RENCANA PROGRAM PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN

I. PENDAHULUAN

Mutu dan keselamatan pasien berakar pada pekerjaaan sehari-hari setiap petugas
kesehatan. Pada saat dokter atau perawat melakukan assesment tentang kebutuhan
pasien dan memberikan perawatan kepadanya, penget ahuan ini dapat membantu
mereka memahami bagaimana cara membuat perbaikan nyata yang dapat menolong
sipasien dan mengurangi resiko klinis yang bisa terjadi.
Mutu merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa
manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Mutu secara
garis besar orientasinya merujuk kepada kepuasan pelanggan.
Keselamatan pasien merupakan suatu sistem dimana puskesmas membuat asuhan
pasien lebih aman.

II. LATAR BELAKANG

Dengan memperhatikan masalah-masalah yang ada sehubungan dengan kualitas
pelayanan dipuskesmas maka perlu dilakukan perencan aan untuk memperbaiki mutu
pelayanan klinis dan keselamatan pasien seh ingga pelayanan kepad a pasien akan
lebih baik dan resiko-resiko yang biasa muncul akibat tindakan yang diberikan bisa
dihindari atau diminimalkan.
Upaya perbikan mutu dapat diartikan sebagai keseluruhan upaya dan kegiatan secara
konprehensif untuk memantau dan menilai mutu pelayanan puskesmas, memecahkan
masalah-masalah yang ada dan mencari jalan keluarnya sehingga mutu pelayanan
klinis dan keselamatan pasien puskesmas menjadi lebih baik.

III. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

A. TUJUAN UMUM
Meningkatkan pelayanan kesehatan melalui upaya perbaikan mutu pelayanan
puskesmas secara efektif dan efesien sehingga tercapai d erajat kesehatan yang
optimal

B. TUJUAN KHUSUS
Tercapainya mutu layanan klinis dan keselamatan pasien puskesmas melalui :
a. Optimasi tenaga,sarana dan prasarana
 b. Pemberian pelayanan sesuai dengan standar profesi dan standar pelayanan
yang dilaksanakan secara menyeluruh dan terpadu sesuai dengan kebutuhan
pasien.
c. Pemanfaatan teknologi tepat guna, hasil penelitian dan pengembangan
pelayanan kesehatan

IV. RENCANA KERJA KEGIATAN PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN

No Kegiatan Bulan
Juli Agt Sept Okt Nop Des
Pertemuan berkala anggota tim PMKP
1

Presentase sasaran mutu

2

Setiap bagian diminta membuat sasaran

3
mutu
Pembahasan sasaran mutu setiap bagian
4
Penetapan sasaran mutu
5

Sosialisasi dan implementasi mutu setiap

6
bagian
pembuatan indikator mutu baru
7

Monitoring dan evaluasi

8

V. PENCATATAAN DAN PELAPORAN

Kegiatan Setiap program akaN dibuat pencatatan dan pelaporan, daftar hadir dan
notulen rapat. Setiap hasil kegiatan akan dilaporkan pada kepala puskesmas.
VI. MONITORING DAN EVALUASI
Kepala puskesmas secara berkala melakukan monitoring dan evaluasi program
perbaikan mutu dan keselamatan pasien yang dilaksanakan oleh tim PMKP. Tim
PMKP setiap tahun melakukan evaluasi pedoman, kebijakan, sasaran dan indikator
mutu yang dilaksanakan disetiap bagian.

VII. REKOMENDASI DAN TINDAK LANJUT

Rekomendasi dan tindak lanjut dirumuskan setiap akhir tahun kepada setiap bagian
dan dilaporkan ke kepala puskesmas.

RENCANA PROGRAM PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN