones (AL x An x Pr): 10-3/8" (262 mm) x 7-3/4" (195 mm) x 19-1/8" (485mm)
Peso: Aproximadamente 13.4 lbs. (6.1 Kg)

9
El cliente puede cambiar las fijaciones de salida.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

G. Tarjeta Impresora en Red E1


Copiadora Conectable: SERIE imageRUNNER 200/GP225
Computadora: RISC MIPS R4700, 133 MHz
Almacenaje: 3.5” 3.2 GB EIDE HDD Std.
Velocidad de Impresión
Hasta 21ppm LTR (simplex, 1 a N)
Contínua:
LTR, LGL, 11”x17”, A5, A4, A3, B4, B5, Com10, Monach, DL, C5,
Tamaño de Papel Aplicable:
Ejecutivo.
Soporte PDL: PCL5e
 RH45: 10/100 Base T
 D-Sub 15: AUI (10Base 5), 10Base 2 con Transceptor externo
Conectores de I/F: (Transceptor no incluido)
 IEEE 1284-B: Bi-Centronics
 Kit de Interfase de Red-TR4 (Opcional)
 IPX/SPX
 TCP/IP
Pilas de Protocolo:  Ethernet 802.0/802.3/II/SNAP
 Ethernet II
 Token ring SNAP
 Novell NetWare V. 3.x, 4.x, 4.1, NDS
OS de Red:  Windows 95/98, Punto a Punto (IPX/SPX, TCP/IPX)
 Windows NT 4.0 (TCP/IP, IPX/SPX)
 LPD (Line Printer Daemon): TCP/IP
Servicios de Impresión:  Pserver: Redes NetWare
 SMB (server Message Block): TCP/IP solamente
 Compresión y descompresión
Tecnología:
 Resolución mejorada
 Rip-Mientras-Imprime
 Impresión contínua
Resolución: 600 dpi
Fuentes: 45 Fuentes

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

H. Tarjeta Impresora en Red Multi PDL D1


Copiadora Conectable: SERIE imageRUNNER 200/GP225
CPU: RISC MIPS R4700, 133MHz
Almacenaje: 3.5” 3.2 GB EIDE HDD Std.
Velocidad de Impresión
Hasta 21ppm LTR (simplex, 1 a N)
Contínua:
LTR, LGL, 11”x17”, A5, A4, A3, B4, B5, Com10, Monach, DL, C5,
Tamaño de Papel Aplicable:
Ejecutivo.

Soporte PDL:
 PostScript Level 3
 PCL5e
 RH45: 10/100 Base T
 D-Sub 15: AUI (10Base 5), 10Base 2 con Transceptor externo
Conectores de I/F: (Transceptor no incluído)
 IEEE 1284-B: Bi-Centronics
 Kit de Interfase de Red-TR4 (Opcional)
 IPX/SPX
 TCP/IP
Pilas de Protocolo:  Ethernet 802.0/802.3/II/SNAP
 Ethernet II
 Token ring SNAP
 Novell NetWare V. 3.x, 4.x, 4.1, NDS
 Windows 95/98, Peer to Peer (IPX/SPX, TCP/IPX)
OS de Red:  Windows NT 4.0 (TCP/IP, IPX/SPX)
 Sun OS 4.1x/Solaris 2.4x-2.6 (TCP/IP)
 Apple System 7.5.3 o posterior (Ethertalk)
 LPD (Line Printer Daemon): TCP/IP
Servicios de Impresión:  Pserver: Redes NetWare
 SMB (Server Message Block): TCP/IP solamente
 Tecnología de compresión y descompresión
 Tecnología de resolución mejorada
Tecnología:
 Rip-Mientras-Imprime, impresión contínua
 Maneja fuentes de impresión PS
 Permite imprimir fuentes
 Descarga de fuentes y formas
Resolución: 600 dpi

Fuentes Internas:
 PS: 136 fuentes
 PCL: 45 fuentes

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

I. Tarjeta de Fax Super G3 D1


Línea de Teléfono Usada: Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN)
Número de Conectores: 1
Tamaño Máximo de Original: 11" x 17" (A3)
Tamaño de Imagen Efectiva: LTR, LTR-R, LGL,11"x17", STMT, STMT-R
10
Tiempo de Transmisión : ECM-MMR: Aproximadamente 6.0 segundos/página (14,400 bps)
 Estándar: 8 pels/mm x 3.85 líneas/mm
 Fina: 8 pels/mm x 7.7 líneas/mm
Densidad de Línea de  Super Fina11: 8 pels/mm x 15.4 líneas/mm
Exploración:  Ultra Fina11: 16 pels/mm x 15.4 líneas/mm
(400 dpi x 400 dpi/300 dpi x 300 dpi)
(200 y 400 dpi principalmente durante Envío Directo – Sin función de impresión
de prueba)
Velocidad de Módem: Fax Módem: 33,600, 14,400, 12,000, 9,600, 7,200, 4,800, 2,400 bps
Sistema de Compresión: MMR, MR, MH
Corrección de Error: ECM (función de cancelación disponible)
3 niveles y Función AE
Ajuste de Exposición de
(corrección de exposición en funciones adicionales: 9 tonos
Exploración:
disponibles)
Medio tono: 256 tonos, AA (Modo de Ajuste Automático)
Estándar:
 1 MB (Aproximadamente 52 hojas)
Capacidad de Memoria: Opcional:
 3 MB (total de 4 MB: Aproximadamente 244 hojas)
 9 MB (total de 10 MB: Aproximadamente 628 hojas)
J. Accesorio de Alimentador de Sobre GP
Sobres Aceptables: COM 10, Monarch, DL, YOUKEI 4, ISO-B5, ISO-C5
 COM 10: 4-1/8" x 9-1/2" (104.7 mm x 241.3 mm)
 Monarch: 3-7/8" x 7-1/2" (98.4 mm x 190.5 mm)

Tamaños de Sobre:
 DL: 4-3/8" x 8-5/8" (110 mm x 220 mm)
 YOUKEI 4: 4-1/8" x 9-1/4" (105 mm x 235 mm)
 ISO-B5: 6-7/8" x 9-7/8" (176 mm x 250 mm)
 ISO-C5: 6-3/8" x 9" (162 mm x 229 mm)
Velocidad de Copiado: Hasta 7 cpm/COM 10, Monarch, DL, YOUKEI 4, ISO-B5, ISO-C5
Aproximadamente 50 hojas o una altura máxima de 1-3/16" (30
Capacidad:
mm)
Dimensiones (Al x An x Pr): 2-1/2" (62 mm) x 7-7/8" (199 mm) x 11-3/8" (288 mm)
Peso: 1.85 lbs. (0.84 Kg)

10
Basado en la tabla No.1 del ITU-T.
11
Con la memoria opcional instalada, Memoria de 9 MB es estándar en la Serie imageRUNNER 210/GP225 E.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

V. Características de Servicio

A. Servicio
Para asegurar la confiabilidad de la máquina y copias de la más alta
calidad, se recomienda llevar a cabo una Visita de Garantía de Calidad en
los siguientes intervalos.

Un procedimiento Q-AIM (Quality Assurance Interim Maintenance)


(Mantenimiento Intermedio de Garantía de Calidad) requiere la
limpieza/revisión de áreas específicas (ópticos, rodillos de fijación, rodillos
de recolección, etc.) por cada 100,000 copias. La frecuencia de un
procedimiento Q-AIM depende de las siguientes condiciones: volumen de
copiado, condiciones ambientales, los tipos de originales usados, y el
mantenimiento de la copiadora por el cliente.

Un procedimiento QA (Quality Assurance) (Garantía de Calidad) requerirá


el reemplazo de partes periódicas/consumibles cada 100,000 copias.

