1.

Investigación de mercado
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las
empresas buscan recopilar información de manera sistemática para poder
tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera
en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor.
2. Importancia de la investigación de mercado para la toma de
decisiones.
La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía
para tus decisiones empresariales, brindándote información sobre tu
mercado, competidores, productos, marketing y tus clientes.
1. El propósito de una investigación de mercado
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías
en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los
diferentes bienes y servicios.
1. Pasos o proceso para llevar a cabo una investigación de mercado
1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación
2) diseño del plan de investigación
3) recopilación de datos
4) preparación y análisis de datos
5) interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.
1. Porque es importante que le guste el tema al investigador
Porque de esta manera el buscara cualquier forma para lograr los objetivos y
este analizara todo con determinación, al contrario si no le gusta el tema es de
esperarse que no le ponga el mismo empeño.
1. Aspecto necesario antes de realizar una investigación de mercados
Obtener un dato concreto para hacer un trabajo
Una visión general de un tema para hacer un trabajo de clase, comenzar una
investigación…
Un estudio en profundidad para una investigación

1. Estudio de mercado y su propósito

La finalidad de todo estudio de mercado es analizar la oferta y demanda
existente en un determinado sector de actividad. A partir de los resultados que
se consigan, se toma la decisión sobre si entrar en aquel sector o no con el
producto o servicio propio.
Importancia de la evaluación de la empresa-
 La importancia de esta radica en que a través de dicha evaluación se puede
conocer en rumbo de la empresa, si es competitiva co las demás empresas del
mismo sector, si esta cumpliendo con las metas establecidas
10. Objetivos del plan de marketing.
Aumento en el índice de ventas
Desarrollar impacto de marca
Aumentar la cuota de mercado para un producto o servicio
Lanzamiento de nuevos productos o servicios
Atraer a nuevos clientes
Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel internacional o local
Introducir técnicas de fidelización y mejora de las relaciones con los clientes
Aumentar los beneficios anuales, trimestrales o semestrales de la empresa
11. Importancia de la relación de los objetivos con lo que se quiere lograr

13. Definición del problema

En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del
estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es
necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones.
14. Diseño de la investigación
Aquí se detalla los enfoques específicos de la investigación, los métodos de
contacto, planes de muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para
obtener y procesar los datos. Además, se establecen los plazos en los que se
deberá empezar y finalizar el trabajo de investigación.
15. Medición y escalamiento
en la medición Lo que se busca no es medir consumidores, sino sólo sus
percepciones, actitudes, preferencias u otras características pertinentes.
Cuando hablamos de escalamiento nos referimos a la generación de un
continuo sobre el que se localizan los objetos medidos.

16. Diseño del cuestionario

 El cuestionario es el formulario que contiene las preguntas o variables de
la investigación y en el que se registran las respuestas de los
encuestados.
  Determinar qué información queremos
 Definir correctamente el problema a investigar.
 ¿Cuál es el objetivo Mercadológico de la investigación?
 ¿Cuál es el objetivo general de investigación?
 ¿Cuáles son los datos más relevantes que deseamos obtener (objetivos
específicos)?
 Formular de forma precisa la hipótesis.
 Especificar adecuadamente las variables y las escalas de medida.

17. Tipos de preguntas

Se clasifican en abiertas, cerradas y mixtas: Las preguntas abiertas son
aquellas en las que después del enunciado hay un espacio en blanco para que
el encuestado conteste lo que quiera. Preguntas cerradas son aquellas en las
que e encuestador establece todas las posibles respuestas a la pregunta.
Las preguntas mixtas, son preguntas cerradas que dar opción al encuestado a
razonar, matizar o ampliar su respuesta a través de la opción «otros» o de la
opción «por qué».
18. Tabulación
LA TABULACIÓN CONSISTE EN PRESENTAR LOS DATOS ESTADÍSTICOS
EN FORMA DE TABLAS O CUADROS.
19. Análisis e interpretación de los resultados.
Proceso a través del cual ordenamos, clasificamos y presentamos los resultados
de la investigación en cuadros estadísticos, en graficas elaboradas y
sistematizadas a base de técnicas estadísticas.
20. Hipótesis
Es una declaración que realizan los investigadores cuando especulan sobre el
resultado de una investigación o experimento.
21. Muestra
La muestra es un subconjunto representativo, adecuado y válido de la población.
Para realizar una investigación de mercado necesitamos una muestra
representativa. ¿Se imaginan tener que entrevistar a todas las personas de una
ciudad o de un país? Definitivamente sería algo muy complicado y que nos
llevaría mucho tiempo. Una muestra representativa es una pequeña cantidad de
personas que refleja, con la mayor precisión posible, a un grupo más grande.
22. Tipos de investigación
La investigación de tipo exploratoria se realiza para conocer el tema que se
abordará, lo que nos permita “familiarizarnos” con algo que hasta el momento
desconocíamos.
La investigación descriptiva es la que se utiliza, tal como el nombre lo dice,
para describir la realidad de situaciones, eventos, personas, grupos o
comunidades que se estén abordando y que se pretenda analizar.
El objetivo de la investigación concluyente es probar hipótesis específicas y
examinar relaciones particulares
La investigación causal se utiliza para obtener evidencia de relaciones
causales (causa-efecto)
23. Metodología de investigación
es una disciplina de conocimiento encargada de elaborar, definir y sistematizar
el conjunto de técnicas, métodos y procedimientos que se deben seguir durante
el desarrollo de un proceso de investigación para la producción de
conocimiento.
24. Investigación preliminar
Etapa anterior al trabajo de campo que se realiza en todos los estudios de
mercado. Con ellos pretendemos recabar la mayor información necesaria para
el estudio.
27. Estudio de campo
Es aquella que se aplica extrayendo datos e informaciones directamente de la
realidad a través del uso de técnicas de recolección (como entrevistas o
encuestas) con el fin de dar respuesta a alguna situación o problema planteado
previamente.
28. Formulario
Un formulario es una plantilla o página con espacios vacíos que han de ser
rellenados con alguna finalidad
29. Encuesta

es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en

el que el investigador recopila datos mediante un cuestionario previamente
diseñado, sin modificar el entorno
31. Selección múltiple
es una forma de evaluación por la cual se solicita a los encuestados o
examinados seleccionar una o varias de las opciones de una lista de respuestas.
33. Definición de los objetivos
el objetivo de investigación es la meta, el propósito, la intención que se persigue
lograr en un proyecto investigativo. Y de alguna manera los objetivos de una
investigación son los propósitos que mueven a desarrollar la investigación en
cuestión.