Tesis de Grado. Estrategia Competitiva Empresarial

UNIVERSIDAD CATÓLICA
“Nuestra Señora de la Asunción”
Análisis y Aplicación del modelo de

Estrategia Competitiva Empresarial aplicado
a la Empresa EPAR.S.A.
Integrantes:
Janeth Paredes Espínola 56283
Asterio Rolón
Pablo Espínola
Quinto Curso “Q”

Asunción – Paraguay
Año: 2016
Reconocimientos y Agradecimientos
No podemos finalizar la tesis sin reconocer la gran ayuda de
nuestros profesores de cátedra, el Decano Lic. Domingo López, el
Profesor Lic. Pedro Mancuello y el Asistente de Cátedra Lic. Renato
Ibarrola sin cuyas enseñanzas jamás habríamos conseguido
desarrollar este trabajo de investigación.
Un maestro no sólo enseña, además entusiasma y guía a sus
alumnos en el camino de aprender por sí mismos.
Agradecemos también la inestimable ayuda de nuestros
maestros, que durante cinco años supieron orientar y alentar, con
valioso criterio nuestros trabajos académicos, acompañándonos en
el aprendizaje de elaboración de los mismos.
Este trabajo ha sido posible gracias a la colaboración de
numerosas personas, por lo que agradecemos humildemente sus
valiosísimos aportes a nuestra investigación.
Asimismo, extendemos nuestra gratitud a nuestros familiares,
sin cuyo cariño, apoyo y comprensión la culminación de esta ardua
tarea no hubiera sido posible.
Y sobre todo agradecemos a Dios que nos mantuvo firmes y nos
sostuvo durante todos estos años de aprendizaje.
A todos, nuestro más sincero agradecimiento.
2
INDICE
Introducción……..……………….………………………………………………...4
1. Descripción del Ente…………….…………………………………………………5
2. Prospectiva……………………….………………………………………………...9
2.1 Factores Políticos………………………………………………………………....10
2.2 Factores Socio-Culturales………………………………………………………...19
2.3 Factores Tecnológicos……………………………………………………………33
2.4 Factores Ecológicos.......………………………………………………………….37
2.5 Factores Económicos…………………………………………………………….41
2.6 Factores relacionados con la competencia en el mercado……..…………………46
2.7 Factores Impositivos-Legales…………………………………………………….47
2.2.1 Grafico de Oportunidades y Amenazas………………………………………..49
3. Diagnostico………………………………………………………………………..56
3.1 Fuerzas y Flaquezas………………………………………………………………56
3.1.1 Posición en el mercado…………………………………………………………56
3.1.2 Producto o Servicio…………………………………………………………….58
3.1.3 Comercialización……………………………………………………………….59
3.1.4 Administración y Suministro…………………………………………………...61
3.1.5 Finanzas y Contabilidad………………………………………………………..63
3.1.6 Leyes e Impuestos……………………………………………………………...64
3.1.7 Administración de Recursos Humanos…………………………………………64
3.1.8 Marketing……………………………………………………………………….65
3.1.9 Dirección General………………………………………………………………65
3.1.10 Grafico de Fuerzas y Flaquezas……………………………………………….67
3.2 Tendencias………………………………………………………………………..72
3.2.1 Ventas del Periodo 2011 al 2015……………………………………………….72
3.2.2 Participación en el Mercado…………………………………………………….73
3.2.3 Análisis Financiero……………………………………………………………...74
3.2.3.1 Estados Financieros comparativos…………………………………………....74
3.2.3.2 Análisis de los Índices……………………………………………………..….78
3.3 Cuadro FODA…………………………………………………………………….80
3.4 Determinación del atractivo del sector industrial…………………………………80
4. Pronostico del Negocio…………………………………………………………….83
4.1 Requerimiento de la fuerza de Posicionamiento………………………………….83
4.2 Requerimiento de la fuerza de Conversión……………………………………….87
4.3 La Visión de la empresa………………………………………………………….90
4.3.1 Filosofía de la empresa…………………………………………………………90
4.3.1.1 Políticas de la empresa……………………………………………………….90
4.3.1.2 Valores Culturales……………………………………………………………93
4.3.1.3 Grafico de la Visión de la empresa…………………………………………..94
4.4 La Misión provisoria del Negocio……………………………………………….94
4.4.1 Definición del Liderazgo Competitivo………………………………………...95
3
4.5 Definición del atractivo del mercado…………………………………………..95
4.6 Análisis del Perfil de Desempeño……………………………………………...96
4.6.1 Grafico del Análisis del Perfil de Desempeño……………………………….98
5. Misión de la Empresa……………………………………………………………98
5.1 Misión Actual…………………………………………………………………..98
5.2 Misión Futura…………………………………………………………………..98
5.3 Cuadro de MAPORT………………………………………………………….99
6. Opciones Estratégicas…………….……………………………………………..99
6.1 Opciones Estratégicas Globales………………………………………………..99
6.2.1 Opciones de Producto – Mercado……………………………………………100
6.2.2 Opciones de Producción……………………………………………………...100
6.2.3 Opciones Financieras………………………………………………………….100
6.2.4 Opciones Administrativas……………………………………………………..100
7. Estrategias Elegidas………………………………………………………………101
7.1 Estrategia Global………………………………………………………………...101
7.2 Estrategia Producto – Mercado………………………………………………….101
7.3 Estrategia de Producción………………………………………………………...101
7.4 Estrategia Financiera……………………………………………………………..101
7.5 Estrategia Administrativa………………………………………………………...101
8. Objetivos Globales…………………………………………………………………101
8.1 Objetivos de Rentabilidad………………………………………………………..101
8.2 Objetivos de Estabilidad………………………………………………………….101
8.3 Objetivos de Supervivencia……………………………………………………….101
8.4 Objetivos Socio – Comunitario…………………………………………………...102
9. Sub-Estrategias, Objetivos, Planes, Políticas y Controles…………………………102
9.1 Departamento de Comercialización……………………………………………….102
9.1.1 Sub-Estrategias………………………………………………………………….102
9.1.2 Objetivos………………………………………………………………………..102
9.1.3 Planes…………………………………………………………………………...102
9.1.4 Políticas…………………………………………………………………………102
9.1.5 Control…………………………………………………………………………..103
9.2 Departamento de Administración…………………………………………………103
9.2.1 Sub-Estrategias………………………………………………………………….103
9.2.2 Objetivos………………………………………………………………………...103
9.2.3 Planes……………………………………………………………………………103
9.2.4 Políticas…………………………………………………………………………103
9.2.5 Control…………………………………………………………………………..104
9.3 Departamento de Abastecimiento (Deposito)……………………………………..104
9.3.1 Sub-Estrategias………………………………………………………………….104
9.3.2 Objetivos………………………………………………………………………...104
9.3.3 Planes……………………………………………………………………………104
9.3.4 Políticas…………………………………………………………………………105
4
9.3.5 Control…………………………………………………………………………..105
10. Organigrama Propuesto…………………………………………………………...106
11. Presupuesto Financiero Proyectado……………………………………………….
12. Manual de Organización…………………………………………………………..110
13. Manual de Procedimientos………………………………………………………..112
14. Formularios utilizados…………………………………………………………….123
15. Bibliografía………………………………………………………………………..128
16. Conclusión…………………………………………………………………...........129
17. Anexo……………………………………………………………………………..
5
INTRODUCCION
Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y líderes deben dirigir a su gente para
que: 1) hagan las cosas correctas y 2) hagan las cosas correctamente. Esta última, hacer
las cosas correctamente, entra en el campo de la efectividad, y otras habilidades
gerenciales. La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa,
pequeña o grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales
quienes se ocupan del tema estratégico; sin embargo, a medida que un individuo asciende
en la escala organizacional, tiene que ir pensando cada día más en forma estratégica. La
estrategia de una organización debe ser apropiada para sus recursos, objetivos y
circunstancias ambientales. Un objetivo de la estrategia empresarial es poner a la
organización en una posición tal, que le facilite realizar su misión con eficacia y
eficientemente. Una buena estrategia de la empresa debe integrar las metas de la
organización, las políticas, y la táctica en un todo cohesivo, y se debe basar en realidades
del negocio. La estrategia debe conectar a la visión, con la misión y las probables
tendencias futuras. Formular la estrategia empresarial y luego implementarla, es un
proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y
ajustes. Las organizaciones no sólo deben convivir y deleitarse con los éxitos del presente,
sino seguir soñando y planificando un futuro prometedor. Hay que recordar siempre que
los éxitos de hoy serán los fracasos de mañana. No basta con formular un plan estratégico,
según Robert Kaplan de diez planes estratégicos formulados adecuadamente sólo uno se
implementa exitosamente, y unas de las causas del fracaso más comunes son: el
adormecimiento de los niveles gerenciales, la falta de visión, las actitudes gerenciales de
conformismo, las escasas competencias para inspirar, motivar e entusiasmar a sus
colaboradores. Las organizaciones tienen que proyectarse en la formulación de una visión
estratégica de largo plazo y preguntarse ¿Qué nuevas necesidades tendremos que
satisfacer más delante de nuestros clientes? ¿Cómo será la nueva cultura de consumo?
¿Cómo se debe manejar eficazmente la fuerza de trabajo? ¿Qué tecnologías serán
necesarias? Estas y otras preguntas están aquí y ahora.
El éxito empresarial no solamente es la capacidad de crear o implementar

estrategias fundamentales, que le dan un buen giro a la empresa, sino también se tiene
que tener en cuenta que para alcanzar el éxito se debe promover "El liderazgo" dentro de
una empresa. Es importante que el individuo desarrolle habilidades que le permitan
entender e identificar sus emociones con el fin de desarrollar los objetivos de la empresa.
La tarea del líder empresarial, consistirá, por un lado, en ofrecer a sus subordinados los
medios para satisfacer sus motivaciones y, por otro, conseguir que todos participen con
eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se concreta la misión de
la empresa.
Para crear una buena estrategia y tener una visión objetiva es importante ser buen
líder y el ser líder no solo significa mandar, sino guiar, tanto las actividades de la empresa,
como al personal.
6
El propósito de este trabajo es proporcionar una detallada interpretación de
algunas de las técnicas y habilidades necesarias para identificar y explotar estrategias en
forma exitosa, lo cual es de vital importancia ya que se refiere a la Gerencia Estratégica
en la pequeña y mediana industria que permite que una organización sea capaz de
formular su propio futuro, a través de la formulación, ejecución y evaluación de acciones
que permiten a una determinada industria el logro de sus objetivos.
Otro objetivo fundamental de este trabajo de investigación consiste en buscar

estrategias para implementar un sistema de distribución para clientes minoristas de la
empresa EPAR S.A., punto clave para el crecimiento de la empresa.
El Alcance que se pretende lograr con este trabajo final es crear una conciencia y
sensibilidad ante las fortalezas y debilidades de la empresa, que permita encauzar
efectivamente la aplicación de técnicas estratégicas empresariales para beneficio y
solución de problemas reales o potenciales de la empresa EPAR S.A. cuyo rubro dentro
del mercado nacional es el de proporcionar equipamiento y asesoramiento para la
protección de trabajadores industriales que desempeñan tareas de alto riesgo.
El interés social de EPAR S.A. radica en que se ha detectado un alto índice de

accidentes ocupacionales, con mayor afluencia en la clase trabajadora, por ello la
Empresa pretende brindar un aporte a la comunidad implementando nuevos métodos de
seguridad ocupacional para el desarrollo de la comunidad, tendientes a lograr un
desempeño más productivo y seguro en el ambiente laboral.
El desarrollo de este proyecto se basa en la implementación y análisis del modelo

de estrategia competitiva de Michael Porter aplicado al desarrollo y funcionamiento de la
Empresa EPAR S.A.
7
Descriptiva
del Ente
8
1. DESCRIPTIVA DEL ENTE
Debido al alto índice de accidentes laborales, por no contar los empleados con un
equipamiento de seguridad industrial especializado para ser utilizado en lugares donde
existe alto riesgo y, ante la inquietud de profesionales médicos del Hospital de
Emergencias Médicas y Urgencias del Instituto de Previsión Social, donde normalmente
son asistidos los accidentados, surgió la idea de los socios fundadores de EPAR S.A. de
crear una empresa especializada en proporcionar equipamiento industrial adecuado para
estos trabajadores, de manera a brindar soluciones para este sector.
A través de estudios de mercado se pudo identificar la existencia de potenciales

clientes para el sector de seguridad industrial, como son las empresas constructoras, de
obras viales, industriales, exportadoras de carne (frigoríficos), de transportes, entre otras.
Es así que en el año 2007 se constituyó por escritura pública la empresa EPAR
S.A. a fin de iniciar actividades de importación, representación, distribución y
comercialización de productos de seguridad industrial.
EPAR S.A. firmó acuerdos de distribución de equipamientos industriales con la

empresa ARTEFLEX, constituida en la ciudad de Nuevo Hamburgo, Brasil.
ARTEFLEX es una firma con más de 30 años de experiencia tanto en el mercado interno
como en la exportación.
ARTEFLEX es una de las cinco marcas de seguridad más reconocida en el Brasil

y a nivel mundial, por ser una de las empresas con mayor innovación en equipamientos
para salud y seguridad en América Latina. La garantía de calidad de sus productos cuenta
con la certificación del sistema de gestión ISO 9001 y con el sello de gestión IBTeC.
Como el mercado se encuentra en constante expansión, la empresa fortalece sus

ventas y puede alcanzar cada año los objetivos estratégicos propuestos por el Directorio.
Además posee una franquicia del Centro Tecnológico de calzados de Portugal, por lo que
los productos ofrecidos por ARTEFLEX tienen la garantía de adecuarse a las normas de
seguridad europea e internacionales de EPI.
Para alcanzar a este estatus dentro del mercado, la empresa tuvo que desarrollar
una serie de atributos que marquen la diferencia, como son:
Gorotec
Es una membrana microporosa con propiedad impermeabilizante y transportabilidad que
proporciona mayor desempeño y aumenta la concentración y seguridad.
Activeflex
Es una microfibra presente en los productos de ARTEFLEX, que proporciona mayor
flexibilidad, movimiento y transpirabilidad, puesto que siendo más liviano que el cuero
facilita la limpieza y la acumulación de residuos.
Nanoflex
9
Es una tecnología exclusiva de ARTEFLEX, está presente en el interior de los calzados.
Ella posee propiedades terapéuticas aisladas dentro de microcápsulas del tejido, que son
liberadas gradualmente a través de la fricción y el rompimiento. Estas microcápsulas
poseen elementos naturales, como aceites esenciales melaleuca y bétula dulce (plantas
nativas del Amazonas), que actúan como cicatrizantes, analgésicos y antiinflamatorios;
de esta manera la piel se mantiene constantemente hidratada.
Certificados de calidad:
1) ISO 9001 designa un grupo de normas de técnicas que establecen un modelo de
gestión de calidad para organizaciones en general de cualquier tipo o de cualquier
dimensión de la empresa
2) Sello de confort y garantía y calidad del producto testado y aprobado en la norma
de confort (ANBT NBR 14834). Que es realizado en el laboratorio de
biomecánica del instituto brasilero de tecnología de cuero, calzado y artefacto.
3) C.E. Comunidad Europea es indicativo de conformidad obligatoria para diversos
productos comercializados en el espacio económico europeo.
4) Gorotec es un sello de referencia mundial, ARTEFLEX es la única que posee este
certificado en América Latina, garantizando el mejor desempeño, concentración
y seguridad. La presencia de Gorotec en los productos hace que todos los calzados
sean a prueba de agua, tornándose impermeable y respirable.
5) Ouro, certificado medio ambiental otorgado a los amigos del medio ambiente.
ARTEFLEX posee un sistema de gestión medio ambiental SGA, pues la empresa
tiene como política el cuidado del Medio Ambiente, según ISO 14001.
EPAR S.A. cuenta con una Casa Central en Asunción, ubicada sobre la calle
Padre Casanelo N° 1835, un Depósito en la ciudad de Foz de Iguazú, Brasil y 150 puntos
de venta - distribuidores a nivel país.
La empresa opera en el mercado de Seguridad Ocupacional y apunta a los

siguientes segmentos:
Obras Viales:
*Empresas constructoras viales: construcción, mantenimiento, ampliación de rutas y
puentes.
Construcciones Civiles:
*Empresas constructoras de obras civiles, edificios, casas y dúplex.
Industrias:
*Química, petrolera, metalúrgica, lácteas, automotriz
*Prospección y Exploración Petrolera
*Salud: Todo lo referente a hospitales y centros de salud en general.
*Sector Agropecuario: Empresas ganaderas y agrícolas.
EPAR S.A. provee equipos de seguridad a los trabajadores que operan en el área
de producción de estas empresas, a efectos de su protección personal contra todo tipo de
accidentes ocupacionales.
10
11
Prospectiva
12
2. PROSPECTIVA
2.1. Factores Prospectivos de Principal Impacto Directo e Indirecto para el Ente.