B. Unidad del Tambor


La vida útil estimada de la Unidad del Tambor es de 50,000 copias. El cliente
puede reemplazar la Unidad del Tambor. De acuerdo con el Manual del
Operador, el distribuidor debe indicarle al cliente el procedimiento adecuado
para el reemplazo de la Unidad del Tambor.

La Serie imageRUNNER 200/GP225 puede detectar la condición del


tambor al verificar la resistencia de la superficie del tambor. El Panel de
Operación le indicará al usuario final mediante los dos mensajes a
continuación:
1. Preparar una Unidad del Tambor nueva.
2. Reemplazar la Unidad del Tambor (La Unidad del Tambor se
debe reemplazar).

C. Unidad de Fijación
La unidad de fijación está diseñada de manera que se pueda reemplazar la
película de fijación. Sin embargo, el reemplazo de la película requiere de
ajustes importantes por parte del distribuidor. Por lo tanto, el reemplazo se
debe llevar a cabo en el lugar del distribuidor y no en el del cliente. Se
recomienda que la unidad de fijación se reemplace como una unidad
entera.

REV. 0 Agosto 2000 Página 12


Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

D. Actualización de ROM
Al igual que la GP200 Class, la Serie imageRUNNER 200/GP225 se puede
actualizar al descargar datos de una computadora personal. La Serie
imageRUNNER 200/GP225 usa dos flash ROM: uno para la PCB
Procesador de Imagen y uno para la PCB Controlador de Protocolo.
Además, las tarjetas de impresora y de red se actualizan mediante
programas flash.

Un programa de descarga estará disponible por medio de la página de


internet de CLA. Se necesitan los siguientes ítems:
1. Una PC/AT compatible con IBM con una CPU de 486-33Mhz
o mejor.
2. MS Windows 3.1 o posterior.
3. Memoria: 8MB
4. Capacidad de HD: 20MB de espacio disponible en el disco
duro
5. Una unidad de disco flexible de 3.5 pulgadas
6. Puerto serial con soporte de tasa de baudios de 19,200 a
9,600.
7. Puerto paralelo

E. Tiempo de Instalación Estimado


A continuación el tiempo de instalación estimado para la Serie
imageRUNNER 200/GP225 y sus accesorios:
Ítem Tiempo Estimado
Serie imageRUNNER 200/GP225 20 Min.
Unidad de Alimentación de Casete
2 Min.
L1/M1
RDF-G1 2 Min.
Bandeja de Salida Múltiple B2/B3 10 Min.
Compaginador Engrapador M1 10 Min.
Tarjetas de Accesorios 30 Min.

F. Partes de Reemplazo Periódico


La Serie imageRUNNER 200/GP225 no tiene partes que se necesiten
reemplazar periodicamente.

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

G. Reemplazo de Partes Consumibles


Número de la Vida útil
No. Nombre de la Parte Cant. Observaciones
Parte* (Copias) 12
Fixing Assembly
1 Lower Separation FB1-7275-000 4 100,000
Claw
Separation Static
2 FF5-4467-020 1 100,000
Eliminator

3 Fixing Assembly FG5-6325-370 1 200,000

Incluído en la
4 Fixing Cleaning Roller FB3-3068-020 1 200,000 Unidad de
Fijación
Incluído en la
5 Lower Fixing Roller FB3-3064-000 1 200,000 Unidad de
Fijación

6 Scanning Lamp FH7-3314-000 1 200,000

Transfer Charging
7 FB3-3080-000 1 200,000
Roller
No. de copias
Pick-Up/Feeding
8 FF5-4552-020 4 100,000 realmente
Roller
procesadas
No. de copias
9 Separation Roller FF5-4634-020 2 200,000 realmente
procesadas
No. de copias
Manual Feed
10 FC1-9022-030 1 200,000 realmente
Separation Pad
procesadas

11 Pre-Exposure Lamp FG5-6297-000 1 200,000

12 Developing Cylinder FG5-8705-030 1 400,000

H. Ítems Consumibles
Número de Vida útil
Nombre de Producto Cant. 12 Observaciones
Producto (Copias)

Unidad de Tambor F43-5621-700 1 50,000

Un cartucho/caja.
9,600 por
Toner Negro F42-1401-700 1 Copiado tamaño carta
cartucho
con imagen al 6%.

