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GUÍA DE SERVICIO
REV. 0
AGOSTO/2000
IMPORTANTE
Publicado por
Canon Latin America Inc.
6505 Blue Lagoon Drive
Miami, FL 33126
Esta Guía de Servicio es propiedad de Canon Latin America Inc., y posee todos los derechos reservados.
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El nombre Energy Star es una marca registrada de la Agencia de Protección al Ambiente de USA.
Todos los otros nombres de compañías y productos pueden ser marcas de fábrica o marcas registradas de sus respectivos dueños y
se reconocen.
TABLA DE CONTENIDO
I. Generales del Producto ...................................................................................................................................... 1
1
Si se instala cualquiera de las opciones, la impresora no cumplirá con los lineamientos de ENERGY STAR.
2
Incluye la Unidad Base de la Tarjeta de Expansión B2.
B. Accesorios Conectivos
Ítem Número de Ítem
Tarjeta Impresora en Red Multi PDL D1 F61-6528-000
Tarjeta Impresora en Red E1 F61-6518-000
Unidad Base de Tarjeta de Expansión A1 F61-6504-700
Tarjeta de I/F SCSI C1 F61-6542-000
Tarjeta de Fax Super G3 -D1 F61-6525-000
Kit Interfase de Red TR4 F61-6558-100
C. Accesorios Específicos
Ítem Número de Ítem
RDF-G1 F24-3011-000
Editor-C1 F24-5301-000
Cubierta de Platina Tipo-D F24-2107-000
Bandeja de Documentos-D1 F31-9710-000
Bandeja de Salida Múltiple-C1 F24-3401-000
Bandeja de Salida Múltiple-B2 F24-1811-000
Bandeja de Salida Múltiple-B3 F24-1802-000
Compaginador Engrapador-M1 F24-7703-000
Unidad de Alimentación de Casete-L1 F24-3611-000
Unidad de Alimentación de Casete-M1 F24-3621-000
Casete-M1 (Tamaño L) F32-0913-000
Casete-N1 (Tamaño S) F32-0923-000
Accesorio de Sobre F24-6560-000
NetSpot F1-NSP-311
Manejador ISIS F1-ISIS-K01
IV. Especificaciones
3
El usuario final lo puede cambiar.
4 ra
1 gaveta no soporta tamaño de papel 11”x17”/A3.
C. RDF-G1
Tamaño Original Aceptable: 11”x17”, LGL, LTR, LTR-R, STMT 5, 6
5
No se puede alimentar STMT-R usando el alimentador.
6
Dirección de Alimentación (Largo : 5-1/2" (140mm) - 17" (432mm) Ancho : 7-1/8" (182mm) - 11-3/4" (297mm)).
7
Al alimentar la parte superior de una pila de originales, los originales se entregan cara abajo en la bandeja de entrega de original en la parte derecha
del RDF.
8
No se pueden engrapar tamaños STMT y STMT-R.
E. Compaginador Engrapador M1
Peso de Papel: Papel Bond de 17 a 32 lbs. (64 a 128 g/m²)
LTR, LTR-R, LGL, LDR, STMT, STMT-R, A3, A4, A4-R, A5, A5-R, B4,
Tamaños de Papel:
B5, B5-R
Número de Casillas: Casillas 1ra ~ 10ma: Opción cara arriba
Capacidad Por Casilla:
Casilla Superior: Todos los tamaños - 100 hojas
• LDR – 15 hojas
• LTR, LTR-R, STMT, STMT-R – 20 hojas
Modo Agrupar Casillas 1ra ~ 10ma:
• LDR, LGL – 15 hojas
28 hojas de papel bond de 20-lbs. (80 G/M2) y 2
ra ma
Modo Engrapado Manual: Casillas 1 ~ 10 : hojas de presentación papel bond de 32-lbs (128
g/m2)
Dimensiones (Al x An x Pr): 15-3/8" (390 mm) x 15-3/8" (390 mm) x 21-7/8" (555mm)
Peso: Aproximadamente 26.4 lbs. (12 Kg)
9
El cliente puede cambiar las fijaciones de salida.