2.2. Cuadro de Oportunidades y Amenazas
Situación Actual
Concepto Oportunidad Neutro Amenaza
FACTORES POLITICOS
Desde las elecciones del 2013,

El Pdte. Cartes ha llevado a
cabo varias obras, entre las que
podemos resaltar la
construcción de viviendas
sociales con subsidios para los
diferentes sectores sociales,
inversiones de infraestructura
en diferentes hospitales,
escuelas, fuerzas armadas.
Importantes obras de
desarrollos viales, ampliación
de rutas, construcción de
viaductos, pasos en desnivel.
Renovación de las flotas de
transporte público con
subsidios. Además podemos
resaltar los decretos:
1) N° 5046/2016: Aprobación
Poder Ejecutivo
de créditos para el
financiamiento del proyecto,
mejoramiento y ampliación de
productos financieros, dirigidos
por la AFD.
2) N° 5036 / 2016: Por el cual
el Poder Ejecutivo en su
carácter de titular autoriza al
Ministerios de Obras Publicas y
Comunicaciones a suscribir el
contrato marco concepción del
transporte ferroviario y
ferrocarriles del Paraguay.
13
3) N° 4935 / 2016: Aprobación
de préstamos para el
financiamiento del sector
Ganadero e Industrias Lácteas
por medio de la AFD.
4) N° 4430 / 2016: Que autoriza
el llamado a licitación pública
internacional para la ejecución
de obras de construcción de
sistemas de alcantarillado
sanitario, plantas de
tratamientos de agua y
residuales.
5) N°4303 / 2015: Licitación
para la construcción de casas en
el barrio Zevallos Cue.
6) N°4152 / 2015: Ampliación
en el área prestacional de la
empresa de servicios sanitarios
del Paraguay para la provisión
de agua potable en el barrio
norte de Limpio.
El Gobierno seguirá
fomentando al desarrollo
económico apostando al sector
público y privado en la
producción de bienes y
prestación de servicios, por lo
que reinició la participación
del Paraguay en las
negociaciones del
MERCOSUR con la Unión
Europea, restableciendo y
fortaleciendo las relaciones
con todos los países
sudamericanos, facilitando las
importaciones y exportaciones
para el desarrollo de los
comercios e industrias del
Paraguay.
14
En el ámbito Legislativo
podemos mencionar la
aprobación de la ley que
Aprueba la Modificación del
Convenio de Financiamiento
del Proyecto "Apoyo a la
Integración Económica del
Paraguay" (AIEP) Aprobado
por la Ley N° 4085.
Mejoramiento de
competitividad del sector
pecuario paraguayo de aves,
producción de carne, cerdo y
leche bovina.
El Decreto N° 2003 del 23 de
Julio del 2014, que aprueba la
prospección y explotación de
petróleo y otros hidrocarburos.
El Decreto N° 4560 del acuerdo
Poder Legislativo preferencial en el Mercado
Común del Sur y la Unión
Aduanera de África del Sur y
por último, la reglamentación
de la Ley N° 422/73 Forestal.
Aprovechamiento, transporte y
comercialización de maderas y
otros productos provenientes de
otras plantaciones forestales,
exóticas o de reforestación.
Se espera que gracias a las

nuevas leyes a futuro puedan
seguir fortaleciendo el
crecimiento del país, seguir
fomentando las inversiones
por medio de alianza público-
privado que genera un mayor
crecimiento del PIB.
15
La implementación de la oficina
de quejas y denuncias del poder
judicial, que responde a una
política de transferencia y
participación ciudadana en la
corte suprema de justicia.
La participación responsable
de la ciudadanía en la
denuncia de hechos
irregulares, contribuirá a
reducir la corrupción y la
impunidad. Se inserta dentro
Poder Judicial
de una visión de control que
propone asegurar que los
resultados de los servicios
judiciales en general, se
ajusten a los plazos. Teniendo
como visión un mecanismo
accesible de información y
quejas contra magistrados,
auxiliares de justicias y
funcionarios. Tiene como
objetivo analizar las quejas y
las denuncias presentadas.
Actualmente la ideología de los

Partidos Políticos del Paraguay
está en crecimiento, cada día
existen nuevos grupos de
personas y organizaciones
civiles que se organizan para
llegar a un objetivo concreto, el
bienestar de todo el país.
Partidos Políticos
Ejemplo: "UNA No te calles".
Los nuevos líderes de los

partidos políticos tendrían
una mayor participación
dentro del país, esto generaría
un cambio ideológico.
16
Esta institución es una de las
más corruptas y parciales. En la
actualidad, con este nuevo
gobierno, la Fiscalía cuenta con
funcionarios preparados sin
trasfondo político, que están
contribuyendo con la lucha en
contra de la corrupción.
Este organismo puede generar

Fiscalía General
importantes transformaciones
de la Nación
que compaginadas con los
planes de gobierno, de
manera a realizar cambios y
volver a recuperar la
credibilidad del sistema
judicial manejándose con
ética y moral en la mayoría de
las circunstancias.
La Contraloría General de
La Republica es el máximo
Se decretó una nueva
órgano de control fiscal de
resolución del primer
las actividades económicas
Artículo de la ley 5033/13 el
y financieras del estado,
cual obliga a todos los
pero actualmente es un
funcionarios públicos a
Contraloría órgano prácticamente
presentar su Declaración
General de la inexistente pues sus
Jurada de Bienes y Rentas,
Nación procesos de investigación
esto es positivo a futuro ya
culminan mayormente en
que de esta forma existirá
dictámenes ambiguos por
un mayor control y a su vez
los continuos casos de
disminuirá la corrupción.
corrupción que son
denunciados e ignorados.
El gobierno de Horacio
Cartes es el primero en la
historia paraguaya en
Las Centrales Sindicales
enfrentar dos huelgas
representan un beneficio para
generales. En las cuáles
Centrales el trabajador, puesto que
participaron 6 centrales
Sindicales buscan siempre el desarrollo y
obreras que integran la
bienestar de la clase obrera,
plenaria de centrales
defendiendo sus derechos.
sindicales: La
Confederación de la Clase
Trabajadora (CCT), La
17
Central Unitaria de
Trabajadores Auténtica
(CUT-A), La Central
Unitaria de Trabajadores
(CUT), La Central Sindical
de los Trabajadores del
Paraguay (CESITP), La
Confederación Nacional de
Trabajadores (CONAT) y
la Confederación
Paraguaya de Trabajadores
(CPT). Se presentó el
desprendimiento de la
Central Nacional de
Trabajadores, lo que llevó a
una situación crítica.
La Iglesia Católica
acompañó la formación del
país desde la fundación del
Fuerte de Asunción. Estuvo
presente en la Revolución de
Independencia, en 1811. En
el 2015, se tuvo la visita del
Sumo Pontífice, Su Santidad,
el Papa Francisco, en su rol
de líder espiritual mundial,
Rol de la Iglesia
quien exhortó a los políticos
a cumplir su verdadero deber
e instó a la juventud
paraguaya a luchar por sus
ideales en todo sentido.
La Iglesia Católica sigue y
seguirá ganando influencia
en la sociedad debido a que
el Papa es un líder
espiritual muy carismático.
18
El MERCOSUR promueve la
integración de los países en un
espacio común que genera
oportunidades comerciales y de
inversión a través de la
integración competitiva de las
economías nacionales al
mercado internacional. Los
países miembros participan en
actividades y cuentan con
preferencias comerciales con
los estados partes. El
MERCOSUR también ha
firmado acuerdos de tipo
comercial, político o de
cooperación con una diversa
MERCOSUR cantidad de naciones y
organismos en los cinco
continentes.
El tratado del MERCOSUR

servirá siempre para agilizar
trámites y facilitar el
comercio dentro de los países
que lo conforman, por lo tanto
es una oportunidad para las
empresas que se dedican a la
importación y exportación, ya
que facilita las negociaciones
para el desarrollo de los
comercios e industrias del
país.
Se aprobó el Presupuesto
General de la Nación para el
ejercicio fiscal año 2016 en las
siguientes aéreas de inversión y
desarrollo: 1) Secretaria
Nacional de la Vivienda y el
Presupuesto
Hábitat: U$S 141.000.000. 2)
General de la
Dirección Nacional de
Nación
Contrataciones Públicas: U$S
7.800.000. 3) Empresas
Publicas: U$S 2.360.000.000
(Que incluyen la ANDE,
19
DINAC, INC y PETROPAR) 4)
Agencia Nacional de Tránsito y
Seguridad Vial: U$S 965.000.
5) Servicios Económicos y de
Obras Publicas: U$S
675.000.000.
Se ven mejoras a nivel país

debido a la presión de la
ciudadanía y al
acompañamiento del
Ministerio de Obras Públicas,
lo que presenta pronósticos
favorables con relación a la
ejecución de obras a futuro.
La delincuencia en todas
sus modalidades tuvo un
importante incremento en
Paraguay con relación al
año pasado. Estas cifras si
bien no permanecen
ocultas, no inmutan a
nuestras autoridades,
quienes deberían ser los
primeros interesados en
manejarlas y analizarlas
Sistemas de para desarrollar programas
Seguridad de acción o estrategias para
controlar este flagelo.
Según índices estudiados,
seguirán en aumento las
cifras de delincuencia.
Las más preocupantes
son: los homicidios, los
robos y los abusos
sexuales que encabezan la
lista; también los fraudes
electrónicos, que afectan
a muchas empresas.
20
FACTORES SOCIOCULTURALES
Evolución Demográfica
Los datos según la
DGEEC (2015)
El constante y elevado crecimiento coexisten 6.755.756
poblacional generara la posibilidad del habitantes, de los cuales
Población Total surgimiento de nuevos mercados o la el 31% es menor de 15
expansión de los ya existentes en los años, el 63% tiene entre
próximos años. 15 y 64 años y el 6%
tiene 65 y más años.
El Departamento
Central es el más
poblado del país que
sumado a la población
de Asunción reúne poco
más del 37% de la
población, es decir
2,511.791 habitantes.
Para los próximos 5

Población Urbana años se prevé que la
tasa de crecimiento
poblacional aumente
en un promedio de
1.66% anual. Así
mismo, la mayoría de
la población se
mantendrá en la zona
urbana.
21
Es el 39,5% representa
el área rural, de la
totalidad de habitantes
según el CGEEC (2015)

años se prevé que la
Población Rural tasa de crecimiento
poblacional aumente
en un promedio de
1.66% anual. Así
mismo, el 40% de la
población se
mantendrá en la zona
rural.
Según proyecciones de
la DGEEC para el año
2016 en el país se
encontraría habitando
133,397 indígenas,
distribuidos en
porciones no muy
distintas en las regiones
occidentales y
Población
orientales, 51 y 49%
Indígena
respectivamente.
Representan una ínfima
minoría en 1,7% de la
población total.

años se prevé que la
tasa de crecimiento sea
del 1%
22
La población económicamente activa
representa el 61,6% de la población total,
es decir, 3.460.249 personas.
La población paraguaya seguirá

creciendo en los próximos 40 años en
términos absolutos, debido al alto nivel
Población
de fecundidad del pasado y a la
Económicamente
reproducción presente de las mujeres.
Activa (PEA)
La población dependiente compuesta
por niños y ancianos, se hace menor que
la población adulta de la que depende,
por lo tanto se registrará una estructura
de población mayoritariamente joven y
económicamente activa.
Según los datos de la

DGEEC, la tasa de
natalidad del año 2015
La concientización hará que disminuya fue de 21,38%, que
la tasa de natalidad en los siguientes 5 representa 144.445
Natalidad años debido a la incorporación de nacimientos. Las
nuevos sistemas de planificación estimaciones para el año
familiar en áreas rurales y urbanas. 2016 es de 21,09%,
siendo así 144.593
nacimientos.
En cuanto a la
mortalidad, para el
año 2015 tuvimos
una tasa de 5,67%,
lo que representa
38.281
fallecimientos, las
estimaciones para el
año 2016 son de
5,66%, siendo así
Mortalidad
38.780 decesos, lo
que originará un
incremento de 499
muertos.
Se mantendrá la
tasa de mortalidad,
de 5,7 por cada
mil.
23
La presión laboral
es una de las más
importantes causas
En el año 2015, tuvimos de la migración,
un saldo migratorio de - debido a la falta de
10.155 paraguayos/as, oportunidades. La
Inmigración y
de las cuales -4.470 son falta de inversión
Emigración
hombres y -5.686 son en educación para
mujeres, según datos de el desarrollo de
la DGEEC. profesiones limita
las posibilidades
profesionales de
los jóvenes.
Distribución Poblacional
La población femenina
al cierre del 2015 se
estima que fue de
3.347.190 mujeres y la
masculina fue de
3.408.566 hombres.
Por Sexo
años se estima que la
población masculina
crecerá en promedio
un 0,60 y la femenina
un 0,64.
En cuanto a los hogares, tenemos un total

de 1.745.449 hogares, que se dividen en
Urbanas (1.049.617) y Rural (695.832).
Las Viviendas Propias, pagadas en cuotas
o en condominios corresponden al 78,3%;
Urbanización las Alquiladas al 10,5% y las Cedidas al
10,7%.
Entre 2015-2025 se proyecta un

crecimiento de 2,6 a 2,8 millones.
24
Medios de Comunicación
Las innovaciones implementadas en el área

de comunicación son factores muy
importantes que ayudan a la globalización
del país, creando una constante
comunicación en forma directa, día a día,
con un porcentaje elevado de la sociedad
paraguaya, no así los medios tradicionales.
Prensa
Esta situación irá aumentando y
mejorando con el correr de los años, lo
que posibilitará el aumento del acceso a
la información y la rapidez de la
comunicación, lo que permitirá a las
personas estar permanentemente
actualizadas y generar nuevas
oportunidades de crecimiento.
En nuestro país las

líneas móviles
están y seguirán
desplazando a las
líneas telefónicas
Actualmente COPACO ocupa el tercer
por las facilidades
puesto en compañías telefónicas con más
que las empresas
usuarios en el país, rondando los 440.000
ofrecen a sus
Telefonía Fija usuarios. A fin de mantenerse en su
clientes en relación
segmento va realizando constantes
con los servicios
innovaciones e inversiones para fortalecer
que prestan y por
la empresa y no perder participación.
la posibilidad de
movilidad ya que
las líneas fijas son
estáticas.
25
Actualmente la empresa Telefónica Celular
del Paraguay Tigo S.A posee 3.700.000
usuarios, corresponde al 55% de
participación del mercado. Seguido por la
empresa Núcleo S.A que posee el 30% de
participación del mercado (2.000.000 de
usuarios) El resto corresponde a empresas
AMX Paraguay y Copaco.
Telefonía Móvil
En la medida que las empresas de este
rubro logren que sus señales sean más
innovadoras, cambien, se vayan
actualizando y perfeccionen su
tecnología, obtendrán un mayor
crecimiento, aumentando así su uso.
La utilización de Internet posee una menor

cantidad de usuarios, que en total llegan a
160.000 aproximadamente. Liderando
también el ranking de este servicio, se
tiene a Tigo con 110 mil clientes (82%);
seguido por Personal con el 11% (30 mil
personas). Finalizan esta lista Vox y CMM
(Adquirida por Tigo en el año 2012), con
Internet el 10 mil y 360 usuarios respectivamente.
A medida que la Red de Internet

adquiera mayor velocidad, será una
alternativa para generar ingresos a
través de la comercialización online y
conectarse de forma inmediata con los
clientes.
La globalización y el
desarrollo del mundo
del internet
permitieron una nueva
Son uno de los medios de comunicación
manera de “hacer” y
más clásicos de la sociedad y así aportan
escuchar radio, de
Emisoras Radiales una comunicación directa y barata para el
“forma” virtual a
auspicio de los productos y servicios que
través de sitios webs;
se ofrecen a la sociedad.
esta tendencia reduce
costos e irá en aumento
en los próximos años.
Correo
26
Debido a la cantidad
de importaciones a
Korea International Cooperation Agency
nivel minorista que se
(KOICA) ha realizado importantes
fue dando y que
innovaciones en el sistema de
seguirá en los
comunicación. Este año tiene la
próximos años, son
implementación de LAN LOCAL AREA
necesarias las casillas
NETWORK para 400 computadoras en sus
de correo y un sistema
diversas sucursales alrededor del país.
de correo más ágil y
moderno.
El MOPC se encuentra implementando
varias obras para el desarrollo del país.
Como ejemplo podemos citar, la
modernización del Aeropuerto
Internacional Silvio Pettirossi bajo la
modalidad de Alianza Público-Privada. El
Programa de Optimización de la
Conectividad Territorial entre Argentina y
Paraguay, Proyectos de Pavimentación
Comunicación asfáltica en varias ciudades, Ruta Luque-
Vial San Bernardino. Así como Empresas de
transportes que adquirieron nuevos buses.
Esta tendencia continuará, debido a que

los proyectos a nivel país se están
cumpliendo con resultados favorables y
en los próximos años seguirá creciendo
por la necesidad que tiene el país de
contar con infraestructuras.
El sistema de transporte fluvial del

Paraguay tiene un ingreso de U$S 350
millones al año. El sector naviero es
sumamente importante para toda la
economía paraguaya, teniendo en cuenta
que prácticamente el 90% de nuestro
comercio exterior se mueve a través de los
ríos Paraguay y Paraná hasta la salida al
Transporte
mundo exterior por Buenos Aires,
Fluvial
generalmente. Paraguay tiene la tercera
mejor flota fluvial del mundo.
En los próximos años la Hidrovía

Paraguay-Paraná, uno de los principales
medios de transporte fluvial de país,
cobrará mayor importancia debido a
que conecta a 5 países y es un
27
mecanismo de transporte económico con
baja tasa de accidentes.
Hoy en día la aviación paraguaya tuvo

buen crecimiento, volvieron a operar en
nuestro territorio muchas buenas y nuevas
aerolíneas. Contamos con vuelos directos
ASUNCION-MADRID. El aeropuerto se
está modernizando y ampliando. Entre las
aerolíneas más importantes que operan
actualmente, podemos citar las siguientes:
LATAM LÍNEAS ÁREAS, COPA
AIRLINES, GOL LÍNEAS
AÉREAS,AEROLÍNEAS ARGENTINAS,
SOL DEL PARAGUAY, AVIANCA
TACA, ALAS URUGUAY,
AMASZONAS BOLIVIA, AMERICAN
Transporte Aéreo
AIRLINES, AIR EUROPA. También los
aeropuertos de Encarnación y Ciudad del
Este fueron modernizados y ampliados.
Luis Aguirre, titular de la Dinac,

informó que la construcción de la nueva
terminal en el aeropuerto Silvio
Pettirossi arrancará en los últimos
meses del 2015. La obra demandará una
inversión de aproximadamente 200
millones de dólares, según detalló el
funcionario. Con ellos se obtendrá
mayor flujo de pasajeros y personas en
el país.
Enseñanza
Es analfabeta el
5,2% de la
población
Analfabetismo paraguaya, es decir
que 240 mil
personas no saben
leer ni escribir.
28
A mediano plazo,
se pretende
alfabetizar a este
sector con la
implementación
del Programa
Ñande Rape
Pyahura que tiene
como objetivo
bajar los índices de
analfabetismo en el
país.
La educación
paraguaya sigue
siendo una de las
peores a nivel
regional. El número
En los próximos años creemos que la de estudiantes que
educación en el país presentara abandona el sistema
importantes cambios debido a la activa educativo constituye
participación de los mismos estudiantes también un
que solicitan la mejora del sistema indicador
E.E.B. y
educativo, y actualmente se encuentra importante de la
Educación de la
en tratativas con el Ministerios de calidad de dicho
Media
Educación y Cultura para buscar e sistema. Este
implementar soluciones positivas número de
tendientes a lograr satisfacer las desertores es mayor
necesidades de los diversos centros en las zonas rurales,
educativos del país. aunque la evolución
ha seguido una
pauta semejante a la
de las zonas
urbanas.
Según la Agencia
Nacional de
Gracias a los diversos programas de Evaluación y
becas otorgados por el gobierno, Acreditación de la
denominado Carlos Antonio López, un Educación Superior,
Educación sector de la población tendrá la actualmente existen
Superior oportunidad de capacitarse y creadas 54
Universitaria especializarse en diferentes áreas, para Universidades, de
luego ejercer en el país. Esto generará las cuales 20
un mayor desarrollo en la educación a cuentan con carreras
futuro. acreditadas. Pero,
menos del 50% de
estas universidades
29
que se encuentran
en nuestro país
cumplen con los
requisitos mínimos
y el resto continua
funcionando
normalmente.
La ANEAES tiene
como finalidad
evaluar y, en su
caso, acreditar la
calidad académica
de las Instituciones
de Educación
Superior. Entre los
programas de
postgrados
acreditados por la
ANEAES vigente
por el periodo de 5
años, se cuenta con
la especialización en
Con la implementación de la ANEAES Pediatría Clínica, en
se obtendrá a futuro mayor calidad en la Universidad
Educación
nuestra educación y lo que significará Católica Nuestra
Especial
que los profesionales nacionales sean Señora de la
más competitivos a nivel regional. Asunción, con sede
en Asunción y
Guaira. Además,
algunas embajadas
extranjeras que se
encuentran en
nuestro país ofrecen
becas de posgrados,
entre ellas podemos
mencionar a la de
EEUU, Argentina,
España, Francia,
Japón.
Esta situación podrá El 40% de la

Educación presentar mejoras a población aborigen
Indígena futuro si los nuevos del Paraguay es
gobernantes toman las analfabeta. Además
30
medidas tiene un promedio
correspondientes. de escolarización de
solo tres años de
estudio. La
educación media
llega al 3% de la
población
Sistema de Valores – Ética
El Sistema Nacional de
Desarrollo e Inclusión
Social (SINADIS) se
encuentra ejecutando el
proyecto de
fortalecimiento de
valores de la juventud
paraguaya para fomentar
el amor, la amistad, el
respeto, la aceptación, la
solidaridad, la tolerancia
Este gobierno está demostrando un gran hacia el otro para una
interés en el bienestar del pueblo convivencia armónica
paraguayo, al tratar de reinculcarle los en el aula. La educación
valores perdidos. es uno de los
La educación y el trabajo son las determinantes claves de
mejores herramientas para combatir la la salud de las personas,
pobreza y la delincuencia. El Paraguay la educación en valores
Valores y
tiene una “atmósfera” favorable en la forma parte de este
Antivalores
que se generan permanentemente marco y es necesario por
nuevos puestos de empleo, por lo que se ello un abordaje en el
avista un futuro con miras al bienestar área de la salud, de
de la sociedad. manera a constituir los
Lentamente el pueblo vuelve a confiar cambios necesarios en la
en los gobernantes, por lo que existe una interrelación de los
esperanza de progreso y mejoría del miembros de una
país. sociedad. Así mismo, se
presenta una profunda
crisis de valores en los
diversos ámbitos y en la
interacción de nuestra
sociedad, pues las
evidencias se reflejan en
las familias.
Desintegraciones,
abandonos, malos tratos,
en el trabajo,
31
deshonestidad,
enriquecimiento ilícito,
doble remuneración. Se
vive una cultura de
antivalores que invita al
individualismo como
único modo de adquirir
la identidad, una penosa
realidad donde impera la
ley del más fuerte (Ley
del mbarete).
Evolución de las Estructuras de Organización e Información
Los Tres Poderes del Estado han

implementado sistemas informáticos para
interactuar en línea con la sociedad de
usuarios en sus diferentes instituciones.
Ministerio de Hacienda (Marangatu),
Poder Judicial (Sistema de Entrada Mesa
Online), Poder Legislativo (SILPY
"Tramitación de Proyectos Sistema de
Información Legislativo") y el Poder
Ejecutivo (MECIP "Modelo de Estándar de
Control Interno para Instituciones Públicas
Sistemas
del Paraguay"). Mediante la aplicación de
Informáticos
los sistemas informáticos gran parte de la
sociedad puede obtener beneficios
importantes en cuanto al tiempo de
respuesta a los trámites administrativos.
Si se destinan correctamente los fondos
a esta área y considerando que las
empresas seguirán invirtiendo en el
desarrollo de las tecnologías, el
crecimiento tecnológico generará un
gran avance que contribuirá al
desarrollo de la sociedad.
La Ley N° 117/92 garantiza el marco total
de la igualdad de las inversiones nacional
y/o extranjeras, destinadas a la promoción
del desarrollo económico y social del país.
Se diferencia de otras figuras, como el
Franquicias
Contrato de Distribución y de Licencia,
porque el objeto normalmente es más
amplio, ya que además de la venta de
mercancías y la utilización de un derecho
de propiedad intelectual, incluye elementos
32
de capacitación, tutoría y asesoramiento
técnico que otorgan una ventaja
competitiva al franquiciado. El mercado
paraguayo viene experimentando un
notable crecimiento del negocio de
franquicias, que ha pasado a ser, además
de la modalidad utilizada para el
desembarco de grandes marcas
internacionales, una alternativa para las
empresas nacionales que buscan ampliar su
espectro de negocio a nivel local y
regional.
En los próximos años veremos un

amplio crecimiento de la franquicia en el
país, por la constante llegada de
inversores; así como la expansión de
empresas nacionales que generarán
mayor empleo, por sobre todo.
Son consideradas
MiPyMes (micro,
pequeña y mediana
empresa) la unidad
económica, según la
dimensión en la que
organicen el trabajo
y el capital. Dentro
de las categorías
establecidas por ley,
Gracias a la implementación del IRP las ocupan el trabajo
PYMES han obtenido un importante artesanal, industrial
crecimiento a nivel país. Debido a la agroindustrial,
formalidad requerida para las pequeñas agropecuario,
PYMES
empresas se proyecta un constante forestal, comercial o
crecimiento de estas, que constituyen un de servicio. Según
factor muy importante en la economía lo dispuesto en la
nacional. Ley N° 4.457, el
Estado promoverá, a
través del
Ministerio de
Industria y
Comercio, los
servicios y acciones
de capacitación y
asistencia técnica en
las materias de
prioridad
33
establecidas en el
plan y programas
estratégicos de
promoción y
formalización para
la competitividad y
desarrollo de las
MiPyMes, así como
los mecanismos
para atenderlos. Los
programas de
capacitación y
asistencia técnica
estarán orientados a:
a) La creación de
empresas.
b) La organización
y asociatividad
empresarial.
c) La gestión
empresarial.
d) La producción y
productividad.
e) La
comercialización y
mercadotecnia.
f) El
financiamiento.
g) Las actividades
económicas
estratégicas.
h) Los aspectos
legales y tributarios.
En Paraguay el 80%
de las Pymes son
informales, a pesar
de eso tienen un
grado aceptable de
estabilidad en sus
negocios, el 25%
tiene de 5 a 10 años
de antigüedad y el
39% más de 10 años
de antigüedad.
Gestión de A nivel país se encuentran diversas

Calidad certificaciones de calidad que garantizan
34
las normas internacionales a las empresas
nacionales. Entre ellas están los programas
de capacitación para la transición a la ISO
9001: 2015, GESTORES DE LA
CALIDAD ISO 9001. PROGRAMA
PARA LA FORMACIÓN DE
FACILITADORES DE LA CALIDAD,
PROGRAMA PARA FORMACIÓN DE
GESTORES DE SEGURIDAD
ALIMENTARIA HACCP, PROGRAMA
PARA FORMACIÓN DE GESTORES DE
SALUD Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL OHSAS 18001,
PROGRAMA PARA FORMACIÓN DE
GESTORES DE SISTEMA AMBIENTAL
ISO 14001 y PROGRAMA PARA
FORMACIÓN DE GESTORES DE
LOGÍSTICA.
Por medio de las implementaciones de

las normas de certificación de calidad
internacional se producirán importantes
cambios a nivel nacional en la
producción, comercialización y
administración en las empresas locales.
FACTORES TECNOLÓGICOS
Constituye el 16% del PIB en la

generación de riquezas en el Paraguay,
produciendo exportaciones de harina,
expeller y pellet (15%), madera aserrada
(4%), aceites vegetales (5%), carne
productos (3%), caña de azúcar (64,1%),
semillas oleaginosas (32%) y cereales
(40%). Paraguay exporta carne a los
siguientes países: Brasil (3%), Chile
Agricultura (39%), Holanda (1%), Otros (59%).
Exporta soja a: la Unión Europea (36%),
Rusia (16%), Argentina (12%), Turquía
(7%), Medio Oriente (6%), Israel (4%),
Brasil (4%), Marruecos (2%).
El Paraguay tiene preferencias arancelarias
para exportar a países de la Unión
Europea. El Servicio Nacional de Calidad
y Sanidad Vegetal y de Semillas
(SENAVE) es la institución encargada de
35
velar por la calidad y sanidad de los
productos y subproductos de origen
vegetal.
En el futuro se espera que los

programas llevados a cabo por el
Ministerio de Agricultura y Ganadería
implementen una mayor calidad y
volumen en la producción familiar de
cultivos fruto-hortícolas, así como la
implementación de mejoras tecnológicas
en diferentes áreas del país.
La producción bovina y el sector carne

como industria en el Paraguay ha tenido un
desarrollo significativo en los últimos
años, el crecimiento de la ganadería local
se viene dando desde hace 13 años en un
nivel de entre 5 a 5,5% en volumen de
cantidad. La creciente modernización de
las técnicas utilizadas y la adquisición de
implementos de primera línea mundial han
conseguido posicionar al país como un
competidor más importante en el mercado
internacional. La tendencia de crecimiento
de la producción bovina irá en aumento a
futuro, debido a las grandes inversiones de
Ganadería capital extranjero en explotación y
procesamiento. Esto fue clave para el
sector, ya que permitió al país posicionarse
como el octavo exportador de carne a nivel
mundial. La cantidad de carne bovina
exportada durante el 2015, fue de
14.216.256. Establecimiento habilitado
para exportación a Chile, 1.355. La
participación de la ganadería en el PIB es
de 7.647.740.460.
A futuro, la alta calidad genética de la

ganadería paraguaya va generar aun
mayor confianza en sus productos y en
la calidad de los mismos a nivel mundial.
Debido a los avances tecnológicos la Debido a la falta
compañía telefónica (COPACO) antiguo de inversiones e
Telefonía monopolio natural, debió ajustarse a los innovaciones en la
cambios demandados por el mercado única compañía
internacional, ingresando en el competitivo que ofrece el
36
mercado de la telefonía móvil e Internet. El servicio de
sector de telefonía fija ha sido desplazado telefonía fija, año
por la telefonía móvil; y esta a su vez ha tras año va
sido superada ampliamente por el uso de decreciendo el
Internet y sus aplicaciones (las llamadas y número de
SMS -mensajes de textos- han sido abonados,
superados por la utilización de las perdiendo un
comunicaciones a través de las redes potencial del
sociales, como Whatsapp, Facebook, mercado en la
Instagram, Skype, etc.), incluso la telefonía IP.
utilización del correo electrónico tuvo un
repunte a nivel corporativo en los últimos
años, puesto que se lo utiliza para la
concreción de negocios, sirviendo como
confirmación o autorización legalmente
válidas en las transferencias bancarias a
nivel internacional. Por este motivo, la
telefonía celular o móvil como tal, no ha
crecido en los últimos años. Aunque exista
actualmente salvaje competencia entre las
compañías prestadoras de dicho servicio.
Un ejemplo de ello son las promociones
por recarga de saldo de llamadas que
llegan hasta cuadruplicar el saldo, con el
objeto de aumentar el número de
suscriptores. Este servicio está disponible
tanto en áreas urbanas como rurales.
Actualmente, la telefonía móvil ha
incorporado los avances de la tecnología
4G LTE.
Internet: Las suscripciones de banda ancha
también han incrementado debido al
reciente desarrollo tecnológico. El acceso a
Internet está mejorando en el país a causa
de las operadoras de celulares y de redes
de cables. Existen planes para instalar Wifi
en 50 ciudades del país, así como servicios
de banda ancha y de transmisión para el
sistema público de salud con vistas a
mejorar el acceso universal.
La producción de energía primaria en

Paraguay está compuesta exclusivamente
por fuentes renovables de energía
Energía Eléctrica (hidroenergía y biomasa). Nuestro país no
es productor de petróleo y la producción de
gas natural es de carácter local y marginal
y no representa, por el momento, aporte
37
alguno en la matriz energética nacional.
Los altos excedentes de energía disponible
para la exportación mantienen la pauta en
la estructura energética del país. Sin
embargo y como consecuencia del
incremento en la demanda nacional de
electricidad, la energía eléctrica destinada
a la exportación ha mantenido un ritmo
decreciente en los últimos años. Por su
parte, el Consumo Final de energía ha
reflejado históricamente peculiaridades
que se ajustan al perfil socioeconómico del
país: preeminencia de población rural y un
modelo de producción basado en el sector
agropecuario.
En el futuro, podrían establecerse

importantes industrias en el país debido
a la abundante energía eléctrica
disponible y generada por ITAIPU,
YACYRETA y ACARAY. A eso se
suma el bajo costo a nivel regional que
es ofrecido en el país.
El uso de Tecnologías en la educación: Se

adquirieron 3.467 computadoras portátiles
como parte del programa “Una
Computadora por Niño”, en Caacupé y
otras ciudades, se promovió la
conectividad a Internet de 132
instituciones educativas en Capital y
Departamento Central.
Innovación pedagógica: Más de 3.000

Educación escuelas han implementado Programas de
Innovación Pedagógica, en las áreas de
Lectura y Matemática, desarrollando
nuevos modelos de gestión educativa.
Evaluación educativa: Por primera vez en

la historia educativa del país se podrá
contar con una descripción clara de los
niveles educativos con estándares
internacionales y utilizar esta información
para mejorar el sistema. Ello gracias al
ingreso de Paraguay en el Programa
38
Internacional de Evaluación de Estudiantes
(PISA) para el desarrollo.
Se deberá invertir en centros de

enseñanzas de desarrollo tecnológico a
fin de contar con capacitación
permanente de manera a adaptarse a las
innovaciones y avances tecnológicos que
van presentándose año tras año.
Indicadores básicos
de salud - Paraguay
2015: El documento
ha sido elaborado
por la Dirección de
Estadística de Salud
dependiente de la
Dirección General
de Información
Estratégica en Salud
- DIGIES, del
Ministerios de
Salud Publica y
Bienestar Social.
Se debería invertir acertadamente en Este indicador
tecnologías necesarias para mejorar el contribuye a la
sistema nacional de salud. De esta difusión de las
Salud
manera se proporcionaría una mejor informaciones sobre
atención pública ya que se contaría con las condiciones de
los equipos apropiados. vida y salud de la
población
paraguaya, y
además será de gran
utilidad para la toma
de decisiones, la
programación en
salud y la
implementación de
medidas por parte
de las diferentes
autoridades, y/o
instituciones u
organismos civiles.
39
FACTORES ECOLÓGICOS
Ley N° 3239/2007. De
los recursos hídricos del
Paraguay. Art. 3°: La
gestión integral y
sustentable de los
recursos hídricos del
Paraguay se regirá por
los siguientes
Principios:
a) Las aguas,
superficiales y
subterráneas, son
propiedad de dominio
público del Estado y su Sí no se toman
dominio es inalienable e medidas severas
imprescriptible. para protegerlos
b) El acceso al agua para definitivamente de
la satisfacción de las desechos y basuras
necesidades básicas es tóxicas, los lagos
un derecho humano y no podrán volver a
debe ser garantizado por su estado original y
Contaminación de el Estado, en cantidad y no podrán ser
los Lagos calidad adecuada. utilizados por la
c) Los recursos hídricos población,
poseen usos y funciones convirtiéndose en
múltiples y tal fuentes de
característica deberá ser enfermedades y
adecuadamente contaminación
atendida, respetando el ambiental para los
ciclo hidrológico, y ecosistemas de la
favoreciendo siempre en zona, en el futuro.
primera instancia el uso
para consumo de la
población humana.
d) La cuenca
hidrográfica es la unidad
básica de gestión delos
recursos hídricos.
e) El agua es un bien
natural condicionante de
la supervivencia de todo
ser vivo y los
ecosistemas que la
recogen.
40
f) Los recursos hídricos
son un bien finito y
vulnerable.
g) Los recursos hídricos
poseen un valor social,
ambiental y económico.
h) La gestión de los
recursos hídricos debe
darse en el marco del
desarrollo sustentable,
debe ser descentralizada,
participativa y con
perspectiva de género.
i) El Estado paraguayo
posee la función
intransferible e
indelegable de la
propiedad y guarda de
los recursos hídricos
nacionales.
Art. 5°, inc. S:
Definición de Lago:
Cuerpo de agua que
posee estratificación
térmica y corrientes
superficiales, originado
en aguas atmosféricas,
superficiales y
subterráneas y puede
drenar por la superficie
terrestre o de manera
subterránea.
Art. 51, inc. 2: La
autoridad competente
para sancionar la
infracción o
incumplimiento de
cualquiera de las
obligaciones
establecidas en la
presente Ley será la
Autoridad concedente o
la Secretaría del
Ambiente (SEAM),
según el tipo de
infracción de que se
trate.
41
Art. 51, inc. 3: Las
sanciones que podrán
aplicarse serán:
apercibimiento,
suspensión o revocación
de permisos o
concesiones, decomiso
y/o multa de hasta
cuarenta mil jornales
mínimos para
actividades no
especificadas en la
Capital.
Decreto N° 18969/97:
Por el cual se
reglamenta la Ley N°
42/90 “Que prohíbe la
importación, depósito,
utilización de productos
calificados como
residuos industriales
peligrosos o basura
tóxica y establece las
penas correspondientes
por su incumplimiento”: Los desperdicios
Art. 1°: Definiciones. tóxicos y basuras
Inc. a) Residuos: son cada vez más
Son las sustancias o importantes y ante
elementos, cuya la ausencia de
Residuos eliminación se pretende, planes de manejo
Peligrosos que se originan como de desperdicios a
consecuencia de la corto y largo plazo,
transformación de la corremos grandes
materia prima y que, riesgos de
acompañado al producto contaminación y
pueden ser de carácter polución.
peligroso o no peligroso.
Inc. b) Residuos o
Desechos Peligrosos o
Basuras Tóxicas:
Sustancias o elementos
resultantes de los
procesos industriales y
productos que han sido
adquiridos y/o
desechados, y que por
sus características
42
explosivas, inflamables,
oxidantes, tóxicas,
infecciosas,
radioactivas, corrosivas,
etc., pueden causar
riesgos presentes o
futuros a la calidad de
vida de las personas o
afectar el suelo, la flora,
la fauna, contaminar el
aire o las aguas de
manera tal que dañen la
salud humana o
ambiental de nuestro
país.
Ley N° 1100/97. De
Prevención de la
Polución Sonora.
Art. 1°: Esta ley tiene
por objeto prevenir la
polución sonora en la
vía pública, plazas,
parques, paseos, salas de
espectáculos, centros de
reunión, clubes
deportivos y sociales y
en toda actividad
pública y privada que
produzca polución
sonora.
Polución del aire y
Art. 7°: A los efectos
Contaminación
esta ley se entienden por
Sonora
ruidos y sonidos
molestos aquellos que
por su intensidad o
duración causan
mortificación auditiva o
que puedan provocar
daños a la salud física o
psíquica de las personas.
Art. 9°: (…) Los
aparatos de medición de
decibeles (DB) deberán
estar controlados por el
Instituto de Nacional de
Tecnología y
Normalización (INTN) a
43
solicitud de la s
Municipalidades.
Art. 13: La transgresión
a la presente ley será
sancionada con multas
que serán establecidas
por ordenanzas y no
podrán exceder el valor
de cincuenta jornales
mínimos y que podrán
conllevar la
inhabilitación del local
de reunión, el retiro del
automotor de la vía
pública y, en el caso de
equipos sonoros, la
suspensión de los
responsables de los
mismos por el tiempo
que establezca la
reglamentación
municipal.
Art. 14: En caso de
reincidencia en la
transgresión de esta ley
se aplicará el doble de la
multa establecida y ante
una nueva transgresión,
la misma conllevará la
clausura del local
respectivo de reunión
hasta un año, y en caso
de automotores, la
segunda reincidencia
conllevará la
prohibición de circular
por la vía pública hasta
seis meses.
En los próximos años

se logrará una mayor
concientización de la
ciudadanía en el
cuidado del ambiente,
contando para ello con
el apoyo y
colaboración de las
instituciones
44
comprometidas con la
naturaleza y de la
sociedad.
En el periodo
comprendido entre
agosto de 2013 y
julio de 2014 se
detectó un nivel de
deforestación que
alcanzó 263.186
hectáreas en todo el
territorio nacional.
En la región
Occidental se
registró la
deforestación de
Existe un convenio 231.140 hectáreas y
entre la SEAM y la la misma se observa
Secretaría Nacional en mayor grado en
Antidrogas (SENAD), el departamento de
por el cual se establece Boquerón. En tanto
que la SENAD que en la región
Deforestación
proveerá de recursos Oriental se produjo
materiales y humanos la desforestación de
a la SEAM con objeto 32.046 hectáreas.
de frenar la En este sentido, el
deforestación en los Departamento de
próximos años. San Pedro es donde
se produjo el mayor
impacto.
En el año 2014, la
Organización de las
Naciones para la
Agricultura y la
Alimentación
(FAO) publicó
resultados de
estudios realizados
con relación a la
cobertura forestal en
Paraguay; en los
45
mismos se puede
observar la
disminución gradual
de la superficie
boscosa.
FACTORES ECONÓMICOS
El PIB incluyendo a las Binacionales es de

