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4.9 TRIZ
Palavras-chave
Técnicas criativas, TRIZ, brainstorming, Seis Chapéus do Pensamento, contradições
Objectivo de aprendizagem
Após ler este componente, deverá ser capaz de reconhecer o método TRIZ e os
seus principais elementos, mas também saber usá-lo na sua organização. É
muito importante para os administradores e proprietários de empresas terem em
mente que os mesmos problemas e soluções se repetem em todas as indústrias e
ciências, portanto, porque não adoptar padrões estudados de invenções à sua empresa?
Neste módulo é introduzida uma abordagem de cinco passos ao método TRIZ e exemplos
práticos de como pode implementar soluções a curto prazo para problemas técnicos.
Levará aproximadamente 40 minutos na leitura deste módulo e pelo menos 60 minutos
para praticá-lo na sua organização.
Introdução
Enquanto houver Humanidade, haverá sempre problemas! Mas o sucesso de uma
empresa é baseado no modo como as soluções para os problemas técnicos são
rapidamente encontradas! Será você mais rápido do que a concorrência? Possui o desejo
de gerir o seu negócio numa abordagem inovadora sem desperdiçar tempo “reinventando
a roda”?
Alguém outrora afirmou: “Não seria mais lógico aprender a partir do sucesso?! Seria
ainda melhor condensar a experiência adquirida das melhores soluções em regras
concretas e desenvolver uma metodologia com modelos completos ou até uma teoria
prática.” O nome dessa pessoa é Genrikh Saulovich Altshuller (1926-1998) – engenheiro
e investigador soviético. 1
1 nd
Michael A.Orloff (2005). Inventive Thinking through TRIZ – A practical Guide (the 2 edition), p.2
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A primeira invenção de G.S. Altshuller foi na área do mergulho quando ele tinha apenas
14 anos. Servindo na Marinha Soviética como um perito em patentes nos anos 40, o seu
trabalho era ajudar os inventores a concorrer a patentes. Contudo, ele também ajudava a
2
http://www.triz-journal.com/archives/what_is_triz/
3
http://www.trizgroup.com/whatistriz.html
4
http://www.trizgroup.com/whatistriz.html
5 nd
Michael A.Orloff (2005). Inventive Thinking through TRIZ – A practical Guide (the 2 edition), p.3
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O G.S. Altshuller descobriu que mais de 90% dos problemas que os engenheiros
enfrentam foram solucionados, previamente, noutra área. Muitas das soluções podem
derivar do conhecimento já existente na empresa, indústria ou noutra indústria. 7
G.S. Altshuller categorizou estas patentes de uma forma inovadora. Em vez de classificá-
las por indústria, como automativa, aeroespacial, etc., ele removeu o assunto temático
para desvelar o processo de resolução de problemas. Ele descobriu que frequentemente
os mesmos problemas foram resolvidos repetidamente utilizando apenas quarenta
princípios inventivos. Se os inventores novos tivessem conhecimento do trabalho dos
anteriores, as soluções poderiam ser descobertas mais rapidamente e eficientemente 8 .
6
http://en.wikipedia.org/wiki/TRIZ
7
http://en.wikipedia.org/wiki/TRIZ
8
http://www.mazur.net/triz/
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Pare e Pense: Porque deve perder tempo a “reinventar a roda”? Como foi
afirmado por G.S. Altshuller, mais de 90% dos problemas já foram solucionados,
porque não usar o seu tempo de uma forma mais efectiva!
Actualmente nenhuma empresa pode ser passiva no que diz respeito às novas tendências
tecnológicas, sendo que todos os esforços devem ser concentrados no desenvolvimento
de novos produtos, tecnologias e serviços ou na melhoria dos produtos existentes.
Conclusões:
9
http://www.triz-journal.com
10
http://www.mazur.net/triz/
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uso das patentes reduziria o tempo de pesquisa a 60 por cento e custos de investigação a
40 por cento. 11
A TRIZ funciona! Grandes e pequenas empresas estão a utilizar a TRIZ a vários níveis
para resolver problemas reais e práticos do dia-a-dia e para desenvolver estratégias para
o futuro da tecnologia. 12
A TRIZ foi originalmente criada para lidar com a resolução de problemas mecânicos,
contudo, agora tem sido aplicada a outros campos incluindo a electrónica, biologia,
gestão, desenvolvimento sustentável e problemas ambientais.
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A CSC White Paper, European Office of Technology and Innovation. What Innovation Is. How companies develop operating systems
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Problema paralelo
padrão Solução paralela
padrão
13
Figura 1: Modelo geral de resolução de problemas
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http://www.triz-journal.com/whatistriz_orig.htm
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A Figura 2 é um gráfico simples que demonstra os cinco passos gerais que precisa de
considerar para encontrar a melhor solução para o seu problema técnico. Para uma maior
compreensão da teoria, forneceremos um exemplo simples em conjunto com a teoria.
Vamos descobrir agora!
14
Figura 2: Abordagem TRIZ de resolução de problemas
15
Passo 1 – Identifique o Seu Problema.