12
Valores promedio estimados en el campo, basados en datos del distribuidor. Los datos pueden cambiar dependiendo de varios
factores incluyendo, sin limitación, volumen de impresión mensual, ambiente, tipo de imagen impresa y manejo del equipo de la
impresora por parte del cliente.

REV. 0 Agosto 2000 Página 14


Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

I. Ítems de Mantenimiento Periódico


: Limpieza : Lubricación
Intérvalos de
Unidad Partes Mantenimiento Observaciones
100,000 copias
Unidad de Manejo del
Riel del Explorador
Explorador
Unidad de Guía de
Transferencia

Unidad de
Alimentación
Correa de Alimentación 
Montaje de Unidad de
Alimentación

Placa Reflectora de
Exploración

Espejos No. 1 hasta No. 3 
Recorrido Óptico Cristal 
Vidrio a prueba de polvo (2
hojas)

Sensor de Tamaño de
Documento

Unidad de Revelado Rodillo de Revelado 
Rodillo de Fijación Inferior 
Unidad de Fijación Guía de Entrada 
Uña de Separación 

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

VI. Política de Servicio

A. Soporte al Cliente/Distribuidor
A continuación el soporte al cliente/distribuidor para la Serie
imageRUNNER 200/GP225:
División OPT (OPTD)
1. Oficinas Técnicas de Productos de Oficina
Las Oficinas de OPTD en Miami y Panamá proporcionarán soporte
de hardware y hardware de conectividad para los distribuidores
acerca del funcionamiento de la Serie imageRUNNER 200/GP225.
2. Información Técnica y del Producto
La oficina de OPTD de Canon Latin America en Miami proporcionará
información técnica y del producto.

3. Centro de Soporte Técnico


El Centro de Soporte Técnico proporcionará soporte de software
para la Serie imageRUNNER 200/GP225 a los distribuidores. El
soporte del Centro de Soporte Técnico incluye áreas tales como:

 Interfase
 Asuntos de Conectividad
 Funcionamiento del Producto
 Preguntas técnicas
 Información acerca del producto
4. Soporte de Conectividad
Contacte la oficina de Canon Latin America.

B. Volumen de Copiado Mensual Recomendado /Ciclo de


Rendimiento
El volumen máximo de copiado/ciclo de rendimiento recomendado
mensualmente es:
 50,000 copias/impresiones
El rango de funcionamiento óptimo es:
6,000 a 15,000 copias/impresiones

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

VII. Tarifas del Acuerdo Recomendado para un Servicio de Mantenimiento

A continuación se presenta una descripción detallada del Acuerdo Sugerido para un


Servicio de Mantenimiento y los Costos de Servicio Estimados para la Serie
imageRUNNER200/GP225.

LAS TARIFAS DEL ACUERDO DE MANTENIMIENTO SE OFRECEN COMO UNA


SUGERENCIA SOLAMENTE. CANON NO REPRESENTA O GARANTIZA QUE
UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO ACTUARÁ A UN NIVEL ESPECÍFICO DE
RENTABILIDAD. AL FIJAR LAS TARIFAS DEL ACUERDO DE MANTENIMIENTO,
EL DISTRIBUIDOR DEBE CONSIDERAR LAS VARIABLES QUE AFECTAN LAS
TARIFAS, INCLUYENDO LOS COSTOS EN LOS QUE INCURRE EL
DISTRIBUIDOR PARTICULAR.