Gs. 30.023.960.343. El primer trimestre
del año 2015 presentó un incremento de
4,2%. Desde el punto de vista de la Oferta,
los sectores con mayor crecimiento fueron:
la construcción, la industria manufacturera,
la ganadería y algunos servicios. Por
noveno trimestre consecutivo, el sector de
la construcción presentó un
comportamiento positivo, con una tasa
interanual del 15,5%, que lo convierte en
el mayor crecimiento en estos tres
primeros meses del año. La producción del
sector Industrial Manufacturero y Minero
presentó una expansión de 6,7%, con
relación al mismo trimestre del año
pasado. El sector Ganadero, Forestal y
PIB
Pesca, presentó un crecimiento del 8,8%
con respecto al igual trimestre del año
pasado. Finalmente, el sector servicios ha
tenido un crecimiento de 5,4% con
respecto al mismo trimestre del año
anterior.
Para los próximos años, se estima que el

Paraguay tendrá una proyección
positiva en el crecimiento del PIB de
entre el 3 y 4%. Esto, a consecuencia del
buen clima de negocio que prospera
entorno a nuestro país en la actualidad,
generando mucho volumen de
inversiones que se espera que brinde
resultados positivos en nuestra
economía.
46
El Banco Central del Paraguay (BCP)
redujo la tasa de interés de política
monetaria de 6,50 a 6,25%, buscando
estimular la economía en un contexto de
moderada inflación. La Tasa de Interés de
Política Monetaria (TPM) es el
instrumento con el cual el BCP conduce la
política monetaria de modo que la
inflación interanual fue del 3.3%. El BCP
había realizado una estimación de que la
misma se mantenga constante durante los
meses de abril y mayo de 2015, en 6,50%,
Política Monetaria
pero debido a la presencia de una
moderada inflación decidió reducir 25
puntos la tasa de interés.
Esta reducción tiene como propósito

influir en el desempeño de un conjunto
de variables intermedias, para
finalmente ejercer influencia sobre la
trayectoria de la inflación, que a su vez
deberá servir de marco para lograr el
crecimiento estable de la economía a
largo plazo.
En el marco internacional, Paraguay se
constituye actualmente, como uno de los
principales exportadores mundial de soja y
derivados de su industrialización. A
mediados y largo plazo, el Paraguay tiene
potencial para expandir el área sembrada,
no solo en superficies, sino también en
Comodities (Soja,
rendimientos por hectáreas.
Trigo y Maíz)
A futuro, el país se encuentra encarado
a asegurar a corto plazo, la rentabilidad
de la producción y el fortalecimiento de
la competitividad de las exportaciones
en la región.
La tasa de inflación de junio de 2015,

medida por la variación del Índice de
Precios al Consumidor (IPC), fue del
-0,9%, menor a la tasa del -0,1% observada
Inflación
en el mismo mes del año anterior. Los
precios de los bienes duraderos y de los
combustibles se incrementaron en el
último mes, debido a la depreciación del
47
guaraní con respecto al dólar
estadounidense. Por otra parte, en junio se
registraron leves reducciones de precios en
los bienes alimenticios de la canasta
familiar, especialmente en la carne vacuna,
dado que el sector ganadero entró en
temporada invernal, época en la que
empeora la calidad de los pastos y baja el
rendimiento del ganado.
Si se mantienen los niveles de inflación
durante los próximos años, se
conseguirá la realización de nuevas
inversiones. Esto ayudaría a la economía
del país, generando nuevos empleos y, se
obtendría estabilidad de precios.
En Paraguay existen opciones de

inversiones excelentes, tanto en dólares
como en guaraníes, a corto y mediano
plazo. En empresas emisoras de capital
abierto con operaciones en la bolsa de
valores, como así en inversiones de
proyectos de alianza público-privada
(APP), de promoción de la inversión en la
Inversiones infraestructura pública y ampliación y
mejoramiento de los bienes y servicios a
cargo del estado.
En los próximos años el país seguirá

siendo atractivo para las inversiones
extranjeras debido a que los impuestos
se mantendrán en un rango
relativamente bajo a nivel regional.
El Mercosur fue el principal proveedor de
importaciones de nuestro país. En enero
del 2015 se importaron bienes desde esta
región por valor de U$S 10.316,8 millones.
China fue el segundo mayor proveedor
para el país, totalizando U$S 245.000.000
en el año 2015. Cuatro productos
Importaciones representan el 63% de las importaciones:
químicos y plástico 20%, maquinarias
15%, electrónica 14% y petróleo 14%.
Por quinto año consecutivo las

importaciones no superaron los 12mil
millones de dólares, esto se debió a que
en el país existen importaciones para uso
48
local e importaciones para
reexportación. La situación de la
economía brasileña, cuyo dinamismo es
la clave para explicar el
comportamiento de los productos de
importación para reexportación se
encuentra desacelerada, lo que nos da a
entender que a futuro, las importaciones
para reexportacion caerán nuevamente
en un 2% mientras que las
importaciones para uso local, en 1%.
Las Exportaciones totales de Paraguay en
el año 2015 alcanzaron U$S 10.947,4
millones. Se presentó una reducción del
16,5% con relación al año 2014, motivada
por la caída de la venta de soja, de semillas
y de la carne vacuna. Otro motivo fue la
situación económica que atravesaba el
Brasil, principal socio-económico de la
región.
Exportaciones
Considerando la influencia del
Mercosur que es mayor de lo que se
piensa, el comercio no solo comprende a
Argentina, Brasil y Uruguay, sino que
abarca mercados a los que Paraguay
también puede exportar en el futuro,
con aranceles preferenciales mediante
los acuerdos firmados en el ámbito del
Tratado de Asunción. Fuente: CADEP.
En el primer trimestre del año 2015 se
crearon más de 66.500 empleos en el Área
Metropolitana de Asunción. El número de
desempleados se redujo en 15%. En efecto,
de acuerdo a las informaciones relevadas
por la Encuesta Continua de Empleo
(ECE), en el primer trimestre de 2015 la
tasa de ocupación se ubica en 92,0%
Mercado Laboral (1.340.455 personas) frente al 90,3%
(1.273.881) en igual período del 2014. El
número de ocupados en los últimos doce
meses aumentó en 5,2%.
El Paraguay se encuentra en constante

crecimiento económico industrial, como
también en el sector de PYMES lo que
genera un gran aumento de la mano de
49
obra y un incremento de la economía
industrial y familiar.
El dólar se está apreciando en toda la

región, y Paraguay no escapa de ello. Por
lo que el BCP realiza el corte de picos
altos que afectan las expectativas y lo
motivó a presentarse en el mercado con las
subastas, a través de ventas de divisas.
Paraguay tiene la moneda menos
depreciada con relación a otros países,
Mercado como Colombia, Perú, Chile, otros.
Cambiario
El país logrará estabilizar su moneda y
su economía, lo que permitirá mantener
una inflación estable anual; así como el
valor del guaraní y de las monedas
extranjeras en un nivel promedio, que
tanto al importador como al exportador,
de manera a no perjudicar al sector
industrial.
La Balanza Comercial en primer trimestre Paraguay es un

del año 2015 dejó un saldo positivo. Pese a país
que el panorama fue negativo en el primer eminentemente
trimestre del año para el comercio exterior importador por lo
del Paraguay, la balanza comercial arrojó tanto la balanza
un saldo favorable, según el informe comercial muestra
mensual del Banco Central del Paraguay un déficit
Balanza (BCP). El comercio de mercaderías dejó ocasionado porque
Comercial un saldo superavitario de US$ 534,6 los niveles de
millones, aunque el monto fue inferior en importación
un 19,1% con relación a los primeros tres superan a los de
meses del 2014, período en que la balanza exportación. Esta
dejó un saldo de US$ 667 millones. El situación se
flujo de dinero se obtiene restando las mantendrá hasta
importaciones a las exportaciones que Paraguay
realizadas por el país y describe el logre una
50
equilibrio de este tipo de transacciones. reconversión
Este fenómeno es explicado por el menor industrial.
ingreso de dólares en concepto de envíos y
compras desde el exterior en este primer
tramo del año.
Constituye el registro sistemático de las
transacciones económicas entre residentes
de la economía compiladora (Paraguay) y
residentes del resto del mundo (No
residentes en la economía compiladora)
correspondientes a un período de tiempo
específico (año o trimestre por lo general).
La estructura de balanza de pagos es la
siguiente:
Cuenta corriente: registra el flujo
comercial de bienes y servicios valorados a
precio de mercado, las rentas de factores
productivos y las transferencias corrientes
sin contraprestación alguna.
Cuenta de capital: registra el flujo neto de
pagos, cobros y/o financiamiento relativos
al comercio exterior, las transacciones
financieras puras y las donaciones de
bienes de capital.
Variación de Reservas Internacionales:
constituye el cambio en el saldo de activos
Balanza de Pagos
externos de la autoridad monetaria.
Errores y omisiones: cuenta de ajuste del
sistema de partida doble utilizado en
balanza de pagos.
La posición de inversión internacional
(saldos) constituye el registro sistemático
de saldos activos y pasivos entre residentes
de la economía compiladora (Paraguay) y
residentes del resto del mundo (No
residentes en la economía compiladora)
correspondientes a una fecha de corte
específica. Tiene una estrecha relación con
la cuenta de capitales debido a que todas
las transacciones financieras determinan la
evolución del saldo activo o pasivo.
Para los años posteriores, considerando

igualmente superávits en la Balanza
Comercial, se espera que igualmente el
saldo en la Balanza de Pagos sea
positivo.
51
FACTORES RELACIONADOS CON LA COMPETENCIA EN EL MERCADO
Paraguay posee la
tasa impositiva más
baja de la región, se
constituye en un
paraíso fiscal. Aun
así persiste la
costumbre en
declarar ingresos
inferiores a los
reales para evadir
los compromisos
ante el fisco. Ante
esta situación, la
Subsecretaria de
Estado y
Tributación lleva
Si las autoridades adelante constantes
municipales controles aleatorios,
establecieran un y mediante ellos se
mayor control a las pudo detectar una
Evasión Fiscal, empresas y si se hiciera evasión impositiva
Contrabando, cumplir la ley descomunal.
Falsificación, imponiendo sanciones Paraguay posee una
Piratería. severas a su economía paralela,
incumplimiento, se que consiste en la
lograría el incremento proliferación de
del cumplimiento productos de marcas
tributario. falsificadas,
contrabando y
piratería. Productos
como carteras,
relojes, ropas,
maletas y demás se
pueden encontrar en
venta sobre las
principales arterias
de la ciudad. La
cifra porcentual
representaría U$S
10.863.000, monto
que estaría
moviendo el
mercado negro en el
país.
FACTORES IMPOSITIVOS – LEGALES
52
La Sub Secretaria de
Estado de Tributación
se encuentra
ejecutando un control
masivo sobre los
contribuyentes con el
objeto de reducir el
incumplimiento de sus
obligaciones. Los
controles se enfocan a
Las recaudaciones
la auditaría externa
Control de los impuestos
que se realiza a un
Tributario son bajas debido a
número elevado de
la informalidad.
contribuyentes, con
procedimientos
altamente
estructurados y
orientados a través de
medios digitales. Los
resultados fueron
positivos
confirmándose varias
irregularidades.
Las recaudaciones
de los impuestos
seguirán siendo
Paraguay es uno de los países con más baja bajas debido a la
Impuestos tasa impositiva a nivel regional, lo que informalidad y al
produce un beneficio para las empresas. escaso control
ejercido por las
autoridades
fiscales.
Debido al bajo
El Impuesto al Valor agregado es la
nivel de control
principal fuente de ingreso impositivo del
Impuesto al Valor fiscal existe una
Estado. La tasa es la más baja de la región
Agregado alta evasión
en comparación con los demás países de
también de este
América del Sur
impuesto.
Debido al escaso
En nuestro país existe una ventaja nivel de control
Impuesto a la tributaria en cuanto a la tasa impositiva, fiscal existe una
Renta con relación a los demás países integrantes alta evasión
del MERCOSUR. también de este
impuesto.
53
2.2.1 Gráfico de Oportunidades y Amenazas
Referencias
Situación Actual
Situación Futura
Concepto Oportunidad Neutro Amenaza
FACTORES POLÍTICOS
Poder Ejecutivo
Poder
Legislativo
Poder Judicial
Partidos
Políticos
Fiscalía General
de la Nación
54
Contraloría
General de la
Nación
Centrales
Sindicales
Rol de la Iglesia
Mercosur
Presupuesto
General de la
Nación
Sistemas de
Seguridad
FACTORES SOCIOCULTURALES
Evolución Demográfica
Población Total
Población
Urbana
Población Rural
Población
Indígena
Población
Económicamente
Activa (PEA)
55
Natalidad
Mortalidad
Inmigración y
Emigración
Distribución Poblacional
Por sexo
Urbanización
Medios de Comunicación
Prensa
Telefonía Fija
Telefonía Móvil
Internet
Emisoras
Radiales
Correo
56
Comunicación
Vial
Transporte
Fluvial
Transporte
Aéreo
ENSEÑANZA
Analfabetismo
E.E.B. y
Educación de la
Media
Educación Superior
Universitaria
Educación
Especial
Educación
Indígena
Sistema de Valores - Ética
Valores y
Antivalores
Evolución de las Estructuras de Organización e

Información
Sistemas
Informáticos
57
Franquicias
PYMES
Gestión de
Calidad
FACTORES TECNOLOGICOS
Agricultura
Ganadería
Telefonía
Energía
Eléctrica
Educación
Salud
FACTORES ECOLÓGICOS
Contaminación
de los Lagos
Residuos
Peligrosos
58
Polución del aire
y Contaminación
Sonora
Deforestación
FACTORES ECONÓMICOS
PIB
Política
Monetaria
Comodities
(Soja, Trigo y
Maíz)
Inflación
Inversiones
Importaciones
Exportaciones
Mercado
Laboral
Balanza
Comercial
Balanza de
Pagos
59
FACTORES RELACIONADOS CON LA
COMPETENCIA EN EL MERCADO
Evasión Fiscal,
Contrabando,
Falsificación,
Piratería
Factores Impositivos - Legales
Control
Tributario
Impuestos
Impuesto al
agregado
Impuesto a la
Renta Personal
60
3. Diagnóstico.
3.1. Fuerzas y Flaquezas
CONCEPTO FORTALEZAS NEUTRO DEBILIDADES
3.1.1. POSICIÓN EN EL MERCADO
Al analizar la
evolución de ventas
con el respecto al año
base se observan las
siguientes variaciones:
* Año 2012: 363,66%
EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS
* Año 2013: 386,56%

* Año 2014: 490,46%
* Año 2015: 551,33%
Estas importantes
variaciones en el
incremento de las
Ventas se debió
principalmente a la
eficiencia y calidad de
los productos
comercializados y
distribuidos en todo el
territorio nacional
La participación de la
empresa en el mercado
nacional es del 11,34%
PARTICIPACIÓN
entre las 20 empresas

DE MERCADO
en el rubro de
Calzados de
Seguridad. Esta
participación
posiciona a la empresa
entre los líderes del
mercado.
La empresa goza de
IMÁGEN DE LA
reconocimiento por la
EMPRESA
calidad de los
productos en el sector
de seguridad
industrial.
61
Las reglamentaciones
generales de seguridad,
higiene y de protección al
VITALIDAD DEL
trabajador exigidas por ley

SECTOR
y verificadas por medio del

Ministerio de Justicia y
Trabajo, benefician el
crecimiento constante de la
empresa, debido a la
correcta aplicación de las
leyes en el sector laboral.
Epar S.A. mediante .
COBERTURA DEL MERCADO
alianzas estratégicas con

180 distribuidores a nivel
país, puede brindar
cobertura a todas las áreas
de seguridad laboral.
Lo que le permite tener una
mayor participación en el
mercado año tras año y
debido a la altísima calidad
de sus productos, conserva
la fidelidad de sus clientes.

