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FACILITADOR DE VENDAS

PME

A FORMA MAIS PRÁTICA DE


OTIMIZAR A SUA VENDA
INDICE
I. VANTAGENS CLARO ................................................................................................ 3
1. CLARO ................................................................................................................................. 3
2. DIFERENCIAIS DO CLARO EMPRESAS .......................................................................... 3
II. NEGOCIAÇÃO ............................................................................................................ 4
1. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO ........................................................................................... 4
2. MÓDULOS X ECONÔMIA ................................................................................................... 4
MOSTRE QUE A CONTRATAÇÃO DE MÓDULOS TRAZ ECONOMIA! ...................................................... 4
III. PLANO SOB MEDIDA E PLANO PRONTO .............................................................. 5
1. PLANO SOB MEDIDA E SOB MEDIDA MICRO ................................................................ 5
2. PLANO PRONTO TARIFA ZERO ....................................................................................... 5
3. PLANO PRONTO CLARO DIRETO .................................................................................... 5
4. PLANO PRONTO LINHA ECONÔMICA ............................................................................. 5
5. PLANO BANDA LARGA LIMITADO ................................................................................... 5
6. PLANO BANDA LARGA ILIMITADO .................................................................................. 6
7. PLANO DADOS COMPARTILHADOS ............................................................................... 6
8. NÚMERO DO PLANO HOMOLOGADO NA ANATEL ....................................................... 6
IV. MÓDULOS ADICIONAIS ......................................................................................... 7
1. GESTOR ON LINE ............................................................................................................... 7
2. TARIFA ZERO ..................................................................................................................... 7
3. CLARO DIRETO .................................................................................................................. 7
4. PACOTE INTERNET............................................................................................................ 7
5. PACOTE ROAMING INTERNACIONAL ............................................................................. 7
6. BLACKBERRY .................................................................................................................... 7
7. CLARO LOCALIZADOR ..................................................................................................... 7
8. TORPEDO EQUIPE ............................................................................................................. 7
V. CLARO FACILIDADES............................................................................................... 8
1. CLARO CONTATOS............................................................................................................ 8
2. CONTA ONLINE .................................................................................................................. 8
3. REUNIÃO EXPRESS ........................................................................................................... 8
4. VIDEO CHAMADA ............................................................................................................... 8
5. CONFERÊNCIA ................................................................................................................... 8
6. SIGA-ME .............................................................................................................................. 8
7. EMAIL POP3 ........................................................................................................................ 8
VI. PLANOS – TARIFAS E FRANQUIAS ..................................................................... 9
1. PLANO SOB MEDIDA MICRO ............................................................................................ 9
2. PLANO SOB MEDIDA ......................................................................................................... 9
3. PLANO PRONTO CLARO DIRETO .................................................................................... 9
4. PLANO PRONTO TARIFA ZERO INTRA GRUPO ............................................................. 9
5. PLANO PRONTO TARIFA ZERO INTRA -REDE ............................................................... 9
6. PLANO PRONTO LINHA ECONÔMICA ............................................................................. 9
7. PLANO BANDA LARGA LIMITADO ................................................................................. 10
8. PLANO BANDA LARGA ILIMITADO ................................................................................ 10
9. PLANO DE DADOS COMPARTILHADOS ....................................................................... 10 1

Regional BA/SE _2010_Junho_Versão01


INDICE
VII. MÓDULOS – TARIFAS E FRANQUIAS ............................................................... 11
1. PACOTE INTERNET.......................................................................................................... 11
2. MÓDULO BLACKBERRY ................................................................................................. 11
3. MÓDULO CLARO LOCALIZADOR .................................................................................. 11
4. MÓDULO GESTOR ON LINE - NOS PLANOS ABAIXO: ................................................ 11
5. MÓDULO TORPEDO EQUIPE .......................................................................................... 11
6. MÓDULO PACOTE 200 SMS PJ ...................................................................................... 12
7. MÓDULO TARIFA ZERO SMS INTRA-GRUPO ............................................................... 12
8. MÓDULO TARIFA ZERO .................................................................................................. 12
9. MÓDULO DADOS ILIMITADOS 3G – EXCLUSIVO PARA IPHONE ............................... 12
VIII. ROAMING INTERNACIONAL ............................................................................... 13
1. VANTAGEM COMERCIAL ................................................................................................ 13
2. HABILITAÇÃO ................................................................................................................... 13
3. ÁREA DE COBERTURA (GSM) VOZ ............................................................................... 13
4. ÁREA DE COBERTURA (GSM) DADOS.......................................................................... 13
5. CARTILHA DE ROAMING INTERNACIONAL .................................................................. 13
6. PACOTES DE DADOS DE ROAMING INTERNACIONAL............................................... 13
7. PACOTES DE VOZ DE ROAMING INTERNACIONAL .................................................... 13
IX. PROMOÇÕES DO MÊS ........................................................................................ 14
1. PROMOÇÃO CUSTOMIZAÇÃO TOP REGIONAL ........................................................... 14
2. PROMOÇÃO COMBOS CLARO FLEX............................................................................. 15
3. PROMOÇÃO CLARO FLEX – BA/SE ............................................................................... 17
1. PROMOÇÃO CLARO FLEX ESPECIAL – APENAS PARA SE ...................................... 18
2. PROMOÇÃO CLARO FLEX ESPECIAL SE_1500 – APENAS PARA SE....................... 19
3. PROMOÇÃO SOB MEDIDA – BÔNUS 50% INTRA REDE - II - BA/SE .......................... 20
4. PROMOÇÃO SOB MEDIDA 12 MESES ........................................................................... 21
5. PROMOÇÃO PLANO PRONTO TARIFA ZERO .............................................................. 22
X. COMPARATIVO ENTRE PLANOS .......................................................................... 23
1. CLARO FLEX – CLARO X VIVO ....................................................................................... 23
2. CLARO FLEX – CLARO X TIM ......................................................................................... 24
4. BANDA LARGA ................................................................................................................. 25
XI. FUNCIONALIDADES DOS SMARTPHONES ...................................................... 28

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ABORDAGEM PME – Vantagens Claro
I. VANTAGENS CLARO
1. CLARO
• Já conquistou mais de 45 milhões de clientes
• Tem acordo de roaming para serviço de voz em 163 países e em mais de 141 para tráfego de
dados, totalizando mais de 90% do tráfego mundial
• É uma das principais operadoras de telefonia celular do Brasil
• Está disponível em 3.357 municípios e possui cobertura 3G em 394 municípios.
• No decorrer de 2009, a Claro continuou na vice-liderança do mercado nacional de telefonia
móvel, adicionando no acumulado do ano mais de 3 milhões de novos assinantes (fonte:
www.teleco.com.br)
• É a única a ganhar participação de mercado por 22 meses consecutivos, com 25,50% de market
share
• Trouxe para o Brasil o que há de mais avançado no mundo tecnológico de terceira geração
• É a operadora com maior experiência em 3G do mercado; fomos pioneiros no lançamento da
Banda Larga em 2007.
• Só a Claro oferece ferramentas exclusivas para auxiliar o cliente em sua decisão: simulador de
consumo e Central de Cobertura
• Só a Claro oferece gratuitamente alertas SMS para que o cliente saiba que atingiu a franquia de
seu plano. A notificação é enviada quando o cliente atingir 80% e 100% de seu uso de dados
dentro da franquia contratada.

2. DIFERENCIAIS DO CLARO EMPRESAS


• Negócio de maior crescimento da Claro Brasil;
• Estrutura própria exclusivamente dedicada ao segmento Empresas – maior foco, agilidade e
atendimento customizado (vs. varejo) para atender as necessidades específicas dos clientes
corporativos;
• Melhor parceira para o desenvolvimento de alianças e soluções móveis para empresas: pertence
ao maior grupo de Telecomunicações da América Latina e 4º maior do mundo;
• Escala permite mais amplo portifólio de aparelhos (alguns exclusivos) com os melhores preços;
• Grupo financeiramente muito sólido: sem dívidas + elevada geração de caixa + crescimento de
receita e EBITDA = sem riscos de “surpresas” e garantias de continuidade + crescimento + fôlego
para investimentos no negócio.

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ABORDAGEM PME – Negociação
II. NEGOCIAÇÃO
1. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

2. MÓDULOS X ECONÔMIA
Mostre que a contratação de módulos traz economia!
É necessário controlar/restringir o uso das linhas? Módulo Gestor Online.

Muitas ligações entre celulares da empresa? Módulo TZ Intra-Grupo.

Muitas ligações locais para celulares Claro. Módulo TZ Intra-Rede.

Muitas ligações longa distância para celulares Claro. Módulo TZN.

Usa dados no telefone? (Ex.: e-mail, internet, Google Maps) Pacote Internet.

Precisa de modem para acesso do PC à internet? Linha com Plano Banda Larga.

Muitos SMSs entre celulares da empresa. Módulo TZ SMS Intra-Grupo.

Muitos SMSs dentro e fora da empresa. Módulo 200 SMS.

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PLANOS CORPORATIVOS PME
Plano Sob Medida e Plano Pronto
III. PLANO SOB MEDIDA E PLANO PRONTO

Para qualquer empresa que possua CNPJ ativo (> 6 meses), exceto clientes da carteira nomeada (GE CLARO)
Público Alvo Planos Franquia/Regra Excedentes
1. PLANO SOB MEDIDA E SOB MEDIDA MICRO
Ideal para Empresas com diferentes •Itens assinatura das linhas + consumo mínimo em •Franquia em Reais, •Tarifas Excedentes iguais
perfis de uso. Desconto por volume R$ + Serviços Pré Ativados compartilhadas entre as às tarifas do plano
e alta flexibilidade •Módulos Adicionais – inseridos na oferta de linhas de uma empresa. •Chamadas Interurbanas/
acordo com as necessidades do cliente Fora da rede
•Roll over – 60 dias
•Serviços Pré Ativados: Secretária Claro, GPRS,
Identificador, Espera, Siga-me, Reunião, Torpedos.

PONTOS DE ATENÇÃO
Plano Sob Medida Micro a contratação só pode ocorrer caso o Cliente não tenha outra contratação de Sob Medida Micro na mesma UF. Caso o Cliente
contrate a 4ª linha, deve ser migrado para o Sob Medida. NÃO estão inclusos na franquia: Ligações em Roaming Internacional, assinatura das linhas,
assinatura dos módulos adicionais, multas e juros e parcelamento do aparelho.
o Sob Medida: Contratação Mínima: 2 linhas e franquia inicial de R$150,00 / Franquia mínima por linha: De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia: R$30,00/linha
/Acima de 30 linhas ou R$ 750 de franquia: R$25,00/linha
 Sob Medida Micro: 02 linhas a 03 linhas e franquia fixa de R$100,00

2. PLANO PRONTO TARIFA ZERO


Para empresas onde mais de 30% •Intra- Grupo (mesmo CNPJ) e Intra-Rede (todos da • Valor Único Mensal • Tarifas diferenciadas
das ligações são entre celulares da Claro nas ligações VC1)
empresa ou entre rede Claro •Serviços Pré Ativados: Secretária Claro, GPRS,
Identificador, Espera, Siga-me, Reunião, Torpedos

3. PLANO PRONTO CLARO DIRETO


Para empresas que necessitam de •É um serviço de conexão direta de voz de pessoa • Valor Único Mensal •Ligações internacionais.
comunicação local e longa distância a pessoa ou de uma pessoa a um grupo, como em Multas e juros.
com agilidade, economia - um walkie-talkie, ou seja, a fala não é simultânea, Doações.
apertando apenas 1 botão (ligações Outras cobranças mensais
com transmissão por GPRS ou EDGE. Permite que o
com tecnologia similar à diversas.
comunicação de rádio). cliente faça ligações individuais ilimitadas usando o
serviço Claro Direto (POC), similar à comunicação
por rádio.
•Serviços Pré Ativados: Secretária Claro, GPRS,
Identificador, Espera, Siga-me, Reunião, Torpedos

