MANUAL

MUTU
PENGENDALIAN
 DOKUMEN MUTU
UNIVERSITAS GRAHA NUSANTARA
MANUAL MUTU

1. Visi dan Misi Universitas Graha Nusantara

Visi
“Menjadi Perguruan Tinggi bermutu, terkemuka dan mandiri di Wilayah Pantai Barat
Sumatera dan Mampu Bersaing Secara Nasional.”

Misi
1. Mewujudkan lulusan yang handal, berkarakter, berdaya saing tinggi berdasarkan
imtaq dan sesuai dengan Pancasila dan Undang-Undang 1945.
2. Mewujudkan dan Meningkatkan peranan Universitas sebagai rujukan ilmu dan
pengembangan ilmu pengetahuan bagi masyarakat khususnya di wilayah pantai
barat sumatera dan umumnya secara nasional.
3. Meningkatkan sumber daya yang professional dan mampu bersaing dengan
perguruan tinggi di Indonesia.
4. Meningkatkan sarana dan prasarana demi menunjang pola akademik yang
professional.
5. Meningkatkan kerjasama dengan pihak lain.
6. Meningkatkan pengelolaan manajemen perguruan tinggi yang professional.
2. Tujuan Manual Pengendalian Standar Pendidikan/Pembelajaran
1. Panduan bagi Pejabat struktural dan atau unit khusus SPMI maupun dosen dan non
dosen dalam mengendalikan Pengendalian Standar Pendidikan/Pembelajaran sesuai
dengan wewenang dan tugas masing- masing dalam untuk mewujudkan budaya
mutu.
2. Petunjuk bagi pengendali standar dalam hal mengendalikan Pengendalian Standar
Pendidikan/Pembelajaran agar sesuai dengan Standar yang telah ditetapkan.
3. Petunjuk bagaimana Standar Pendidikan/Pembelajaran dapat ditetapkan dan
ditetapkan kembali apabila standar telah tercapai.
4. Bukti tertulis bahwa SPMI di PT memang benar benar telah diimplementasikan.
3. Luas Lingkup Manual Pengendalian Standar Pendidikan/Pembelajaran
Manual Pengendalian Standar ini berlaku:
1. Ketika sebuah standar terlaksana dalam kegiatan penyelenggaraan
Pendidikan/Pembelajaran oleh semua unit kerja pada semua aspek.

Page | 30
 DOKUMEN MUTU
UNIVERSITAS GRAHA NUSANTARA
MANUAL MUTU

2. Manual Pengendalian ini berlaku untuk Standar Pendidikan/Pembelajaran UGN-

Padangsidimpuan.
3. Standar Nasional Pendidikan meliputi:
a. Standar Kompetensi Lulusan;
b. Standar isi Pembelajaran;
c. Standar proses Pembelajaran;
d. Standar penilaian Pembelajaran;
e. Standar Dosen dan Tenaga Kependidikan;
f. Standar sarana dan prasarana Pembelajaran;
g. Standar pengelolaan Pembelajaran;
h. Standar Pembiayaan Pembelajaran.
4. Manual Pengendalian ini juga berlaku untuk beberapa Standar Mutu Tambahan UGN
Padangsidimpuan.

4. Definisi Istilah
1. Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah sistem untuk menetapkan
kebijakan, tujuan dan strategi mencapai mutu yang telah ditentukan masing-
masing Perguruan Tinggi.
2. Jaminan mutu (quality assurance) adalah seluruh proses penetapan dan
pemenuhan standar mutu pengelolaan Perguruan Tinggi (PT) secara konsisten
dan perbaikan berkelanjutan, sehingga visi dan misi PT dapat tercapai serta
stakeholders memperoleh kepuasan (pemenuhan janji kepada stakeholders).
Kegiatan harus terencana dan sistematis yang dilaksanakan dengan
menggunakan Sistem Manajemen Mutu (SMM) untuk meyakinkan bahwa suatu
produk (hasil) akan memenuhi persyaratan mutu.
3. Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan
kemampuannya dalam memenuhi permintaan atau persyaratan yang ditetapkan
customer (stakeholders), baik yang tersurat (dinyatakan dalam kontrak ), maupun
tersirat.
4. Standar adalah spesifikasi teknis atau sesuatu yang dibakukan, termasuk tata
cara dan metode yang disusun berdasarkan konsensus semua pihak yang terkait
dengan memperhatikan syarat-syarat perkembangan ilmu pengetahuan dan
teknologi serta pengalaman, perkembangan masa kini dan masa datang untuk
memperoleh manfaat yang sebesar-besarnya (PP No. 102 Tahun 2000).