COBERTURA DE NUEVOS
Ley 60/90. Incentivos a las

Inversiones. Esta ley ayuda
a la creación de nuevos
MERCADOS
canales de comercialización
por el creciente número de
empresas que se están
instalando en el país y que
deben cumplir con las
diversas leyes laborales.
El posicionamiento de Epar
CONCEPTO DE CLIENTES
S.A. en el mercado nacional

de seguridad ocupacional es
de constante crecimiento.
La calidad de sus productos
y las prestaciones únicas
que poseen genera gran
satisfacción a todas las
personas que tuvieron la
oportunidad de acceder a
ellos, convirtiéndolos en
clientes muy fieles.
62
3.1.2. PRODUCTO O SERVICIO

Los productos
comercializados cuentan
NIVEL DE CALIDAD
con normas de calidad

internacional.
ISO 9001.
IBTEC Sello de Confort.
Certificación EPI (Garantía
de Certificación
Internacional).
CE (Norma de Seguridad
de Comunidad Europea).
EXCLUSIVIDAD
Epar S.A tiene la única

representación de las
marcas que vende en el
mercado nacional.
ARTEFLEX es una de las

marcas de seguridad más
prestigiosas de Paraguay,
siendo EPAR S.A. una de
PRESTIGIO
las empresas con mayor

innovación en cuestiones
relacionadas con la salud y
la seguridad. La garantía
de calidad de los productos
Arteflex es reconocida a
nivel mundial.
COMPETITIVIDAD
Los precios de los
productos se fijan
conforme a los costos de
adquisición, a las
utilidades esperadas y a
PRECIO
los objetivos estratégicos

establecidos por el
Directorio. Asimismo,
también se tiene en
cuenta los precios de la
competencia para
mantenerse en el
mercado.
63
VERSATILIDAD
Se ofrecen variados
productos con
DE USO características únicas que
permiten la expansión a
distintos sectores de
seguridad ocupacional.
Diferenciación de costo en
relación con la alta calidad
ESPECIALES
final del producto. Es decir,

VENTAJAS
es un producto resistente,
económico y con múltiples
aplicaciones, al alcance de
todos los segmentos de la
sociedad económicamente
activa.
La comercialización de la
VITALIDAD
empresa continúa en
constante crecimiento por
la aceptación que tienen sus
productos por parte de los
clientes.
La empresa ha puesto en
NUEVOS PRODUCTOS
A COMERCIALIZAR
marcha el plan estratégico

para el 2016, que consiste
en vender 50 mil pares de
calzados. Con lo que
prácticamente duplicar las
ventas anuales,
introduciendo en el
mercado nuevas líneas de
productos.
3.1.3. COMERCIALIZACIÓN
DISTRIBUCIÓN
SISTEMA DE
La empresa no cuenta con

un canal de distribución para
los clientes minoristas.
Las ventas se realizan de la

ORGANIZACIÓN
siguiente manera; el 50%

DE VENTAS
es por medio de los canales

de distribución. El 40% por
venta de licitaciones y el
10% a través de medios
alternativos, página web,
redes sociales, entre otros.
64
La empresa cuenta con 15
empleados que
desempeñan diferentes
funciones en diferentes
EQUIPO HUMANO
áreas. Mediante este

reducido número de
colaboradores es posible la
constante capacitación.
Esto se debe a la
implementación de
tecnología en el área
laboral y la tercerización de
servicios, deposito,
logística y distribución.
La empresa cuenta con una
gestión de marketing de
apoyo por parte de
Arteflex, de manera a
alcanzar los objetivos
ESTÍMULO DE
estratégicos. Los estímulos

brindados, en este sentido,
VENTAS
APOYO
consisten en:
Y
bonificaciones por
volumen de venta a los
distribuidores, descuentos
especiales por compras al
contado y compras
anticipadas con relación
directa al volumen de
pedido de cada cliente.
La empresa otorga varios
beneficios a sus empleados,
como incentivar la
culminación de estudios
INCENTIVOS
superiores, otorgándole un
horario especial para cumplir
con sus actividades
académicas. Asimismo,
estimula el crecimiento
profesional, ofreciendo un
plus sobre el salario por título
universitario obtenido.
La empresa depende
absolutamente de Arteflex
PUBLICIDAD O PROPAGANDA
Brasil para la realización de

campañas publicitarias y de
promoción. Debido a que
Arteflex es una de las 6
marcas más reconocidas en el
Brasil, la empresa dedica
especial atención y
permanente cuidado al
manejo de las promociones
en el exterior, de manera a
seguir manteniéndose dentro
de los estándares de
certificación internacional.
65
3.1.4. ADMINISTRACIÓN Y SUMINISTROS

Los diferentes departamentos
de la empresa, trabajan de
forma coordinada a fin de
PERSONAL
alcanzar los objetivos

estratégicos propuestos por el
Directorio. Trabajando
también, en línea con el
departamento de Producción
de planta, en Brasil y
Portugal.
Las oficinas de la empresa
cuentan con todos los equipos
EQUIPOS DE
TRABAJO
necesarios para el buen

desempeño de las actividades
laborales, en todas las áreas
de la organización. Seguridad,
Tecnología y Equipamientos
de oficinas.
La empresa posee sistemas
INFORMACION
contables desarrollados según

CONTABLE
las nuevas disposiciones

fiscales a fin de arrojar
informaciones de los estados
contables-financieros en el
momento requerido.
La empresa realiza las
órdenes de producción en
SISTEMA DE COMPRAS
línea con la planta

procesadora, según la
rotación de inventarios o las
ventas realizadas con
anticipación vía licitaciones
públicas. Para ello se
estableció existencia de
inventario de stock mínimo,
de stock en tránsito y en
planta.
La empresa no posee a la
CONTROLES
INTERNOS
fecha un manual de
procedimientos para llevar
a cabo las asignaciones
especiales, en caso de
ausencias de los gerentes.
Desde el momento de la
PLAN DE SEGUROS
confirmación de compra y
producción en planta, todas
las importaciones cuentan con
seguro de cobertura integral.
Del mismo modo, los
depósitos como las oficinas
administrativas cuentan con
seguro contra todo riesgo.
66
El sistema administrativo con
CUMPLIMIENTO DE CALENDARIO que cuenta la empresa registra
íntegramente todas las
obligaciones financieras para
ser cumplidas en tiempo y
DE TAREAS
forma. Ejecutando órdenes de

pago vía transferencias
bancarias, ordenes de
compras, así como la
autorización de pagos
impositivos y sueldos. Estos
sistemas tienen un
cronograma de informes
anticipados.
67
3.1.5. FINANZAS Y CONTABILIDAD

CONTROL DE LOS
El control es realizado
CORRIENTES
periódicamente por el
ACTIVOS
encargado del área,

utilizando sistema
informático y planillas
electrónicas para dichos
controles.
Las ventas en su mayoría

Y COBRANZAS
se realizan al contado.
SISTEMA DE
CRÉDITOS
Solo el 3,79% son a

crédito, según los estados
contables. La política de
cobranzas es conceder
plazos de entre 15 a 30
días de financiamiento.
INVENTARIO
Es política de la empresa
CONTROL
realizar inventario general

DE
una vez al año y control de

existencia en forma
mensual.
La empresa presenta bajo
FINANCIACIÓN
nivel de endeudamiento, por

COSTOS DE
lo tanto puede acceder a

tasas diferenciadas para
financiar ciertas
importaciones
extraordinarias.
Analizando la situación
favorable de la empresa
LIQUIDEZ
presentada en los balances,

se observa que la misma es
capaz de cumplir con todas
sus obligaciones. Posee
fortaleza financiera.
La empresa cuenta con un
RESERVAS
plan de reservas que varía

de acuerdo a las utilidades
que se generan en cada
ejercicio fiscal.
68
3.1.6. LEYES E IMPUESTOS
Se cumplen con todas las
leyes laborales. Todos los
empleados están asegurados
en el Instituto de Previsión
Social, gozan de vacaciones
y aguinaldos además de
LEYES
percibir un salario justo.

Asimismo, se cumple con lo
estipulado en el Registro de
importadores de productos
del sector calzado, y con el
régimen de licencia previa
de importación.
EPAR S.A. cumple con
todas las obligaciones
tributarias que
IMPUESTOS
corresponden. Entre ellas

IRACIS, IVA,
HECHAUKA y los
aranceles aduaneros
provenientes de las
importaciones.
3.1.7. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
ESTRUCTURA
La empresa cuenta con 15

colaboradores, cumpliendo
con los requisitos básicos
para el funcionamiento de
la organización.
El reclutamiento y la
RECLUTAMIEN-
selección de personal se
SELECCIÓN
realiza a través de
TO
consultaras externas para la

Y
contratación adecuada de
personal idóneo para ocupar
los cargos.
Los salarios están ajustados
REMUNERA-
a las disposiciones legales y

CIÓN
de acuerdo al cargo
desempeñado, en base a la
preparación y capacidad de
cada colaborador.
Es política de la empresa
CAPACITACIÓN
capacitar regular y
constantemente a sus
colaboradores, de manera a
contar con empleados
eficaces y eficientes en el
desempeño de sus
funciones.
69
La comunicación existente
COMUNICACIÓN dentro de la empresa es
tanto formal como
informal. La misma se
realiza en todos los casos,
siempre dentro del margen
del respeto mútuo, y se da
tanto de manera
ascendente, descendente
como horizontal.
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Las evaluaciones se
realizan de forma
periódica atendiendo los
objetivos de cada sector.
3.1.8. MARKETING
La empresa EPAR S.A. es

reconocida en el mercado
IMAGEN
por la calidad de los

productos ARTEFLEX.
El logotipo es muy distinto a
la de la competencia directa.
Se utiliza papelería y otros
CORPORATIVA
productos como paraguas,

IDENTIDAD
agendas, calendarios,
remeras, banners y otros
artículos diversos para dar
una referencia a la marca y
crear una identidad
corporativa de la empresa.
3.1.9. DIRECCIÓN GENERAL
ESTRATEGIA ORGANIGRAMA
El organigrama de la
empresa se encuentra muy
centralizado en las
decisiones de la Gerencia
General.
La alianza con ARTEFLEX

incluye una variedad de
productos y un sistema de
distribución eficaz que
permite lograr los objetivos
estratégicos anuales.
DIRECCIÓN
OBJETIVOS
Cada departamento y cada

POR
área cuentan con objetivos

apuntando a la estrategia
general de la empresa.
70
RESPONSABILIDAD
DE FUNCIONES Y
DELEGACIÓN
La delegación de las
funciones no es usual dado
que las decisiones se
encuentran centralizadas en
el directorio.
POLITÍCAS Y
NORMAS.
Se cuenta con una buena

política administrativa que
permite cumplir con los
objetivos estratégicos.
El Directorio de la empresa
AUDITORÍA
está constituido por

profesionales del área
contable y se realiza
auditorÓas anuales.
3.1.9. DIRECCION GENERAL

RELACIONES
LABORALES
El clima laboral es
positivo. Brindando una
satisfacción laboral a los
colaboradores.
Los encargados de las

RELACIONES PÚBLICAS
Relaciones Públicas de
EPAR S.A realizan
frecuentemente
comunicaciones legales y
coherentes dentro del ámbito
de seguridad ocupacional.
Esto ayuda a que la empresa
experimente empatía con la
sociedad, creando confianza
en el público.
LOS ACCIONISTAS
RELACIONES CON
Existe una buena y constante

comunicación entre los
accionistas de la empresa.
Las utilidades al cierre de los
ejercicios se reinvierten para
el fortalecimiento económico
de la empresa.
71
TENDENCIA DE LA
RENTABILIDAD
Los índices de rentabilidad
tienden a un crecimiento
económico constante.
72
3.1.10. Gráfico de Fuerzas y Flaquezas
3.1.1 POSICION EN EL MERCADO
EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS
PARTICIPACIÓN DEL
MERCADO
IMAGEN DE LA EMPRESA
VITALIDAD DEL SECTOR
COBERTURA DEL MERCADO
COBERTURA DE NUEVOS
MERCADOS
CONCEPTO DE CLIENTES
3.1.2 PRODUCTOS
NIVEL DE CALIDAD
EXCLUSIVIDAD
PRESTIGIO
3.1.3 COMPETITIVIDAD
PRECIO
VERSATILIDAD DE USO
VENTAJAS ESPECIALES
VITALIDAD
NUEVOS PRODUCTOS A
COMERCIALIZAR
73
3.1.4 COMERCIALIZACIÓN
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
ORGANIZACIÓN DE VENTAS
EQUIPO HUMANO
APOYO HUMANO
APOYO Y ESTÍMULO DE
VENTAS
INCENTIVOS
PUBLICIDAD
3.1.5 ADMINISTRACIÓN Y SUMINISTROS
PERSONAL
EQUIPOS DE TRABAJO
INFORMACIÓN CONTABLE
SISTEMAS DE COMPRAS
CONTROLES INTERNOS
PLAN DE SEGUROS
CUMPLIMIENTO DE
CALENDARIO DE TAREAS
3.1.6 FINANZAS Y CONTABILIDAD
CONTROL DE ACTIVOS
CORRIENTES
SISTEMA DE CRÉDITOS Y
COBRANZAS
74
CONTROL DE INVENTARIO
COSTOS DE FINANCIACIÓN
LIQUIDEZ
RESERVAS
3.1.7 LEYES E IMPUESTOS
LEYES
IMPUESTOS
3.1.8 ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
ESTRUCTURA
RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
REMUNERACIÓN
CAPACITACIÓN
COMUNICACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
3.1.9 MARKETING
IMAGEN
IDENTIDAD CORPORATIVA
3.1.10 DIRECCIÓN GENERAL
ORGANIGRAMA
ESTRATEGIA
DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
75
DELEGACIÓN DE FUNCIONES
Y RESPONSABILIDADES
POLITÍCAS Y NORMAS
AUDITORÍA
RELACIONES LABORALES
RELACIONES PÚBLICAS
RELACIONES CON LO
ACCIONISTAS
TENDENCIA DE LA
RENTABILIDAD
76
3.2 Tendencias
3.2.1 Ventas del Periodo 2011/2015.
Ventas
Totales 2011 2012 2013 2014 2015
En Miles de
Guaraníes 474.246.479 2.198.908.542 2.307.500.980 2.800.247.958 3.088.956.217
Variación
(Año base) 363,66% 386,56% 490,46% 551,33%
Variación 363,66% 22,89% 103,9% 60,87%
Ventas Totales
3,500,000,000
3,000,000,000
2,500,000,000
Ventas en Gs.
2,000,000,000
1,500,000,000 Ventas
1,000,000,000
500,000,000
0
2011 2012 2013 2014 2015
Al analizar la evolución de ventas con respecto al año base se observan las siguientes
variaciones:
* Año 2012: 363,66%
* Año 2013: 386,56%
* Año 2014: 490,46%
* Año 2015: 551,33%
Estas importantes variaciones en el incremento de las Ventas se debieron principalmente
a la eficiencia y calidad de los productos comercializados y distribuidos en todo el
territorio nacional.
77
3.2.2 Participación en el Mercado.
Años 2011 2012 2013 2014 2015
Participación en
1,8% 8% 9% 10% 23,5%
el Mercado
Worksafe
Epar S.A.
Fujikura
Regimiento 8
Prical
Indalco
Equipo SRL
Impermexa
Mangopar
Caterpillar
Hunten
Lacoste
Terra
3M
Guatapora
Lincoln
Fuente: Datos estimativos calculados según Certificación de Licencias previas del Ministerio de
Industria y Comercio.
En el mercado nacional existen 20 empresas dedicadas al rubro de Calzados de Seguridad.

EPAR S.A. tiene una participación del 23,5% en dicho mercado. Hecho que posiciona a
la empresa entre los líderes del mercado.
La intervención de la Empresa en el mercado ha ido en aumento y en el último año
analizado, el porcentaje demuestra que EPAR S.A. se ha ubicado en el segundo lugar
dentro del sector de comercialización de Calzados de Seguridad. Esta posición se ha sigue
consolidando, lo que permite a la empresa alcanzar una óptima imagen y altos volúmenes
de ventas.
78
3.2.3. Análisis Financiero.
3.2.3.1 Estados financieros comparativos.
79
80
81
82
3.2.3.2. Análisis de los Índices.
Índice de Liquidez
Razón Corriente
4.00
3.50
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
2011 2012 2013 2014 2015
La empresa presenta una situación de liquidez con tendencia ascendente. La capacidad de

hacer frente al pago de las obligaciones a corto plazo en los periodos analizados se
encuentra por encima del índice mínimo de referencia a 1. En el año 2015 la empresa
presentó una capacidad de pago 3,58 veces superior a la deuda a corto plazo.
3.50 Prueba Ácida

3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
2011 2012 2013 2014 2015
El grafico de Prueba Ácida refleja los coeficientes registrados a lo largo de los últimos 5
años. Se percibe la capacidad de la empresa para cancelar sus obligaciones corrientes sin
contar con la venta de sus existencias. El promedio registrado en los últimos 5 años es de
2 veces, la tendencia permanece inestable.
83
Apalancamiento Financiero
Razón del Pasivo

70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
2011 2012 2013 2014 2015
Razón del Patrimonio Neto

80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
2011 2012 2013 2014 2015
Los gráficos que indican el nivel de endeudamiento permiten analizar los coeficientes de
valores relativos registrados a razón del Pasivo y del Patrimonio Neto, de los últimos 5
años. La empresa disminuye su dependencia de créditos de terceros recurriendo a un
mayor aporte propio para hacer frente a la operativa normal de la compañía, lo que explica
el comportamiento en los periodos que presenta el ratio analizado. Esto demuestra que la
empresa está creciendo con capital propio.
84
3.3 Cuadro FODA
3.4 Determinación del atractivo del sector industrial.
Factores de Ponderación
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALES 0,30
BARRERAS DE ENTRADA 0,25
BARRERAS DE SALIDA 0,10
AMENAZA DE SUSTITUTOS 0,10
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES 0,15
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES 0,10
Ʃ 1,00
85
Cuadro de Análisis de Porter.
3.4.1. Como se desprende del análisis realizado, se llegó a un valor

ponderado medio de 2,35 debido al rápido crecimiento de la industria y a
la importancia de la diferenciación del servicio. Existe un alto crecimiento
en el sector de obras viales, facilitando el acceso a futuros nuevos
competidores.
3.4.2. Conforme al análisis realizado se llegó a un valor ponderado bajo

de 1,75 debido a que la importancia del acceso preferencial de la
producción de mercaderías, las cuales no son producidas en el país. Por lo
tanto, depende de economías de escalas para la producción. Asimismo, es
importante lograr un alto conocimiento del know how.
3.4.3. De acuerdo al análisis realizado se obtuvo a un valor ponderado

alto de 4,20, debido al bajo requerimiento de salida de la industria en el
mercado. Existe poca barrera de salida impuesta por el gobierno.
86
3.4.4. Del análisis realizado se infiere, que se llegó a un valor ponderado
medio de 2,10 debido al alto nivel de disponibilidades de productos
sustitutos en el mercado. Se ofrecen productos de inferior calidad pero
que podrían satisfacer las necesidades de los consumidores.
3.4.5. Se obtuvo un valor ponderado alto de 4,20 debido a la importancia

del producto, los mismos se encuentran reglamentados en sus usos por
ley. Así como, un bajo nivel de amenaza hacia atrás.
3.4.6. Se obtuvo un valor ponderado alto de 3,25 debido a que existe una
cantidad importante de proveedores en el sector. Asimismo, es elevada la
importancia del volumen de compra y también existe un alto grado en los
costos de cambio de proveedor.
3.4.7. Conclusiones sobre el atractivo de las 5 Fuerzas

Competitivas.
Al concluir el análisis del atractivo de las cinco fuerzas competitivas de

Porter, podemos afirmar que existen ventajas y desventajas para el
87
mercado industrial al que pertenece la empresa EPAR S.A. Una ventaja es
que existen pocos rivales con las mismas envergaduras, compitiendo en el
sector y que ofrezcan una alta calidad y durabilidad. La desventaja se
encuentra en la existencia de un inmenso grupo de sustitutos directos que
penetran en el mercado con mucha facilidad. De igual manera, es un rubro
atractivo para explotar, cuidando la relación con los proveedores y
compradores.
Para poder representar y distribuir estos productos de alta calidad se
necesita una alta inversión de capital de manera a poder hacer frente a las
diferentes necesidades del mercado. Cabe resaltar el reconocimiento de la
marca como un punto a favor de la barrera de entrada.
Como punto débil se puede mencionar el costo alto de cambio de
proveedor principal. Como barreras de salida solo cabe destacar el costo
del capital invertido que es bastante elevado. No hay prácticamente
restricciones gubernamentales ni otros costos de salida.
1,75 4,20
AMENAZA DE NUEVAS BARRERAS DE

ENTRADAS SALIDA
ATRACTIVO PROMEDIO
DE LA FUERZA
COMPRADORES
PODER DE LOS
PROVEEDORES
PODER DE LOS
3,25 RIVALIDAD 4,20 2,73

ENTRE
COMPETIDORES
0 a 1.99 Watch Out
2,35 2 a 2.99 Slow Down

3 a 3.99 Attractive
4 a 5.00 Go For It
AMENAZA DE PRODUCTOS
O SERVICIOS SUBSTITUTOS
2,10
4. PRONOSTICO DEL NEGOCIO.
88
4.1. Requerimiento de la fuerza de Posicionamiento.
Variable de Demanda
Compatibilización: Referente a los atributos esperados, reconocidos y valorados por un

comprador frente a una marca.
Los clientes perciben una compatibilización ALTA debido a que los productos
comercializados por EPAR S.A. satisfacen sus expectativas. Los mismos ofrecen una alta
calidad y durabilidad según estándares internacionales de satisfacción al consumidor.
Dominancia: Es la excedencia de compatibilización entre dos o más marcas.

