PENYAMPAI INFORMASI HASIL

Dinas Kesehatan PEINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

Kabupaten Tulang DAN KESELAMATAN PASIEN
Bawang Barat
Nomor : /SOP/P/PKM-PNJ/IV/2017

Terbit ke :1

No.Revisi :-
SOP Puskesmas
Tgl.Berlaku : 3 April 2017 Perawatan
Halaman :1/3 Mampu PONED
Panaragan Jaya

Kepala Puskesmas Perawatan dr. Indah Sofiana R, MM.Kes

Mampu PONED Panaragan Jaya NIP. 19870909 201412 2 001

A. Pengertian Penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data-data mengenai
hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada petugas klinis yang
memberikan layanan klinis di Puskesmas Perawatan Mampu PONED
Panaragan Jaya
B. Tujuan Sebagai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Perawatan Mampu PONED Panaragan
Jaya tentang Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis
D. Referensi Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit (Patient Safety),
Departemen Kesehatan RI, Tahun 2008
E. Alat dan Bahan 1. Buku
2. Alat Tulis
3. Laptop/Seperangkat Komputer
4. LCD
F. Langkah-langkah Bagan Alir
1. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi
mengenai hasil peningkatan Tim mutu
mutuPuskesmas
layanan mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan mut
klinis dan keselamatan pasien yang akan
disosialisasikan atau disampaikan kepada
seluruh petugas klinis di Puskesmas
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua
informasi mengenai hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode
untuk mensosialisasikan atau menyampaikan
informasi kepada petugas klinis yaitu dengan Tim mutu Puskesmas mencatat semua
informasi mengenai hasil peningkatan mutu
menyampaikannya di lokakarya mini
layanan klinis dan keselamatan pasien yang
Puskesmas
diperoleh
4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
1
 PENYAMPAI INFORMASI HASIL
Dinas Kesehatan PEINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS
Kabupaten Tulang DAN KESELAMATAN PASIEN
Bawang Barat
Nomor : /SOP/P/PKM-PNJ/IV/2017

Terbit ke :1

No.Revisi :-
SOP Puskesmas
Tgl.Berlaku : 3 April 2017 Perawatan
Halaman :2/3 Mampu PONED
Panaragan Jaya

Kepala Puskesmas Perawatan dr. Indah Sofiana R, MM.Kes

Mampu PONED Panaragan Jaya NIP. 19870909 201412 2 001

dan keselamatan pasien kepada Kepala
Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala
Puskesmas untuk menyampaikannya kepada
semua petugas klinis di dalam lokakarya mini
5. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada semua petugas
klinis yang hadir di dalam lokakarya mini
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab
capaian mutu layanan klinis kepada tiap
petugas klinis
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari
pemecahan masalah dan penyebab capaian
mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan
target
8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas
klinis untuk memperbaiki mutu
9. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan
dari sosialisasi atau penyampaian informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien
10. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut
11. Tim mutu Puskesmas membuat laporan
mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien, hasil evaluasi
sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap
hasil evaluasi tersebut
12. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan
tersebut kepada kepala Puskesmas
13. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan
Tim mutu Puskesmas menentukan metode
untuk mensosialisasikan atau menyampaikan
informasi kepada petugas klinis yaitu dengan
menyampaikannya di lokakarya mini Puskesmas
Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien kepada Kepala
Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala
Puskesmas untuk menyampaikannya kepada
semua petugas klinis di dalam lokakarya mini
Tim mutu Puskesmas menyampaikan
informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien kepada
semua petugas klinis yang hadir di dalam
Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab
capaian mutu layanan klinis kepada tiap petugas
klinis
Tim mutu dan semua petugas klinis mencari
pemecahan masalah dan penyebab capaian
mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan
target
Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas
klinis untuk memperbaiki mutu

2
 PENYAMPAI INFORMASI HASIL
Dinas Kesehatan PEINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS
Kabupaten Tulang DAN KESELAMATAN PASIEN
Bawang Barat
Nomor : /SOP/P/PKM-PNJ/IV/2017

Terbit ke :1

No.Revisi :-
SOP Puskesmas
Tgl.Berlaku : 3 April 2017 Perawatan
Halaman :3/3 Mampu PONED
Panaragan Jaya

Kepala Puskesmas Perawatan dr. Indah Sofiana R, MM.Kes

Mampu PONED Panaragan Jaya NIP. 19870909 201412 2 001

tersebut kepada Dinas Kesehatan Kabupaten

Tulang Bawang Barat
Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan
dari sosialisasi atau penyampaian informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien

Tim mutu puskesmas merencanakan tindak

lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut

Tim mutu Puskesmas membuat laporan

mengenai sosialisasi atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien, hasil evaluasi
sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap
hasil evaluasi tersebut

Tim mutu Puskesmas menyampaikan

laporan tersebut kepada kepala Puskesmas

Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Dinas Kesehatan Kabupaten Tulang B

G. Hal-hal yang Setiap hasil monitoring capaian layanan klinis dianalisis menggunakan metode PDCA

3
 PENYAMPAI INFORMASI HASIL
Dinas Kesehatan PEINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS
Kabupaten Tulang DAN KESELAMATAN PASIEN
Bawang Barat
Nomor : /SOP/P/PKM-PNJ/IV/2017

Terbit ke :1

No.Revisi :-
SOP Puskesmas
Tgl.Berlaku : 3 April 2017 Perawatan
Halaman :4/3 Mampu PONED
Panaragan Jaya

Kepala Puskesmas Perawatan dr. Indah Sofiana R, MM.Kes

Mampu PONED Panaragan Jaya NIP. 19870909 201412 2 001

perlu
diperhatikan
H. Unit Terkait Semua unit layanan klinis Puskesmas
I. Dokumen 1. Hasil monitoring
terkait 2. Laporan hasil peningkatan mutu serta rencana tindak lanjutnya

J. Rekam Historis

No Halaman Yang Dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl