SURAT KEPUTUSAN

KEPALA UPT PUSKESMAS SAPAYA

NOMOR : TAHUN 2018

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS SAPAYA,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu

layanan klinis perlu ditetapkan indikator mutu
layanan klinis;
b. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan
klinis pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap
indikator mutu layanan klini;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan
b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
Sapaya tentang Indikator Mutu Layanan Kllinis;

Mengingat : 1. UU Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik

Kedokteran;
2. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan
Dasar Puskesmas;
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI
No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal di Rumah Sakit;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI
No.1691/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien di Rumah Sakit;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SAPAYA

TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS;

Kesatu : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana

terlampir dalam keputusan ini;

Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan

apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di Sapaya,
Pada Tanggal 2018
KEPALA UPT PUSKESMA SSAPAYA

ILYAS ABDULLAH
Lampiran :Keputusan Kepala Puskesmas Sapaya

Nomor :

Tentang : Indikator Mutu Pelayanan Klinis

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Penatalaksanaan diare sesuai 100%K
SOP
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca ≤1,5%
tindakan jahit luka
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Kunjungan ulang pasien dg
Periodontitis Apikalis
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK BERSALIN Penatalaksanaan Pre Eklampsia 100%
sesuai dengan SOP
Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%
yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 100%
menit 100%
 c. Racikan OAT ≤30 menit

8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan ≥90%

pemberian diet pasien
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien ≤ 1,5%
yang dirujuk ke Klinik Sanitasi
dengan kasus yang sama
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen 100%
rekam medis ≤10 menit
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
pelayanan laboratorium ≤140
menit
Tidak adanya kesalahan 100%
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

Ditetapkan di Sapaya,
Pada Tanggal 02 Januari 2016

KEPALA PUSKESMAS SAPAYA

H. ABD. RAHMAN ALY,SKM,M.Kes