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Estimados
participantes,
bienvenidos
al
mundo
de
la
habilidades,
esos
elementos
que
permiten
que
todo
lo
que
las
personas
tienen
de
conocimientos
sobre
cualquier
cosa,
puedan
ser
utilizados
y
aplicados
en
el
día
a
día.
Soy
profesional
en
Administración
de
Empresas,
Magíster
en
Administración
de
Empresas
MBA,
Especialista
en
Derecho
de
Seguros,
Diplomado
en
Calidad
Total,
Diplomado
en
Tutoría
Virtual,
Empresario,
con
experiencia
de
más
de
30
años
en
el
mundo
de
la
docencia
universitaria
en
aspectos
gerenciales
y
más
de
20
años
como
Gerente
de
Proyectos
y
Asesor
y
Consultor
Empresarial
en
gestión
estratégica,
organizacional
y
financiera
formulando
planes
estratégicos
a
nivel
empresarial
y
de
grupos
empresariales
y
haciendo
gestión
en
cadenas
de
valor
y
alianzas
estratégicas.
Cuento
con
experiencia
como
profesional,
ejecutivo
y
directivo
de
más
de
31
años
en
empresas
de
servicios
financieros,
de
economía
solidaria,
aseguradores
y
en
telecomunicaciones.
A
nivel
docente
universitario
soy
Profesor
Titular
y
Ordinario
de
la
Universidad
Externado
de
Colombia,
Asesor
del
Área
Administrativa
y
Organizacional
de
la
Facultad
de
Administración
de
Empresas
Turísticas
y
Hoteleras
y
desarrollo
mi
actividad
en
más
de
13
universidades
del
país
y
el
exterior
en
programas
de
pregrado
y
postgrado.
Con
el
Politécnico
Grancolombiano
estoy
vinculado
desde
hace
más
de
10
años
en
el
desarrollo
de
programas
de
educación
continuada
y
programas
de
posgrado.
He
desempeñado
cargos
como
Vicepresidente
Financiero
y
Administrativo
de
Seguros
La
Equidad,
Gerente
Financiero
de
Mazdacrédito,
Tesorero
General
en
Diners
Club,
Jefe
de
la
División
Financiera
y
Administrativa
ITEC
‐
TELECOM.
Miembro
de
la
Junta
Directiva
de
Informa
Colombia
S.A.
Exmiembro
de
las
Juntas
Directivas
de
Seguros
La
Equidad,
Fiduciaria
Cooperativa
de
Colombia,
Procoltur
y
Ultraleasing
S.A.
Desde
hace
17
años
me
desempeño
como
Gerente
de
Vizcaya
&
Asociados
Consultores
Gerenciales
y
Director
de
Proyectos
de
la
fundación
FICITEC.
Mi
expectativa
como
Tutor
de
éste
módulo
es
la
que
los
participantes
identifiquen
los
elementos,
procesos
y
requerimientos
de
algunas
de
las
denominadas
Habilidades
Gerenciales
para
que,
de
manera
autónoma
confronten
su
nivel
particular
con
el
nivel
deseado
en
un
ejecutivo
organizacional
y,
puedan
emprender
acciones
de
fortalecimiento
y
mejoramiento
continuo
de
dichos
elementos.
Un
afectuoso
saludo
!!!
FICHA TÉCNICA
Nombre del Curso: HABILIDADES GERENCIALES
Autor: CARLOS AUGUSTO VIZCAYA GUARÍN
Facultad
Departamento
SOCIALES
Correo electrónico oficial: carlosvizcaya6@hotmail.com
Objetivos de aprendizaje del curso
¿Cuáles
son
las
cosas
que
los
estudiantes
sabrán
o
serán
capaces
de
hacer
al
finalizar
el
curso?
1.
Interpretar
los
conceptos
básicos
de
liderazgo
y
con
base
en
ello
utilizar
sus
componentes
para
contribuir
al
desarrollo
del
entorno
en
que
se
encuentre
el
participante.
3. Aprender a optimizar el tiempo e incrementar la productividad personal.
4. Identificar los elementos fundamentales de los equipos de trabajo efectivos.
5.
Reconocer
los
elementos
que
están
presentes
en
las
habilidades
de
un
gerente
para
identificar
los
problemas,
identificar
alternativas,
escoger
la
más
adecuada
y
tomar
decisiones
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Actividad Evaluativa: FOROS
Pertinencia
Coherencia
entre
los
Incoherencia
Incoherencia
15%
planteamientos
y
lo
temática
metodológica
solicitado
MAPA CONCEPTUAL GENERAL
El mapa que se presenta a continuación, nos indica que un GERENTE COMPETITIVO
debe contar, en primer lugar, con Competencias, entendidas como las
características que le permiten saber - conocimiento y saber hacer -
Habilidades, es decir, conocer y aprender una serie de conceptos y por otro lado
facilitar aplicarlos en el contexto en que se encuentre, y en segundo lugar, con un
componente ético que le permite tomar decisiones coherentes con sus principios y
valores y con los que están presentes en su entorno, logrando con la suma de estos
dos elementos básicos, un alto grado de confiabilidad y sostenibilidad para su
empresa a través del tiempo.
