Isogama Ind.

Química Ltda
Política de Utilização de
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OBJETIVOS

O Objetivo é prestar aos colaboradores da Isogama Indústria Química Ltda. serviços de

alta qualidade e ao mesmo tempo desenvolver um comportamento extremamente ético e
profissional em relação aos serviços e recursos de informática oferecidos.

Assim para assegurar os altos padrões de qualidade na prestação desses serviços, faz-se
necessária a especificação de uma política de utilização dos recursos de informática.

O objetivo dessa política de utilização da rede é descrever as normas de utilização e

atividades que entendemos como violação ao uso dos serviços e recursos, os quais são
considerados proibidos.

Podemos definir como serviços e recursos de informática os equipamentos utilizados pelos

colaboradores tais como: computadores, e-mails domínio Isogama.com.br, links de internet,
impressoras, softwares e afins.

As normas descritas no decorrer não constituem uma relação exaustiva e podem ser
atualizadas com o tempo, sendo que qualquer modificação será avisada em tempo hábil para
remodelação (se necessário) do ambiente.

Tais normas são fornecidas a título de orientação do funcionário. Em caso de dúvida sobre
o que é considerado, de alguma forma, violação, o usuário deverá enviar previamente um e-mail
para suporte@isogama.com.br, visando esclarecimentos e segurança.

Nos termos da Política de Utilização dos Recursos de Informática, a empresa procederá o

bloqueio do acesso ou o cancelamento do usuário caso seja detectado uso em desconformidade
com o aqui estabelecido ou de forma prejudicial à Rede ISOGAMA.

Caso seja necessário advertir o funcionário, será informado o departamento de Recursos

Humanos para interagir e manter-se informado da situação.

Para as atitudes e definição das normas aqui estabelecidas, dividimos a presente política
em oito tópicos, abordados a seguir:

I - Ambiente de Rede

 Descrição: consiste no meio de tráfego, armazenamento e execução de aplicações e

sistemas dentro dos negócios da Isogama Indústria Química Ltda.. Este meio é protegido
por níveis de segurança e administrado pela Área de TI.

 Composição: o Ambiente de rede é composto por servidores de dados, meios físicos de

tráfego de dados, estações e ferramentas para a execução do mesmo. O usuário possui o
recurso dos drives da rede compostos da seguinte forma:

 Drive Empresa: diretório de utilização restrita com direitos de leitura e gravação com
restrições de propriedade a fim de armazenar informações pessoais inerentes a empresa,
os quais serão armazenados no servidor de dados (Exemplo: P:\SISTEMAS\USUÁRIO). É
de obrigação do usuário manter os dados inerentes a empresa nessa unidade a fim de
garantir o backup dos mesmos.
 Drive pessoal: diretório para o uso restrito do usuário proprietário com direitos de leitura e
gravação (Exemplo: U:\USERS\JSILVA). O usuário é responsável em efetuar eventuais
organizações para descartar registros não mais utilizados a fim de racionalizar o espaço de
disco da unidade.
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 Drive Comum: diretório para o uso restrito do grupo ao qual o usuário faz parte com
direitos de leitura e gravação a fim de trocar informações dentro do seu grupo (Exemplo:
U:\COMUM). O grupo de usuário tem a responsabilidade de efetuar eventuais
organizações para descarte de registros não mais utilizados.

Obs.: Material de natureza pornográfica e racista não pode ser exposto, armazenado,
distribuído, editado ou gravado através do uso dos recursos computacionais da rede.

Havendo utilização irracional dos drives, constatada por auditoria da Área de TI, esta notificará
o usuário, orientando-o com relação a forma correta de utilização. O usuário estará obrigado a
seguir estritamente as orientações da Área de TI, sob pena de advertência. Reincidente ou
contumaz, poderá o usuário sofrer rescisão contratual passível por justa causa.

 Acesso ao ambiente de rede: o acesso à rede é dado pela Área de TI através da inclusão
do funcionário. A solicitação do cadastro é realizada pelo gerente direto do funcionário que
receberá a conta. Fica também, sobre o mesmo, a responsabilidade de comunicar à Área
de TI quanto ao desligamento do funcionário do seu grupo e a Gerência do R.H. quanto ao
desligamento da Isogama Industria Química Ltda. O acesso é pessoal e intransferível,
onde o usuário é responsável pelo direitos que lhe são conferidos e pelos atos cometidos
por ações de “empréstimos” de acesso. O "empréstimo" de senha é mau procedimento, o
que ensejará, por parte da Isogama Indústria Química Ltda. a advertência escrita. A
reincidência ou contumácia poderá ensejar a rescisão contratual passível por justa causa.
Eventual dano constatado, material ou moral, à Isogama Indústria Química Ltda. ou a
terceiros, é passível de indenização pelo colaborador que empresta senha.

