Formación virtual del Sena Tecnología en Negociación Internacional

Evidencia 1: Portafolio de servicios “productos Colfrutik”

Fase: Planeación Actividad de aprendizaje 7

INTEGRANTES:
Maria Eugenia Soto
Jhon Guarnizo
Diego Alejandro Ordoñez
Alejandro Criollo Galindo
EQUIPO 7

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 2

1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo

japonés………………………………………………………………………………….
2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al
momento de realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la
compañía Nippon Products………………………………………………………..
3. Defina y esquematice los medios de promoción……………………………..
4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones
por parte de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su
presentación…………………………………………………………………………
5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés
decide cerrar la compra, mencione las condiciones y los términos de la
negociación según INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega.
Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el
archivo al instructor a través de la plataforma virtual de
aprendizaje…………………………………………………………………………..

CONCLUSIONES..……………………………………………………..….…………....11

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………....…..………….…… 12

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo consiste en mostrar como proceso de aprendizaje efectivo, una

estrategia de presentación para los productos de la empresa Colfrutik, que

1
permita abrir canales de comunicación con los clientes potenciales, generando así
oportunidades de negocio.

CASO:
Después de haber realizado un proceso de promoción de sus productos en varias
ferias, finalmente Colfrutik recibe la llamada de Nippon Products, compañía
japonesa interesada en conocer más sobre sus conservas de frutas, para
venderlas en el mercado japonés, pero dicha empresa requiere que un
representante de Colfrutik se desplace hasta la sede principal de la compañía en
Tokio, para que realice la presentación del producto ante cinco ejecutivos de alto
rango, entre ellos el gerente de compras, que serán los que finalmente decidan si
se realiza la negociación.

Según una entidad encargada de promover la inversión extranjera, Japón ha

venido desarrollándose de forma constante con un aumento significativo de su PIB
per capital, que llega a los US$ 45.000, lo que hace que exista un mercado interno
muy sólido, de cerrarse la negociación representaría un gran beneficio para
Colfrutik el poder ingresar a un mercado de tal fortaleza económica.

Además, en los últimos años se ha identificado que hay espacio para productos
naturales, entre ellos productos alimenticios orgánicos, que generen calidad de
vida en la población. Por estudios realizados con anterioridad, se sabe que para
negociar con los japoneses hay que tomar en cuenta algunas recomendaciones
como:
 Puntualidad: llegar 5 o 10 minutos antes.
 Tarjetas de presentación (meishi).
 Iniciar con un comentario del clima o estación.
 Toma de decisión: proceso largo, con el fin de lograr un consenso general
de la compañía.
 Jerarquía de edad, sigue teniendo peso.

A partir del caso que se menciona anteriormente, usted ha sido designado como
representante de la empresa Colfrutik para realizar esta labor, usted debe
desarrollar la estrategia de presentación basándose en los siguientes aspectos:

1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.

2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento

de realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon
Products.

3. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en

la presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

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  Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos
que ofrece, en este caso las conservas de fruta orgánica de mango,
cereza y el mix de frutos secos.

MISIÓN

Nuestra misión es la fabricación y comercialización de Frutas en conserva y frutos

secos elaborados con la máxima calidad y seguridad alimentaria, para satisfacción
de nuestros clientes en todo el mundo.

Con más de 50 años de experiencia, y una situación geográfica privilegiada, en

Colfrutik trabajamos constantemente junto con nuestros clientes en el desarrollo
de nuevos productos, para adaptarnos a las tendencias del mercado y satisfacer
en todo momento los gustos y necesidades de los consumidores.

VISIÓN

Ser la marca de fabricación y comercialización de Frutas en conserva colombiana

preferida globalmente por su calidad y generación de bienestar a su entorno.

PRODUCTOS QUE OFRECE

Conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.

 Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el

precio, e incluya imágenes de los mismos.

BENEFICIOS:

 Prevención de enfermedades
 Son ideales para deportistas, niños y mujeres embarazadas.
 Son eficaces laxantes, las frutas deshidratadas contienen de promedio
12 gr de fibra por cada 100 gr de producto, es decir, un 600% más que
las frutas frescas que normalmente nos comemos
 Ayudan a prevenir la anemia
 Son excelentes antioxidantes
 Son aptas para diabético

CARACTERISTICAS

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  Pero por su elevado aporte de calorías, deben consumirse con moderación.

 En su etapa de producción no recibieron la intervención de

fertilizantes, herbicidas o pesticidas químicos, así como tampoco en los
suelos donde son cultivados.
 Son aquellos frutos que en su composición natural tienen menos de un 50%
de agua.
 Se caracterizan por incluir en su composición pocos hidratos de carbono.
 Son de los pocos alimentos que contienen fósforo.
 Alimentos muy energéticos, ricos en grasas (entre 50% y 70%), proteínas
así como en oligoelementos.
 Estos productos son ricos en nutrientes, para otros mayores controles
sanitarios
 Facilidades para transportar y manejar la fruta.
 En el caso del mango, la reducción de su peso es más drástica (un 20%
aproximadamente) ya que, además del agua, se elimina la cáscara.