Mapa conceptual del módulo.
Un líder necesita Un equipo requiere
COMUNICACIÓN
TRABAJO
EN
LIDERAZGO
EQUIPO
Un
equipo
necesita
Negociar
requiere
HABILIDADES
GERENCIALES
TOMA
DE
NEGOCIACIÓN
DECISIONES
La
negociación
requiere
Las
decisiones
dan
ADMINISTRA‐
SOLUCIÓN
DE
CIÓN
DEL
TIEMPO
CONFLICTOS
Soluciones implican
VIZCAYA, C. 2007
4. La Administración del Tiempo, que se comprende como la capacidad de hacer
gestión sobre el único recurso no renovable con que contamos y que a su vez es
el factor que todos los seres humanos tenemos por igual.
BIBLIOGRAFÍA
Las
principales
referencias
bibliográficas
son
las
siguientes:
• Bennis,
W.
Nanus,
B.
Las
cuatro
claves
del
Liderazgo
Eficaz.
Editorial
Norma.
• Avis.
Atrévase
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ser
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Editorial
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• Motta,
P.
La
ciencia
y
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ser
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Editorial
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• Cook,
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Coaching
Efectivo.
McGraw
Hill.
• Badaracco,
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El
Liderazgo
y
la
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por
la
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Editorial
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• Arana,
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I.
y
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N.
El
arte
de
conciliar.
Habilidades.
Técnicas.
Estrategias.
Bogotá:
Cámara
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Comercio
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Bogotá.
CoUnidad
Métodos
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para
la
Solución
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• Arévalo,
C.,
Vaahteriko,
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Perfil
del
negociador
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una
aproximación
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• Bazerman,
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• Bejarano,
Jesús,
Una
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la
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Aproximaciones
desde
la
teoría
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la
resolución
de
conflictos,
Bogotá:
tm
editores,
1995.
• Fisher,
R.,
Ury,
W.,
Patton,
B.,
Sí
de
acuerdo.
Cómo
negociar
sin
ceder,
Norma
(original
1981).
• Gleiser,
D.
y
Pinzón,
L.
A.
Una
visión
racional
y
estratégica
de
la
Negociación.
Bogotá:
Cámara
de
Comercio
de
Bogotá.
CoUnidad
Métodos
Alternos
para
la
Solución
de
Controversias,
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1997.
• Ogliastri,
E.,
El
sistema
japonés
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negociación.
La
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McGraw
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2
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Monografía
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• Dominick
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Misino.
Negotiate
and
win:
unbeteable
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from
the
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McGraw
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2004
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México
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Integración
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equipos
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Revista
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Num.94
Julio‐Agosto
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grupos,
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• SENGE
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La
quinta
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Granica,
México
• SENA.
(2003)Tomado
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CD
Ética:
Guías
de
Aprendizaje.
Regional
Antioquia.
• OCAMPO
D,
JOSÉ
I.
Comprendiéndome
un
poco...
CoUnidad
al
Encuentro
del
Maestro
Nº
5.
Medellín,
2003.
Página.
91‐99.
• CARRILLO
P.,
ROGELIO.
(1994)
Emergiendo
del
caos.
Venezuela,
Página.
6‐8.
• MANCINI,
MARC.
Time
Management.
Mc
Graw
Hill.
2003
• William
Oncken
JV.
y
Donald
L
Wass.
¿QUIÉN
CARGA
CON
EL
MICO?
una
analogía
que
subraya
el
valor
de
asignar,
delegar
y
controlar
• Sumantra
Ghoshal,
Heike
Bruch.
Retome
el
control
de
su
trabajo.
Harvard
Business
Review
2004
OTROS
REFERENTES:
• www.gestiopolis.com
• www.leadersummaries.com
• www.
Aulafacil.com
• www.geocities.com/negoziazion/
• Sabbagh,
Carlos.
Cinco
Dominios
para
Liderar
y
Triunfar.
Película.
Cesa‐
Incolda
2006.
• Main,
Wilson.
Liderazgo
que
transforma:
Facultamiento
del
líder.
Película.
Producciones
P
y
B
Ltda.
1990.
• Main,
Wilson.
Liderazgo
que
transforma:
Visión
orientada
a
la
acción.
Película.
Producciones
P
y
B
Ltda.
1990.
• AMA‐
American
management
Association.
Saque
a
flote
su
liderazgo.
Película.
Producciones
P
y
B
Ltda.
1990.
GLOSARIO
Liderazgo: capacidad que tienen los individuos para lograr sus retos y para
convocar la realización de los demás.
Negociación: proceso por medio del cual las personas pueden llegar a un
acuerdo para realizar una actividad. Es un trato dirigido a pactar algo.
de la participación, la creatividad y la comunicación efectiva1 logran un trabajo
productivo y los resultados esperados.