A. Tarifas del Acuerdo Recomendado para un Servicio de


Mantenimiento

Las Tarifas del Acuerdo de Mantenimiento a continuación incluyen todas las


visitas de servicio y partes de reemplazo, con la excepción de toner. Las
tarifas del Acuerdo de Mantenimiento se calculan del promedio del costo total
estimado, para un período de tres años, y el porcentaje estimado de ganancia
del concesionario (referir a la hoja de datos).

Serie imageRUNNER200/GP225

Volumen de Copiado Mensual (COPIAS/Mes) 6,000 10,000 15,000


Cargo Anual $950 $1,700 $2,600
Cargo Mensual $80 $140 $210

Serie imageRUNNER 200/GP225


(Serie imageRUNNER200/GP225,Tarjeta de Expansión A1, Tarjeta de Fax Super G3 D1,
Multi-PDL Tarjeta Impresora D, y RDF-G1)

Volumen de Copiado Mensual (COPIAS/Mes) 6,000 10,000 15,000


Cargo Anual $1,180 $1,900 $2,800
Cargo Mensual $95 $150 $230

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

B. Tarifas ANUALES del Acuerdo Recomendado de


Mantenimiento para Accesorios Opcionales
Descripción Tarifa Anual
RDF-G1 US$45.00
Bandeja de Salida Múltiple B2 US$70.00
Bandeja de Salida Múltiple B3 US$50.00
Bandeja de Salida Múltiple C4 US$20.00
Unidad de Alimentación de Casete L1 US$48.00
Unidad de Alimentación de Casete M2 US$35.00
Kit de Interfase de Red TR4 US$30.00
Tarjeta de Fax Super G3 D1 US$40.00
Tarjeta de Expansión A1 US$20.00
Tarjeta Interfase C1 US$35.00
Tarjeta Impresora Multi PDL E1 US$125.00
Compaginador Engrapador M1 US$65.00
Tarjeta Impresora en Red E1 US$100.00

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

C. Costo Estimado Por Copia


A continuación el costo por Copia para la Serie imageRUNNER
200/GP225 con el RDF-G1.

Calculado en base a 36 meses.


Promedio de Copias/ Mes 6,500 10,000 15,000
Serie iR200 (36 meses)
PM/QA
Entre Copias 25,000 28,000 30,000
Proporción/ Mes 0.2600 0.3571 0.5000
Tiempo de Trabajo 0.2600 0.3571 0.5000

EM/QA
Entre Copias 17,000 19,000 19,500
Proporción/ Mes 0.3824 0.5263 0.7692
Tiempo de Trabajo 0.4461 0.6140 0.8974

Total de Llamadas
Entre Copias 10,119 11,319 11,818
Proporción/ Mes 0.6424 0.8835 1.2692
Tiempo de Trabajo EM+PM 0.7061 0.9712 1.3974

Tiempo de Viaje ( 0.5/ Llamadas ) 0.3212 0.4417 0.6346


Tiempo Total de Trabajo ( Trabajo
+ Viaje ) 1.0273 1.4129 2.0321
Cargo de Mano de Obra /Hora 27.24 27.24 27.24
Cargo de Mano de Obra Total 27.99 38.49 55.36
Mano de Obra Estimada /Copia 0.0043 0.0038 0.0037

Costo de Partes por Copia 0.00063 0.00155 0.00198


Costo del Tambor por Copia 0.00178 0.00182 0.00178
Costo de Mano de Obra por Copia 0.00431 0.00385 0.00369

Costo por Copia Total 0.00672 0.00722 0.00746


Ganancia del Distribuidor 0.50 0.50 0.50
Costo Por Copia Sugerido 0.0134 0.0144 0.0149

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

D. Hoja de Datos
AL REFERIRSE A LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA
SIGUIENTE HOJA DE DATOS Y AL UTILIZAR SUS PROPIOS DATOS
PARA CALCULAR EL COSTO DE MANO DE OBRA, EL DISTRIBUIDOR
PUEDE AJUSTAR EL CARGO PARA EL ACUERDO DE
MANTENIMIENTO DE MANERA QUE REFLEJE SUS COSTOS
ESPECÍFICOS Y SUS NECESIDADES.

