¿Cómo se deben manejar las situaciones donde existan enemistades con los compañeros de estudio o

de trabajo? ¿Qué resultados positivos conlleva emprender acciones como las presentadas en las

situaciones del Caso del Banco de Valores?

Aunque los choques o situaciones de enemistad son algo que se ve con frecuencia entre compañeros de

trabajo o de estudio y todo esto causado muchas veces por la variedad existente en las maneras de pensar

de los seres humanos, debemos tratar de dejar esto a un lado pues es sorprendente ver cómo esto afecta a

la productividad de cada persona y por lo tanto al grupo en general. Lo mejor es evitar que se generen y

para evitar que se generen debemos manejar unos valores muy importantes que se llaman tolerancia y

respeto. Cuando estos problemas surgen y se hacen evidentes, la mejor manera de solucionarlos es

identificar el motivo u origen del problema, pues muchas veces estos disgustos se deben a pequeñeces, a

errores mínimos en nuestras palabra o actuaciones, luego de esto, con mucho respeto tomar la iniciativa

de enfrentar a esa persona para preguntarle la razón de su actitud para de esta manera a través del diálogo

dar una pronta solución al problema. Si esto no se es posible debido al punto donde se halla ya el problema,

lo mejor es usar un intermediario, alguien no involucrado en el problema para así tratar de arreglar el

inconveniente para mejorar el tema laboral. El último punto y al cuál nadie quisiera llegar, pero al cual

debemos acudir cuando todos los demás recursos han sido agotados es dirigirnos por escrito

preferiblemente sin sonar quejosos, al responsable de Recursos humanos y/o nuestro jefe para que nos

ayude a dar solución al problema.

Muy recomendable siempre ser correctos en todo lo que hacemos, es decir, saludar, mantener relaciones

sociables y conservar una relación de respeto y tolerancia, además aprender a manejar una distancia

apropiada y concentrarnos principalmente en cumplir con nuestros deberes como trabajadores lo cual

contribuirá a mejorar la productividad de la empresa.

Los resultados positivos que conlleva poner en marcha acciones como las que nos presentan en las

situaciones del Caso del Banco de Valores son:

Hacer que los valores de la organización o empresa sean correctos y estén claros y bien definidos logrando

con esto que los empleados se sientan a gusto, con la conciencia tranquila al saber que los que ellos hacen

no atenta contra ningún comportamiento social. Llevando a cabo acciones como estas estamos mostrando

que nuestra empresa busca resultados buenos, que le beneficien, pero siempre de manera honesta y sincera.

Formación de un ambiente laboral agradable y cuando hablamos de ambiente laboral sano no sólo estamos

hablando de que no haya choques de personalidad entre sus trabajadores, esto sólo una parte, para que

haya un ambiente laboral sano también influyen los espacios físicos y las áreas administrativas, las cuales

reflejan en gran manera muchos de los valores de la empresa, pues cuando hay orden, hay armonía y esta

determina en gran manera la comodidad a la hora de llevar a cabo las tareas, cosa que es muy importante.

Recordemos que un empleado que se siente a gustos es un empleado que eleva el rendimiento y

productividad en beneficio de la empresa.

Poner en marcha relaciones sinceras entre compañeros, y cuando digo que sean sinceras no tienen que ser

necesariamente de amistad, no, de un trato digno que no dé cabida a rumores y malos entendidos. Al

contrario, relaciones que ayuden a generar confianza, donde las críticas que se hagan sean siempre

constructivas, lo cual ayuda a evitar problemas mayores; relaciones donde, se note la cooperación, todos

tras un mismo objetivo, hacer que la empresa cumpla a cabalidad sus metas.

b) ¿Quién es el principal responsable por el uso que se dé a los computadores de una empresa o

institución?

En mi manera de ver las cosas pienso que esto no es responsabilidad de una sola persona, es una

responsabilidad compartida, una responsabilidad compartida entre los jefes de cada una de las áreas que
existen en dicha organización y sus subalternos: los jefes son responsables ellos tienen personas bajo su

mando y muchas de las cosas que ellos realicen se deben en gran manera a sus decisiones, a sus órdenes.

Ya sea por una orden mal dada, por no exigir a sus subalternos dar lo mejor de cada uno para con la

empresa, por no saber escuchar los empleados, por negligencia, en pocas palabras, por acción u omisión

un jefe puede llevar a sus subalternos a cometer un error a la hora de cumplir con sus funciones;

responsabilidad de los subalternos porque todos cuando somos contratados tenemos claros nuestro

deberes, tenemos claro cuales son nuestras funciones, las cuales debemos cumplir dando siempre lo mejor,

por otra parte, existe algo que se llama ética y valores, lo cual nos enseña muy bien cuándo estamos

haciendo las cosas de manera correcta y cuándo no.

c) ¿Qué responsabilidad podría tener la administración del banco frente a las situaciones presentadas

en el caso de estudio?

Pienso que la responsabilidad que tiene la administración del banco para el caso presentado es total. Es la

administración del Banco la encargada de velar por que cada uno de sus empleados cumpla con sus

funciones de la manera adecuada cualquiera sea la dependencia en la cual las va a llevar a cabo, para lo

cual deben hacer que se firme un contrato que contenga los términos y condiciones que regulen algo tan

delicado como es el uso de recursos y manejo de información personal y financiera. Y como dentro de sus

empleados deben existir unos que deben procurar la puesta en marcha de los mecanismos que permitan el

correcto almacenamiento, difusión, actualización y respaldo de la información que ellos recolectan a sus

usuarios, así como la adquisición de un sistema de seguridad que ayude a evitar que manos criminales a

través de los diferentes sistemas informáticos puedan acceder a la información. Hay que tener en cuenta

que la información es un recurso, igual o más importante que el resto de los activos que se manejan en la

entidad y por lo tanto debe ser debidamente protegida. Por otra parte, cuando una entidad maneja esta
clase de información asume una responsabilidad, un compromiso ineludible de protección a la misma

debido a la amplia gama de amenazas que esta puede presentar. Su compromiso será actuar de manera tal

que los riesgos asociados disminuyan o se eliminen.

d. ¿Qué tipo de sanciones deben tener cada uno de los funcionarios implicados en las situaciones

presentadas en el caso de estudio?

Las sanciones a las cuales se ha hecho acreedor cada uno de los funcionarios implicados en el caso de

estudio planteado sobre El Banco de Valores las podemos encontrar en la Ley 1273 de 2009 de Enero 05,

ley por medio de la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo bien jurídico tutelado - denominado

"de la protección de la información y de los datos"- y se preservan integralmente los sistemas que utilicen

las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones. Además de esta Ley

tenemos la LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012 (octubre 17) la cual fue reglamentada parcialmente por

el Decreto Nacional 1377 de 2013, ley en la cual se dictan disposiciones generales para la protección de

datos personales

Además de las sanciones a las cuales han sido merecedores teniendo en cuenta las leyes nacionales,

debemos tener en cuenta que dentro del Banco debe existir un reglamento interno, el cual muy bien

debieron conocer en el momento o poco tiempo después de ingresar como empleados. También firmaron

un contrato el cual contiene unas cláusulas de compromiso para llevar a cabo por su parte, dentro de las

cuales debe existir un acuerdo de confidencialidad, de manejo adecuado y protección de datos personales

y es en este reglamento interno y contrato se establecen las sanciones de acuerdo al grado de falta

cometida.