El grado de dominancia según la percepción del consumidor es ALTO debido a los
atributos que presentan los productos comercializados por la empresa y esa diferenciación
es ampliamente reconocida y ponderada por el consumidor final.
Aumentación: Asignar atributos a un producto por el contenido del mismo o por el

envase u otra cualidad como el servicio.
La aumentación es MEDIA según la visión del consumidor, debido a que los productos
ofrecidos por la empresa son de calidad superior y posee una óptima atención
personalizada. La competencia ofrece productos para los mismos usos pero de diferentes
características que influyen en la percepción del consumidor. No es ALTA porque no
existen atributos muy específicos que lo diferencien mucho de la competencia.
Sustitución: Consiste en la posibilidad de que existan productos actuales o futuros que

puedan ser preferidos por nuestros compradores.
En el mercado nacional existe un ALTO número de productos sustitutos pero que no
tienen punto de comparación en cuanto a calidad y durabilidad con respecto a los
productos ofertados por las empresas de seguridad ocupacional.
Sinergia: efecto del uso combinado de recursos de todo tipo: físicos, tecnológicos, habilidad de
dirección o el éxito de otro producto en la empresa
Consideramos ALTO porque los clientes asocian positivamente cuando se lanzan nuevos
productos con los ya existentes. Esto hace que la percepción se mantenga favorable con
todos los productos distribuidos y representados por la empresa.
Tamaño del mercado: con el número de compradores que deberían existir para una
determinada oferta.
El tamaño del mercado es BAJO debido a que el potencial del mercado es solo el 3,71%
de la población total del país. El mismo debería aumentarse progresivamente con el
tiempo, a consecuencia de las aplicaciones de las leyes laborales.
Tasa de crecimiento del mercado: el porcentaje que un mercado de una industria en lo

particular, crece en un período determinado.
89
La tasa de crecimiento del mercado es ALTO debido a los incentivos fiscales otorgados
por el gobierno y a la apertura constante de industrias que se instalan en el país.
Fragmentación: Como porción menor de un segmento de Mercado. Se puede fragmentar

el mercado por parte de la oferta presentando diferentes atributos que no eran visualizados
por los compradores.
La fragmentación es MEDIA. Dentro del segmento del mercado de Seguridad
Ocupacional existen grupos de consumidores con diferentes expectativas en cuanto a
costo y calidad. Grupo de consumidores que buscan solo un producto económico para su
seguridad ocupacional y otros, que buscan además de seguridad, confort, moda y calidad.
Estabilidad: Mantener estabilidad implica mantener la porción de mercado tomando las

medidas necesarias con relación a las decisiones financieras de distribución de
dividendos.
La estabilidad es ALTA según la percepción del consumidor, debido a que
constantemente son introducidos en el mercado productos innovadores que satisfacen los
gustos y las necesidades de los clientes. Esto hace que la empresa se encuentre en una
incesante búsqueda de satisfacción para sus clientes.
Variables de Oferta
Capacidad de interpretación: habilidad de monitorear el entorno en el que se

desenvuelve la empresa y el sector industrial determinando los factores que pueden alterar
el equilibrio del Sector.
La capacidad de interpretación es ALTA porque los consumidores perciben una constante
atención por parte de la empresa en cuanto a sus necesidades se refiere. Al existir una
necesidad específica en el área de seguridad ocupacional, la misma es satisfecha por la
empresa.
Tiempo de reacción: Es la determinación del tiempo necesario que una empresa tarda
para aprovechar las oportunidades o neutralizar amenazas de situaciones generadas en el
entorno.
Los clientes reciben una rápida atención con relación a los pedidos efectuados a la
empresa, ya que no hay demoras en la entrega de las mercaderías, a la existencia de una
política de stock de mercaderías. Stock mínimo, stock en tránsito y stock máximo. Así
consideran ALTO el tiempo de reacción.
Fuerza estratégica: Es la combinación de rentabilidad, competitividad y estabilidad. Se

analiza por medio de las habilidades de la empresa a través de sus directivos, para:
segmentar el mercado, diferenciar el producto, posicionar, producir, comercializar,
financiar y conducir la estrategia.
Los clientes observan una fuerza estratégica ALTA debido al inmejorable
posicionamiento de los productos ofertados en el mercado. Los directivos constantemente
se adelantan a las necesidades del mercado de seguridad ocupacional proveyendo equipos
únicos para el sector, lo que crea una imagen de satisfacción favorable a los consumidores.
90
Capacidad estratégica: consiste en el análisis de los siguientes factores: especialización
tecnológica, efecto palanca de los recursos, perfil operativo, masa crítica, poder relativo
y reglamentaciones externas.
Los clientes perciben la calidad de los productos comercializados con relación a la fuerza
de la competencia existente, así como también se sienten satisfechos con la atención
personalizada que les brinda la empresa. Se observa la capacidad de adecuación a las
reglamentaciones legales de las industrias. La capacidad estratégica consideramos que es
ALTA.
Cultura estratégica: Decisiones relacionadas con el Portafolio de Negocios y el

Posicionamiento, es decir, decidir en qué negocios actuar y cuál debe ser el
posicionamiento de cada uno de ellos. Está conformada por las características de
Conflicto, Interdependencia, Incertidumbre y Especulación.
Los clientes observan los principios y valores por los cuales se rigen todos los
colaboradores de la empresa. Esto genera una imagen positiva de relaciones públicas
por parte de la empresa. Por lo cual consideran ALTA la cultura estratégica.
4.2. Requerimiento de la Fuerza de Conversión
91
Variables de Demanda
Compatibilización: Referente a los atributos esperados, reconocidos y valorados por un

comprador frente a una marca.
EPAR S.A es una empresa con una compatibilización ALTA, debido a la excelente
calidad de productos con certificación de normas internacionales, que representa y
distribuye. Así como a la atención personalizada que brinda a sus clientes, reuniendo los
atributos esperados por estos, lo que es distinguido y apreciado por el consumidor de
manera favorable, y constituye la diferencia con otros productos ofrecidos por empresas
de la competencia.
Dominancia: Es la excedencia de compatibilización entre dos o más marcas. Es la

variable vertical del grafico de Liderazgo. El Grado es la medida de la diferencia de
Compatibilización cuantificada en porcentaje.
El grado de dominancia es MEDIO porque en el rubro que opera la empresa se
encuentran varios competidores con características similares, aunque no todos cumplen
con las certificaciones e innovaciones que posee EPAR S.A. La Dominancia No es ALTA
porque existe una competencia muy pareja en el mercado en el que opera y coexiste con
muchas marcas con compatibilización alta.
Aumentación: Es un enfoque absoluto sin tener en cuenta a la competencia ni los

impulsos desarrollados por la misma. Aumentación inicial por asignar una marca a un
commodity, y también por asignar atributos a un producto por el contenido del mismo o
por el envase u otra cualidad como el servicio.
EPAR S.A. posee un nivel de aumentación ALTO, pues además de vender sus productos,
ofrece asesoramiento relacionado con la seguridad que se debe implementar en las
industrias y con la funcionalidad de todos sus productos.
Sustitución: Consiste en la posibilidad de que existan productos actuales o futuros que

puedan ser preferidos por nuestros compradores
EPAR S.A. posee barreras de sustitución MEDIA debido a que los productos ofrecidos
en el área de Seguridad Ocupacional se encuentran reglamentados por el MIC, creando
así una barrera de entrada, de política gubernamental, de licencia previa.
Sinergia: Es el efecto palanca de recursos que surge del uso combinado de recursos de
todo tipo: físicos, tecnológicos, habilidad de dirección o el éxito de otro producto en la
empresa.
La empresa posee un ALTO grado de sinergia debido a la calidad de productos que
representa y distribuye en el mercado local.
Tamaño del mercado: con el número de compradores que deberían existir para una
determinada oferta.
El tamaño del mercado es BAJO, el potencial del mercado para el año 2016 es solo del
3,71%. Ese prevé el incremento del mismo en los siguientes años, debido al creciente
92
número de empresas que se instalan en el país y a las diferentes obras viales que se
llevarán a cabo.
Tasa de crecimiento del mercado: el porcentaje que un mercado de una industria en lo

particular, crece en un período determinado.
La tasa de crecimiento del mercado es ALTO debido al plan de desarrollo del país con
alianzas público-privada que el gobierno está llevando a cabo.
Fragmentación: Como porción menor de un segmento de Mercado. Se puede fragmentar

el mercado por medio de la oferta, presentando diferentes atributos que no eran
visualizados por los compradores, si bien las necesidades que tienen ellos siempre están
latentes.
En EPAR S.A. la fragmentación es ALTA, ofrece cobertura en los diferentes sectores de
seguridad ocupacional, obras civiles, trabajos en frio, trabajos en altas temperaturas, entre
otros.
Estabilidad: Mantener estabilidad implica mantener la porción de mercado tomando las

medidas necesarias con relación a las decisiones financieras de distribución de
dividendos.
La estabilidad en EPAR S.A. es ALTA porque representa productos con altísimas
innovaciones en el mercado creando una alta aceptación en el mercado nacional. Así
mismo, la empresa se adecua constantemente a las nuevas necesidades de las industrias
que se instalan en el país en el área de Seguridad Ocupacional.
Variables de Oferta
Capacidad de interpretación: Consiste en la habilidad de monitorear el entorno en el

que se desenvuelve la empresa y el sector industrial determinando los factores que pueden
alterar el equilibrio del Sector.
La empresa cuenta con una ALTA capacidad de interpretación debido a la especialización
en el sector de Seguridad Ocupacional. La misma visualiza constantemente las
necesidades del mercado para satisfacerlas mediante observaciones directas e indirectas.
La empresa dispone actualmente de informes de la evolución del mercado y de sus
competidores, así como de la identificación de los mismos por medio de información de
registros del MIC. Mediante estas informaciones se obtienen datos reales de la evolución
del mercado.
Tiempo de reacción: Es la determinación del tiempo necesario en el que una empresa

tarda para aprovechar las oportunidades o neutralizar amenazas de situaciones generadas
en el entorno. La flexibilidad en concebir, producir, comercializar, financiar y conducir
una estrategia y la empresa en general.
El tiempo de reacción en la empresa es ALTA. En forma constante la empresa analiza las
inversiones realizadas en el país por medio de informes proporcionados por el MIC,
Oficinas Consulares y empresas especializadas en investigación de mercado para
adelantarse y satisfacer las necesidades futuras en el sector.
93
Fuerza estratégica: Es la combinación de rentabilidad, competitividad y estabilidad. Se
analiza a través de las habilidades que tiene la empresa por intermedio de sus directivos
para: segmentar el mercado, diferenciar el producto, posicionar, producir, comercializar,
financiar y conducir la estrategia.
La fuerza estratégica es ALTA debido a la estructura organizacional de la empresa que se
encuentra en constante capacitación con consultores nacionales e internacionales
generando una excelente interacción entre los clientes y la empresa.
Capacidad estratégica: Es el soporte operativo de recursos con los cuales se formula y

se implementa la estrategia; consiste en el análisis de los siguientes factores:
especialización tecnológica, efecto palanca de los recursos, perfil operativo, masa crítica,
poder relativo y reglamentaciones externas.
La capacidad estratégica en ALTA. Existe una interacción organizacional proyectando
crecimiento de la empresa mediante estrategias de aumento en ventas por aumento de la
cuota de mercado en el sector minorista.
Cultura estratégica: Son las creencias que guían el pensamiento hacia un curso de acción
determinado. Es el patrón de estilo que da dirección concreta a la formulación,
implementación y puesta en acción de una estrategia
La cultura estratégica de la empresa es ALTA. Sus principales valores empresariales se
basan en la puntualidad de atención a los clientes, en la calidad de sus productos
comercializados, en la responsabilidad social empresarial.
94
4.3 LA VISIÓN DE LA EMPRESA
4.3.1. Filosofía de la Empresa
4.3.1.1. Políticas de la Empresa
Políticas de Finanzas.
 Ingreso diario en el sistema informático de los flujos de dinero de entrada y salida
para mantener un flujo de caja actualizado para el cierre de las operaciones.
 Elaboración de planillas electrónicas para pagos de sueldos, proveedores locales
e internacionales.
 Verificación al inicio de las actividades diarias del estado de morosidad de clientes
a fin de remitir al departamento prejudicial el listado de clientes en mora superior
a 45 días como máximo.
 El flujo de informaciones arrojadas por el sistema informático en forma semanal,
total de ingresos, compromisos financieros debe ser entregado semanalmente a la
Gerencial General para la ejecución de los pagos semanales.
 Los Pagos por sistemas de orden de producción en fábrica deben ser aprobados
por el Departamento de Compras antes de la ejecución, para verificación de
órdenes de compras, volumen y atributos solicitados en planta.
 El cumplimiento de las obligaciones fiscales, laborales y contractuales asumidos
por la empresa deberá cumplirse dentro de los vencimientos respectivos.
95
MEDIA: Se debe realizar una restructuración de la política de venta, a la
fecha el 80% de las ventas se realiza al contado, limitando el crecimiento de
la empresa.
Políticas de Recursos Humanos
 Reclutamiento y selección de personal, entrevistar a los candidatos y realizar una

preselección para ser remitida al supervisor del departamento correspondiente
para una calificación final.
 Capacitación y Desarrollo, preparar materiales para la capacitación integral de
todos los colaboradores de la empresa en forma constante. Ej: Actualización
Impositiva, formularios, Manuales Instructivos de fábricas para conservación de
mercaderías, cronogramas de marketing.
 Compensaciones, establecer alternativas para planes de sueldos e incentivos de
acuerdo a objetivos estratégicos semestrales.
 Relaciones laborales, establecer un clima diario de respeto y de confianza mutua
para conservar las buenas relaciones obreros-patronales.
 Seguridad social y seguridad en el trabajo, mantener una estrecha comunicación
entre todos los empleados, de modo que los mismos se encuentren informados
respecto a la disciplina, despido y seguridad en el empleo.
MEDIA: Debido a que la empresa opta por tercerizar la mayoría de sus

servicios, esto genera menores costos pero a la vez no genera un vínculo de
pertenencia de desarrollo organizacional.
Políticas de Calidad
 Garantizar la comercialización de productos con certificación de calidad de

normas internacionales.
 Contratar auditoría externa para certificación del funcionamiento integral del
sistema informático, debido a que la misma se encuentra cumpliendo exigencias
y normas internacionales impuestas por el proveedor y por la SET.
 Disminuir tiempos de entregas, mediante la existencia de rotación de inventario
adecuada, así como también la alianza estratégica con los distribuidores que
proporcionan los productos de acuerdo a los compromisos que asumen con sus
clientes.
 Control y seguimiento de los productos recepcionados en el país de acuerdo a las
normas y certificaciones internacionales.
ALTA: La empresa garantiza productos de altísima calidad.
Políticas Comerciales.
96
 Brindar asesoramiento profesional y orientación necesaria a los clientes para
encontrar la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades en materia de calzados
de seguridad.
 Aplicar estrategias de marketing que sean de utilidad en la gestión de la empresa.
 Establecer estrategias comerciales con los distribuidores a fin de brindar
exclusividad en puntos de ventas.
ALTA: La empresa posee estrategias comerciales a nivel país, gracias a ellas

se logran los objetivos de ventas.
Políticas de compras.
 Ofrecer productos en el mercado de seguridad ocupacional con certificación de

normas internacionales que avalen la seguridad física de las personas.
 Tener continuidad en el abastecimiento de la empresa.
 Mantener los niveles de calidad de los productos.
 Evaluación semestral de proveedores conforme al desempeño para la renovación
de los contratos. Se evalúa tiempo de entrega, calidad de transporte de las
mercaderías, costo del servicio, imagen de la empresa.
 Verificar que se cumplan las órdenes de compras.
ALTA: Existe el poder de negociación en fábrica debido al constante