Serie imageRUNNER 200/GP225

Volumen de Copiado Mensual (Copias/Mes) 6,000 10,000 15,000


Tiempo de Trabajo (Minutos/Visita PM (Preventivo) 60 60 60
Tiempo de Trabajo (Minutos/Visita) EM 70 70 70
(Emergencia)
Tiempo de Viaje (Minutos/Visita) 30 30 30
Proporción Total de Visitas (Visita/Mes) 0.6424 0.8835 1.2692
Horas de Trabajo Anual Estimadas del Técnico 1,615 1,615 1,615
(Horas/Año)
Salario Estimado Anual del Técnico de Copiadora US$20,000 US$20,000 US$20,000
GP (Por Año)
2.2 2.2 2.2
Costo Fijo US$44,000 US$44,000 US$44,000
Costo de Mano de Obra por Hora US$27.24 US$27.24 US$27.24
No. de Máquinas Estimadas (las que un técnico 131 95 66
dedicado puede atender) (Máquinas/Técnico)
Proporción de Ganancia Estimada del Distribuidor 50 50 50
(Basado Anualmente en M/A)%
GANANCIA 50.00% 50.00% 50.00%

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Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

VIII. Entrenamiento

A. Generales
Debido a similitudes técnicas, y dependiendo de la experiencia del técnico
(ver los Requisitos de Entrenamiento), la certificación para la Serie
imageRUNNER 200/GP225 se obtendrá al completar el programa de
entrenamiento de la GP200.

B. Requisitos de Entrenamiento
Por favor referir a la gráfica a continuación para información acerca de los
requisitos de entrenamiento.
1. Para técnicos sin certificación en GP55/30

Certificación
Automática en
imageRUNNER 210

Entrenamiento de 5
días de la GP 200

QUEST
(Se recomienda estrictamente)

Técnicos Autorizados en Copiadoras Canon


(TTP, local o Auto-Entrenamiento: excluyen PC o CJ)

(Se recomienda estrictamente)

Técnicos Autorizados en Copiadoras de Otros Fabricantes


Técnicos Nuevos
(30 cpm ó más)
(sin experiencia en copiadoras)
(Se requieren pruebas de autorización)

REV. 0 Agosto 2000 Página 21


Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

C. Materiales
ÍTEM Número de Parte
13
Manual de Servicio de la GP200 FY8-13EE-000

Libreto de Servicio de la GP200 FY8-23AM-000


13
Catálogo de Partes de la GP200 FY8-31CJ-040

Manual de Servicio de la Unidad de Alimentación L1/M1 FY8-13EC-000

Manual de Servicio de la RDF-G1 FY8-13E6-000

Manual de Servicio de la Bandeja de Salida Múltiple C1 FY8-13EB-000


Manual de Servicio de la Bandeja de Salida Múltiple
FY8-13DJ-010
B1/B2
Manual de Servicio de la Tarjeta de FAX Super G3 - D1 FY8-13EG-000

RDF-G1 FY8-31CF-010

Catálogo de Partes de la Bandeja de Salida Múltiple C1 FY8-31CK-020


Catálogo de Partes de la Bandeja de Salida Múltiple
FY8-31C3-010
B1/B2
Manual de Servicio de la Tarjeta Impresora Multi PDL
FY8-13DZ-010
B1/A1 y Tarjeta Impresora P3/P2
Guía de Instructor de Curso de la GP200 y Libro de
DU7-2064-000
Trabajo de la GP200
Fax de Super G3 D1 FY8-13F8-000
Manual de Servicio del Compaginador Engrapador
L1(para usarse con el Compaginador M1, accesorio FY8-13F9-000
opcional de la imageRUNNER M1)
Catálogo de Partes del Compaginador Engrapador L1
(para usarse con el Compaginador M1, accesorio FY8-31DT-000
opcional de la imageRUNNER M1)
También se requiere entrenamiento en el Compaginador M1 para
proporcionar un servicio y mantenimiento adecuado a la Serie
imageRUNNER 200/GP225. Use el Manual de Servicio y el Catálogo de
Partes del Compaginador Engrapador L1 como material de referencia para
el Compaginador M1. (FY8-13F9-000)

