Apostamos por el talento humano convencidos de que el éxito
de las organizaciones depende del bienestar de sus integrantes.
Nuestro factor clave: MOTIVACIÓN!
La falta de motivación laboral es un
problema sorprendentemente muy
frecuente de mucho impacto para el
desempeño del trabajador y la producti-
vidad de la empresa.
Es importante, especialmente para los
empresarios, comprender que la desmo-
tivación de sus empleados es algo que
va a afectar directamente en su negocio.
La productividad de una empresa
puede reducirse hasta en un 40% según
cifras del IMSS trayendo consigo empre-
sas no rentables. Entre los principales
factores de la desmotivación más que
aspectos salariales, los empleados
refieren la falta de objetivos o retos, falta
de preparación, ausencia de un plan de
desarrollo profesional, monotonía,
estrés, exceso de actividades, mala
relación con los jefes o compañeros,
superiores que no saben escuchar o
que son incompetentes. Cuando una
persona se siente desmotivada no
puede dar lo mejor de sí misma y con su
mala actitud puede afectar al clima
laboral de toda la organización.
Por lo tanto, la desmotivación laboral no
es patrimonio solamente de los emplea-
dos, sino que los mandos intermedios,
directivos y empresarios también pueden
verse afectados y deben tomar medidas
oportunas. Un trabajador motivado es
más efectivo que uno que no lo está. Un
reciente estudio de la Universidad Nacio-
nal Autónoma de México (UNAM), con-
creta estas diferencias en un 88% de
efectividad más para el empleado moti-
vado. Sabiendo esto, toda empresa
debería tener programas encargados de
la motivación de su personal.
El bienestar del trabajador se traduce
directamente en un mayor rendimiento,
mayor productividad económica y sobre
todo se traduce en un mayor compromi-
so y lealtad con la causa de la empresa.
De allí la importancia de implementar
políticas claras y efectivas de motivación
laboral.
 Factores que desmotivan a los empleados

Realizar siempre la misma actividad.

Filosofía empresarial en contra de sus principios.
Falta de objetivos.
No existen medios para aplicar la creatividad.
No hay plan de desarrollo.
No existe formación para mejorar las condiciones en que realiza su
trabajo.
Sienten que su trabajo no es valorado.
Sienten que no se toman en cuenta sus opiniones y/o propuestas en la
toma decisiones.
Estrés y presión.
Exceso de trabajo.
Mala o inadecuada relación con los compañeros.
Falta de comunicación.
Falta de autoconfianza, dirección y justicia.
Estancamiento o falta de progreso en actividades y responsabilidades
laborales.
Falta de apoyo.
No existen recompensas.
Herramientas obsoletas.
Inseguridad laboral.
Aburrimiento.
Insatisfacción laboral.
Desconocimiento preciso de las funciones que deben realizar.
Sentimiento de desigualdad con los demás compañeros.
Promesas incumplidas.
Las iniciativas y sugerencias personales, muchas veces no son acogi-
das o entendidas.
Puestos de trabajo mal diseñados, incómodos o poco dotados de
elementos necesarios para su realización.
Escasa formación inicial, sobre los puestos de trabajo y tareas a los
nuevos empleados.
Desconfianza hacia la actitud y trabajo de los empleados.
Falta de oportunidades.
El puesto de trabajo no es el apropiado para la persona.
Los rumores.
Circunstancias o problemas personales.
Poco dominio del puesto de trabajo.
Desconocimiento e incertidumbre
 Consecuencias para la empresa

Pérdida de rendimiento de los trabajadores.

Baja productividad.
La empresa deja de ser rentable.
Bajo desempeño.
Falta de interés por el trabajo.
Incumplimiento de funciones.
Apatía.
Alta rotación de personal.
Costos en imagen y reputación.
Trabajadores con un alto índice de errores.
Los trabajadores no son capaces de afrontar nuevos puestos o tareas.
Incumplimiento de órdenes.
Conflictividad laboral entre compañeros.
Ausentismo.
Mal ambiente de trabajo.
Sueldos pagados de los que no se obtienen los resultados esperados.
Puestos innecesarios.
Personas inseguras e incapaces.
Los trabajadores no defienden ni se ponen la camiseta por la organiza-
ción.
Malos entendidos.
Conflictos con los clientes.
Mala calidad en el servicio.
Pérdida de clientes.
Los clientes que dejan de serlo, dan referencias negativas de la
empresa perdiendo así la oportunidad de ganar nuevos clientes.
Incumplimiento de fechas y pedidos.
Pérdida de dinero, tiempo y recursos por errores cometidos.
Desaparición de empresas.
 Nuestros Servicios

Formación

Programas de Desarrollo
y Talento Humano

Reclutamiento y Selección
de Personal

SISTEMA PAR
A través del sistema P.A.R. presentamos de una forma gráfica los problemas de la
empresa, las acciones que se deben poner en marcha para atacarlos y los resul-
tados que se pueden alcanzar por medio de las acciones implementadas.

