VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN

VENTAJAS

1- Nuevos métodos de comunicación

Las TICS han abierto una amplia gama de nuevos métodos de comunicación, lo
que te permite ponerte en contacto con otros por menos dinero y a mayores
distancias que antes.

Las tecnologías como los mensajes de texto, la mensajería instantánea y las

videoconferencias permiten a los usuarios comunicarse instantáneamente con
personas de todo el mundo por un costo nominal, un concepto que puede podría
parecer ridículo antes del advenimiento de las computadoras.

Además, el uso de las tics en la educación, por ejemplo, la comunicación por

computadora basada en texto, puede dar a aquellos con problemas sociales o de
habla un campo de juego nivelado para comunicarse con sus compañeros.

2- Nuevas industrias

Además de proporcionar un impulso a las industrias existentes, como la

manufactura y el transporte marítimo, la fuerte adopción de las TICS ha generado
nuevas industrias propias.

Los programadores, los analistas de sistemas y los diseñadores web deben su

trabajo a las TICS, al igual que las personas que participan en las industrias
secundarias, tales como la formación tecnológica y la contratación.

3- Aumenta la participación en los procesos organizativos

A nivel laboral, cada empleado tendrá una tarea específica para completar y todo
esto puede ser supervisado remotamente por el gerente. Por lo tanto, todas las
partes estarán activas, ya que su trabajo se simplifica mediante una comunicación
fácil.

Los empleados que son tímidos para pedir consejo y ayuda, utilizarán
herramientas como el correo electrónico o servicios de mensajería instantánea de
texto para pedir ayuda a sus compañeros de trabajo en la organización, también
pueden usar los mismos medios de comunicación para participar en la toma de
decisiones y desafíos de diseño creativo.

4- Disminuye las clasificaciones estereotipadas

Según el diccionario urbano, “estereotipado” es un término utilizado para definir a
todas las personas de cierta creencia en una categoría, en su mayoría negativa,
que sólo puede reflejar una selección de algunos de la demografía racial.

Con la tecnología de la información y comunicación, todo esto se disminuye

porque no hay comunicación cara a cara. Al estereotipar a los empleados suele
ocurrir un rendimiento deficiente y se incentiva la falta de autoestima.

DESVENTAJAS

1- Pérdida de algunos empleos

El aumento de la eficiencia y la automatización provocada por las TICS puede

causar pérdidas de empleo, especialmente en las funciones manuales y en el
sector manufacturero.

2- Pérdida del lenguaje corporal

La comunicación a través de notas de voz o mensajería instantánea no tiene en

cuenta el lenguaje corporal.

Las señales no verbales son una parte vital de la forma en que los humanos se
comunican, ya que se calcula que el 55% del contenido de un mensaje
relacionado con sentimientos y actitudes se retrata solamente con las expresiones
faciales.

Como tal, hay una mayor probabilidad de que tu mensaje sea mal entendido si no
está comprometido en un diálogo cara a cara con la persona con la que estás
hablando.
3- Temas de seguridad

Las TICS proporcionan una variedad de maneras para que los estafadores tengan
acceso a los datos personales de los individuos, lo que podría resultar en que
usted o su negocio pierda dinero y reputación.

Tecnologías como la banca en línea significan que con la información de

seguridad adecuada, un tercero podría hacerse pasar por usted y obtener acceso
a sus finanzas de forma remota.

Esto está en marcado contraste con la era pre-TICS, cuando los

defraudadores hubieran necesitado convencer a otra persona (por ejemplo, un
cajero de banco o un operador de teléfono) de su identidad para poder acceder al
dinero.

4- Dificultad para entrenar a los empleados

Si una organización implementa un nuevo sistema de tecnología de comunicación,

tendrá que pagar una tarifa adicional para capacitar a los empleados de la
organización para que pueden utilizar esta tecnología de manera efectiva.

Algunos empleados aprenden primero que otros, lo que podría conducir a la

pérdida de puestos de trabajo.

5- Coste

Puede ser muy costoso instalar un nuevo sistema de tecnología de comunicación,

ya sea para una casa o para una organización muy grande.

Además de tener que crear una base de datos, hay que comprar dispositivos
tecnológicos e invertir en el entrenamiento eficiente de estas personas.