PEMERINTAH KABUPATEN LUWU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BUA
Jl.Tandi Pau Kelurahan Sakti KodePos 91991

INDIKATOR MUTU KLINIS

NO UNIT
INDIKATOR TARGET
PELAYANAN
1 UGD 1. Sertifikasi kegawatdaruratan 100%
pemberi pelayanan
(ATLS/BTCLS/ACLS/PPGD/GEL
S) yang masih berlaku
2. Jam buka pelayanan gawat 24 Jam
darurat
3. Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 Menit terlayani
dokter Setelah pasien dating

4. Kepuasan pasien ≥70 %

2 RAWAT JALAN 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %

standar Permenkes
No.75/2014
2. Jam buka pelayanan 08.00 s/d12.00
Setiap hari kerja
Kecuali Jum’at :
08.00-11.00
3. Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 Menit
4. Peresepan obat sesuai 100 %
formularium
5. Pencatatan dan pelaporan TB ≥ 60%
di Puskesmas
6. Kepuasan Pasien ≥80 %

3 RAWAT INAP 1. Pemberi pelayanan di rawat Sesuai perhitungan

inap pola ketenagaan
2. Tempat tidur dengan 100 %
pengaman
3. Kamar mandi dengan 100 %
pengaman pengangan tangan
4. Dokter penanggung jawab 100 %
pasien rawat inap
5. Ketepatan waktu jam visite ≥ 90%
dokter
6. Tidak adanya kejadian pasien 100 %
jatuh yang berakibat cacat
atau kematian
7. Kejadian pulang atas ≤5%
permintaan sendiri
8. Pasien dirawat lebih dari 5 ≤5%
hari
 9. Kepuasan Pasien ≥ 90 %

4 PERSALINAN 1. Ketersediaan tenaga dokter 100 %

dan bidan untuk pertolongan
persalinan normal
2. Ketersediaan Tim PONED 100 %
3. Pertolongan persalinan Sesuai dengan APN
normal
4. Pertolongan persalinan 100 %
dengan penyulit oleh dokter
terlatih
5. Konseling peserta KB mantap 100%
oleh bidan terlatih
6. Tidak terjadinya kematian 100 %
karena persalinan
7. Kepuasan Pelanggan ≥ 80 %

5 PELAYANAN 1. Penanggung jawab 100 %

LABORATORIUM laboratorium sesuai dengan
Permenkes No.74/2014
2. Fasilitas dan peralatan 100 %
laboratorium sesuai
Permenkes 75/2014
3. Waktu tunggu hasil Tergantung Jenis
Pelayanan laboratorium specimen yang
diperiksa
4. Tidak adanya kejadian 100 %
tertukar specimen
pemeriksaan

5. Kemampuan Mikroskopis TB Tersedia

Paru tenaga,peralatan dan
reagen untuk
pemeriksaan
mikroskopis
tubercolosis
6. Kepuasan Pelanggan ≥ 80 %

6 PELAYANAN 1. Pemberi pelayanan farmasi Sesuai persyaratan

FARMASI Permenkes No
75/2014
2. Fasilitas dan peralatan Sesuai persyaratan
pelayanan farmasi Permenkes No
75/2014

3. Ketersediaan formularium
Tersedia dan update
paling lama 3 Tahun

4. Waktu tunggu pelayanan

≤ 10 Menit
obat jadi
5. Waktu tunggu pelayanan
 obat racikan ≤ 15 menit

6. Kesalahan pemberian obat 100 %

7. Kepuasan pelanggan ≥80 %

7 PELAYANAN 1. Pemberi pelayanan rekam Sesuai dengan

REKAM MEDIK medic persyaratan
Permenkes No
75/2014
2. Waktu penyediaan dokumen ≤15 Menit
rekam medik rawat jalan
pasien baru
3. Waktu penyediaan rekam ≤ 10 Menit
medik pelayanan rawat jalan
pasien lama
4. Kelengkapan pengisian rekam 100 %
medik 24 jam setelah selesai
pelayanan
5. Kepuasan pelanggan ≥80 %

8 PENGELOLAAN 1. Adanya penanggung jawab 100 %

LIMBAH pengelola limbah Puskesmas
2. Ketersediaan fasilitas dan Sesuai peraturan
peralatan pengelolaan limbah perundangan
padat dan cair
3. Pengelolaan limbah cair Sesuai peraturan
perundangan
4. Pengelolaan limbah padat Sesuai peraturan
perundangan

5. Tidak ada dampak dari

limbah padat dan cair

9 KIA 1. Ketersediaan tenaga bidan di 100 %

Puskesmas
2. Kepatuhan pelayanan ANC Sesuai persyaratan
sesuai prosedur 7 T Permenkes No
75/2014
3. KepuasanPelanggan ≥ 80 %

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Bua

Dr.H.Bunadi,M.Kes
Nip: 197005192000121002