PEMERINTAHAN KABUPATEN KAMPAR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TAPUNG II
Alamat: Jalan Syeh Said Abdurrahman No.2 Pantaicermin
No. Telp/WA. 08117608734, Email: puskesmas.tapung2@yahoo.co.id Kode Pos 28464

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TAPUNG II

NOMOR :

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS TAPUNG II

Menimbang : a. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan klinis perlu ditetapkan
indikator mutu layanan klinis;
b. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis pasien perlu dilakukan
pengukuran terhadap indikator mutu layanan klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan
Keputusan Kepala Puskesmas Tapung II tentang Indikator Mutu Layanan Klinis.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara

Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5063);
2. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran (Lembaran
Negara Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang
Kebijakan Dasar Puskesmas;
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal di Rumah Sakit;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas,Klinik Pratama,Tempat Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik
Mandiri Dokter Gigi.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TAPUNG II TENTANG INDIKATOR

MUTU LAYANAN KLINIS.

Kesatu : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana terlampir dalam keputusan ini.

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat
Kedua : kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Pantaicermin
pada tanggal :
KEPALA PUSKESMAS TAPUNG II

Satitti Rahayu, SKM, MKM

Penata Tingkat I
NIP.19730820 199212 2 001
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
TAPUNG II
NOMOR
TENTANG : INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar
Waktu tanggap pelayanan petugas kesehatan terlayani,
setelah pasien datang
100 %
Pasien Baru : 5 Menit
Pasien Lama : 3 Menit
1 Pendaftaran Kelengkapan identitas pasien 100 %
Petugas menanyakan keluhan pasien 100 %
RM diantar oleh petugas ke poli tujuan 100%
Kelengkapan isi RM 100%
Kepuasan pasien ≥80%
Pelayanan Oleh dokter 90 %
Kelengkapan Pengkajian Awal Klinis 100%
2 Poli Umum Kesesuaian Diagnosa dengan Terapi 100%
Pelayanan Lansia Diprioritaskan 100 %
Kepuasan pasien ≥80%
Pelayanan Oleh dokter 90%
Kelengkapan Pengkajian Awal Klinis 100%
3 Poli Gigi Kesesuaian Diagnosa dengan Terapi 100%
Pensterilisasian Alat setelah Tindakan 100%
Kepuasan pasien ≥80%

Pelayanan Oleh Dokter 90%

4 KIA/KB
Kelengkapan Pengkajian Awal klinis dengan Terapi 100%
 Waktu pelayanan Tindakan
 Pemeriksaan Ibu Hamil : 10 menit
 Pemeriksaan Ibu Nifas : 10 Menit
 Pemasangan Implant : 20-30 menit
80%
 Pencabutan Implant : 20-30 menit
 Pelayanan Suntik KB : 5 menit
 Pelayanan Pil KB : 5 menit
 Pemasangan IUD : 20-30 menit
 Pencabutan IUD : 20-30 menit
Penseterilan alat setelah tindakan 100%

Kepuasan pasien ≥80%

Waktu tunggu pelayanan

90 %
a. Non racikan ≤ 5 menit
b. Racikan ≤ 15 menit

5 Apotik Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat 100%

Ketersediaan Formularium
100%
diupdate paling lama 3 bulan sekali
Pemberian informasi obat pada pasien 100%
Kepuasan pasien ≥80%
Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium ≤60 menit 100%
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan
100%
6 Laboratorium laboratorium
Penggunaan Alat Pelindung Diri 100%
Kepuasan pasien 80%