UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN DE HUÁNUCO FACULTAD DE INGENIERÍA

INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

SILABO DE LA ASIGNATURA DE METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

(Código: 2205)

CONTENIDO

I. DATOS GENERALES

II. SUMILLA

III. COMPETENCIAS

IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA

V. METODOLOGÍA DELA ENSEÑANZA

VI. MEDIOS DIDÁCTICOS

VII. MATERIALES DIDÁCTICOS

VIII. SISTEMA DE EVALUACIÓN

IX. BIBLIOGRAFÍA

Curso: Metodología de Sistemas Blandos 2017-2

I. DATOS GENERALES
1. Asignatura : METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS
2. Código : 2205
3. Ciclo de Estudios : II
4. Créditos :3
5. Carga Horaria : 04 HT horas semanales
6. Horario : Martes 9:30 – 11:00 y Jueves 11:00 – 12:30 m
7. Semestre : 2017-II
8. Duración : 17 semanas
9. Docente : Ing. Alexander N. Acosta Lucas
10. Correo Electrónico : alexaco16@hotmail.com

II. SUMILLA

La Metodología de Sistemas blandos (SSM por sus siglas en inglés) de Peíer Checkland es una
técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones
asistémicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad
con un alto componente social, político y humano. Esto distingue el MSB de otras metodologías que
se ocupan de los problemas duros que están a menudo más orientados a la tecnología. La MSB
aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente
sin asumir que el tema de la investigación es en sí mismo es un sistema simple. Los temas a tratar
están divididos en tres unidades: unidad 1: Los paradigmas de la ciencia, el conocimiento y la
investigación científica. Unidad 2: Paradigmas de análisis de los sistemas duros y blandos. Unidad 3:
Introducción al desarrollo de la metodología de sistemas blandos.

III. COMPETENCIAS

 Aplicar los conceptos de la Metodologías de Sistemas Blandos

 Analizar los problemas del mundo real, pudiendo decidir cuál es la metodología que más se
ajusta a cada situación problema en la búsqueda de soluciones holísticas.
 Afianzar los conocimientos y la práctica del Enfoque de Sistemas.
 Explicar las etapas de la metodología de los Sistemas Blandos.
 Aplicar la metodología de sistemas blandos a casos de estudio en el mundo real.
 Mejorar la interacción humana a través del trabajo en equipo.
 Conocer la Metodología de Sistemas Blandos para el tratamiento de problemas complejos,
donde no existen soluciones estructuradas.

Curso: Metodología de Sistemas Blandos 2017-2

 IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA

UNIDAD 1: PARADIGMA DE LA CIENCIA, EL CONOCIMIENTO Y LA

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

N° DE SEMANAS CONTENIDOS CONCEPTUALES

El Conocimiento Científico:
Definiciones teóricas sobre el conocimiento, tipos, características La ciencia,
1
clasificación, características
Ubicación de la Ingeniería de Sistemas en el contexto de la ciencia.
La Investigación Científica:
Paradigmas de la investigación, definiciones, características, clasificación y tipos de
2
investigación.
El proceso de investigación científica, investigación social
El Método Científico:
Definiciones, etapas, características, estructura, tipologías Descripción del método
3
científico Contexto actual del método científico

La Investigación Social y/o Investigación Cualitativa:

Definiciones, características, clasificación
4
Principios teóricos: fenomenología, hermenéutica e interacción social Contexto de la
investigación social o cualitativa

UNIDAD 2: PARADIGMAS DE ANALISIS DE LOS SISTEMAS DUROS Y BLANDOS

N° DE SEMANAS CONTENIDOS CONCEPTUALES

5 Metodologías de la Ciencia de Sistemas:

Definiciones conceptuales, contexto actual
6 Metodología de los Sistemas Duros:
Definiciones, características, contexto actual
7 Metodología de Hall y Jenking:
Definiciones, características, contexto actual
8 Metodología de de Checkland:
Definiciones, características, contexto actual
PRIMER EXAMEN PARCIAL

Curso: Metodología de Sistemas Blandos 2017-2

 UNIDAD 3: INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS

N° DE SEMANAS CONTENIDOS CONCEPTUALES

9 Sistema de Actividad Humana (SAH):

Definiciones, características, contexto social
Problemas. La existencia del problema. Tipos. El problema de decisión. La solución del
problema. Formulación del problema. Enfoque para resolver problemas.
10
Problemoiogía, Solucionologia y pictografía

