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Contenido
Resumen ....................................................................................................................................................... 1
Introducción .................................................................................................................................................. 3
Objetivos ....................................................................................................................................................... 3
Objetivo General ....................................................................................................................................... 3
Objetivos específicos ................................................................................................................................ 3
Definición del problema ................................................................................................................................ 3
Metodología.................................................................................................................................................. 3
Resultados ..................................................................................................................................................... 4
Conclusiones ................................................................................................................................................. 4
Recomendaciones ......................................................................................................................................... 4
Introducción
Objetivos
Objetivo General
Llevar los niveles de ventas al nivel original.
Objetivos específicos
Encontrar las variables críticas que afectan a la reducción de ventas de la firma multinacional.
Encontrar las causas raíces y priorizarlas en una matriz impacto esfuerzo.
Identificar alternativas de mejora y realizar una matriz de decisión que permita seleccionar las
mejoras alternativas.
La disminución de ventas en la empresa multinacional a partir del primer incremento de precios en sus 20
skus divididos en críticos, no críticos, críticos estratégicos y tácticos en los segmentos de mercado
premeium, médium y economy ; ha tenido un impacto negativo en las ganancias de la empresa, teniendo
una reducción del volumen de ventas desde el último aumento de precios de aproximadamente el 5%.
Metodología
Análisis ABC de los productos
En primer lugar se procedió a realizar un análisis ABC que permita seleccionar aquellos productos que
generan mayor impacto en el volumen de ventas anual de la empresa.
Resultados
Conclusiones
Recomendaciones
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Volumen
de ventas
Obs anual Fit Resid Std Resid
15 310.0 879.2 -569.2 -2.09 R
16 310.0 878.2 -568.2 -2.09 R
23 1790.0 859.6 930.4 3.43 R
24 1790.0 860.9 929.1 3.43 R
31 1652.0 896.0 756.0 2.78 R
32 1652.0 896.7 755.3 2.79 R
119 1623.0 936.5 686.5 2.53 R
120 1623.0 935.3 687.7 2.54 R
225 1678.0 896.3 781.7 2.88 R
226 1678.0 894.1 783.9 2.89 R
281 1435.0 891.7 543.3 2.00 R
282 1435.0 891.1 543.9 2.00 R
289 1543.0 838.1 704.9 2.60 R
290 1543.0 836.7 706.3 2.60 R
295 1542.0 927.2 614.8 2.27 R
296 1542.0 928.1 613.9 2.26 R
303 1891.0 956.7 934.3 3.44 R
304 1891.0 957.3 933.7 3.44 R
323 1673.0 866.6 806.4 2.98 R
324 1673.0 867.3 805.7 2.98 R
R Large residual
Prueba de hipótesis
No afecta
Clasificación ABC
De la clasificación ABC los productos que conforman el 80 % del volumen en ventas son:
2-3-4-7-8-9-10-11-13-14-15-16-17-19-20
Producto 2
medium 0.565820106
economy 0.222433862
premium 0.211746032
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Volumen
de ventas
Obs anual Fit Resid Std Resid
15 310 687 -377 -2.00 R
16 310 728 -418 -2.19 R
17 1122 683 439 2.34 R
De la regresión lineal se puede observar que las variables que tienen influencia en el volumen de ventas,
son: el mercado y la región, a su vez se observa que el porcentaje de incremento de precios no es una
variable significativa, o que puede suponer que el porcentaje de aumento de este producto del ultimo vez
es adecuado.
Producto 3
Regression Analysis: Volumen de v versus % de increme, Región, Cliente, Balance
dema, ...