P.A.R. = (PROBLEMA-ACCIÓN-RESULTADO)

PROBLEMA= Personal desmotivado – Baja productividad – Empresas no renta-

bles.

ACCIÓN= Formación – Programas de Desarrollo y Talento Humano – Correcto

proceso de Reclutamiento y selección de personal.

RESULTADO= Personal motivado – Alta productividad – Empresas rentables.

 Cursos de Formación

Metodología:
Los temas son presentados de manera teórica-técnica y se refuerzan y ejem-
plifican con actividades prácticas, ejercicios y dinámicas, mismas que permi-
ten estructurar un carácter preponderantemente vivencial y de reflexión.
Los cursos se imparten en tu empresa o institución en las fechas y horarios
que tú determines, se pueden integrar hasta 25 participantes en el mismo
curso.
Los cursos van dirigidos a todas las personas de todos los niveles de la orga-
nización.

Duración del curso: 9 horas con una hora para comer.

Inversión: 12,000 pesos más I.V.A.
 Cursos de Formación

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

El objetivo de este curso es que el participante conozca y comprenda la

importancia de trabajar con calidad en el servicio y la atención al cliente.
Mejorará su actitud ante el cliente aplicando principios, métodos y técni-
cas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono de
una forma eficaz y eficiente. Aprenderá las bases para desarrollar activi-
dades de servicio al cliente acorde a las necesidades de su empresa y
en los procesos claves de la organización en donde se hace evidente el
contacto con el cliente.

METODOLOGÍA DE LAS 5’ S
(Organización del lugar de trabajo).

A través de este curso se muestra de una manera sencilla el método de

origen Japonés denominado "5S" (Cinco Eses), el cual se refiere a la
creación de lugares de trabajo más organizados, ordenados y limpios,
es decir, un lugar de trabajo en el que cualquier persona estaría orgullo-
sa de trabajar. La sencillez y facilidad de los conceptos tratados por
este método hacen que en muchas ocasiones, no se les preste la
debida atención y no sean tratados con la seriedad que exige cualquier 
proceso de mejora continua. De ahí que el principal propósito de este
curso sea poner de manifiesto la utilidad de la implantación de un pro-
grama "5S" para cualquier organización y los beneficios que reporta su
aplicación. 
Mediante el conocimiento e implementación de esta metodología se
pretende crear una cultura organizacional que facilite, por un lado, el
manejo de los recursos de la organización y por otro la mejora de los
diferentes ambientes laborales con el propósito de generar un cambio
de conductas que repercutan en un aumento de la productividad y el
bienestar general.
 Cursos de Formación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

Si no tienes tiempo de asistir a un curso de Administración del Tiempo,

ese es el mejor síntoma de que lo necesitas. Uno de los principales
problemas de las organizaciones es el relacionado con el tiempo y su
uso racional. Si el personal en tu empresa está empleando más de su
tiempo y logrando menos, es el momento de ayudarlos para modificar su
actitud ante el mismo. “The time is money, The time is life” (El tiempo es
dinero, El tiempo es vida), así lo conciben los principales asesores del
aprovechamiento del tiempo. Este curso proporciona las bases y las
técnicas necesarias para la programación, uso y manejo del tiempo en
función de objetivos que se hayan planteado.

Objetivo del curso:

Lograr más en menor tiempo.
Enfocar el esfuerzo hacia acciones prioritarias e
importantes que vayan acorde con los objetivos
planteados.
Incrementar la productividad en el trabajo.