Soporte PDL:
PostScript Level 3
PCL5e
RH45: 10/100 Base T
D-Sub 15: AUI (10Base 5), 10Base 2 con Transceptor externo
Conectores de I/F: (Transceptor no incluído)
IEEE 1284-B: Bi-Centronics
Kit de Interfase de Red-TR4 (Opcional)
IPX/SPX
TCP/IP
Pilas de Protocolo: Ethernet 802.0/802.3/II/SNAP
Ethernet II
Token ring SNAP
Novell NetWare V. 3.x, 4.x, 4.1, NDS
Windows 95/98, Peer to Peer (IPX/SPX, TCP/IPX)
OS de Red: Windows NT 4.0 (TCP/IP, IPX/SPX)
Sun OS 4.1x/Solaris 2.4x-2.6 (TCP/IP)
Apple System 7.5.3 o posterior (Ethertalk)
LPD (Line Printer Daemon): TCP/IP
Servicios de Impresión: Pserver: Redes NetWare
SMB (Server Message Block): TCP/IP solamente
Tecnología de compresión y descompresión
Tecnología de resolución mejorada
Tecnología:
Rip-Mientras-Imprime, impresión contínua
Maneja fuentes de impresión PS
Permite imprimir fuentes
Descarga de fuentes y formas
Resolución: 600 dpi
Fuentes Internas:
PS: 136 fuentes
PCL: 45 fuentes
Tamaños de Sobre:
DL: 4-3/8" x 8-5/8" (110 mm x 220 mm)
YOUKEI 4: 4-1/8" x 9-1/4" (105 mm x 235 mm)
ISO-B5: 6-7/8" x 9-7/8" (176 mm x 250 mm)
ISO-C5: 6-3/8" x 9" (162 mm x 229 mm)
Velocidad de Copiado: Hasta 7 cpm/COM 10, Monarch, DL, YOUKEI 4, ISO-B5, ISO-C5
Aproximadamente 50 hojas o una altura máxima de 1-3/16" (30
Capacidad:
mm)
Dimensiones (Al x An x Pr): 2-1/2" (62 mm) x 7-7/8" (199 mm) x 11-3/8" (288 mm)
Peso: 1.85 lbs. (0.84 Kg)
10
Basado en la tabla No.1 del ITU-T.
11
Con la memoria opcional instalada, Memoria de 9 MB es estándar en la Serie imageRUNNER 210/GP225 E.
V. Características de Servicio
A. Servicio
Para asegurar la confiabilidad de la máquina y copias de la más alta
calidad, se recomienda llevar a cabo una Visita de Garantía de Calidad en
los siguientes intervalos.
C. Unidad de Fijación
La unidad de fijación está diseñada de manera que se pueda reemplazar la
película de fijación. Sin embargo, el reemplazo de la película requiere de
ajustes importantes por parte del distribuidor. Por lo tanto, el reemplazo se
debe llevar a cabo en el lugar del distribuidor y no en el del cliente. Se
recomienda que la unidad de fijación se reemplace como una unidad
entera.
D. Actualización de ROM
Al igual que la GP200 Class, la Serie imageRUNNER 200/GP225 se puede
actualizar al descargar datos de una computadora personal. La Serie
imageRUNNER 200/GP225 usa dos flash ROM: uno para la PCB
Procesador de Imagen y uno para la PCB Controlador de Protocolo.
Además, las tarjetas de impresora y de red se actualizan mediante
programas flash.
Incluído en la
4 Fixing Cleaning Roller FB3-3068-020 1 200,000 Unidad de
Fijación
Incluído en la
5 Lower Fixing Roller FB3-3064-000 1 200,000 Unidad de
Fijación
Transfer Charging
7 FB3-3080-000 1 200,000
Roller
No. de copias
Pick-Up/Feeding
8 FF5-4552-020 4 100,000 realmente
Roller
procesadas
No. de copias
9 Separation Roller FF5-4634-020 2 200,000 realmente
procesadas
No. de copias
Manual Feed
10 FC1-9022-030 1 200,000 realmente
Separation Pad
procesadas
H. Ítems Consumibles
Número de Vida útil
Nombre de Producto Cant. 12 Observaciones
Producto (Copias)
Un cartucho/caja.
9,600 por
Toner Negro F42-1401-700 1 Copiado tamaño carta
cartucho
con imagen al 6%.
12
Valores promedio estimados en el campo, basados en datos del distribuidor. Los datos pueden cambiar dependiendo de varios
factores incluyendo, sin limitación, volumen de impresión mensual, ambiente, tipo de imagen impresa y manejo del equipo de la
impresora por parte del cliente.
A. Soporte al Cliente/Distribuidor
A continuación el soporte al cliente/distribuidor para la Serie
imageRUNNER 200/GP225:
División OPT (OPTD)
1. Oficinas Técnicas de Productos de Oficina
Las Oficinas de OPTD en Miami y Panamá proporcionarán soporte
de hardware y hardware de conectividad para los distribuidores
acerca del funcionamiento de la Serie imageRUNNER 200/GP225.
2. Información Técnica y del Producto
La oficina de OPTD de Canon Latin America en Miami proporcionará
información técnica y del producto.
Interfase
Asuntos de Conectividad
Funcionamiento del Producto
Preguntas técnicas
Información acerca del producto
4. Soporte de Conectividad
Contacte la oficina de Canon Latin America.
Serie imageRUNNER200/GP225
EM/QA
Entre Copias 17,000 19,000 19,500
Proporción/ Mes 0.3824 0.5263 0.7692
Tiempo de Trabajo 0.4461 0.6140 0.8974
Total de Llamadas
Entre Copias 10,119 11,319 11,818
Proporción/ Mes 0.6424 0.8835 1.2692
Tiempo de Trabajo EM+PM 0.7061 0.9712 1.3974
D. Hoja de Datos
AL REFERIRSE A LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA
SIGUIENTE HOJA DE DATOS Y AL UTILIZAR SUS PROPIOS DATOS
PARA CALCULAR EL COSTO DE MANO DE OBRA, EL DISTRIBUIDOR
PUEDE AJUSTAR EL CARGO PARA EL ACUERDO DE
MANTENIMIENTO DE MANERA QUE REFLEJE SUS COSTOS
ESPECÍFICOS Y SUS NECESIDADES.
VIII. Entrenamiento
A. Generales
Debido a similitudes técnicas, y dependiendo de la experiencia del técnico
(ver los Requisitos de Entrenamiento), la certificación para la Serie
imageRUNNER 200/GP225 se obtendrá al completar el programa de
entrenamiento de la GP200.
B. Requisitos de Entrenamiento
Por favor referir a la gráfica a continuación para información acerca de los
requisitos de entrenamiento.
1. Para técnicos sin certificación en GP55/30
Certificación
Automática en
imageRUNNER 210
Entrenamiento de 5
días de la GP 200
QUEST
(Se recomienda estrictamente)
C. Materiales
ÍTEM Número de Parte
13
Manual de Servicio de la GP200 FY8-13EE-000
RDF-G1 FY8-31CF-010
13
La Serie imageRUNNER 210/GP225 usa el Manual de Servicio y el Catálogo de Partes de la GP200. Se emitirá una Publicación
Técnica que describe las diferencias entre las máquinas e indicará los cambios para el Manual de Servicio y el Catálogo de Partes.
A. Política de Autorización
14
Un Ingeniero en Sistemas (SE) es un “título profesional utilizado a menudo por proveedores de hardware para individuos que realizan
tareas relacionadas con sistemas, tales como análisis, diseño y programación. Los Ingenieros en Sistemas están usualmente
involucrados con las actividades antes de la venta.”
B. Requisitos
Como se indica en el Acuerdo del Distribuidor, cada Distribuidor Autorizado
también es responsable de proporcionar mantenimiento y almacenaje de
las partes de repuesto recomendadas.