12/08/2017 手提袋遺頭等艙 六萬元珠寶被盜 國泰職員冷待失竊乘客 - 雅虎香港新聞

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手提袋遺頭等艙 六萬元珠寶被盜 國泰職員冷待失竊

乘客
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年 月 日 上午6:30
2017 8 11

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外籍女遊客Stehli在國泰的頭等機艙遺失珠寶，卻遭國泰職員呼喝且未獲任何支援，終淚灑機場。（資料圖片）
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【東方日報專訊】因管理不善而在全球最佳航空公司排名中節節下跌的國泰航空，近日又發生不禮貌對 恒生銀行 Sponsored
待乘客事件。一名外籍女遊客周三（
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TV 9日）乘搭國泰客機由英國抵港後，發現其手提袋遺留機上，其後
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雖在機上尋回，惟內裏的貴重物品全數不翼而飛。她尋求國泰職員協助時，竟遭一名自稱為「保安高層
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人員」呼喝，態度極不友善，令舟車勞頓後復又遇上失竊案的女遊客在機場痛哭，直言：「對國泰極為
失望！」警方發言人證實，周三晚上六時三十一分在機場接獲報案，一名五十二歲澳洲籍女子在機上失
去一個手袋和約六萬港元珠寶，列盜竊案處理。
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女遊客Stehli由英國倫敦乘搭國泰航班CX254於周三下午抵港，原擬在港稍事休息後，再轉往深圳經
商。豈料下機後，始驚覺忘記取回放於座椅下，一個約為半張A4紙大小黑色手提袋。她隨即聯絡國泰職 坐直通車抵港外籍爺孫疑染新沙
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員並返回航機上尋找失物，最終在機艙內的洗手間尋回手提袋，但袋內的珠寶首飾、耳機及太陽眼鏡全 星島日報
部不翼而飛。由於她搭乘的是頭等艙，僅得六個座位，她把手提袋放置於座椅下十分隱蔽位置，其他乘
客難以察覺；加上當她回到座位尋找失物時，座位已經過執拾，故懷疑竊賊並非乘客。
事主表達意見遭保安呼喝
當Stehli向在場一名自稱國泰航空高層保安人員表達其懷疑時，竟遭對方呼喝：「你邊隻眼見到？」態
度極為惡劣。她之後被帶至機場警署報案，惟期間國泰並無提供任何支援，令經歷十多小時長途機程，
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抵港後又因失竊事件擾攘數小時的Stehli身心俱疲，無助的她終禁不住在機場痛哭。 曾鈺成：若林子健事件因簽名照
詫異
Stehli的友人方先生於當日接近晚上十二時到場協助，即時向國泰作出投訴，但職員只說：「我哋已經 now.com 新聞
盡晒我哋要做的責任。」又說：「已經幫你報咗警啦。」方先生斥該職員態度差劣，對方竟回應：「你
咪投訴我囉。」方先生指，事件反映國泰冷漠及不負責任、職員服務態度更是：「差得好緊要。」而
Stehli的行李篋在運送過程中又受損，方直指反映國泰的服務愈來愈差。

國泰：續協助警方調查工作
國泰航空發言人則回應指，機場及保安部同事得悉一宗乘客在機上失物事件後，即時陪同乘客返回機艙 婦人瞞有百萬身家 騙33萬綜援候
搜尋失物，及到機場警署報案，會繼續協助警方的調查工作。發言人續指，由於事件已交警方處理，未 星島日報
能提供進一步資料。
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