DEPARTAMENTO FINANCIERO DE COBRANZAS (COOPERATIVA ARTESANOS)

La función principal de la compañía KEROS S.A. es la prestación de servicios contables tributarios

dirigido para personas naturales y jurídicas, la misión de prestar servicios profesionales de calidad,
basados en tecnología de punta, aplicados con excelencia en beneficio de nuestros clientes y éxito
de nuestros colaboradores a través de profesionalitas con calidad humana; para lograr este
propósito se requiere que los miembros que integran la compañía cuenten con los recursos
materiales y servicios que permitan el cumplimiento de sus objetivos. La implementación de los
procedimientos y procesos de cobros, se efectué mensualmente con un control más minucioso en
el seguimiento de las cuentas por cobrar, para así incrementar el Flujo de efectivo, la compañía
mantenga la solvencia necesaria, que las tareas sean ejecutadas por personas distintas para cada
función. Se puede decir que existen situaciones especificas, y aunque son pocos donde esta
problemática se hace evidente, siendo mucha de las razones que pueden influir al momento de la
presentación de los Estados Financieros, en este sentido es importante destacar la obligatoriedad
y el apego al cumplimiento de las Normas y Principios Contables, así como las leyes que las rigen
para lograr tanto información contable disponible ajustada a la realidad como a la necesidad de
incrementar políticas que redunde en el desarrollo y crecimiento de una empresa. Es notable y
evidente que cualquier empresa no se ajuste a estos principios, normas o requerimientos,
contables escasamente y podría lograr avances, crecimiento, desarrollo y en efecto estaría
transitado al estancamiento y decrecimiento de la misma, es decir, la empresa que cometa
reiteradamente estos errores estarían en desventaja con aquello que si cumplen con las normas
establecidas, por cuanto en primer lugar estaría violando los principios de contabilidad de
aceptación general, así como se tendrían un desconocimiento sobre el flujo de efectivo y sobres lo
bienes 2 patrimoniales de la empresa, lo cual originaria una inconsistencia en la capacidad
adquisitiva, de comercialización y financiamiento interno. En lo que se refiere al carácter u objeto
de esta investigación, es necesario señalar que la misma toca básica y fundamentalmente lo que
se refiere a los Estados Financieros y el proceso de cobro de la empresa “KEROS S.A.”, ubicada en
la Cdla. Unión y Progreso Mz. B V.3 durante el período 2009 – 2010. Esta inquietud ha sido
determinante para tomar la decisión de analizar los procesos en la gestión de cobro que permita
detectar los problemas, solucionar las deficiencias existentes y mejorar los procesos y tiempos en
el área de cobranzas.

Con el desarrollo e implementación del tema, se logrará:

 Elaboración de un diseño de cronograma de actividades.

 Definición de metas y objetivos claros

 Promover la elaboración, aprobación y difusión de políticas y procedimientos que se aplicaran

en Departamento.

 Elaboración de procedimientos o guías de apoyo.

Desarrollo y aplicación de control interno en el área de crédito y cobranzas.

 Elaboración y ejecución de un plan de capacitación continúa para el personal que labora en

crédito y cobranzas.
 Identificación de puntos claves de control en cada actividad, proceso o ciclo.

 Monitoreo de los controles establecidos a través de verificación de procedimientos

establecidos.

 Evaluación periódica de los resultados obtenidos.