4. PLANO PRONTO LINHA ECONÔMICA


Para empresas com grande •Permite que as ligações p/ celulares originadas • Valor Único Mensal •Ligações internacionais.
quantidade de chamadas de dos ramais e fixos de uma empresa sejam PME - para cada linha do Multas e juros.
telefone fixo para celulares. encaminhadas p/ uma linha da Claro, conectada ao Plano Linha Econômica, Doações.
deverá ser contratado Outras cobranças mensais
PABX, reduzindo os gastos.Não é permitida a venda
ou ter na base no diversas.
de módulo p/ este plano mínimo 15 linhas do Sob
Medida.
5. PLANO BANDA LARGA LIMITADO
•Acesso a Internet com franquia individual por •Cobrança de acordo
linha com volume trafegado. • Se ultrapassar a franquia
Para clientes que utilizam à • Serviços Pré Ativados: Transmissão de dados Planos de 100 / 250 / contratada, roaming
internet no computador. Ao atingir • Envio gratuito de SMS alerta para o modem de 500, 1 GB,3 GB, 5GB nacional/internacional e
a franquia, o cliente será cobrado SMS (R$ 0,30) e quando
forma que o cliente possa controlar o seu uso de •Os planos são
excedente. utilizar os serviços:
dados. Notificação quando o cliente atingir 80% e bloqueados para voz. Streaming, Internet, Web,
100% de seu uso de dados dentro da franquia etc., pelo aparelho celular
contratada.
PLANOS CORPORATIVOS PME
Plano Sob Medida e Plano Pronto
6. PLANO BANDA LARGA ILIMITADO
•Plano Ilimitado. Não há
•2 GByte de tráfego
Indicado para clientes que desejam cobrança de excedente
mensal (ao exceder a
acessar internet do notebook ou dentro da área de
franquia o cliente pode
PC através de Placas PCMCIA ou cobertura da CLARO. O
•Acesso à internet na velocidade de 1 Mbps. ter sua velocidade
Modem USB com velocidade de cliente será cobrado em
reduzida a 128 Kbps)
banda larga. Exclusivo para clientes roaming
• Os planos são
3G. nacional/internacional ou
bloqueados para voz.
caso utilize SMS.
7. PLANO DADOS COMPARTILHADOS
Indicado para clientes com • Permite que o cliente use •As tarifas contratadas do GPRS pelo • A franquia do MB é
interesse em uso de dados equipamentos com cobertura digital cliente serão válidas em toda a área de exclusiva para utilização
compartilhados via modem ou GSM em todo o Brasil. cobertura da Claro. do serviço Dados
placa de dados. • Permite ao cliente conectar-se à •As tarifas de voz são do Plano Tarifa GPRS/EDGE dentro da
O plano de dados compartilhado é internet, checar e-mail e acessar a Zero. área CLARO, ou seja,
comercializado para empresas que intranet de sua empresa sem a •Franquias: 50MB (3GB); 100MB eventos como chamada
desejam a contratar um volume a necessidade de um provedor, via (5GB); 200MB (10GB); 250MB (20GB); de voz e os Torpedo são
partir a 2 Mbytes por linha, para placa de dados. 500MB (50GB); 1GB (100GB); 2GB cobrados como excedente
uso em tráfego geral de dados. • Permite o compartilhamento de da franquia.
franquia de MB. •Tarifa de Dados
•O plano não têm roll-over. decrescente de acordo
•Assinatura mensal relativa ao com a quantidade de
volume de dados contratado, caso o MBytes por linha e linhas
cliente exceda a franquia será contratadas
tarifado com excedente.
•Contratação de no mínimo 2MB por
linha.
•Disponível para Clientes PJ GSM e
3G.

PONTOS DE ATENÇÃO
•Não é possível composição de pacotes iguais. Por exemplo: o cliente contrata 400MB, não podemos cadastrar 2 ofertas de 100MB e uma de
200MB, preciso cadastrar a composição de 250MB+50MB+100MB.
•Planos de Dados Compartilhados podem ser vendidos pelo Canal PME. Porém, serão remuneradas as negociações vinculadas a estes planos
desde que apresentem receita superior a R$20,00 por linha.
•Esta regra é válida para qualquer situação: novo pedido, incremento ou renovação.
•Nada muda com relação aos Pacotes de Dados Compartilhados, associados a um plano de voz - estes continuam sendo remunerados, conforme
as regras vigentes.

8. NÚMERO DO PLANO HOMOLOGADO NA ANATEL


PLANOS CORPORATIVOS PME
Módulos Adicionais
IV. MÓDULOS ADICIONAIS
1. GESTOR ON LINE
•É uma ferramenta que permite efetuar a gestão e controle dos celulares, com acesso para configuração e gerenciamento
pela internet.
•Através do Gestor Online, a empresa define as situações nas quais ela autoriza a utilização do celular e as demais são
bloqueadas ou cobradas na conta particular do funcionário.

2. TARIFA ZERO
•Assinatura mensal para chamadas locais a custo zero conforme tipo de serviço escolhido:
•Intra-grupo – para ligações dentro do grupo, mesmo CNPJ
•Intra-rede – para todas as ligações da rede Claro

3. CLARO DIRETO
•É um serviço que possibilita fazer* e receber ligações com tecnologia similar à comunicação de rádio. As ligações podem,
inclusive, ser compartilhadas até 6 pessoas.
*As chamadas em grupo são tarifadas em R$ 0,25 o minuto por pessoa. Esse valor é cobrado somente do usuário que realiza a
ligação.

4. PACOTE INTERNET
• Ideal para clientes que assinam um plano pós-pago e que tem como objetivo utilizar voz e dados
• Pela rede de dados GPRS, EDGE ou HSDPA (3G*) da Claro e um celular compatível, sua empresa pode navegar na internet,
fazer downloads de arquivos e transmitir dados com mobilidade. Clientes Claro 3G quando estiverem em rede 3G, além da
internet, poderão usar os seguintes serviços:Vídeo Chamada*, Idéias TV, SMS, MMS
• A velocidade do tráfego de dados e a tecnologia do acesso variam de acordo com o modelo do celular e a cobertura
disponível na região.
• Pacotes: Pacote de Internet 40 (40MB) /Pacote de Internet 100 (100MB) / Pacote de Internet 250 (250MB) / Pacote de
Internet 500 (500MB) / Pacote de Internet 1000 (1GB)

5. PACOTE ROAMING INTERNACIONAL


• Para clientes, dos Planos Pós-pago, que tiverem o serviço de Roaming Internacional ativado, poderão contratar Pacotes de
Voz e Dados, tendo um pacote específico para aparelhos Blackberry, para utilização em Roaming Internacional. Os Pacotes
estão classificados em 3 grupos, e o cliente poderá escolhê-los de acordo com o destino de sua viagem: Grupo Mundo
(qualquer país onde a Claro tenha acordo), Grupo Estados Unidos, Grupo Operadoras Claro.
• Especificamente para os clientes Corporativos Voz: 25, 50, 100, 200, 300 e 500 minutos / Dados: 10MB, 40MB,100MB,
500MB e 1GB.
• Os pacotes deverão ser ativados somente pela Ilha de Roaming O prazo mínimo que o pacote deverá ser ativado é 1 mês
• O pacote será pro-rata tanto no valor da assinatura quanto na franquia e sem rollover

6. BLACKBERRY
• Acesso ao uso do sistema Blackberry que proporciona o sincronismo de e-mail, contatos, agendas, tarefas e tráfego de dados
ilimitado.
• Para ter acesso a servidor de e-mail corporativo (ex. Exchange ou Lotus Notes) deve-se usar a modalidade BES (necessária
aquisição de servidor BES).
• Para acesso a e-mail formato POP3 ou IMAP deve-se usar a modalidade BIS: Ilimitado, BlackBerry Mail, BlackBerry
Social e o BlackBerry Light.• Só pode ser usado com aparelhos Blackberry
7. CLARO LOCALIZADOR
•O Claro Localizador é o serviço de localização de celulares Claro pela internet.
•Você pode solicitar a ativação do serviço nos celulares habilitados sob o número do CNPJ da sua empresa. Desta forma,
sempre que precisar, você pode acessar o Claro Localizador pela internet e visualizar em um mapa a posição aproximada
destes celulares. Atenção: É necessário utilizar aparelhos compatíveis. Consulte a lista em www.claroideias.com.br /Serviços/
Claro Dados / Claro Localizador/ Home Claro Localizador | Celulares Compatíveis

8. TORPEDO EQUIPE
• É uma facilidade que permite a comunicação com funcionários da empresa através de envio de SMS grupos via Web.
• O torpedo equipe pode ser disponibilizado somente para clientes que já possuem linhas corporativas de voz com a Claro.
PLANOS CORPORATIVOS PME
V.
Claro Facilidades
CLARO FACILIDADES
1. CLARO CONTATOS
• Permite que o cliente salve a agenda do seu Claro Chip a partir de 64KB na internet. Além disso, também pode editar
adicionar, excluir e organizar seus contatos de forma prática e segura, pelo site.
• E caso troque de Claro Chip ou perca o celular, basta fazer a restauração da sua agenda pelo site para recuperar os seus
contatos.

2. CONTA ONLINE
•É um serviço inovador e gratuito que ajudará o cliente a gerenciar os gastos de forma eficaz, através da home page da Claro.
•Fácil e prático, o cliente poderá acessar as informações detalhadas das contas telefônicas, antes mesmo de receber a fatura
impressa.
•Importante: Algumas funcionalidades do menu de pagamentos e do menu de gerenciamento, só estarão disponíveis após 24
horas do primeiro login.

3. REUNIÃO EXPRESS
• É uma sala de reuniões por telefone. Você pode utilizar o Reunião Express ligando de qualquer telefone, fixo ou celular, a
qualquer hora do dia ou da noite.

4. VIDEO CHAMADA
• É o novo conceito de comunicação que a Claro traz para você. Com este serviço, além de ouvir, você agora pode ver a pessoa
com quem está falando durante as suas ligações.
É uma chamada de vídeo em tempo real, que pode ser feita de um celular para outro celular compatível, dentro da área de
cobertura 3G* da Claro.

5. CONFERÊNCIA
• Com o Conferência o cliente consegue conversar com até mais de 5 pessoas simultaneamente do seu próprio celular, de
forma prática e rápida.
• Somente para clientes com celulares de tecnologia GSM

6. SIGA-ME
• Com o Siga-me você não deixa de receber ligações quando o seu celular estiver sem bateria ou quando esquecer seu celular
em algum lugar.
•Digitando apenas algumas teclas do celular, você pode transferir as chamadas recebidas em seu número para outro número
de telefone celular ou fixo

7. EMAIL POP3
• Com o serviço E-mail POP3 é possível enviar e receber e-mails diretamente no celular sem a contratação de um serviço
adicional.
•Basta ter um celular compatível e uma conta de e-mail em um provedor POP3.
•Restauração da agenda pelo site para recuperar os contatos.
*Para saber mais sobre Claro Facilidades acesse www.claroideias.com.br
PLANOS CORPORATIVOS PME
VI.
Planos/Módulos – Tarifas e Franquias
PLANOS – TARIFAS E FRANQUIAS
1. PLANO SOB MEDIDA MICRO
Assinatura Franquia Tarifas por Minuto
Qtde Offer VC2/VC3 VC2/VC3 IRV
Valor Faixa Única Estados VC1F VC1 IR VC1M VC2/VC3 IR
Linhas Embratel F M (DSL2)
De 2 a 3 R$
R$ 20 R$ 100 BA/SE R$ 0,31 R$ 0,37 17 R$ 0,94 R$ 0,55 R$ 1,41 R$ 0,67
linhas 0,35
Contratação Mínima: 02 linhas a 03 linhas e franquia fixa de R$100,00
2. PLANO SOB MEDIDA
Assinatura Franquia Tarifas por Minuto
Qtde Início da Final da Offer VC2/VC3 VC2/VC3
Valor Estados VC1F VC1 IR VC1M VC2/VC3F IRV (DSL2)
Linhas faixa faixa Embratel IR M
R$ 150 R$ 270 R$ 0,30 R$ 0,28 R$ 0,35 R$ 0,94 R$ 0,55 R$ 1,41 R$ 0,67
A partir
R$ 300 R$ 420 R$ 0,29 R$ 0,27 R$ 0,35 17 R$ 0,94 R$ 0,55 R$ 1,41 R$ 0,67
de R$ 20 BA/SE
R$ 450 R$ - R$ 0,27 R$ 0,24 R$ 0,35 R$ 0,94 R$ 0,55 R$ 1,41 R$ 0,67
2 linhas
Acima R$ 3.750 R$ 0,27 R$ 0,24 R$ 0,35 9 R$ 0,72 R$ 0,37 R$ 1,29 R$ 0,00
Contratação Mínima: 2 linhas e franquia inicial de R$150,00 / Franquia mínima por linha: De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia: R$30,00/linha /Acima de 30 linhas
ou R$ 750 de franquia: R$25,00/linha
3. PLANO PRONTO CLARO DIRETO
Assinatura Tarifas por Minuto
Qtde Offer VC2/VC3 IRV
Valor Estados VC1F VC1 IR VC1M VC2/VC3F VC2/VC3M
Linhas Embratel IR (DSL2)
A partir 2
R$ 79,00** BA/SE R$ 0,40 R$ 0,40 R$ 0,67 16 R$ 1,08 R$ 1,00 R$1,46 R$ 1,15
linhas
*Desconto grupo R$ 0,25 **Verificar Promoção na assinatura
4. PLANO PRONTO TARIFA ZERO INTRA GRUPO
Assinatura Tarifas por Minuto
Qtde VC1 Offer VC2/VC3 VC2/VC3
Valor Estados VC1F VC1M VC2/VC3F IRV (DSL2)
Linhas IR* Embratel IR M
A partir 2
R$ 36,00 BA/SE R$ 0,40 R$ 0,40 R$ 0,67 16 R$ 1,08 R$ 1,00 R$1,46 R$ 1,15
linhas

5. PLANO PRONTO TARIFA ZERO INTRA -REDE


Assinatura Tarifas por Minuto
Qtde VC1 Offer VC2/VC3 VC2/VC3
Valor Estados VC1F VC1M VC2/VC3F IRV (DSL2)
Linhas IR* Embratel IR M
A partir 2
R$ 74,95 BA/SE R$ 0,33 R$ 0,0* R$ 0,35 16 R$ 1,08 R$ 1,00 R$1,46 R$ 1,15
linhas
* Limite de 2.000minutos / Excedente VC1 IR BA/SE = R$ 0,29 Obs: Na intranet as tarifas praticadas para o Plano Pronto Tarifa Zero Intra Rede são as mesmas praticadas
para o plano sob medida micro ANTIGO.
6. PLANO PRONTO LINHA ECONÔMICA
Assinatura Tarifas por Minuto
VC2/VC3 VC2/VC3 VC2/VC3 IRV
Qtde Linhas Valor Estados VC1F VC1 IR VC1M VC2/VC3
F IR M (DSL2)
No mínimo 15 linhas do Sob
Ligações
Medida/linha Plano Linha R$ 35,00 BA/SE R$ 0,57 R$ 0,25 R$ 0,67 R$ 0,90 R$ 0,83 R$ 1,36 R$ 1,08
pelo 21
Econômica
Não é permitida a venda de módulo para este plano.
PLANOS CORPORATIVOS PME
Planos/Módulos – Tarifas e Franquias
7. PLANO BANDA LARGA LIMITADO
Franquia Campo 2:
Política de Desconto:
Tempo de contrato: 24 meses
Preço Validade até 30/06/2010
Plano Tarifa
Franquia Modem Promoção
A partir de 21 Campo 3
Assinatura
MB Até 20 linhas
Linhas de MKT
excedente
Plano Internet 100 Novo
20% R$ 23,92 20% R$ 23,92

