LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD

PUSKESMAS BABAI
NOMOR : /TU-3/01.2018
TENTANG : PENETAPAN INDIKATOR MUTU
LAYANAN KLINIS

PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

UPTD PUSKESMAS BABAI

No Jenis Pelayanan Indikator Standar

1 Rekam 1. Waktu tunggu loket < 15 menit ≥ 90 %
Medis/Pendaftaran
Kartu
2. Ketepatan waktu jam buka pelayanan ( jam 90 %
07 : 30 wib )
3. Kelengkapan rekam medis 90 %

4. Pasien paham informasi pendaftaran 80 %

5. Kepuasan pelanggan 90 %

2 Pelayanan 1. Pemberi pelayanan adalah dokter ≥ 90 %

Kesehatan Umum
2. Prosedur pengobatan sesuai SOP ≥ 90 %

3. Kepuasan pelanggan 90 %

3 Pelayanan 1. ANC K1 diperiksa lengkap sesuai SOP ≥ 90 %

kesehatan ibu,
anak, KB dan
imunisasi
2. Deteksi dini resiko tinggi ibu hamil 100 %

3. Pelayanan KB sesuai SOP ≥ 90 %

4. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

5 Pelayanan GIGI 1. Pencabutan gigi susu sesuai SOP ≥ 90 %

dan MULUT
2. Kepuasan pelanggan 90 %

6 Pelayanan Farmasi1. Waktu tunggu pelayanan obat non racikan <

15 menit 90 %

2. Waktu tunggu pelayanan obat racikan < 30 90 %

menit

3. Kesalahan pemberian obat 0%

4. Kepuasan pelanggan 90 %
7 Laboratorium 1. Petugas laboratorium adalah analis 100 %
- Pemeriksaan GDS
- Pemeriksaan Hb
- Pemeriksaan
protein urine
- Pemeriksaan
golongan darah

2. Waktu pemeriksaan menyesuaikan jenis 90 %

pemeriksaan maksimal ≤ 60 menit
3. Penggunaan APD 100 %
4. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %

Mengetahui BABAI, Januari 2018

Kepala Uptd Puskesmas Babai Ketua TIM PMKP

H. SUNARDI , A.Md.Kep SARI ASTUTI, A.Md.Kep

NIP. 19620406 198403 1 012 NIP : 1980 1031 199903 2 004