PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI TIMUR

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS RANTAU PULUNG
Jln.Kapur,Desa Masalap Raya Kec. Rantau Pulung
Email : pusk.rantaupulung@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil Pengukuran

1. UGD Jam buka pelayanan 24 jam 100%
Waktu tanggap pelayanan ≤ 90%
5 menit
Pemberi pelayanan 95%
bersertifikat BTCLS/ BLS/
ATLS/ ACLS/ PPGDN/ GELS
Kepuasan pelanggan 80%

2. POLI UMUM Jam buka pelayanan pukul 100%

08.00-13.00 WITA
Waktu tunggu di Poli ≤ 30 menit 90%

Kepuasan pelanggan 80%

3. RAWAT INAP Pemberi pelayanan di Rawat 90%
inap (dr. Umum dan Perawat
DIII)

Waktu visite dokter (setiap hari 90%

kerja pukul 08.00-13.00 WITA)
Kepuasan pelanggan 80%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. RUANG Kejadian kematian ibu karena 0
BERSALIN persalinan %
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. POLI KIA-KB Prosentase tindakan KB 100%
MKJP yang dilakukan oleh
dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. RUANG OBAT Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 100%
menit 100%
 b. Racikan non OAT ≤25 100%
menit
c. Racikan OAT ≤30
menit

≤ 1,5%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen 100%
rekam medis ≤10 menit
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil 100%
pemeriksaan pelayanan
laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan 100%
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

NO SASARAN KESELAMATAN TARGET HASIL

PASIEN PENGUKURAN
1. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%
Identifikasi Pasien
2. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%
Pemberian Obat Kepada Paien
3. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%
Prosedur Tindakan Medis dan
Keperawatan
4. Pengurangan Terjadinya Risiko ≥75%
Infeksi di Puskesmas
5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%

Kepala UPT. Puskesmas Rantau Pulung

dr. John Petra Karo Sekali

NIP. 19640909 200212 1 001