Descontos de Dados PME


– Até 20 linhas
100 MB R$ 29,90 R$ 0,30 R$ 249
Plano Internet 100 Novo
30% - 30% R$ 20,93

Nova Política de
– A partir de 21
Plano Internet 250 Novo
20% R$ 39,32 20% R$ 39,32
– Até 20 linhas
250 MB R$ 49,90 R$ 0,25 R$ 199
Banda Larga Limitado

Plano Internet 250 Novo


30% - 30% R$ 34,93
– A partir de 21
Plano Internet 500 Novo
20% R$ 55,92 20% R$ 55,92
– Até 20 linhas
500 MB R$ 69,90 R$ 0,10 R$ 99
Plano Internet 500 Novo
30% - 30% R$ 48,93
– A partir de 21

MB Preço Promoção
Franquia Assinatura Independente da quantidade de linhas Campo 3
excedente Modem de MKT
20% R$ 63,92 Promo Especial 30% -
1 GB R$ 79,90 R$ 0,10 R$ 49

Promo PME
30% R$ 55,93 Plano de Internet 1GB

Especial
30%
20% R$ 71,92 Promo Especial 30% -
3 GB R$ 89,90 R$ 0,10 R$ 29 Plano de Internet 3GB
30% R$ 62,93
20% R$95,92 Promo Especial 30% -
5 GB R$ 119,90 R$ 0,10 R$ 24 30% R$ 83,93 Plano de Internet 5GB
NOVO! Envio gratuito de SMS alerta para o modem de forma que o cliente possa controlar o seu uso de dados.
Notificação quando o cliente atingir 80% e 100% de seu uso de dados dentro da franquia contratada.
 Rede 3G- velocidade até 1 Mbps. Rede GSM – velocidade até 130Kbps
 O Roaming Nacional e o uso da voz é bloqueado.
 O uso de SMS é liberado, com custo de R$0,30 por SMS.

8. PLANO BANDA LARGA ILIMITADO

Política de Desconto: Campo 2:


Franquia
Validade até 30/06/10 Tempo de contrato: 24 meses
Plano
Tarifa Preço Independente da quantidade Promoção
Franquia Campo 3
Assinatura Modems de linhas de MKT
Promo Retomada 30% - Promo PME
Banda Larga Ilimitado 1 Mbps R$ 119,90 R$ 24 30% R$ 83,93 Plano Banda Larga 1Mbps Especial 30%

9. PLANO DE DADOS COMPARTILHADOS


Franquia Tarifa
Plano
Franquia Linha Assinatura MB excedente SMS
2MB Linha inicial R$ 4,95 por MB R$ 4,95 R$ 0,08
A partir de 1000 linhas R$ 4,50 por MB R$ 4,60 R$ 0,08

Planos de Dados 3MB Linha inicial R$ 4,00 por MB R$ 4,20 R$ 0,08


Compartilhados A partir de 1000 linhas R$ 3,50 por MB R$ 3,80 R$ 0,08
5MB Linha inicial R$ 3,50 por MB R$ 3,80 R$ 0,08
A partir de 1000 linhas R$ 3,00 por MB R$ 3,50 R$ 0,08

Franquias: Opções de franquias disponíveis para composição de pacotes: 50 MB - 3 GB (3074 MB); 100 MB - 5 GB (5120 MB);
200 MB - 10 GB (10240 MB); 250 MB - 20 GB (20480 MB), 500 MB - 50 GB (51200 MB), 2 GB (2048 MB)
PLANOS CORPORATIVOS PME
Planos/Módulos – Tarifas e Franquias
Contratação mínima de 50MB e franquias conforme composição dos pacotes existentes. Não é possível composição de pacotes
iguais. Por exemplo: o cliente contrata 400MB, não podemos cadastrar 2 ofertas de 100MB e uma de 200MB, preciso cadastrar a
composição de 250MB+50MB+100MB.