ANÁLISIS FODA

El análisis FODA tiene como objetivo el identificar y analizar las Fuer-

zas y Debilidades de la Institución u Organización, así como también
las Oportunidades y Amenazas que presenta la información que se ha
recolectado.
Se utiliza para desarrollar un plan que
tome en consideración muchos y
diferentes factores internos y externos
para así maximizar el potencial de las
fuerzas y oportunidades minimizando
así el impacto de las debilidades y
amenazas de la empresa.
 Cursos de Formación

ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN

En virtud de las características del trabajo en las empresas y de la necesi-

dad de los mecanismos para una información precisa, oportuna y correc-
ta, se requiere de instrumentos efectivos de lenguaje escrito. En la vida
cotidiana es fácil hablar, decir y pensar muchas palabras, pero escribirlas
y darles el sentido correcto es muy difícil.
 
La finalidad de nuestro curso es lograr que los participantes redacten
correctamente y escriban sin errores de ortografía ya que el no redactar
de manera correcta se puede prestar a confusiones y malos entendidos
por parte de quien recibe el escrito.

El participante logrará reducir en un 50%

los errores ortográficos y reducir en un
40% el tiempo al redactar.

Adquirirá seguridad, destreza y creativi-

dad al momento de escribir.
Estructurará correctamente sus escritos.

Desarrollará habilidades de comunica-

ción escrita en los distintos documentos
que genere.

ESTRÉS Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El objetivo de este curso es que los

participantes adquieran técnicas y habi-
lidades para manejar y controlar el
estrés, así como aumentar la capacidad
para manejar de manera efectiva las
situaciones de conflicto impulsando la
mediación como vía de resolución.
 Cursos de Formación

INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿Dices lo que piensas o piensas lo que dices? 

La inteligencia emocional resuelve conflictos emocionales para cualquier
persona, tanto a Directores cómo a personal en general. Cuando se
carece de ésta grandiosa técnica, las personas reaccionan por emoción,
lo que provoca disminución de energía, cansancio, aumento de estrés,
resentimientos, ira, miedo y baja autoestima, entre otros factores.

El objetivo del curso es mejorar la interrelación con los demás para lograr
así mayor productividad en el trabajo.
 Cursos de Formación

EQUIPOS EFECTIVOS DE TRABAJO

La fuerza laboral de toda organización radica en la coordinación que

tengan las diferentes áreas y procesos para trabajar en conjunto, de lo
contrario los esfuerzos son aislados y el trabajo se convierte individualista.
El objetivo de este curso no es únicamente la integración, sino el mostrar
cómo realizar el trabajo en equipo para cuando los participantes tengan
que trabajar juntos en un proyecto, cuenten con los conocimientos y los
principios necesarios para lograr los objetivos generales.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de progra-

mar líneas de acción para un crecimiento y desarrollo organizacional; así
como también, mejorar la comunicación interpersonal a través de ejerci-
cios y dinámicas aumentando la satisfacción laboral y generando una
comunicación más directa y eficaz.
 Programas de Desarrollo
y Talento Humano

Metodología:
Diagnóstico de motivación y satisfacción laboral.

El objetivo principal de este diagnóstico es dar a conocer a quienes dirigen las

organizaciones cuáles son los factores de ineficiencia laboral que impiden el
logro de sus mejores resultados. Algo que adquiere una especial importancia en
la actual situación de crisis. Pretendemos que las organizaciones realicen un
examen de conciencia que les permita diagnosticar sus propios síntomas a fin de
aplicar el antídoto antes de que la enfermedad se agrave.

Presentación de resultados del diagnóstico.

En base a los resultados se realiza un programa con duración de 3 meses.

Al término del programa se realiza otro diagnóstico, se presentan resultados y se valora si
es necesario realizar más programas.

Las actividades que forman parte de los programas se llevan a cabo en grupos. Los días y
horarios quedan establecidos por los dirigentes de cada empresa abarcando un total de
máximo 24 horas por mes.
Los programas pueden conformarse por charlas, conferencias, dinámicas de integración
grupal, sesiones de proyecciones motivacionales, actividades creativas, talleres artísti-
cos-culturales y torneos/competencias deportivas al aire libre.

El objetivo de los programas de desarrollo y talento humano es que los trabajadores desa-
rrollen sus tareas cotidianas en un ambiente agradable, que les proporcione una sensa-
ción de bienestar, al mismo tiempo que ofrezcan un mayor rendimiento y eficiencia. Por
medio de estos programas se podrá determinar qué aspectos podrían optimizarse dentro
de una empresa para, de este modo, favorecer el funcionamiento general de la organiza-
ción a través de la implementación de medidas correctivas y propuestas para mejorar el
clima laboral.
Los temas de las conferencias, charlas
y dinámicas, así como los talleres y
competencias deportivas, están sujetos
a cambios y se exponen a manera de
ejemplo.