14
http://www.mazur.net/triz/
15
Ibid
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• Requisitos de recursos
• Efeitos prejudiciais
É Vai ser
O que é? O que será?
17
Exemplo prático: Uma lata de bebida.
Um sistema engendrado tem que conter uma bebida. O ambiente operacional consiste em
que as latas sejam empilhadas para armazenamento. Os recursos incluem o peso das
latas cheias, pressão interna da lata, rigidez da construção da lata. A função primária
utilitária é conter bebida. Os efeitos prejudiciais incluem os custos de materiais, produção
das latas e o desperdício do espaço de armazenamento. O resultado ideal é uma lata que
suporte o peso de empilhar em altura sem danificar a lata ou a bebida na lata.
16 nd
Michael A.Orloff (2005). Inventive Thinking through TRIZ – A practical Guide (the 2 edition), p 4
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http://www.mazur.net/triz/
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Pare e Pense: Identificou o seu problema? Pode inovar imediatamente? Será útil
agora pensar nas práticas que está a usar como soluções para problemas.
20
Passo 2 – Formule o Seu Problema: o Prisma do TRIZ
18
Ver componente 4.2 desta guia, para informação mais detalhada
19
Ver componente 4.2 desta guia, para informação mais detalhada
20
http://www.mazur.net/triz/
21
Dr. Prakash R.Apte. Introduction to TRIZ.Innovative Problem Solving, p.3
22
Semyon D. Savransky ( 2000). ENGINEERING OF CREATIVITY: Introduction to TRIZ Methodology of Inventive Problem Solving,
p60
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4.9 TRIZ
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Exemplo prático: uma lata de bebidas
Não podemos controlar a altura em que as latas serão empilhadas. O preço dos materiais
em bruto obriga-nos a baixar os custos. As paredes das latas devem ser feitas mais finas
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Dr. Prakash R.Apte. Introduction to TRIZ.Innovative Problem Solving, p.15
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para reduzir os custos, mas se fizermos as paredes mais finas, não podem suportar uma
grande carga no armazenamento. Portanto, as paredes da lata precisam de ser finas para
reduzir o custo dos materiais e compactas para suportar o peso de carga de
armazenamento. Esta é uma contradição física. Se conseguirmos resolver isso,
alcançaremos um sistema de engenharia ideal.
G.S. Altshuller descobriu que há apenas 39 características técnicas que causam conflito.
Ele nomeou-os de 39 Parâmetros de Engenharia.
Cada problema pode ser descrito como um conflito entre um par de parâmetros – 2 em 39
parâmetros. No passado, muitas patentes tentaram resolver estes conflitos em muitos
campos diferentes. Portanto, G.S. Altshuller seleccionou e organizou as Contradições
mais frequentes e os princípios para resolver essas Contradições. Ele converteu-as numa
fórmula, a matriz de 39-parâmetros de melhoria e 39 parâmetros de agravamento -
Matriz 39 X 39 e incluiu os Princípios Inventivos mais frequentemente usados (sobre os
quais aprenderá no Passo 4) em cada célula de intersecção. Esta matriz foi nomeada
como Matriz de Contradição.
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http://www.mazur.net/triz/
26
http://baetriz.co.uk/glossary.htm
27
Ibid
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No 1 2 3 4 5 6 7 8
30, 2, 26, 7,
6 Área do objecto parado +
14, 18 9, 39
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http://www.mazur.net/triz/contradi.htm
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4) Algumas células diagonais estão vazias, o que significa que apenas algumas ou
nenhumas patentes foram encontradas para a resolução de uma contradição
particular
O parâmetro de engenharia padronizado que tem que ser mudado para tornar a parede
da lata mais fina é o comprimento do objecto parado. (No TRIZ, este princípios de
engenharia padronizados podem ser bastante gerais. Neste caso, o “comprimento” refere-
se a qualquer dimensão linear como o comprimento, largura, altura, diâmetro, etc.). Se
tornarmos a lata mais fina, a capacidade de armazenamento irá diminuir. O parâmetro de
engenharia padrão é o No 11 - tensão, pressão e stress.
Assim, o conflito técnico padrão para a lata de bebida é: quanto mais melhoramos o
parâmetro de engenharia padrão ”comprimento de um objecto parado”, maior será a
degradação do parâmetro de engenharia padrão “tensão, pressão e stress”.
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http://www.mazur.net/triz/
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G.S. Altshuller identificou 40 Princípios Inventivos, que são dicas para encontrar
soluções altamente inventivas e patenteáveis para o seu problema técnico.
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http://www.mazur.net/triz/
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http://baetriz.co.uk/glossary.htm
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Parâmetro
a
melhorar
No 1 2 3 4 5 6 7 8
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30, 2, 26, 7,
6 Área do objecto parado +
14, 18 9, 39
¾ Cada célula da matriz aponta para Princípios Inventivos, que têm sido
frequentemente usados em patentes para resolver a contradição 34 ;
35
O exemplo prático: a lata de bebida.
