Ejercicio 2, Capitulo 2.

Conocer d identificar los puntos importante de los principios generales de la

administración.

Escriba en el cuadro debajo de cada principio cual es el punto más importante

que debe tomarse en cuenta para cada uno dentro del proceso de los sistemas
administrativos que estudio en el capítulo.

[pic 3]

Ejercicio 1, Capitulo 3.

Conoce y analiza cómo mejorar una mala comunicación.

Analice cada una y coloque en la columna del medio un ejemplo especifico de

cada una de ellas que usted haya vivido en su desempeño laboral y en la última
columna una sugerencia de solución de la misma.

Causa Ejemplo Sugerencia de solución

Demasiados puestos que Unificar o integrar la empresa

Demasiada
escalar para una empresa que y desaparecer, los que no sea
Jerarquía
es relativamente pequeña indispensables

Los directores no tiene Contratar personal preparado

Estilo de
preparación ni experiencia y capacitar según sea el puesto
Dirección
para dirigir personal desempeñado

Pelea entre supervisores Repartir ecuánime o según sea

Conflictos entre
de tienda, quien tiene las su resultado ante la empresa, de tal
Personas
mejores tiendas manera sea su recompensa
 Tipo de canal de Manejar una relación abierta
Chismes dentro de la
Comunicación entre los planes de la empresa junto
empresa,
utilizado con sus empleados

Cantidad Sobrecargar al personal Enseñar lo fundamental y

inadecuada de de información en prepara el personal con las
Información capacitaciones experiencias basadas en hechos.

Falta de Dar la oportunidad de

No trasmitir las ideas que
capacidad para la desarrollarse profesionalmente para
podrían llevar a un ascenso
Comunicación poder aplicar a nuevos ascensos

Cumplirle a como dé lugar al

falta de Tareas incompletas,
cliente el producto que tanto desea
Seguimiento clientes insatisfechos.
y que le hemos prometido

Crear una foro dentro de No capacitar a su personal, de

Fracaso al crear
la empresa , para dar a cómo se maneja el foro y cuál es el
una cultura de
conocer los planes de la propósito y las herramientas que
comunicación
misma. contiene.

Ejercicio 2, Capitulo 3.

Conoce y resuelve los problemas de comunicación.

Coloque 5 problemas o puntos focales en la primera columna, en la columna

de organización enferma detalle el problema de comunicación y en la última
columna coloque como lo resolvería una organización sana de acuerdo a lo
estudiado en el capítulo

Punto focal Organización enferma Organización sana

 El jefe de tienda no Se coloca a una persona
Liderazgo capacidad de dirigir a su personal preparada con enfoque de
para el cumplimiento de metas metas

Exportar producto para

Se compran los mis
Innovación superar las expectativas de los
productos
clientes

Se debe motivar al
La empresa no
Retroalimentación personal con retroalimentación
Retroalimenta a sus empleados
buena como mala

No se le permite crecer Crear ascenso reales para

Crecimiento
dentro de la empresa motivar

Hacer conciencia que es

Cada departamento vela por
Trabajo en Equipo una sola empresa y que se debe
su Bienestar
apoyar en equipo