Inversión mensual 15,000 más IVA.

 Programas de Desarrollo
y Talento Humano

CONFERENCIAS
Duración 2 horas

Enseñanzas de Peter Drucker.

Abarca los grandes dilemas de la organización empresarial moderna. Nos
muestra cómo conectar con los clientes, crear de manera innovadora y de qué
manera hacer que los trabajadores de mayor valor elijan trabajar en tu empresa.

Inteligencia emocional.
Permite a las personas incrementar la empatía y sus ganas de superación perso-
nal.

El lado humano de las empresas.

Fundamental en gestión empresarial. A través de la teoría Y se podrá aprender
que los trabajadores son automotivables y autodirigibles. Es una excelente forma
para cambiar la visión sobre los individuos y comenzar a ser un gran líder.

Amarás a tus clientes.

Mediante algunos ejemplos prácticos, se mostrará cómo la empatía es funda-
mental para tener una relación armoniosa con los clientes, los jefes y los colabo-
radores.

El sistema de producción Toyota.

Testimonio de cómo una empresa puede llegar al éxito mediante la fabricación
eficaz y de calidad de sus productos, sin perder de vista los valores sociales
más importantes.
 Programas de Desarrollo
y Talento Humano

CHARLAS
Duración 2 horas

Empatía.

Autoestima.

Valores de convivencia social.

Fortalecimiento personal.

Relaciones interpersonales.

Diferencias y objetivo común.

Dónde está el límite.

Por qué no se trabaja en el trabajo.

Por qué hacemos lo que hacemos.

El miedo: ¿aliado o enemigo?

 Programas de Desarrollo
y Talento Humano

DINÁMICAS DE INTEGRACIÓN GRUPAL

Duración de sesión de dinámicas 1 hora
Los aspectos destacados de la vida. La isla desierta.
Objetivo: Objetivo:
Pensar en las motivaciones personales. Evaluar la capacidad de los candidatos
para ejercer el rol de líder cuando se
Qué cualidades ven en mí mis compañeros. presenta un problema.
Objetivo:
Fomentar la motivación a nivel individual Ocupa tu lugar.
y la cohesión del grupo. Objetivo:
Desarrollar mecanismos de coordinación
Creación de un logo. y trabajo colaborativo.
Objetivo: Valorar la importancia de desarrollar
Fomentar la cohesión grupal. estrategias claras para la consecución de
Crear un elemento identificativo del un objetivo.
grupo.
Aumentar la motivación a nivel grupal. El espejo.
Objetivo:
Limitaciones personales. Evaluar la capacidad de comunicar y de
Objetivo: retener información.
Recapacitar en los puntos débiles de
cada uno. Mensaje en la espalda.
Comprobar que todos tenemos limitacio- Objetivo:
nes y que, realmente no son tan graves. Evaluar la capacidad de comunicación.
Pensar estrategias y qué herramientas se
pueden utilizar para mejorarlos. Tú eres yo, yo soy tú.
Objetivo:
Juego de roles. Desarrollar la empatía.
Objetivo:
Evaluar la habilidad que tienen los candi-
datos en el uso de la comunicación
cuando hay una situación que resolver.
Se puede observar también la capacidad
de negociación.
 Programas de Desarrollo
y Talento Humano

SESIÓN DE PROYECCIONES MOTIVACIONALES

Duración 1 hora

A través de videos que abarcan temas de liderazgo, trabajo en

equipo, servicio al cliente, creatividad, actitud, comunicación
organizacional e innovación, impulsamos la motivación de los
trabajadores para que logren cambiar la visión negativa del traba-
jo a positiva y alcancen así mayor rendimiento y desempeño en
sus labores.

ACTIVIDADES CREATIVAS
Duración 1 hora

Creatividad al instante.

Este programa ofrece las herramientas necesarias para apli-

car al máximo la creatividad cuando se presenta una crisis de
inspiración, para la rápida toma de decisiones y solución de
conflictos.
 Programas de Desarrollo
y Talento Humano

TALLERES ARTÍSTICOS Y CULTURALES

Duración 1 hora

Pintura. Dibujo. Poesía.

Lectura. Cocina. Baile.