O acesso poderá ser cancelado quando:

a) ultrapassar o prazo de validade da senha;
b) o usuário fornecê-la incorretamente por até três vezes;
c) ocorrer a rescisão de contrato do usuário com a Isogama Indústria Química
Ltda.;
d) for incorrida má fé na utilização dos recursos do ambiente de rede da
Isogama Indústria Química Ltda. através de solicitação ou monitoramento
pela Área de Sistemas passível das penalidades descritas no parágrafo
anterior.

 Senha: é composta por no mínimo 6 caracteres podendo ser numérica, alfabética ou uma
combinação de ambos. Sugere-se a não utilização de códigos comuns, como o próprio
nome, data de nascimento, nomes de parentes, números telefônicos, números
seqüenciais, como por exemplo: 123456, etc.

 Recomendações: Antes de ausentar-se do seu local de trabalho, o usuário deverá fechar

todos os programas acessados, evitando, desta maneira, o acesso por pessoas não
autorizadas e se possível efetuar o logout/logoff da rede ou bloqueio do desktop através de
senha.

 Proibições: Ficam terminantemente proibida as seguintes ações:

a) Não é permitido tentativas de obter acesso não autorizado, tais como tentativas de fraudar
autenticação de usuário ou segurança de qualquer servidor, rede ou conta (também conhecido
como "cracking"). Isso inclui acesso aos dados não disponíveis para o usuário, conectar-se a
servidor ou conta cujo acesso não seja expressamente autorizado ao usuário ou colocar à
prova a segurança de outras redes;
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b) Não é permitido tentativas de interferir nos serviços de qualquer outro usuário, servidor ou
rede. Isso inclui ataques do tipo "negativa de acesso", provocar congestionamento em redes,
tentativas deliberadas de sobrecarregar um servidor e tentativas de "quebrar" (invadir) um
servidor;
c) Não é permitido o uso de qualquer tipo de programa ou comando designado a interferir
com sessão de usuários;
d) Não será permitido softwares de comunicação instantânea, tais como ICQ, Microsoft
Messenger e afins;
e) Não será permitido a utilização de softwares de peer-to-peer (P2P), tais como Kazaa,
Morpheus e afins;
f) Não será permitida a utlização de serviços de streaming, tais como Rádios On-Line, Usina
do Som e afins.

II - Utilização de Acesso a Internet

 Descrição: Ação de utilização do recurso de acesso a rede mundial de informações e

serviços (internet) viabilizado através de um servidor de acesso localizado na Isogama
Indústria Química Ltda..

 Composição: caracteriza-se por um navegador (browser), instalado na estação do

usuário, devidamente configurado para acesso através de um servidor executado sobre o
ambiente de rede.

 Solicitação de acesso: o acesso à internet é dado através da configuração do navegador

na estação e no próprio login de acesso do usuário. A solicitação do acesso deve ser
procedida pelo gerente da divisão através de e-mail ou solicitação escrita para a Área de
TI.

 Acesso à Internet: este recurso é disponibilizado pela Isogama Indústria Química Ltda.
sem limite de horas tendo em vista as enormes benéfices oferecidas em termos de
intercâmbio, pesquisas, estudos e acessos a distância. Para a Área de Sistemas, alguns
fatores configuram a necessidade do acompanhamento da sua correta utilização. São eles:

a) o acesso da internet resulta em uma porta de entrada na rede da Isogama Indústria

Química Ltda. expondo a ataques de vírus e entidades com fins de manipulação
ilícita das propriedades intelectuais da Isogama Indústria Química Ltda.;
b) A utilização da internet acarreta em relativa perda de performance no tráfego da
rede para o grupo do usuário que a utiliza;
c) a internet caracteriza-se pela diversificação de sites nos quais a Isogama Indústria
Química Ltda. não restringe o acesso, salvo sites de pornografia e atividades
subversivas, o que não limita o usuário ao acesso de informações restritas a
atividades profissionais ligadas a Isogama Indústria Química Ltda.;
d) a carga de programas da internet (download) não é bloqueada onde o usuário deve
ter certeza da lícita procedência.