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
(producto no critico)
Method
Analysis of Variance
Model Summary
S R-sq R-sq(adj) R-sq(pred)
159.551 72.99% 55.62% 29.18%
Coefficients
Regression Equation
Volumen
de ventas Std
Obs anual Fit Resid Resid
3 1076 816 260 2.00 R
R Large residual
Producto 5
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Balance
demanda - Experiencia del
producción representante d Mercado
Oversupply High Economy Volumen de ventas anual =
Balance
demanda - Experiencia del
producción representante d Mercado
Oversupply High Economy 163.0 + 132.8 % de incremento de precios
Method
Analysis of Variance
Coefficients
Regression Equation
Volumen
de ventas
Obs anual Fit Resid Std Resid
9 810 1182 -372 -2.01 R
21 764 1139 -375 -2.03 R
23 1623 1238 385 2.09 R
R Large residual
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Regression Equation
Method
Analysis of Variance
Model Summary
S R-sq R-sq(adj) R-sq(pred)
113.475 88.91% 81.78% 69.73%
Coefficients
Regression Equation
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Volumen de ventas anual = 812.27 + 6.75 % de incremento de precios
+ 0.0 Mercado_Economy
+ 126.73 Mercado_Medium + 267.44 Mercado_Premium
+ 0.0 Región_Este
- 98.47 Región_Norte - 286.36 Región_Oeste
+ 32.63 Región_Sur
+ 0.0 Experiencia del representante d_High
+ 194.47 Experiencia del representante d_Low
+ 169.06 Experiencia del representante d_Medium
+ 0.0 Balance demanda - producción_Oversupply
- 13.57 Balance demanda - producción_Shortage
+ 0.0 Categoría de producto_Non Critical
- 170.51 Categoría de producto_Tactical Profit
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Volumen
de ventas
Obs anual Fit Resid Std Resid
3 669.0 758.3 -89.3 -2.18 R
5 818.0 731.5 86.5 2.11 R
6 818.0 734.1 83.9 2.05 R
27 669.0 758.3 -89.3 -2.18 R
29 818.0 731.5 86.5 2.11 R
30 818.0 734.1 83.9 2.05 R
51 669.0 758.3 -89.3 -2.18 R
53 818.0 731.5 86.5 2.11 R
54 818.0 734.1 83.9 2.05 R
75 669.0 758.3 -89.3 -2.18 R
77 818.0 731.5 86.5 2.11 R
78 818.0 734.1 83.9 2.05 R
99 669.0 758.3 -89.3 -2.18 R
101 818.0 731.5 86.5 2.11 R
102 818.0 734.1 83.9 2.05 R
123 669.0 758.3 -89.3 -2.18 R
125 818.0 731.5 86.5 2.11 R
126 818.0 734.1 83.9 2.05 R
R Large residual
PRODUCTO 13
Regression Analysis: Volumen de v versus % de increme, Región, Cliente, Balance
dema, ...
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Volumen
de ventas
Obs anual Fit Resid Std Resid
7 592.0 807.5 -215.5 -2.01 R
8 592.0 825.8 -233.8 -2.14 R
12 1100.0 869.8 230.2 2.05 R
R Large residual
PRODUCTO 14
Regression Analysis: Volumen de v versus % de increme, Región, Cliente, Balance
dema, ...
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
PRODUCTO 15
Main Effects Plot for Volumen de ventas anual
Fitted Means
Mean of Volumen de ventas anual
900
850
800
750
Este Norte Oeste Sur Oversupply Shortage High Medium Economy Medium Premium
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Balance
demanda - Experiencia del
Región producción representante d Mercado
Este Oversupply High Economy Volumen de ventas anual =
Balance
demanda - Experiencia del
Región producción representante d Mercado
Este Oversupply High Economy 1156.1 - 62.1 % de incremento de precios
Volumen
de ventas
Obs anual Fit Resid Std Resid
22 635.0 888.6 -253.6 -2.21 R
46 635.0 888.6 -253.6 -2.21 R
70 635.0 888.6 -253.6 -2.21 R
94 635.0 888.6 -253.6 -2.21 R
R Large residual
PRODUCTO 16
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Means
Región Cliente Balance dem anda - producción Representante de V entas Experiencia del representante d Mercado Categoría de producto
1500
1250
1000
750
500
Method
Analysis of Variance
Coefficients
Regression Equation
Volumen
de ventas Std
Obs anual Fit Resid Resid
15 1891 1205 686 2.07 R
R Large residual
Means
Región Cliente Balance dem anda - producción Representante de V entas Experiencia del representante d Mercado Categoría de producto
1600
1400
1200
1000
800
600
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Coefficients
Regression Equation
Balance
demanda - Experiencia del
Región producción representante d Categoría de producto
Este Oversupply High Non Critical Volumen de ventas anual =
Balance
demanda - Experiencia del
Región producción representante d Categoría de producto
Este Oversupply High Non Critical 914
PRODUCTO 20
Main Effects Plot for Volumen de ventas anual
Mean of Volumen de ventas anual
Means
Región Cliente Balance dem anda - producción Representante de V entas Experiencia del representante d Mercado Categoría de producto
1500
1250
1000
750
500
Method
Analysis of Variance
Model Summary
Regression Equation
Volumen
de ventas Std
Obs anual Fit Resid Resid
22 1086.0 867.8 218.2 2.13 R
Main Effects Plot for Volumen de ventas anual
Mean of Volumen de ventas anual
Means
Región Cliente Balance demanda - producción Representante de Ventas Experiencia del representante d Mercado Categoría de producto
2000
1500
1000
500
Prueba de dependencia