FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Proceso Administrativo – Estudio Caso

GISSELL ALEJANDRA JIMÉNEZ PRECIADO

CÓDIGO: 1.118.553.191
MILTON FERNANDO FIGUEREDO LEYTON
CÓDIGO: 80.068.039
JULIAN ANTONIO SAAVEDRA AROS
CÓDIGO:1.010´178.681
HENRY GIOVANNI HERNANDEZ BERNAL
CÓDIGO: 80.022.436

PRESENTADO A:
LUZ YANNETH ECHEVERRÍA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

BOGOTÁ
2018
 Introducción

En el presente trabajo se realizará la descripción del proceso administrativo de la empresa objeto

de estudio Face Films en la cual se definirán aspectos como la visión, misión, objetivos, metas,

cronograma y presupuesto, entre otros, así como la estructura organizacional con las áreas

funcionales de la compañía.

Lo anterior, se efectúa con el fin de organizar y optimizar la empresa en cuanto al proceso

administrativo, instaurando así los lineamientos básicos de la planeación, los cuales, se convierten

en un pilar fundamental y primordial para el buen desempeño de la compañía.

De igual forma, se establecerán las estrategias en la función de la dirección, al igual que las

herramientas de control que se recomiendan utilizar en la compañía objeto de análisis, a través de

las cuales se buscará posicionar nuevamente en el mercado a la empresa Face Films.

 Objetivos

Objetivo general:

 Conocer y aplicar el proceso administrativo como base del entorno empresarial y el rol que

cumple el administrador en este proceso.

Objetivos específicos:

 Reconocer la planeación como el inicio de la base del proceso administrativo.

 Aplicar los conocimientos obtenidos sobre la administración en el estudio de caso.

 PASO 2. ELABORAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: Face Films, 50 años de historia

Número de empleados: 681 Personas

Nicolás Sol, en el año 1968 fundó una gran compañía Face Films que su éxito se debía a la

creación y desarrollo de las primeras cámaras fotográficas que empleaban carretes circulares. Su

lema: "En un solo clic, la mejor imagen”. Desde su creación Face Films lideró el desarrollo

comercial de la fotografía. Gracias a innovaciones tecnológicas que gozaron de ciclos de vida

extensos, esta empresa disfrutó de varios años de posicionamiento en el mercado fotográfico. Una

empresa líder, casi un monopolio (70% de cuota de mercado en los años 90) que le permitió

emplear una estrategia orientada a la alta rentabilidad, posicionándose en el Nº10 en la lista de las

empresas de mayor crecimiento y rentabilidad del sector. En el año 1995 Face Film desarrolló un

modelo de cámara digital, la cual fue cuestionada por las directivas de la empresa ya que se

resistían a pensar que la fotografía digital remplazara la tradicional. A la llegada del siglo XXI.

Para entender la dimensión del desastre, las acciones de Face Film en el año 2004 cotizaban a

$10.000 y que en 2012 se desplomó hasta los $3.000 pesos. ¿Cómo una empresa líder durante 50

años puede desmoronarse como un castillo de naipes en unos pocos años? El Señor Nicolás Sol,

decide contratar un grupo de Administradores de empresas con el ánimo que organicen su empresa

en cuanto al proceso administrativo y le ayuden a determinar las razones por las cuales Face Films

declino ante el mercado.

 1. PLANEACIÓN:

Misión
Somos Face Films una compañía fundada por Nicolás Sol, en el año 1968, con el fin de brindar

satisfacción e innovación a nuestros clientes, con la más alta tecnología, en el desarrollo

comercial de cámaras fotográficas empleando carretes circulares, con un gran compromiso social

y ambiental.

Visión

Guiada por nuestra cultura "En un solo clic, la mejor imagen”. y nuestros valores, nuestra visión

se centra en Promover la innovación y el desarrollo del mercado fotográfico, manteniendo el

liderazgo con altos estándares de calidad, productividad y servicio a nivel mundial como una

empresa de puertas abiertas, con niveles de rentabilidad óptimos y un equipo de trabajo

altamente capacitado y motivado que logra constantemente la satisfacción de sus clientes,

alcanzando el bienestar integral de la familia Face Films

Objetivo

Como empresa consolidada, se plantea el objetivo de ser una empresa lidera nivel mundial

logrando un posicionamiento en el mercado fotográfico, en 10 años, empleando estrategias

orientadas a la alta rentabilidad y crecimiento empresarial.

Metas

 Capacitar cada año (o cada vez que sea requerido) al personal de trabajo para estar
motivados y enterados de los cambios en la empresa y el mercado.
 Analizar la competencia para permanecer en ella
 Manejar óptimamente el capital inicial, para ser aumentado
 Estar a la vanguardia de cambios, investigar e innovar.
Cronograma De Gantt

Presupuesto
Concepto Valor
Materia Prima 1800
Mano De Obra 500
Otros Costos 300
Total 2600

2. Elaborar la estructura organizacional con las áreas funcionales (financiera, comercial,

administrativa y operativa).
3. Establecer las estrategias en la función de la dirección.

Hoy en día es importante que una empresa se adapte al cambio, en todo sentido, en lo social,
tecnológico, nuevas legislaciones, etc., para que se garantice la supervivencia a largo plazo.
Para que la empresa pueda tener éxito debe someterse a un sistema formal de dirección
estratégica, en donde se definen sus valores que será lo que la destacará frente a la competencia.

Primero es importante definir los objetivos, formular nuevas estrategias de ventas, elegir de
esas nuevas estrategias las más acordes que cumplan con los objetivos de la organización,
implementar las actividades necesarias para lograr las metas trazadas.

Una de las estrategias más importantes es incursionar en la era digital y empezar a fabricar
cámaras digitales de última generación y a la vanguardia de la tecnología. No dejar de fabricar
cámaras de rollo, pero darles un toque de antigüedad y valor agregado.

Motivar a los empleados y adaptarlos al cambio por medio de charlas y capacitaciones,

encaminar a la organización a mejoras continuas hasta lograr los objetivos trazados y el
posicionamiento, sin descuidar las políticas medio ambientales.

4. Que herramientas de control, utilizaría en la empresa.

Para lograr lo propuesto, se llevaría a cabo, establecer estándares de calidad e innovación

respecto a la nueva producción de cámaras digitales, contando con profesionales expertos en la
materia. La idea es lograr un posicionamiento en el mercado, determinar la producción,
establecer indicadores de calidad y las condiciones en las que se realizará el trabajo.

Por otro lado, medir los resultados, de una manera oportuna, confiable y válida, de esta manera
obtener información veraz con relación a los estándares preestablecidos.

Tomar las medidas correctivas a las que haya lugar y realizar una retroalimentación para ajustar
el sistema, sin desviarnos de los objetivos.
 Conclusiones

 En el presente trabajo se logró aplicar el proceso administrativo en el estudio de caso

de la empresa Face Films.

 Se aprendió que la buena planeación es la base para lograr alcanzar los objetivos
trazados por el administrador y la empresa.