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Una parte fundamental del trabajo de un ejecutivo consiste en identificar las amenazas
a la sobrevivencia en el mercado y en idear la forma de capitalizar las oportunidades con el
objeto de ayudar a que la compañía se mantenga adelante respecto a su competencia. Cuando
resultó evidente que los teléfonos celulares se estaban convirtiendo en bienes comerciales -
productos que se diferencian más por sus prácticas mercadotécnicas y precio que por contar
con características innovadoras-. Motorola, el inventor del teléfono celular, comenzó a batirse
en retirada dentro de una industria en la cual antes ejercía el dominio. Las amenazas
incluyeron una súbita caída de las ventas a nivel de toda la industria, la imposibilidad de que
Motorola migrara de la tecnología analógica a la digital y su entrada tardía en el mercado de
reemplazo de teléfonos celulares. Además, la unidad de semiconductores de Motorola
experimentó un escaso margen de ganancia en la de por sí cambiante industria de los
procesadores.
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