13
La Serie imageRUNNER 210/GP225 usa el Manual de Servicio y el Catálogo de Partes de la GP200. Se emitirá una Publicación
Técnica que describe las diferencias entre las máquinas e indicará los cambios para el Manual de Servicio y el Catálogo de Partes.

REV. 0 Agosto 2000 Página 22


Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

IX. Requisitos para la Autorización del Servicio

A. Política de Autorización

Para ser autorizado y mantener su autorización para brindar el servicio de


la Serie imageRUNNER 200/GP225, cada distribuidor debe emplear un
número apropiado de técnicos para el número de máquinas a las cuales
les brindará el servicio. El número mínimo de técnicos es uno. La falta del
número adecuado de técnicos puede cancelar la autorización del
distribuidor. Al poseer la autorización, el distribuidor es básicamente
responsable por el servicio proporcionado a las unidades colocadas por el
personal de distribución que trabaja fuera de la zona autorizada.
Canon recomienda enérgicamente que en cada distribuidor exista un
14
Ingeniero en Sistemas (SE) que colabore con los técnicos de campo en el
soporte adecuado del Sistema de la Serie imageRUNNER 200/GP225 del
usuario con computadoras y redes de computadoras.

Para un distribuidor de copiadoras Canon, un Ingeniero de Sistemas que


trabaje con los productos de conectividad Canon debe tener las siguientes
funciones básicas:
• Integración de Sistemas (antes de la venta y después de la venta)
• Instalación
• Capacitación de los clientes y del personal de la compañía
• Localización de averías

Para realizar estas tareas satisfactoriamente, es crucial que el Ingeniero en


Sistemas tenga excelentes conocimientos en computadoras y “experiencia
laboral” en las siguientes áreas (listadas en orden de importancia):
• Principales plataformas de computadoras (IBM compatible y Macintosh)
• Hardware de computadoras (incluyendo cableado)
• Software de computadoras (incluyendo manejadores)
• Sistemas Operativos (DOS y System 7)
• Interfases Gráficas de Usuario (Windows 95)
• Redes Novell:
- Conectividad (Win NT)
- Conectividad (IPX/SPX, TCP/IP)
• Impresión
• Exploración

14
Un Ingeniero en Sistemas (SE) es un “título profesional utilizado a menudo por proveedores de hardware para individuos que realizan
tareas relacionadas con sistemas, tales como análisis, diseño y programación. Los Ingenieros en Sistemas están usualmente
involucrados con las actividades antes de la venta.”

REV. 0 Agosto 2000 Página 23


Guía de Servicio Serie imageRUNNER 200/GP225

También es recomendable tener experiencia en computadoras y


“experiencia laboral” en las siguientes áreas:
• Otras plataformas de computadora (mainframe y UNIX)
• Conectividad (Token Ring)
• Conocimientos básicos en electrónica
Sería de mayor beneficio si el Ingeniero en Sistemas tuviera la siguiente
experiencia, (listada en orden de preferencia):
• Certificación en CNA y CNESM Novell
• Técnico de servicio de copiadoras Canon con dos años de
experiencia enfocados en productos de conectividad.
• Un título en Ciencias Computacionales o Ingeniería, o un técnico
en computadoras con dos años de experiencia en las áreas
antes mencionadas.

B. Requisitos
Como se indica en el Acuerdo del Distribuidor, cada Distribuidor Autorizado
también es responsable de proporcionar mantenimiento y almacenaje de
las partes de repuesto recomendadas.

REV. 0 Agosto 2000 Página 24

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