El objetivo de los talleres artísticos-culturales consiste en promo-

ver el desarrollo del pensamiento y la expresión de las personas.
Por este medio buscamos propiciar condiciones en el ambiente
de trabajo que favorezcan la creatividad, la identidad, la participa-
ción y la seguridad de los empleados, así como propiciar la efica-
cia y la eficiencia en su desempeño laboral, además de fomentar
actitudes favorables frente al servicio al cliente, desarrollar valo-
res organizacionales y contribuir al mejoramiento de la calidad de
vida del personal dentro de la organización a fin de generar
mayor productividad.
 Programas de Desarrollo
y Talento Humano

TORNEOS Y COMPETENCIAS DEPORTIVAS AL AIRE LIBRE

Duración 2 horas

Fútbol. Voleibol. Basquetbol.

Carreras de atletismo. Carreras con relevos y obstáculos.

El objetivo de realizar actividades al aire libre es favorecer la

sana competencia, la integración de grupos, el compañerismo y
la comunicación. Los participantes serán capaces de confiar en
sus compañeros y correr riesgos creativos.
 Reclutamiento y Selección
de Personal

En México es muy común que la moti-

vación se pierda por un problema en el
proceso de reclutamiento. "El puesto
de trabajo no es el apropiado para la
persona, tal vez el candidato reúne los
conocimientos y la destreza técnica,
pero es importante evaluar si la vacan-
te tiene afinidad con su personalidad,
intereses personales y expectativas
futuras. Conocimiento del puesto y
Nuestro proceso de reclutamiento
deseo por quedarse con él son cosas
identifica al mejor talento para tu
totalmente distintas", señala la psicólo-
empresa, cubriendo la vacante en un
ga laboral de la Universidad Nacional
tiempo óptimo con evaluaciones de
Autónoma de México (UNAM), Leonor
competencias, habilidades y honesti-
Hernández. Expertos recomiendan
dad.
cuidar el bienestar del empleado
desde su contratación.
Garantía: Si en los tres meses de
prueba la persona seleccionada no
.
da los resultados esperados, realiza-
mos el cambio de persona sin
ningún costo extra.

Inversión: Un mes de sueldo de la

persona contratada más IVA.
 Resultados Generales en
los Empleados

Se logra equilibrio entre trabajo y vida Mejor comunicación.

personal.
Capacidad para orientar a nuevos
Personas motivadas. empleados.

Solución de problemas. Seguridad para la promoción hacia

puestos de mayor responsabilidad.
Se agiliza la toma de decisiones.
El trabajador se siente más útil median-
Confianza y desarrollo personal. te la mejora del desempeño.

Se forman líderes. Defienden y cuidan a la empresa.

Mejora en las habilidades de comuni- Compromiso y rendimiento.

cación y de manejo de conflictos.
Agradecimiento.
Aumento del nivel de satisfacción con
el puesto. Satisfacción laboral.

Logro de metas individuales.

Se sienten valorados.

El personal se siente identificado con

los objetivos de la organización.

Sentido de progreso en el trabajo y

como persona.

Disminución de temores de incompe-

tencia e ignorancia individual.

Mejoran su estándar de vida.

Se comenten menos errores.

 Resultados Generales en
la Empresa

Alta productividad.

Mayor porcentaje de utilidades.

Aumento en la rentabilidad de la empresa.

Más y mejores ideas de mejora.

Buena atmósfera para el aprendizaje.

Se hacen viables las políticas de la organización.

Empresa socialmente responsable e innovadora.

Entorno de mejor calidad para trabajar.

No existen los conflictos.

Mejora la relación jefes-subordinados.

Calidad en el trabajo y en el servicio.

Poca o nula rotación de personal.

Buena imagen empresarial.

Mayor competitividad en el mercado.

Clientes contentos y satisfechos.

 Si deseas tener una empresa extraordinaria,
es necesario tener gente extraordinaria.

“Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan…
no formarlos y que se queden”
-Henry Ford

“Si crees que la formación es cara…

prueba con la ignorancia”
-Derek Bok

“Forma bien a la gente para que pueda marcharse…

trátales mejor para que no quieran hacerlo”
-Richard Branson

Contacto: L.A. Maribel Reyes Gil

Teléfono (33) 33357559, Cel. 3311813109
Correo electrónico: talentoempresarial.gdl@gmail.com
facebook.com/reyesgil.talentoempresarial