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Se puede decir que las empresas pequeñas o grandes que han invertido
en elevados presupuestos son quienes les puede parecer peligroso
cambiar de lo tradicional a lo digital, ya que durante años, lo tradicional
les ha funcionado muy bien. considerando que los tiempos y hábitos de
consumo han ido cambiado en el transcurrir de los tiempo.
¿Qué es marketing?
Sin embargo, los tipos más tradicionales de publicidad aún existen y han
probado ser efectivos.
Los métodos de
comercialización tradicionales
pueden incluir anuncios
impresos, tales como boletines,
carteles, volantes y anuncios en
periódicos.
Otras formas de
comercialización tradicionales
incluyen anuncios en televisión o espectaculares, así como anuncios de
productos o servicios en la radio.
1.2 Ventajas del Marketing Tradicional
Las personas cada vez utilizan más sus celulares, tabletas y computadoras
para consumir contenidos audiovisuales.
1. El sitio web
El sitio web debe ser fácil de navegar y tener elementos que faciliten la
conversión de los visitantes, es decir que se cumpla el objetivo del mismo.
Para conocer más puedes visitar el artículo en este blog: Completa guía
desde cero para crear un sitio Web o blog.
El blog empresarial
Todas las empresas deberían tener un blog ya que permite atraer la
audiencia de interés para la organización mediante artículos útiles. El
blog es el centro de la estrategia de marketing de contenido y permite a
las compañías crear contenido fresco que tiene un mejor
posicionamiento en motores de búsqueda.
Redes Sociales
Es necesario que las empresas tengan una presencia profesional en las
principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,
YouTube, Pinterest, Google+, Snapchat, etc.) cuyo objetivo principal no
es la venta de productos y servicios, sino crear una comunidad de
usuarios con un enlace emocional con la marca. El objetivo de las redes
sociales para las marcas será: convertir a los extraños en amigos, a los
amigos en clientes y a los clientes en evangelizadores de la marca.
Publicidad Online
La publicidad en motores de
búsqueda (Adwords) y en
redes sociales (Facebook Ads,
Instagram Ads, etc.) se han
convertido en una excelente
opción para que las empresas
lleguen a su audiencia. De
todas las estrategias de
marketing digital, esta es la
única que permite lograr resultados en forma inmediata.
Para conocer más de Adwords puedes visitar el artículo de este blog:
Campaña de Google Adwords (SEM): qué es y guía para una estrategia
+ ebook gratis + Videos + Infografías.
Email Marketing
El uso del email como estrategia de marketing suele ser muy efectiva,
siempre y cuando se realice siempre con la autorización de la persona
que recibe los emails. Esta estrategia es especialmente útil para las
tiendas electrónicas ya que permite llevar clientes potenciales al sitio
web.
La creación de un boletín de valor agregado a la audiencia funciona
muy bien para que el usuario abra y lea los emails de la marca.
Para conocer más sobre email marketing puede visitar el artículo: Guía
completa para hacer email marketing desde cero.
Es por esto que Llegamos al nuevo año y queremos hablarte sobre las
principales tendencias 2017 del marketing digital.
- Las TIC son la base para un nuevo modelo productivo. Las TIC son
el 5,5% del PIB, el 2,90 del empleo y el 8,30% del VAB de los servicios.
Son el motor de las ganancias de productividad. El 97% de las
empresas tiene conexión a Internet. El 64% de las empresas de más
de 10 empleados con conexión a la Red tiene página web. Una de
cada cuatro empresas hace comercio electrónico pero sólo el 13%
hace ventas online.
Desde principios de los 70, el profesor Philip Kotler ha sido un prolífico autor
de libros sobre marketing convertidos en éxitos editoriales. Muchos de
estos libros han ocupado las mesas y también las mentes de muchos
empresarios, directores o profesionales del marketing, durante muchos
años.
Los textos de Kotler han llegado a ser considerados “los evangelios del
marke-ting”. Su trabajo como académico y gurú del marketing ha sido
una referencia imprescindible. Su libro: El marketing según Kotler24 es un
perfecto resumen de su pensamiento sobre “cómo crear, ganar y
dominar los mercados”. En este libro, el profesor Kotler insiste en el
abandono de las ideas de lo que denomina “el marketing obsoleto”, el
viejo marketing, y que consiste en:
Las marcas aspiran a ser mucho más que la identidad del producto. El
nuevo reto está en convertir a la marca en proveedora de experiencias
para sus consumidores, más allá del producto o servicio que representen.
El marketing debe ser enfocado como una conversación con los clientes.