11 Sistema Contenedor de Problemas (SCP). Ejercicios

12 Sistema Solucionador de Problemas (SSP). Ejercicios

N° DE SEMANAS CONTENIDOS CONCEPTUALES

13 Etapa 2: Situación Estructurada
Cuadros Pictográficos. Condiciones para elaborar un cuadro pictográfico
14 Etapa 3: Definiciones Básica Sistemas Relevantes. Análisis CATWOE

Etapa 4: Modelos Conceptuales (primer nivel)

Aplicación de la Etapa 4 (primer nivel) de la MSB a casos Etapa 4: Modelos
15
Conceptuales (segundo nivel)
Aplicación de la Etapa 4 (segundo nivel) de la MSB a casos
16 Etapa 5: Comparación de Modelos Conceptuales vs Cuadros Pictográficos. Exhibición
tabular. Determinación de cambios
Etapa 6: Cambios factibles y Deseables
Factibilidad de los Cambios. Medidas de Desempeño de los cambios
17 Aplicación de la Etapa 6 de la MSB a casos
Etapa 7: Acciones para Mejorar la Situación Problema.
Cronograma de Implantación. Matriz de recursos, costos y responsabilidades.
SEGUNDO EXAMEN PARCIAL

V. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA
- El desarrollo de las sesiones se efectuará mediante exposiciones, las mismas que se
manejarán en forma dinámica e interactiva con los alumnos, relacionando cada uno de
los conceptos teóricos con casos prácticos vistos en el mercado local, nacional e
internacional.
- Se constituyen grupos de trabajo, para el estudio y desarrollo de proyectos teniendo
como objetivo que los estudiantes identifiquen oportunidades laborales.
- Durante el proceso de desarrollo de las sesiones los participantes tendrán la
oportunidad de aclarar y sostener, cualquiera de los instrumentos conceptuales, para la
aplicación de su proyecto final.
NUMERO DE EVALUACIONES (PE) La universidad establece el número de evaluaciones y los

Curso: Metodología de Sistemas Blandos 2017-2

instrumentos que se ha de realizar para el curso durante el ciclo académico, las evaluaciones a
considerar son: exámenes escritos prácticos sobre los temas realizados en clase o dirigidos,
trabajos de investigación y monografías sustentados, temas desarrollados en clase como talleres,
resolución de casos, control de lecturas etc. Los estudiantes que no se presentan a las
Evaluaciones mencionadas se les calificará con la nota de cero (00). Así mismo el estudiante que
acumule el 30% de inasistencia queda desaprobado automáticamente, sin derecho a rendir ningún
tipo de evaluación. El control se realizará tanto en la teoría como en la práctica, teniendo los
alumnos una tolerancia de 10 minutos para no ser considerada su tardanza como inasistencia.
Mensualmente se publicarán las estadísticas de este control. Así mismo es obligación del
estudiante a tener conocimiento los contenidos del reglamento general de estudios de la
Universidad Nacional Hermilio Valdizán.

IX. BIBLIOGRAFÍA
1. Bernal, César Augusto. Metodología de la investigación. Pearson Prentice Hall.
2. BUNGE, Mario. 1970. La ciencia, su método y su filosofía. Editorial Siglo XX Buenos Aires-
Argentina.
3. BOCANEGRA Díaz, Félix. Bases metodológicas de la investigación Científica.
4. Checkland, Peter y Scholes, Jim. La metodología de los sistemas suaves en acción, 1a. ed.,
Noriega Editores, México, 1994.
5. Rodríguez Ulloa, Ricardo. La Sistémica, los sistemas blandos y los sistemas de información,
1a. ed., Biblioteca Universitaria, Universidad del Pacífico. Lima, 1994.
6. Lilienfield, Robert. Teoría de sistemas: orígenes y aplicaciones en ciencias sociales, 1a. ed.,
Trillas, México, 1994.
7. Rodríguez Delgado, Rafael. Teoría de sistemas y gestión de las organizaciones, 1a. ed.,
Instituto Andino de Sistemas, Lima, 1994.
8. Rodríguez Ulloa, Ricardo. Casos de sistemas de información: la experiencia peruana, 1a.
ed., Biblioteca Universitaria, Universidad del Pacífico. Lima, 1994.
9. Von Bertalanffy, Ludwin. Teoría general de sistemas, 1a. ed., Fondo de Cultura Económica,
México, 1976
10. Wilson, Brian. Sistemas: conceptos, metodologías y aplicaciones, 1a. ed., Limusa, México,
1993.

Curso: Metodología de Sistemas Blandos 2017-2