Page | 31
 DOKUMEN MUTU
UNIVERSITAS GRAHA NUSANTARA
MANUAL MUTU

5. Manual Mutu (MM) adalah dokumen yang menjadi panduan untuk menentukan
sistem manajemen mutu dari organisasi.
6. Pelanggan secara umum adalah orang perorangan atau badan yang ikut
menerima atau membeli layanan pendidikan di PT. Pelanggan UGN dapat dibagi
menjadi 4 (empat) bagian, yaitu (1) calon mahasiswa/mahasiswa (learners; (2)
orang tua mahasiswa; (3) pengguna lulusan dan mitra kegiatan
Pendidikan/Pembelajaran; dan (4) pemerintah/instansi terkait swasta serta
pengguna lulusan.
7. Unit kerja penyelenggara pendidikan adalah fakultas dan program studi.
8. Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) adalah lembaga selain fakultas dan Program
Studi yang mendukung terselenggaranya layanan/menjamin mutu pendidikan
ditingkat Universitas.
9. UPM adalah singkatan dari Unit Penjamin Mutu yang bertugas untuk menjamin
mutu pada tingkat Fakultas.
10. GKM adalah singkatan dari Gugus Kendali Mutu yang bertugas untuk menjamin
mutu pada tingkat Program Studi.
11. Dokumen adalah informasi dan media pendukungnya
12. Borang adalah lembar isian data yang memberikan informasi
13. Rekaman adalah dokumen atau catatan yang menyatakan hasil yang dicapai
atau menunjukkan bukti kegiatan yang dilakukan
14. Diseminasi adalah proses interaktif mengkomunikasikan pengetahuan kepada
khalayak target, sehingga dapat digunakan untuk melakukan perubahan.
15. Renstra adalah singkatan dari Rencana Strategis, yang berorientasi pada hasil
yang ingin dicapi dalam kurun waktu 1-5 tahun sehubungan dengan tugas dan
fungsi Lembaga/Unit Kerja serta disusun dengan memperhitungkan
perkembangan lingkungan strategis.
16. Renop adalah singkatan dari Perencanaan Operasional, yang merupakan
bagian dari rencana kerja strategis. Ini menggambarkan cara-cara jangka
pendek mencapai tonggak dan menjelaskan bagaimana, atau apa sebagian,
rencana strategis akan dimasukkan ke dalam operasi selama periode
operasional yang diberikan.
17. Dokumen Mutu UGN merupakan Dokumen yang memuat Kebijakan Mutu,
Manual Mutu, Standar Mutu dan Formulir mutu yang mengacu pada
Permenristekdikti nomor 44 tahun 2015, VMTS UGN, RIP UGN, Renstra UGN

Page | 32
 DOKUMEN MUTU
UNIVERSITAS GRAHA NUSANTARA
MANUAL MUTU

dan Renop UGN.

18. Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan dokumen yang memuat acuan
pelaksanaan kegiatan yang ada di lingkungan UGN..
4. Manual Pengendalian Standar Pendidikan/Pembelajaran
a. Rincian Kegiatan

Subyek/ Penjelasan tentang Kegiatan

No Dokumen
Pelaku yang Dilakukan
Menerima Laporan Hasil Laporan
Pengendalian Standar Pengendalian
1 Rektor
Pendidikan/Pembelajaran dari LPM Standar
dan LPPM
2 Wakil Rektor I, II Mengendalikan berjalannya Standar Dokumen Laporan
dan III Pendidikan/Pembelajaran sesuai Penelitian
dengan yang telah ditetapkan di
lingkungan UGN Padangsidimpuan
3 Fakultas/ Mengendalikan berjalannya Standar Dokumen Penelitian
Dekan Pendidikan/Pembelajaran sesuai Dosen
dengan yang telah ditetapkan di
tingkat Fakultas
4 Ketua Program Mengendalikan berjalannya Standar Dokumen Penelitian
Studi Pendidikan/Pembelajaran sesuai Dosen
dengan yang telah ditetapkan di
tingkat Fakultas
5 Lembaga Mengendalikan berjalannya Standar Dokumen
Penjaminan Pendidikan/Pembelajaran sesuai Pengendalian
Mutu dengan yang telah ditetapkan di Standar (Form
lingkungan UGN Padangsidimpuan Kendali Mutu)

Page | 33
 DOKUMEN MUTU
UNIVERSITAS GRAHA NUSANTARA
MANUAL MUTU

b. Diagram Alir

REKTOR

LEMBAGA
PENJAMINAN MUTU Wakil Rektor I, II, III

DEKAN

UPM /GKM

KETUA PROGRAM
STUDI

6. Rincian formulir yang harus dibuat dan digunakan sebagai bagian dari Manual
Penegendalian Standar
1. Standar Operasional Prosedur (SOP) Monitoring dan Evaluasi
2. Form Monitoring dan Evaluasi
3. Dokumen Laporan Monev Internal
4. Form Kendali Mutu
7. Referensi
1. UU Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi
2. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan
3. Permenristekdikti No. 44 tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi
4. Permenristekdikti No. 62 Tahun 2016 Tentang Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan
Tinggi
5. Sistem Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi (SPM-PT), Direktorat Jenderal Pendidikan
Tinggi, Kementerian Pendidikan Nasional, 2017

Page | 34
 DOKUMEN MUTU
UNIVERSITAS GRAHA NUSANTARA
MANUAL MUTU

Page | 35