martes, 7 de agosto de 2018

Señores
MISTER CAR

Atn. Sr Ivan Viana.

CC: Ana Maria Aguirre

Ejecutiva de cuenta 3M

Referencia: Proceso de certificación 5 estrellas Míster Car

Por medio del presente oficio, 3M Colombia S.A, domiciliada en la ciudad de Bogotá, de NIT
860.002.693-3 certifica que:

Dentro de nuestro programa de fidelización de cuentas estratégicas, estamos desarrollando

este programa de certificación en el taller, centrándonos puntualmente en la productividad
de la reparación automotriz, atendiendo aspectos técnicos y administrativos.

El enfoque técnico al interior del taller se centra en las siguientes actividades

• Diagnóstico de puestos de trabajo (herramientas y consumibles)
• Revisión de estándares operativos de proceso
• Entrenamiento técnico en líneas de alistamiento, colisión y pintura.
• Mejoras de proceso

El enfoque administrativo incluye

• Revision de los KPI’s mas importantes de la gestión en el taller
• Revision de facturación del taller
• Estructura salarial
• Promedio costos por reparación

3M certifica que MIster Car, ha aprobado satisfactoriamente todas las etapas del proceso de
certificación tanto técnicas como administrativas y será certificado con la distinción taller 5
estrellas.

El protocolo de la certificación será desarrollado por el quipo de mercadeo de 3M.

Información adicional referente al alcance técnico de nuestros productos o servicios, sírvase
contactar en la ciudad de Bogotá a l Ing. Ana Maria Aguirre, de teléfono de contacto
317-667-0469, y correo electrónico amaguirre@mmm.com

Atento a sus comentarios

Alejandro Gil Vacca

Ingeniero de Aplicaciones Técnicas
División Automotriz
3M Colombia
jagil@mmm.com
Tel: 311-210-49-63