La honestidad y la sinceridad complementan o sustituyen a la persuasión
en la era de la información. Las marcas ya no tienen como único objetivo
“persuadir”, sino que pretenden hacer ver al consumidor que comparten
con él un estilo de vida y una manera de entender y relacionarse con el
mundo.
Par conseguir dar valor a los clientes tenemos que conocerlos muy bien.
Por eso en el nuevo marketing es fundamental la “inteligencia de
clientes”, es decir los sistemas de información sobre nuestros clientes
(bases de datos internas y externas, la información directa del contacto
con el cliente, etc.).
3.2.6. Del marketing 1.0 al marketing 2.0 o Social Media Marketing (SMM)
Ya nos hemos referido a la idea de que “el mercado son conversaciones”
y de que “el mercado son personas”. También hemos destacado la idea
de que las empresas deben ser uno más en esos mercados y que deben
escuchar, hablar y mostrar interés por sus clientes. Los clientes además se
comunican y se relacionan entre ellos a través de las nuevas herramientas
de la web 2.0: escribiendo blogs, participando en redes sociales, creando
y compartiendo conocimientos, experiencias e información, añadiendo
valor a la generación de contenidos multimedia, opinando sobre sus
experiencias como consumidores y usuarios, co-produciendo bienes
(productos y servicios) a su medida.
Todo eso es ya posible en el entorno de la web 2.0. En el nuevo escenario
de la web 2.0 hay una “nueva forma de comunicarse, de relacionarse,
de experimentar y de compartir”.
Marc Cortés señala cuáles son las claves del nuevo marketing que tiene
que tener en cuenta ese escenario:
Worldcat
Hay una serie de características que cambian las reglas de juego del
marketing en un entorno digital, por eso se habla del marketing digital
como un nuevo marketing:
Idris Mootee57 es el creador del modelo las 4 P´s del marketing interactivo
o digital: Personalisation, Participation, Peer-to-Peer (P2P), Predictive
Modelling (Personalización, Participación, Redes “punto a punto” o Redes
de “igual a igual” y modelos para predecir y anticiparse al
comportamiento del cliente). Idris Mootee destaca que la tecnología
permite hoy la personalización masiva, no sólo en mensajes de marketing
sino en generación de contenido, co-creación de producto y estrategias
de venta. En el mundo online, las relaciones con los clientes cada día se
vuelven mucho más profundas, no importa si viven en la esquina o al otro
lado del mundo. De acuerdo con Mootee, el marketing de hoy es guiado
por las conversaciones, impulsado por las redes sociales, habilitado por la
tecnología y marcado por una gran densidad de información.
Todos estos datos, bien analizados nos darán pistas sobre cuál es la
información que más se consulta, si es fácil la navegación, o dónde se
quedan parados los usuarios en el recorrido de uso del sitio. Así mismo nos
servirá para cuantificar nuestros esfuerzos de comunicación de nuestra
marca en Internet por medio de enlaces o banners. Estas pistas las
podremos utilizar para reestructurar el sitio, los mecanismos de compra o
nuestras actividades de promoción.
9. Haga alguna encuesta por online o por e-mail para conocer qué
quieren sus clientes.
4.1. ¿Por qué debemos utilizar las TIC en la gestión del marketing?
Las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC)
están ahí para que nosotros las utilicemos. Hay muchas razones para ello:
Las páginas web con estructura de red son las que mejor facilitan la
navegación del usuario.
Las claves de una buena presencia online: reglas para crear sitios web
de éxito
Los profesionales y las empresas dedicadas a crear web, basándose en
su experiencia, en sus éxitos y fracasos, han ido creando una serie de
recomendaciones que pueden ayudar a las pymes a mejorar la eficacia
y la calidad de su presencia en la Red. Son muchos los artículos, libros o
blogs que se refieren a las claves para crear páginas web de éxito. Hay
que fijarse en aspectos como:
Éstas son algunas de las que tienen un amplio consenso y que hemos
denominado “Reglas prácticas para crear sitios web 2.0 de empresa”.
Son ideas muy básicas que su empresa tiene que tener en cuenta:
- Hay que desarrollar un estilo propio. Hay que dejarse inspirar y ser
original, no copiar. La curiosidad y la imaginación son una fuente
de inspiración. Una página web gana si es fresca y sencilla, tal vez
humilde, pero original y con personalidad.
- Si optamos por tener una web que también permita compras online
ya que eliminar todas las barreras y por ejemplo permitir que los
usuarios compren sin tener que registrarse.