Examen de absolvire

Curs specializare „Competențe Antreprenoriale”

2 – 7 august 2018, Timișoara

PLAN DE AFACERI

SERVICE AUTO

Cursant: Balan Cătălin Iulian

Furnizor de formare: Grupul de Consultanță pentru Dezvoltare

DCG

Examen de certificare
7 august 2018
1. Viziunea și misiunea firmei

Service-ul Auto oferă servicii de înaltă calitate, siguranță pe drumurile publice

și întreținerea mașinii în condiții ireproșabile pe care să te poți baza în trafic.

Deținem un sistem tehnologic modern de evaluare și diagnosticare rapidă și

corectă a oricărei disfuncționalități existente la orice tipuri de mașini.

Oferim calitate, încredere, amabilitate și profesionalism pentru o siguranță a

oricărui conducător auto care apelează la serviciile noastre ;

2. Principalele obiective ale firmei

 Imbunătățirea serviciilor de diagnosticare și reparare a autovehiculelor

disfuncționale ;

 Creșterea cifrei de afaceri cu 30% în primele 6 luni ;

 Crearea a 5 locuri de muncă în primii trei ani de la înființarea firmei ;

 Protejarea mediului odată cu gestionarea deșeurilor rezultate în urma

înlocuirii componentelor/pieselor auto ;

3. Descrierea afacerii

Sunt Cătălin din orașul Timișoara și vreau să vă spun povestea mea. De

aproape 10 ani profesez ca inginer electronist și împreună cu colegii mei am
primit viziunea de a înființa un service Auto care să asigure repararea
mașinilor cetățenilor. În zona în care doresc să deschid afacerea, există
vulcanizări, spălătorii și un mic service care oferă servicii de schimbare a
uleiului, filtrelor, mai puțin de diagnosticare și reparare a mașinilor.
 Pe lângă serviciile oferite de service-ul deja existent în zonă, voi introduce un
sistem tehnologic de diagnosticare corectă și reparare rapidă a mașinilor care
va aduce un mare beneficiu în rândul cetățenilor.

Una dintre experiențele personale care m-a determinat să deschid un service

auto a fost aceea legată de o diagnosticare greșită a mașinii efectuată de un
service din oraș. Problema mașinii consta în pierderea de antigel, dar din
cauza diagnosticării greșite au schimbat piesele care nu prezentau
disfuncționalități. Observând faptul că condiția mașinii nu s-a îmbunătățit, m-
am ambiționat și am încercat să remediez situația și am remarcat că tocmai
piesa care nu fusese schimbată producea pierderea antigelului. După aceea
am schimbat piesa și situația s-a rezolvat. În urma acestui proces atât de
anevoios, am decis să deschid propriul service auto care să ofere o
diagnosticare sigură și rapidă a sistemului de funcționare a mașinilor. În
competiție cu afacerea mea sunt și alte service-uri, însă datorită experienței și
aparatelor moderne pe care le voi achiziționa, voi putea îndeplini scopul și
obiectivele firmei.

4. Analiza SWOT a ideii de afacere

Puncte tari: dispunem de spațiu propriu, personal calificat cu experiență în

domeniu, aparate tehnologice moderne, localizare bună, noutate.

Puncte slabe: spațiu limitat de desfășurare a activității, resurse financiare

deficitare, lipsa unor relații de afaceri anterioare.

Oportunități: cerere mare, accesul la finanțări nerambursabile, încheierea unor

parteneriate avantajoase cu furnizori.
Amenințări: presiunea concureței, uzarea dispozitivelor de diagnosticare și
evaluare a mașinilor.

5. Strategia de marketing

Voi folosi toate instrumentele de marketing ținând cont de cei 4 P.

Produs: voi oferi o varietate a serviciilor astfel încât să respect cerințele

cumpărătorilor privind eficiența și calitatea acestora.

Promovare: voi face publicitate, încercând să mă fac vizibil în revistele auto și de

specialitate, voi distribui material publicitar divers : cărți de vizită, fluturași,
calendare, pliante, voi participa la diverse evenimente auto, unde, de regulă,
participă pasionații, media și concurența.

Plasament: vor fi amplasate indicatoare si panouri pe drumul principal ce duce

spre service, voi crea un site web pentru promovarea online.

Preț: voi crea un catalog cu prețurile aferente fiecărui serviciu, carduri de

fidelitate cu care clienții vor obține reduceri semnificative și voi colabora cu
firme de asigurări.

6. Echipa

Balan Cătălin - Administrator

- Manager

- Salariat
Balan Corneliu- Salariat
Bugetul afacerii (18 luni)

Cheltuieli de producție/exploatare –revizie masini(ulei,filtre ulei, aer, polen, benzina)

Cheltuieli de Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna
TOTAL
producție/exploatare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

I. Cheltuie 12167 6120 6140 6160 6180 6750 6770 6800 6820 6840 7360 7370 7390 7450 7470 8040 8050 9110
6100
li directe 0
Chirie+utilități 8670 300 320 340 360 380 400 420 450 470 490 510 520 540 600 620 640 650 660
Cheltuieli salariale 94000 4500 4500 4500 4500 4500 5000 5000 5000 5000 5000 5500 5500 5500 5500 5500 6000 6000 7000

Contribuția asigurării
13600 1000 1000 1000 1000 1000 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1100 1100 1150
pentru muncă

Cheltuieli
3600 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200
materiale/producție

Alte cheltuieli directe 1800 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
II. Cheltuieli de 0 0 0 0 700 0 0 0 0 0 1200 300 0 0 0 700 0
2900 0
producție indirecte
Amortizarea 2600 0 0 0 0 0 700 0 0 0 0 0 1200 0 0 0 0 700 0
echipamentelor
 (mijloace fixe)
Alte cheltuieli
300 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 300 0 0 0 0 0
indirecte

TOTAL (I+II) 12457 6100 6120 6140 6160 6180 7450 6770 6800 6820 6840 7360 8570 7690 7450 7470 8040 8750 9110
0

Venituri preconizate

Denumirea produsului/ Venituri din vanzarea

serviciului produselor/serviciilor (cantitate x pret)

[Produsul/Serviciul 1] UM Total L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 L10 L11 L12 L13 L14 L15 L16 L17 L18
venituri
anuale
produs 1

Cantitate estimata 127 120 152400 3600 4800 4800 6000 7200 720 72 84 84 96 96 1080 1080 1080 108 108 1080 1080
a fi vanduta 0 0 00 00 00 00 00 0 0 0 00 00 0 0
Pret estimat ........ ....
[produs 1] .

TOTAL VENITURI