Por estes motivos, a Isogama Indústria Química Ltda. se reserva no direito de monitorar o uso
da internet nas estações que compõe a sua rede através de ferramentas de análise. O
monitoramento do uso da Internet é facultado à Isogama Indústria Química Ltda. que detém os
direitos sobre os meios informáticos com exclusividade. As irregularidades serão punidas com
advertência escrita ou com rescisão contratual passível por justa causa, sem prejuízo das
indenizações no caso de dano material ou moral à Isogama Indústria Química Ltda. ou a
terceiros que esta tenha de indenizar.
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O acesso à internet é configurado no perfil de rede do usuário requisitante sendo este acesso
pessoal e intransferível onde o usuário é responsável por este recurso e pelos atos cometidos
por ações de “empréstimos” de acesso. O "empréstimo" de senha é mau procedimento, o que
ensejará, por parte da Isogama Indústria Química Ltda. a advertência escrita. A reincidência ou
contumácia poderá ensejar a rescisão contratual passível por justa causa. Eventual dano
constatado, material ou moral, à Isogama Indústria Química Ltda. ou a terceiros, é passível de
indenização pelo colaborador que empresta senha.

III - Utilização de Recurso de Email

Descrição: o Outlook Express ou Outlook caracteriza-se por uma ferramenta de intercâmbio

de informações dentro da rede Global da Isogama Indústria Química Ltda. com alto potencial
de automatização de tarefas documentais.

Composição: software é nativamente instalado nas estações dos usuário, porém deverá ser
configurado pelo departamento de informática, conforme solicitação de acesso a qual deverá
ser feita via e-mail ou de formal escrita procedida pelo gerente direto do usuário a receber a
conta.

Utilização do Sistema de Email Outlook: a utilização desta ferramenta de distribuição de

documentos e Mensagens condiciona os seus usuário a manterem as suas caixas
postais organizadas, principalmente quanto ao descarte de mensagens que não serão
mais úteis. Consequentemente, a Isogama Indústria Química Ltda. adotou as seguintes
normas sobre o uso do E-mail por seus colaboradores:

a) sistema de E-mail é de propriedade da Isogama Indústria Química Ltda. é destina-se

unicamente a ajudar os seus colaboradores na condução dos negócios da companhia. A
Isogama Indústria Química Ltda. tem o direito de entrar no sistema de E-mail e revisar,
copiar e deletar qualquer mensagem, bem como revelar as mensagens a outros, desde
que solicitados e aprovadas por ordem superior da Diretoria/Conselho. Não presuma que
as mensagens sejam confidenciais em função do uso de uma senha, uma vez que essas
medidas servem para proteção da Isogama Indústria Química Ltda., e não dos seus
colaboradores que usam o sistema.

b) Os usuários do E-mail devem, portanto, manter suas mensagens em caráter profissional e

evitar usar o sistema para bate-papos e mensagens pessoais. O E-mail não deve ser
profano, vulgar, difamatório ou embaraçoso em sua natureza e conteúdo (sendo passível
das penas do parágrafo “E” desta norma).

c) O pessoal da Isogama Indústria Química Ltda. deve reconhecer que as informações

confidenciais não devem ser enviadas via E-mail para fora da companhia ou até mesmo
para colaboradores dentro da companhia, a menos que o recebedor da mensagem esteja
autorizado a receber tal informação. Todos devemos reconhecer que as informações
transmitidas via E-mail podem conter segredos comerciais ou informações confidenciais, e
que devem ser tomadas as providências cabíveis para proteger a segurança de tais
informações. Os profissionais de computação da Isogama Indústria Química Ltda. podem
fornecer orientações sobre as precauções de segurança.

d) É proibido trafegar com “correntes” multiplicando o numero de usuários destinatários. Este

procedimento resulta em sobrecarga no sistema afetando as caixas postais dos
destinatários com mensagens sem cunho profissional, sendo passível do cancelamento da
conta do usuário que faz uso desta ação.
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e) "empréstimo" de senha é mau procedimento, o que ensejará, por parte da Isogama

Indústria Química Ltda. a advertência escrita. A reincidência ou contumácia poderá ensejar
a rescisão contratual passível por justa causa. Eventual dano constatado, material ou
moral, à Isogama Indústria Química Ltda. ou a terceiros, é passível de indenização pelo
colaborador que empresta senha.

IV - Utilização de Softwares

 Descrição: constitui-se no ato de manipulação de software (ambientes operacionais,

ambientes de rede, aplicativos, ferramentas, etc) instalados ou não na estação do usuário.

 Composição: caracteriza-se pelo meio de transporte do software (magnético, óptico ou

download), manuais e licença.

 Solicitação de software: a solicitação de aquisição de software é efetuada através de

formulário preenchido e entregue ao Departamento de Informática que efetuará a análise e
iniciará o processo de liberação do mesmo.

 Instalação de software: a instalação de software, seja na estação do usuário ou no

ambiente de rede, somente poderá ser procedido pelo Departamento de Informática, salvo
com autorização prévia. Toda e qualquer instalação, quando autorizada pela Gerência de
Sistemas, deve ser imediatamente reportada.