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http://en.wikipedia.org/wiki/TRIZ
35
http://www.mazur.net/triz/
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Volume do objecto em
Resultado
Força (Intensidade)
Stress ou pressão
(Conflito)
objecto parado
Parâmetro
movimento
movimento
movimento
Velocidade
a
melhorar
parado
parado
Forma
1
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12
1
1
10
0,
,
15, 29, 8, 3
Peso do 14
8, 17, 29, 2, 2, 8, 10, 6,
1 objecto em + ,
29,3 38, 40, 28 15, 38 18, 3
movimento 35
4 34 37 7,
,
4
40
0
1
13
3,
,
10, 8, 2
5, 10
Peso do 1, 35, 30, 10, 9,
2 + 35, ,
objecto parado 29, 13, 2 19, 1
14, 2 29
35 35 0,
,
1
14
8
1,
8, 1,
Comprimento 8,
15, 15, 7, 17, 13, 4, 17, 8,
3 do objecto em + 10
29, 17, 4 4, 35 8 10, 4 3
movimento ,
34 5
29
1, 13
35, ,
Comprimento 35, 1
28, 17, 7, 28, 14
4 do objecto + 8, 4,
40, 10, 40 10 ,
parado 2,14 3
29 15
5
,7
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Não parece muito complicado, pois não? Consideraria aplicar o método TRIZ
para encontrar algumas soluções técnicas já resolvidas para o seu problema?
Mas, primeiro, observemos algumas soluções possíveis para o problema da lata
de bebida!
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a. Substituir formas rectilíneas ou planas por formas curvas; substituir formas cúbicas
por formas esféricas;
Figura 6: Aplicação do Princípio Inventivo 14a para a Lata de Bebida (Fonte: http://www.mazur.net/triz/).
Usando o Princípio No 35 para a Lata de Bebida significa - alterar a composição para uma
liga de metal mais forte usada para aumentar a capacidade de carga da parede da lata.
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Ver módulo 4.2 deste guia para informação mais detalhada.
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Ver módulo 4.2 deste guia para informação mais detalhada.
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http://www.mazur.net/triz/
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4.9.5 Instrumentos TRIZ adicionais
A metodologia TRIZ pode ser adaptada para diferentes tipos de resolução de problemas.
O método TRIZ é relativamente simples mas obriga o utilizador a pré-formular o problema
em termos de parâmetros de engenharia padrão. Nesse sentido, iremos introduzir
brevemente dois instrumentos adicionais que podem ajudá-lo a implementar o TRIZ na
sua empresa.
40
1) ARIZ – Algoritmo para a Solução Inventiva de Problemas
1) Formular o problema
3) Analisar o modelo
42
2) Software TRIZ
Uma vez que o TRIZ é construído com uma base de dados de milhares de patentes,
princípios, operadores, contradições, etc. utilizar o software ajuda os engenheiros e
39
http://www.mazur.net/triz/
40
Dr.Prakash R.Apte. Introduction to TRIZ.Innovative Problem Solving, p.12
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http://www.mazur.net/triz/
42
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• Improver
• Ideator
• Eliminator (Appetizer)
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Michael A.Orloff (2005). Inventive Thinking through TRIZ – A practical Guide (the 2 edition), p IX
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BIBLIOGRAFIA
A CSC White Paper, European Office of Technology and Innovation. What Innovation Is.
How companies develop operating systems for innovation.
Michael A.Orloff (2005). Inventive Thinking through TRIZ – A practical Guide (2ªedição).
Springer-Verlag Berlin Heidelberg, Germany.
TRIZ Glossary
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Leitura Complementar
G. Altshuller (1996). AND SUDDENLY THE INVENTOR APPEARED: TRIZ, the Theory of
Inventive Problem Solving. Worchester, Massachusetts: Technical Innovation Center.
Dr. John Terninko, Alla Zusman, Boris Zlotin (1997). STEP-BY-STEP TRIZ: Creating
Innovative Solution Concepts.
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Dr. John Terninko, Alla Zusman, Boris Zlotin (1998). SYSTEMATIC INNOVATION: An
Introduction to TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving).
Zlotin B., Zusman A., Altshuller G., Philatov V.(1999). TOOLS OF CLASSICAL TRIZ.
Ideation International Inc.
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GLOSSÁRIO
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1. Segmentação
2. Extracção
3. Qualidade Localizada
4. Assimetria
5. Combinação
6. Universalização
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7. Aninhamento
a. Colocar um objecto dentro de outro e este, por sua vez, dentro de outro.
8. Contra-peso
a. Compensar o peso do objecto pela união com outro objecto que produz
sustentação.
9. Compensação previa
b. Dispor os objectos previamente para que eles actuem de forma mais conveniente e
rápida.
12. Equipotencialidade
13. Inversão
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14. Recurvação
a. Substituir formas rectilíneas ou planas por formas curvas; substituir formas cúbicas
por formas esféricas.
15. Dinamização
18. Vibração
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21. Aceleração
24. Mediação
25. Auto-serviço
a. Fazer com que um objecto “se ajude” pela execução de funções suplementares e
operações de reparação
26. Cópia
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c. Substituir campos
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33. Homogeneização
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