crecimiento de las ventas en el país.
4.3.1.2. Valores Culturales

 Ética: Se puede confiar en los compromisos asumidos por el directorio en cuanto
al cumplimiento de las leyes vigentes, de obligaciones financieras y de la
responsabilidad social.
 Honestidad: El pilar fundamental de la empresa se refleja en el buen clima laboral
dentro y fuera de la empresa, basado en la honestidad.
 Confianza: Existe confianza del sector financiero hacia la empresa debido al
cumplimiento de las obligaciones en tiempo y forma.
 Imagen de la empresa: La responsabilidad es la imagen principal que proyecta
la empresa.
 Integridad: Representa la habilidad para relacionarse entre los colaboradores y
los clientes en forma de respeto, cortesía y tacto, bondad y empatía.
ALTA: Es parte de la estructura, de la esencia de la empresa.
4.3.1.3. Gráfico de la Visión de la Empresa
97
4.4. LA MISIÓN PROVISORIA DEL NEGOCIO.
EPAR S.A. tiene un ALTO grado de compatibilización hacia los consumidores
llenando ampliamente las expectativas en cuanto a la calidad de los productos
comercializados, precios, necesidades del mercado. Estos se reflejan en los valores que
son percibidos en forma constante por los clientes y la sociedad. Por medio de la
proyección de estos valores la empresa va consolidándose en el mercado de seguridad
ocupacional, obteniendo una cuota de mercado mayor año tras año.
La Dominancia es BAJA debido a que la diferenciación en el grado de
compatibilización con respecto a la competencia no es lo suficientemente alta,
posicionándose como Fuerte Seguidor.
98
4.4.1. Definición del Liderazgo Competitivo.
4.5. DEFINICIÓN DEL ATRACTIVO DE MERCADO.
99
4.6. ANÁLISIS DEL PERFIL DE DESEMPEÑO
 Rentabilidad MEDIA
Partiendo del análisis de los ratios de rentabilidad de la empresa, se puede observar

que la rentabilidad es MEDIA, salvo en el año 2014 donde se obtuvo un índice de
rentabilidad bajo, debido al aumento del tipo de cambio del Dólar y el Real, que afectó
directamente a los costos de importación.
El costo del capital se encuentra dentro del promedio que podrían percibir los
inversionistas en el sistema financiero.
El promedio de rentabilidad de los años analizados es fluctuante. La Rentabilidad
media sobre las ventas de los últimos 5 años es de 16%. La Rentabilidad del Activo
presenta un promedio del 25,4%.La Rentabilidad sobre el Patrimonio Neto sobre los
últimos 3 años es ALTA, del 36,38% siendo afectada en el año 2014 por la
devaluación del Real contra el dólar.
Consideramos que la empresa, a excepción del año 2014 obtuvo un buen nivel de
rentabilidad, teniendo en cuenta que el mercado es atendido por 20 empresas en el
rubro que opera.
 Estabilidad ALTA
100
La política de la empresa consiste en anticiparse a las innovaciones que puedan satisfacer
las distintas necesidades en el área de seguridad ocupacional de los clientes. Esto hace
que la cuota del mercado se encuentre en forma expansible año tras año. El mercado de
seguridad ocupacional de la competencia es alto, ofreciendo diversos tipos de productos
pero sin contar con productos de altos estándares de certificación internacional.
 Postura ALTA
La postura es alta, existe una alta compatibilización por los atributos de los productos
ofrecidos, posee un alto grado de diferenciación existiendo barreras de sustitución bajas,
alta sinergia de demanda, dominancia media porque en el rubro que opera la empresa se
encuentran varios competidores con características similares pero no todos cumplen con
las certificaciones internacionales. La aumentación de servicio es alta por la atención
personalizada de la empresa.
 Crecimiento ALTO
EPAR S.A. presenta una importante expansión en el mercado debido al aumento anual de
sus ventas, según el índice de eficiencia de la tasa de rentabilidad. La empresa proyecta
incorporar nuevos productos con atributos diferentes para consolidar su posicionamiento
y participación del mercado, además de la creación de nuevos centros de comercialización
para diferentes segmentos.
 Flexibilidad ALTA
La flexibilidad es alta debido a que la empresa se anticipa en detectar las diferentes

necesidades de los consumidores en el mercado. Al surgir una necesidad de demanda en
el mercado, la empresa cuenta con productos para satisfacer la demanda respectiva.
 Consenso MEDIO
EPAR S.A posee un nivel de consenso medio, ya que las opiniones y sugerencias de los
colaboradores, las mayorías de las veces tienen en cuenta; pero esporádicamente, las
decisiones de los directores son muy rígidas y dictatoriales. Pudiendo crear un
desequilibrio en la toma de decisiones en el área de importaciones.
 Aprendizaje ALTO
EPAR S.A posee un alto grado de aprendizaje, en forma continua se anticipa a las
necesidades del mercado por medio de estudios técnicos para detectar futuras
incorporaciones de empresas en el país y satisfacer sus necesidades. Asimismo, invierte
en la capacitación y actualización de todos los colaboradores en las diversas actividades
del área en que se encuentran.
101
4.6.1. Gráfico del análisis del Perfil de Desempeño
5. MISION DE LA EMPRESA.
5.1. Misión Actual.
La Misión de la Empresa es estar al servicio del cliente, brindándole una atención

personalizada. La comodidad y calidad de sus productos determinará que no se
resistirá a su uso.
Con el asesoramiento técnico se logra un mejor rendimiento de los productos y se
percibe una reducción de costos de abastecimiento.
La Empresa cuenta con una distribución de alcance nacional en tiempo y forma,
desarrollando un suministro seguro y confiable.
5.2. Misión Futura.
102
EPAR S.A. es una empresa de seguridad ocupacional que contribuye al mejoramiento de
las condiciones de seguridad del trabajador, puestas a disposición de todas las empresas
del país.
5.3. Cuadro de MAPORT.
6. OPCIONES ESTRATEGICAS.
103
6.1. Opciones estratégicas globales.
 Aumentar el crecimiento económico de la empresa, maximizando la rentabilidad
del capital invertido.
 Implementar una Estrategia de Diversificación, desarrollando nuevas actividades

dentro de las actividades originales, para productos existentes y nuevos
mercados a fin de lograr el equilibrio del portafolio de las actividades de la
empresa. El principal objetivo de la diversificación sería preparar el futuro de la
empresa para asegurar su crecimiento económico, explotando la sinergia,
repartiendo los riesgos, aumentando la rentabilidad. De esta forma se utilizará la
alianza con la fábrica productora para la importación de productos y para
contrarrestar al líder competidor.
 Internacionalización del mercado regional por medio de una filial de distribución
en Bolivia.
6.2. Opciones estratégicas específicas.
6.2.1. Opciones de producto – mercado.

 Diversificación de distribución por medio del mercado minorista,
implementando puntos de ventas en supermercados y shoppings en diferentes
ciudades del país.
 Representación y distribución de todas las líneas de los productos en territorio
boliviano, detectado por medio de estudios de mercados.
 Desarrollo de aplicaciones para smartphones en la cual el consumidor final
pueda ver en su celular el manual de instrucciones de uso y cuidado del
producto, como el portafolio de productos que poseemos.
 Asesoramiento personalizado a los distribuidores existentes.
6.2.2. Opciones de producción.

 Diseño e implementación del sistema informático para orden de producción en
planta y reexportación a Bolivia.
6.2.3. Opciones financieras.

 Aumentar la rentabilidad por medio de la integración vertical de distribución
directa, empresa-cliente. Aumento de margen de ganancia.
 Efecto rentabilidad, disminución efectiva de costos visibles por medio de la
vigilancia y control, costos de transporte, transacciones bancarias, cotizaciones
monetarias.
 Crecimiento de ingresos por medio de las utilidades remitidas de las filiales de
Bolivia.
6.2.4. Opciones administrativas.
104
 Obtener mayor eficiencia en la aplicación de recursos de todos los sectores de la
empresa, descartar los procesos innecesarios.
 Formular e implementar un Manual de Organización y Procedimientos para cada
área de la empresa a fin de lograr la mayor eficiencia en los procesos
administrativos y de comunicación.
 Creación y aplicación de una estrategia de gestión virtual de información para
controlar todas las documentaciones físicas y los periodos de retención de las
mismas, por departamentos, para optimizar las frecuencias de datos dentro de la
empresa. (Archivo virtual de todas las documentaciones de la empresa).
7. ESTRATEGICAS ELEGIDAS.
7.1. Estrategia Global.
 Implementar una Estrategia de Diversificación, desarrollando nuevas actividades

dentro de las actividades originales, a productos existentes, nuevos mercados a
fin de lograr el equilibrio del portafolio de las actividades de la empresa. El
objetivo principal de la diversificación consistiría en preparar el futuro de la
empresa para asegurar su crecimiento económico, explotando la sinergia,
repartiendo los riesgos, aumentando la rentabilidad. De esta forma se utilizaría la
alianza con la fábrica productora para la importación de productos y para
contrarrestar al líder competidor.
7.2. Estrategia Producto - Mercado.

 Diversificación de distribución por medio del mercado minorista,
implementando puntos de ventas en supermercados y shoppings en diferentes
ciudades del país.
7.3. Estrategia de Producción.

 Diseño e implementación del sistema informático para orden de producción en
planta y reexportación a Bolivia.
7.4. Estrategia Financiera.

 Aumentar la rentabilidad por medio de la integración vertical de distribución
directa, empresa-cliente. Aumento de margen de ganancia.
7.5. Estrategia Administrativa.

 Formular e implementar un manual de organización y procedimientos para cada
área de la empresa a fin de lograr la mayor eficiencia en los procesos
administrativos y de comunicación.
105
8. OBJETIVOS GLOBALES.
8.1. Objetivo de Rentabilidad.
 Por medio de la estrategia de penetración de mercado, productos actuales y nuevos
mercados. Aumento del volumen de venta (en pares de calzados de seguridad) en un
21,71% desde el año 2017 al 2021.
8.2. Objetivo de Estabilidad.

 Aumento estratégico de participación de mercado en forma anual en un 0,80%
para posicionarse al término del quinto año en un 28,17%, desarrollando nuevos
mercados con productos existentes.
8.3. Objetivo de Supervivencia.

 Potenciar el área de marketing operativo para que la marca penetre aún más en la
mente del consumidor.
8.4. Objetivo de Socio-comunitarios.

 INTERNO: Incentivar a los colaboradores en su formación académica por
medio de subsidios en las universidades nacionales y extranjeras.
 EXTERNO: Apoyar las necesidades básicas y especificas del hogar de niños
CASA CUNA.
9. SUB-ESTRATEGIAS, OBJETIVOS, PLANES, POLITICAS Y

CONTROLES.
9.1. DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION.
9.1.1. SUB-ESTRATEGIAS.
 Explorar nuevos mercados, con nuevos clientes.
 Creación de 10 puntos de ventas en los principales supermercados del país al
término de los próximos cinco años, 2017 al 2021, para llegar al objetivo de
crecimiento de la venta en un 21,71% al término de dicho periodo.
9.1.2. OBJETIVOS.
 Se espera que cada local genere una venta diaria de 5 pares de calzados y una
venta anual de 1.800 pares de calzados.
 La habilitación de los puntos de ventas se prevé realizar al inicio de cada año y
los costos enunciados en el presente plan de inversión se realizarán durante los
doce meses del año.
106
9.1.3. PLANES.
 Se abrirán dos puntos de ventas en forma anual en los supermercados, hasta
completar 10 puntos de ventas en un plazo de cinco años.
 Se contrataría dos vendedores por local para asegurar la atención a tiempo
completo.
 Se prevé una comisión sobre ventas del 2% más un salario base de Gs.
1.824.055.
 Se prevé un costo Gs. 2 por clips para promociones en redes sociales. Se
transmitirán clips publicitario a 5 segmentos intercalados con días de por medio
(un día 5 segmentos y al día siguiente otro 5 segmentos rotativamente). Por cada
segmento se espera lograr por los menos 165.000 clips al mes.
 El presupuesto para emisiones radiales es de Gs. 9.000.000 mensuales, con
cuatro tandas diarias de un minuto.
9.1.4. POLÍTICAS.
 Todas las ventas se realizaran al contado o mediante tarjetas de créditos.
 Establecer existencia de stock mínimo por local.
 Se aceptarán devoluciones o cambio de productos hasta un periodo de 48
horas.
9.1.5. CONTROL.
 El gerente comercial deberá elaborar informes mensuales sobre los objetivos de
ventas propuestos al Directorio.
 Cada punto de venta deberá mantener actualizado su sistema de control de stock
al cierre del día.
 El departamento administrativo controlará las recaudaciones diarias de los
locales mediante rendiciones de depósitos en cuentas bancarias de la empresa.
9.2. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION.
 Rediseñar y mantener actualizada la estructura organizacional de la empresa.
 Implementación de un Manual de Procedimientos y Funciones para cada
departamento con el fin de maximizar los recursos de la Empresa.
 Implementar un sistema informático entrelazado con todos los puntos de ventas
para mantener en línea la actualización de ventas, caja e inventario.
9.2.2. OBJETIVOS.
 Llevar a cabo la nueva estructura organizacional para Enero del 2017.
 Realizar un programa de capacitación para todos los personales de la empresa a
finales del año 2016.
 Implementar los manuales de procedimientos y funciones para Enero del 2017.
107
9.2.3. PLANES.
 En diciembre del 2016 el Directorio deberá presentar el presupuesto, las metas y
objetivos a alcanzar en el ejercicio 2017.
 El gerente administrativo presentará una propuesta de manual de procedimientos
y funciones, realizada por una empresa tercerizada, con el fin de implementarlo
en Enero del 2017.
 La gerencia administrativa también presentara a fin del año 2016, un plan de
reducción de gastos para llevarlo a cabo en enero del 2017.
9.2.4. POLÍTICAS.
 El departamento de compras e importaciones deberá presentar 3 presupuestos
distintos para la compra de insumos a la gerencia administrativa.
 El colaborador podrá solicitar adelanto de sueldo de hasta el 50% de su salario
entre el 1 y el 6 de cada mes.
 Los gastos de cada departamento no podrán superar los presupuestos que fueron
fijados con anterioridad y de ser así, solo se podrá autorizarlos con una
razonable justificación.
9.2.5. CONTROL.
 El gerente administrativo deberá realizar un informe mensual de sus
colaboradores, basado en el desempeño de sus actividades, puntualidad, horas
extras, para presentar a recursos humanos.
 El gerente administrativo controlará semestralmente el cumplimiento de los
distintos procedimientos y sugerirá la incorporación de otros nuevos, si así, lo
considerara.
 El gerente administrativo controlará mensualmente el estado de la contabilidad
para elaborar un informe y presentar al Directorio.
9.3. DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTO (DEPOSITO).
 Disponer de la cantidad necesaria de colaboradores para el área de depósito.
 Modificación de algunos procedimientos en el sistema de almacenamiento de
stock.
9.3.2. OBJETIVOS.
 Entregar los productos en tiempo y forma a los diferentes destinos.
 Implementación de un control cruzado de entrada y salida de mercaderías en
tiempo real.
9.3.3. PLANES.
 El departamento de Abastecimiento se encargará de verificar el estado y la
cantidad disponible de las mercaderías cada cierre de mes.
 Implementación de nuevos equipos para el apilamiento, traslado y ubicación de
pallets grandes con mercaderías.
108
 El departamento de Abastecimiento deberá capacitar a los colaboradores del
depósito en la utilización de los nuevos equipos.
9.3.4. POLITICAS.
 Los operarios del depósito están obligados a usar todos los equipos de seguridad
que la empresa les provee. De no usarlos estarán sujetos a sanciones y/o hasta
despidos si son reiterativos.
 El encargado del depósito deberá controlar el estado y la cantidad de
mercaderías recibidas para posteriormente cargar en el sistema de stock.
9.3.5. CONTROL.
 El jefe del depósito deberá realizar inventarios de stock trimestralmente y deberá
informar a la gerencia administrativa en caso de que exista algún faltante.
 El jefe del depósito deberá controlar diariamente a sus operarios para verificar si
utilizan sus equipos de seguridad y llamarles la atención si no lo usaran.
 El jefe del depósito deberá verificar diariamente el estado de las mercaderías que
salen y entran.
109
ORGANIGRAMA
PROPUESTO
110
11. COMPARACIÓN Y JUSTIFICACIÓN
ACTUAL
111
PROPUESTO
En lo que se refiere a la estructura de las áreas de la empresa, no se estimó necesario

realizar cambios profundos, se prevé agregar un canal de distribución de venta minorista,
el mismo dependerá del Departamento Comercial.
Adicionalmente, se considera la contratación de un servicio de Asesoría Legal Externa
debido a la sobrecarga del Departamento Administrativo que estaba encargado de los
procesos legales y judiciales, lo que ocasiona un retraso en sus actividades.
Se considera que el área Administrativa se desenvuelve sin sobrecarga de trabajo, por lo
tanto no requiere cambios.
Además, se planea realizar e implementar Manuales de Procedimientos y Funciones para
cada área y Cargo que desempeñado por cada colaborador dentro de la empresa.
112
MANUAL DE
ORGANIZACIÓN
113
Dependencia: Departamento
Denominación del cargo: Jefe de Crédito y Cobranzas.
Nivel de Dependencia: Administración
Sistema de reemplazo: El Jefe de Crédito y Cobranzas podrá ser
reemplazado por el Tesorero.
Misión del Cargo: Es el responsable de asignar los respectivos créditos a
clientes diversos en un corto, para el rápido financiamiento reportando a
tiempo la contabilidad de lo que se cobra.
Requisitos del Cargo: La persona que asumirá el puesto debe ser egresado
de la carrera universitaria de Contabilidad, Administración de Empresas o
carreras afines y contar con facilidad para los cálculos matemáticos así
como tener amplios conocimientos informáticos.
Son Funciones y Responsabilidades del Departamento de Créditos y Cobranzas:
1. Aprobar los créditos a los clientes.

2. Confeccionar presupuestos a los clientes.
3. Emitir Órdenes de Trabajo para los presupuestos aprobados.
4. Verificar que los recibos estén correctamente completos con indicación clara
de los documentos cobrados y los importes recibidos en pago, ya sea en
cheque o en efectivo.
5. Cargar en el sistema operativo las cobranzas realizadas en el día.
6. Clasificar los documentos de la empresa, las solicitudes de Créditos así como
los créditos aprobados a los clientes.
7. Entregar una lista de deudores en duplicado, a los cobradores, junto con los
pagares vencidos y a vencer.
8. Proveer a los cobradores de recibos pre-numerados.
9. Exigir recibo por la entrega del formulario especificando el número y serie y
archivar en la carpeta personal del cobrador.
10. Inventariar los pagares no cobrados en el momento de la rendición diaria de
tal manera a tener control sobre los mismos.
Fecha de elaboración: 22/05/2016 Vigencia: 22/05/2016 a 22/05/2017
114
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
115
Objetivos del Manual de Procedimientos
 Definir claramente las funciones y responsabilidades de cada departamento, así
como la actividad de la organización, esclareciendo todas las posibles lagunas o
áreas de responsabilidad indefinida.
 Desarrollar y mantener una línea de autoridad con el fin de llevar a cabo los
controles de organización.
 Obtener un sistema contable que suministre una oportuna, completa y exacta
información de los resultados operativos y de organización en el conjunto.
 Desarrollar un sistema de información para la dirección y para los diversos
niveles ejecutivos basados en datos de registro y documentos contables, diseñado
para presentar un cuadro lo suficientemente informativo de las operaciones, así
como para exponer con claridad, cada uno de los procedimientos.
 Fomentar la evaluación y autocontrol que asegure un análisis efectivo y de
máxima protección posible contra errores, fraude y corrupción.
 Garantizar operaciones futuras, asegurando, de este modo, la gestión proyectada
y los objetivos futuros.
 Implementar controles válidos, de tal forma que se estimulen la responsabilidad
y desarrollo de las cualidades de los empleados y el pleno reconocimiento de su
ejercicio evitando la necesidad de controles superfluos así como la extensión de
los necesarios.
 Mantener la homogeneidad en cuanto a la ejecución de la gestión administrativa
y evitar la formulación de la excusa del desconocimiento de las normas vigentes.
116
Utilidad
 Posibilita uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar

su alteración arbitraria.
 Permite conocer el funcionamiento interno de las tareas, requerimientos y puestos
responsables de su ejecución.
 Auxilian en el adiestramiento y capacitación del personal, ya que describen en
forma detallada las actividades de cada puesto.
 Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores.
 Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
 Simplifica el trabajo como análisis de tiempos y delegación de autoridad.
 Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema, interviene
en la consulta de todo el personal.
 Constituye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los
sistemas, procedimientos y métodos.
117
SIMBOLOGÍA UTILIZADA
Inicio/Fin del Procedimiento

Operación
Control, verificación, o inspección
Envío de documentaciones
Decidir una alternativa especifica de acción
Archivo provisorio o almacenamiento
Archivo definitivo
Documento
Cheque
Distributiva
118
Ciclo de Ventas
El ciclo de ingresos constituye todos

los procedimientos necesarios para
concretar la venta de mercaderías.
119
PROCEDIMIENTO DE VENTAS
Objetivos
 Establecer los principales lineamientos de venta al contado y crédito a instituciones
públicas y privadas.
 Identificar los responsables de concretar el acto de venta y los encargados de las

cobranzas.
 Mantener un adecuado control sobre las cuentas recaudaciones a depositar y bancos.
 Lograr la conformidad de clientes a través políticas que favorezcan la venta de

mercaderías en el tiempo oportuno y en adecuadas condiciones.
Políticas
 Las ventas a personas físicas o jurídicas se registrarán en la cuenta “Ventas al Sector

Privado, mientras que las ventas a instituciones públicas, se registrarán en la cuenta
“Ventas al Sector Público”
 En las ventas al Sector Público, el cobro se concretará en el plazo establecido en el

pliego de bases y condiciones.
 Para las ventas privadas será al contado excepto los clientes con crédito aprobado por
el Departamento de Crédito y Cobranza. El cliente, acorde a su perfil, tendrá la opción
de fraccionar su compra hasta un plazo de 30 (sesenta) días.
 Será obligatorio el archivo y control de los documentos pertinentes a las operaciones

de venta de mercaderías.
 El presupuesto deberá emitirse con todas las especificaciones requerida por el cliente,
a un precio razonable acorde a las mercaderías solicitadas y no podrá modificarse.
 Las políticas de cobro se determinarán mediante el proceso “Cuentas por cobrar”
120
Sectores que intervienen
 Cliente
 Departamento Comercial
 Canal Mayorista
 Canal Minorista
 Canal distribuidores
 Departamento de Administración
 Crédito y Cobranzas
 Tesorería
 Contabilidad
Formularios a utilizar en el procedimiento
Codificación de Documentos Documentos que intervienen
PRE Presupuesto
OT Orden de Trabajo
FCT Factura Contado o Crédito
121
Pautas de Control Interno
 Verificar si se emite por cada Orden de Trabajo una Factura.
 Controlar que los presupuestos se emitan al cliente en tiempo razonable.
 Las facturas deben ser pre-numeradas, en caso de anularse, se deberá conservar dicho
documento para evitar pérdidas.
 Las facturas deberán ser anuladas en caso de contener tachaduras, enmienda o error.
 La factura deberá reunir todos los requisitos establecidos legalmente, teniendo en

cuenta la fecha, nombre del cliente, RUC, detalle de la mercadería.
 Verificar si el departamento comercial cumple íntegramente con las instrucciones de

la Orden de trabajo.
 Corroborar que los formularios utilizados sean archivados correctamente para

mantener un historial de los mismos, por el tiempo establecido por Ley.
Asientos Proforma
Cuando se realizan ventas al contado al Sector Público
122
Cuando se realizan ventas al contado al Sector Privado
Cuando se realizan ventas a Crédito al Sector Privado
Cuando se realizan ventas a Crédito al Sector Público
Asiento de Costo
123
Procedimiento
Cliente: Solicita presupuesto a la empresa.
Departamento de Créditos y Cobranzas: Confecciona de inmediato el presupuesto

acorde a las exigencias del cliente y el tipo de mercadería solicitado.
Si se aprueba el presupuesto, se confecciona la orden de trabajo en dos copias, en caso de

que el cliente no esté conforme, se remite nuevamente al Departamento de Crédito y
Cobranzas para su reformulación.
El presupuesto junto con las copias de la Orden de trabajo, se envía al Departamento

Administrativo para su análisis y autorización
Departamento Administrativo: Controla la razonabilidad del presupuesto y las Órdenes

de Trabajo (OT), emitiendo un sello de conformidad. Envía las documentaciones al
departamento de Comercial.
Departamento de Crédito y Cobranzas: Recibe las documentaciones, verifica si fue

aprobado por el Departamento Administrativo, archiva el original de la Orden de Trabajo
(OT) y el presupuesto (PRE), y envía la copia de la Orden de Trabajo (OT) al
Departamento de Abastecimiento.
Departamento de Abastecimiento: Realiza el trabajo y una vez concluido, archiva en

forma definitiva la orden de trabajo (OT).
Departamento de Crédito y Cobranzas: Confecciona la factura en triplicado (FCT)

utilizando la orden de trabajo original (OT) y el presupuesto (PRE) que ambos
posteriormente archivan definitivamente. Se entrega el original de la factura al cliente
(FCT)
Se envía a Tesorería el duplicado de la factura (FCT) para la gestión del cobro que se
realiza posteriormente. Se envía a Contabilidad el triplicado de la factura (FCT) para su
registro en el sistema informático y posteriormente archiva.
124
PROCEDIEMIENTO DE VENTAS
Cliente Crédito y Cobranzas Abastecimiento Administración Tesorería Contabilidad
125
Formularios
Utilizados
126
FACTURA CONTADO O CRÉDITO
TIMBRADO Nº 84305813
Valido Hasta Noviembre 2016
RUC 800-34453-2
Padre Cassanello 1837 C/ Picuiba

FACTURA Nº
ASUNCIÓN - PARAGUAY 001-001-000026
TEL. (595) 021-310666
FECHA DE EMISIÓN: DE DE CONDICIÓN DE VENTA: CONTADO CRÉDITO

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL: NOTA DE REMISIÓN No.
DIRECCIÓN: RUC:
TELÉFONO:
Precio VALOR DE VENTAS
Cant. DESCRIPCIÓN Unitario Exentas 5% 10%
SUB TOTAL
TOTAL A PAGAR
LIQUIDACIÓN DEL IVA: (5%) (10%) TOTAL IVA:
Habilitación No. 233876 Original: Comprador

Imprenta: Graphis SRL Duplicado: Archivo Tributario
Ruc 867234-2 Triplicado: CONTABILIDAD
127
ORDEN DE TRABAJO
ORDEN DE TRABAJO

ASUNCIÓN - PARAGUAY
TEL. (595) 021-310666 Nº 001562
No.0001
CLIENTE:
FECHA DE PEDIDO: FECHA DE PAGO:
DEPARTAMENTO QUE SOLICITA:
Sirvase la entrega de estas mercaderías en los siguientes ítems.
Precio Precio
Nº Articulo Cantidad Unitario Total
COSTO
TOTAL
Elaborado por: Autorizado por: Recibido por:
Form.OC02
128
PRESUPUESTO
Nº 001562
NOTA DE
ASUNCIÓN - PARAGUAY PRESUPUESTO
TEL. (595) 021-310666
Fecha de
Cliente Dirección RUC Emisión
Cantidad Descripción Codigo Importe
Totales
(en Letra)
Forma de pago
Banco/Caja Forma No. Docum. Importe Total
Recibo
Nº
Firma del Cédula Identidad

Responsable
Aclaración Fecha:
129
SELLOS
PAGADO
EPAR S.A.
DPTO. DE TESORERÍA
CANCELADO
EPAR S.A.
DPTO. DE TESORERÍA
EPAR S.A.
EPAR S.A. SECC. DEPÓSITOS
SECC. DEPÓSITOS
ENTREGADO RECIBIDO
………/…………/………….
………/…………/………….
DE:
A: …………………………………………
…………………………………………
130
BIBLIOGRAFÍA
 DAVID Fred R. (2003). Conceptos de Administración Estratégica (9a ed). México:

Pearson Educación.
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 Thomson Strickland. Administración estratégica. Conceptos y casos. Mc Graw

Hill. 2.001. 11ª edicion Mexico.
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 dgeec.gov.py
 set.gov.py
 www.ministeriodejusticia.gov.py
 www.prensaescrita.com/america/paraguay.php
 www.desdeparaguay.com
CONCLUSIONES
Una empresa diversificada tiene dos niveles de estrategia: la estrategia de unidad de

negocio (o competitiva) y la estrategia empresarial (o de toda la sociedad). La estrategia
competitiva se refiere a cómo conseguir ventajas competitivas en cada una de las áreas
de actividad que compite la empresa. En cambio, la estrategia empresarial se refiere a dos
cuestiones distintas: En qué áreas de actividad debe operar la empresa y cómo deben
dirigir sus máximos responsables el conjunto de las unidades de negocio. La estrategia
empresarial es lo que hace que el todo del conjunto de la empresa represente más que la
suma de sus partes, las distintas unidades del negocio. Esta estrategia en la mayor parte
de las empresas ha aumentado el valor del patrimonio neto. El mundo empresarial global
está caracterizado por las apreciaciones económicas de rentabilidad extrema,
recuperación del capital de inversión en el menor tiempo, pasando por alto todos los
lineamientos de gestión empresarial disponibles. Es por ello que se pueden observar ciclos
irregulares de inversión, focalización pasajera de beneficios sin proyección de largo
plazo, movimientos financieros que desbordan la calidad de la inversión, etc. Los países
en vías de desarrollo son lo que más sufren los efectos de los descalabros de toma de
132
decisiones que realizan las transnacionales en el espacio competitivo global. La pregunta
que se formula: ¿cómo una empresa que está situada en un espacio sin visión empresarial,
puede hacer frente a esta tomas de decisiones?; ¿cómo lograr aplicar estas estrategias
empresariales en el nivel nacional, teniendo presente la endeble complejidad y
competitividad del contexto? La estrategia empresarial es la vía para modelar el futuro de
la empresa. Requiere conocer la empresa y el entorno y tomar una serie de decisiones que
no dejan de ser unas apuestas. Conlleva marcar prioridades y según las que se establezcan,
habrá que realizar las elecciones que creen las capacidades necesarias. Estas elecciones
no solo construirán las futuras fortalezas, sino que a su vez generarán rigideces. Además,
toda estrategia debe contemplar los espacios vacíos, los puntos débiles de los
competidores y sus posibles respuestas. Los objetivos y acciones propuestos deben ser
desarrollados en el tiempo y dotados de los recursos adecuados para ejecutarse. Este
rumbo propuesto debe ser evaluado para asegurarse de que es adecuado, claro y distintivo.
De la misma manera, hay que prestar mucha atención para que estén presentes los
mecanismos que facilitan la ejecución de las estrategias: sistemas de información,
procesos de control, estructura organizativa, cultura etc. De no conseguirse una traslación
de las estrategias del ámbito de las intenciones a la acción, se correrá el riesgo de que se
conviertan en un frustrante ejercicio directivo sin demasiadas repercusiones prácticas. La
planeación estratégica y su conjunto de conceptos y herramientas no surgieron sino hasta
principios de la década de los años sesenta. Anteriormente la Administración se las
arreglaba bastante bien con la planeación de operaciones, pues, con el crecimiento
continuo de la demanda total era difícil estropear los negocios, aún en el caso de
administraciones deficientes.
La planificación estratégica es necesaria para asegurarse la formulación de una estrategia

sólida para la empresa. La planificación estratégica es inútil cuando la dirección no la
utiliza como un modo de incrementar el nivel de conciencia estratégica en la empresa,
todo sistema de planificación estratégica por sencillo que sea, es útil, pues cumple con la
misión de proporcionar un apoyo metodológico (poner fecha y orden a la tarea
estratégica) a algo que la dirección general ya quería hacer. La Planeación Estratégica
especifica la relación de la organización con su ambiente en función de la misión, los
objetivos, las estrategias y el plan de cartera. El análisis del entorno está cifrado en
133
identificar las oportunidades que se presentan para la empresa y las amenazas que se
vislumbran en el futuro. El análisis interno de la empresa figura en los puntos fuertes y
débiles de la organización, por comparación implícita con las demás empresas del sector.
Ello tiene que ver con su habilidad distintiva (la fortaleza principal), y se presume que
una empresa desarrolla fortalezas en el campo que considera como área estratégica. Los
Objetivos de la Organización se derivan de la misión. Son guías para valorar el grado de
movimiento hacia el logro de la misión y constituyen la base para determinar los objetivos
operativos para las Subunidades y los departamentos de la Organización. Las estrategias
de la Organización representan la fuerza relativa de cada unidad estratégica de negocio.
Los objetivos y las estrategias de la Corporación Contenidos en el Plan Estratégico se
convierten en objetivos y estrategias operativos y, por medio de la planificación
estratégica, la organización puede lograr la Unidad y la Continuidad de Acción. El trabajo
de la implantación de la estrategia consiste en traducir los planes en acciones y lograr los
resultados deseados. La prueba de la implantación exitosa de la estrategia es saber si el
rendimiento real de la organización concuerda con los objetivos definidos en el plan
estratégico o los supera. Un menor rendimiento envía señales de una estrategia débil, una
implantación débil, o ambas. Al decidir cómo implementar la estrategia, los gerentes
deben determinar cuáles son las condiciones internas necesarias para realizar con éxito el
plan. A continuación, se deben crear estas condiciones rápidamente. El proceso incluye
una serie de ajustes severos:  Entre la estrategia y la estructura de la organización  Entre
la estrategia y las capacidades y habilidades de la organización.  Entre la estrategia y las
asignaciones presupuestarias.  Entre la estrategia y las pítolicas, los procedimientos y
los sistemas de apoyo internos.  Entre la estrategia y la estructura de recompensas. 
Entre la estrategia y la cultura corporativa. Cuanto más severos sean los ajustes, más
poderosa será la implantación de la estrategia y más probable será que se pueda lograr el
rendimiento esperado. La implantación de la estrategia no sólo es función de la alta
gerencia; también es un trabajo de todo el equipo gerencial. Todos los gerentes funcionan
como implantadores de la estrategia en las áreas respectivas de autoridad y
responsabilidad. Todos los gerentes tienen que considerar qué acciones emprender en sus
áreas para lograr los resultados planeados; todos necesitan un programa de acciones. Los
tres principales componentes de la construcción de la organización son 1. Decidir cómo
organizar y cómo debe quedar el organigrama, 2. Desarrollar las habilidades y
134
capacidades necesarias para realizar con éxito la estrategia, y 3. Colocar a las personas
adecuadas en los puestos clave. Todas las estructuras de la organización tienen ventajas
y desventajas estratégicas, no existe una mejor forma de organizar. Al elegir una
estructura, el principio básico consiste en convertir a las actividades cruciales para la
estrategia en los principales bloques, mantener sencillo el diseño, y colocar la autoridad
para la toma de decisiones en las manos de los gerentes que estén más cercanos a la
acción. Los equipos de proyectos, las fuerzas de trabajo y los equipos de innovación
también pueden ser útiles para los mecanismos de la organización en el manejo de
iniciativas estratégicas temporales o únicas. Los otros dos aspectos de la construcción de
la organización -desarrollo de capacidades y contratación para puestos clave- son tan
importantes como el ajuste entre la estructura y la estrategia. Las acciones dirigidas al
desarrollo de las capacidades que apoyen a la estrategia y a la creación de una especial
característica no sólo fortalecen la ejecución de la estrategia sino que también ayudan a
construir una ventaja competitiva.
Hay un dicho popular que dice, conoce a tu enemigo y vencerás. El modelo de

competitividad que propone Michael Porter, que hemos utilizado y adaptado a la
planificación estratégica de la Empresa EPAR S.A. nos ha permitido conocer el nivel de
competencia del sector industrial al que pertenece dicha Empresa, en todos los campos
tales como: amenazas de nuevos ingresos, rivalidad entre competidores, presión de
productos sustitutos, poder negociador de los compradores, poder negociador de los
proveedores y ello, permitió a la referida empresa, establecer estrategias para superar a la
competencia y primordialmente, mantener su nivel de productividad y utilidad que es lo
que toda empresa busca.
La aplicación del modelo de Michael Porter en EPAR S.A. resultó muy importante y
efectiva ya que se pudo determinar la rentabilidad del sector y a su vez, se establecieron
claramente las estrategias a seguir con ventaja en relación a otras empresas del mismo
rubro.
Asimismo, la aplicación de estos modelos también permitió a EPAR S.A. realizar el
desarrollo de un análisis amplio de la competencia.
Otro beneficio logrado con la aplicación de este modelo fue que permitió a la Empresa
objeto de este trabajo final de investigación, estar prevenida contra estas fuerzas
competitivas o dependiendo de factores, inclinar esas fuerzas a su favor.
La Productividad y la Competitividad, son la base de un crecimiento económico.
135
Otro objetivo fundamental de este trabajo de investigación consistió en buscar una
estrategia para implementar un sistema de distribución para clientes minoristas de la
empresa EPAR S.A., punto clave para el crecimiento de la empresa. De esa manera se
podría implementar un canal de distribución para este segmento que la Empresa no había
establecido hasta la fecha. Así pues con la aportación de este trabajo que consiste en el
diseño e implementación estrategias para crear un sistema de distribución en el canal
minorista de integración hacia adelante, obteniendo de esta forma mayor beneficio por la
reducción de costos finales a los clientes. Utilizando sistemas de logísticas integrales
mediante la implementación de tecnología innovadora en oficinas administrativas y en
puntos de ventas.
Se ha escogido esta técnica de implementación de tecnología integral con el fin de minimizar

los costos operativos en todos los procesos y de mantener actualizados la rotación de inventario
de stock en depósito. En el capítulo 7.2 se observa la estrategia de producto - mercado
propuesta para el presente trabajo, una vez implementado en los periodos de tiempos
secuenciales propuestos para empresa EPAR S.A. podrá tener un crecimiento anual de 0,80%
anual en participación de mercado, posicionándose en 28.17% al termino de la implementación
de la estrategia propuesta.
Finalmente se ha sugerido la implementación de un manual de funciones y procedimientos con

el fin de mantener el orden jerárquico dentro de la organización.
136
ANEXO
137

Tesis de Grado. Estrategia Competitiva Empresarial

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