O ato de instalação sem autorização será caracterizado como deturpação dos direitos
autorais do autor do software, ato este passível de ações legais pelo próprio autor e repudiado
pelos padrões de conduta da Isogama Indústria Química Ltda.. A configuração deste ato
sujeitará o infrator na advertência escrita ou rescisão contratual passível por justa causa,
independentemente das indenizações por danos materiais à Isogama Indústria Química Ltda.
ou a terceiros. Em qualquer das irregularidades, constatado o dolo ou má fé do usuário, a
Isogama Indústria Química Ltda. procederá a rescisão contratual passível por justa causa em
caráter imediato.

V - Utilização de Recursos de Hardware

 Descrição: constitui-se no ato uso de hardware (computadores, mouses, teclados,

impressoras, scanners, gravadoras de disco, etc) instalados ou não na estação do usuário.

 Composição: caracteriza-se pelo uso de seus meios físicos de uso ou acesso aos
equipamentos, sendo observadas as seguintes regras:

a) É proibido a instalação ou remoção de softwares que não forem devidamente

acompanhadas pelo departamento de informática, através de solicitação escrita que será
disponibilizada;
b) É vedado a abertura de computadores para qualquer tipo de reparo, caso seja necessário
o reparo deverá ocorrer pelo departamento de informática;
c) Não será permitido a alteração das configurações de rede e inicialização das máquinas
bem como modificações que possam trazer algum problema futuro.
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VI - Utilização de Impressoras

 Descrição: constitui-se no ato de acesso as impressoras, as quais deverão ser utilizadas

somente no âmbito profissional e para atividades inerentes a Isogama Indústria Química
Ltda., sendo de boa conduta seguir os seguintes tópicos:

a) Ao mandar imprimir, verifique na impressora se o que foi solicitado já está impresso.

Há várias impressões "sem dono" acumulando-se;
b) Se a impressão deu errado e o papel pode ser reaproveitado na sua próxima tentativa,
recoloque-o na bandeja de impressão. Se o papel servir para rascunho, leve para sua
mesa. Se o papel não servir para mais nada, jogue no lixo;
c) Não é permitido deixar impressões erradas na mesa das impressoras, na mesa das
pessoas próximas a ela e tampouco sobre o móvel da impressora;
d) Se a impressora emitir alguma folha em branco, recoloque-a na bandeja;
e) Se você notar que o papel de alguma das impressoras está no final, faça a gentileza de
reabastecê-la. Isso evita que você e outras pessoas tenham seus pedidos de
impressão prejudicados e evita acúmulo de trabalhos na fila de impressão;
f) Utilize a impressora colorida somente para versão final de trabalhos e não para testes
ou rascunhos.

VII – Verificação da Utilização de Recursos de Informática

Para garantir as regras mencionadas acima a Isogama Indústria Química Ltda. se reserva no
direito de:
a) Implantar softwares e sistemas que podem monitorar e gravar todos os usos de
Internet através da rede e das estações de trabalho da empresa;
b) Inspecionar qualquer arquivo armazenado na rede, esteja no disco local da estação ou
nas áreas privadas da rede, visando assegurar o rígido cumprimento desta política;
c) Foi instalada uma série de softwares e hardwares para proteger a rede interna e
garantir a integridade dos dados e programas, incluindo um firewall, que é a primeira,
mas não a única barreira entre a rede interna e a Internet;

VIII – Das Medidas Punitivas

O não cumprimento pelo funcionário das normas ora estabelecidas neste Documento (“Política de
Utilização de Recursos de Informática ISOGAMA¨), seja isolada ou acumulativamente, poderá
ensejar, de acordo com a infração cometida, as seguintes punições:

(A) COMUNICAÇÃO DE DESCUMPRIMENTO;

– Será encaminhado ao funcionário, por e-mail, comunicado informando o descumprimento da

norma, com a indicação precisa da violação praticada.
– Cópia desse comunicado permanecerá arquivada junto ao Departamento de Recursos Humanos
na respectiva pasta funcional do infrator.

(B) ADVERTÊNCIA OU SUSPENSÃO;

– A pena de advertência ou suspensão será aplicada, por escrito, somente nos casos de
naturaza grave ou na hipótese de reincidência na prática de infrações de menor gravidade.

(C) DEMISSÃO POR JUSTA CAUSA;

– Nas hipóteses previstas no artigo 482 da Consolidação das Leis do Trabalho, alienas ¨a¨ à ¨f¨.
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Fica desde já estabelecido que não há progessividade como requisito para a configuração da
dispensa por justa causa, podendo a Diretoria, no uso do poder diretivo e disciplinar que lhe é
atribuído, aplicar a pena que entender devida quando tipificada a falta grave.

São José dos Pinhais, __ de _____ de 2006.

Estou Ciente:

______________________
Ass. Colaborador