PRESENTACIÓN Y PRECIOS

Conservas de fruta orgánica de mango, cereza

La presentación de las conservas de hortalizas o de frutas según sea el caso,

podemos colocar capas de productos diferentes, o cortar algunos en rodajas y
colocar algunos visibles en las paredes de los tarros o frascos de vidrio o enlatada.

Su precio es de $10.000 pesos colombianos, el frasco de conserva de 500

gramos.

El mix de frutos secos.

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Precio por paquete personal de 250 gramos $4000 pesos colombianos

Un empaque de plástico de calidad, funcional con gran atractivo visual y,

especialmente, capacidad de preservar por más tiempo las características
originales de los productos y adaptar el empaque a las políticas Japonesas.

 Proveedores, destaque aquellos de prestigio nacional e internacional.

Prestigio nacional.

 Fruticola de Colombia – Distribuidores #1 de Dole Chile en Colombia

Empresa colombiana que inició su historia en el campo de la importación de
frutas premium en el Valle del Cauca para el año de 1978

 Insualimentos S.A.S :: Distribuidores de frutos secos y semillas

Proveedor de segmentos de frutos secos, semillas, hierbas y especias,
superalimentos, harinas funcionales y tés.

Prestigio internacional.

 CONSERVAS LAZAYA FRUTAS Y DULCES S.A. Ctra. de Nuévalos Km

0,700. CP 50300 Calatayud (Zaragoza). SPAIN.

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  INDUSTRIAS VIDECA S.A., Dirección: Carretera Puebla Larga, s/n, 46270
Villanueva De Castellón (Valencia)

 Clientes más importantes.

FamilyMart es una cadena multinacional de tiendas de conveniencia con sede en

Tokio, Japón. Está especializada en la venta minorista de artículos básicos de
alimentación, droguería, refrescos, manga y prensa.

 Contactos: télefonos, dirección postal, correo electrónico, página web

y redes sociales en las que se pueda encontrar información acerca de
la empresa.

Colfrutik

Teléfonos: 3 333 333 - 7 777 777

Dirección Postal: Calle 20 No 40 norte
Correo Electrónico: Colfrutik@outlook
Página Web: www.colfrutik.com.co
Redes Sociales: facebook Colfrutik

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4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por
parte de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su presentación,
¿con qué argumento respondería usted a cada una?

POSIBLES PREGUNTAS POR PARTE DEL CLIENTE:

a) Que otros beneficios puedo identificar en los productos orgánicos?

b) Me proveen vitaminas y minerales que benefician en el nivel de calidad de los

consumidores?

c) Cuál ha sido la participación de la empresa en el mercado internacional?

d) Cuál ha sido el mayor reto como empresa a la hora de negociar con cliente
extranjero?

e) Si cerramos el negocio con ustedes que beneficios podemos adquirir como

clientes?

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés

decide cerrar la compra, mencione las condiciones y los términos de la
negociación según INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega.

CONDICIONES Y TERMINOS DE LA NEGOCIACION:

INCOTERMS:
CIP “Transporte y Seguro pagado Hasta” El vendedor entrega la mercancía pone a disposición del
porteador y paga los costes del transporte necesario para llevar la mercancía al destino
convenido, con seguro.

FORMA DE PAGO: Pago sencillo o anticipado: allí el importador paga el valor total al exportador,
antes de recibir los bienes, su uso es limitado, pues requiere de una extrema confianza del
importador en el exportador.

TIEMPO DE ENTREGA: Contra entrega, al momento del pago se hace entrega de la mercancía en
el lugar convenido por las partes.

el vendedor en esta caso (Colfrutik S.A) entrega la mercancía al porteador o transportista asignado
para transportar la mercancía desde Colombia hastael punto acordado (Muelle de Beigin) (dicho
lugar se acuerda entre las partes) y el vendedor debe contratar y pagar los costos de transporte
necesario para llevar la mercancía hasta el lugar de destino designado, así mismo al
momento de desembarcar la mercancía en dicho lugar el comprador se encarga del
recibimiento de esta y su manipulación, aquí el riesgo y los costos corren por el comprador, el
vendedor también contrata la cobertura de seguro contra el riesgo del comprador de pérdida o año
causados a la mercancía durante el transporte

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 CONCLUSIONES

 las actividades promocionales que una organización plantea, deben

encaminarse en la búsqueda de oportunidades de comunicación con clientes
potenciales para dar a conocer y publicitar ampliamente sus productos y/o
servicios.

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 BIBLIOGRAFIA

 SENA Servicio Nacional de Aprendizaje, Programa Tecnólogo en

Negociación Internacional Términos de negociación y documentación

 WIKIPEDIA - https://es.wikipedia.org/wiki/FamilyMart