VII. MÓDULOS – TARIFAS E FRANQUIAS

1. PACOTE INTERNET
Franquia
Módulo Tarifa
Franquia Dados Idéias TV Vídeo Cham SMS MMS Perfil de Uso
Assinatura MB excedente
Avulso R$ 6,00
Uso WAP e navegação web
10MB 10 MB 10 min 10 min 10 10 R$ 9,90 R$ 0,55
rara.
Pacotes de Uso leve de e-mail, WAP e
40MB 40 MB 40 min 40 min 40 40 R$ 19,90 R$ 0,50
Internet navegação web rara.
Uso intenso de e-mail ou
100MB 100MB 100min 100min 100 100 R$ 29,90 R$ 0,30
Envio de SMS navegação web esporádica
sinalizando o Uso de e-mail intenso e
250MB 250 MB 250 min 250 min 100 100 R$ 49,90 R$ 0,25
consumo de navegação web freqüente
80% e 100% Uso intenso de e-mail e
da franquia. 500MB 500 MB 500 min 500 min 100 100 Web + downloads R$ 69,90 R$ 0,10
esporádicos
Uso intenso de e-mail /
1000MB 1 GB 1000 min 1000 min 100 100 R$ 79,90 R$ 0,10
Web / downloads
 Acesso a alta velocidade diretamente de celular, com tecnologia de ponta e sem precisar de provedor.
 Com estes pacotes o cliente tem todas as vantagens do plano de voz escolhido mais uma franquia de dados para ser utilizada. Além disso, o valor do MB excedente é
menor que o MB avulso. Além da franquia em Mbytes, os pacotes ainda possuem franquias para uso em Vídeo Chamada, para assistir Idéias TV, para SMS e MMS.
2. MÓDULO BLACKBERRY
Franquia Promoção
Franquia Tarifa Até 31/05/2010
Módulo
Aplicativos Acima de 35
Email Web Wap Assinatura Até 35 Módulos
Redes Sociais MSN Módulos
1 conta
Blackberry POP3/IMAP BlackBerry R$ R$
Mail @claro.blackberry
-
Messenger 6,00/MB 9,00/MB
R$ 19,90 - -
.com
MSN, BlackBerry
Facebook,
Blackberry Messenger, Yahoo R$ R$
Social
- Flickr, My
Messenger, 6,00/MB 9,00/MB
R$ 29,90 - -
Space
Google Talk
10 contas MSN, BlackBerry
Blackberry POP3/IMAP Messenger, Yahoo R$ R$
- R$ 49,90 R$ 34,90
Light Ex: Gmail, Terra, Messenger, 6,00/MB 9,00/MB
Globo, etc. Google Talk
10% R$ 67,5 10% R$ 67,5
Blackberry BIS Ilimitada R$ 75,00 20% R$ 60,0 20% R$ 60,0
30% - 30% R$ 52,5
10% R$ 144 10% R$ 144
Blackberry
Ilimitada R$ 160,00 20% R$ 128 20% R$ 128
BES
30% - 30% R$ 112
3. MÓDULO CLARO LOCALIZADOR
Módulos Franquia Assinatura Localização Excedente
Localizador 15 Localizações R$ 15,00 R$ 1,00

4. MÓDULO GESTOR ON LINE - nos planos abaixo:


Planos Franquia Assinatura
Sob Medida Acesso móvel R$ 4,90
Plano Pronto Acesso móvel R$ 19,90
5. MÓDULO TORPEDO EQUIPE
Módulo Franquia Assinatura Tarifa Excedente
Torpedo 1 a 500 N/A R$ 0,22 N/A
PLANOS CORPORATIVOS PME
Planos/Módulos – Tarifas e Franquias
Equipe 501 a 1000 N/A R$ 0,20 N/A
1001 a 2000 N/A R$ 0,18 N/A
2001 a 5000 N/A R$ 0,16 N/A
Mais de 5000 N/A R$ 0,14 N/A

6. MÓDULO PACOTE 200 SMS PJ


Franquia
Tarifa Observações
Módulo Franquia
Assinatura SMS excedente
Sem rollover da franquia não utilizada
Válidos para o Plano Sob Medida
Individual R$ 14,90/200 Válidos em território nacional com que a Claro possui acordo.
Torpedo R$ 0,30
De 200 SMS = R$ 0,08 Não são válidos em Roaming Internacional, para operadoras
internacionais, para números especiais, para serviços
promocionais, concursos e enviados para e-mails.

7. MÓDULO TARIFA ZERO SMS INTRA-GRUPO


Franquia
Tarifa Observações
Módulo Franquia
Assinatura SMS excedente
Clientes corporativos novos e da base
Sem rollover da franquia não utilizada
Este módulo poderá ser contratado em conjunto com os seguintes
planos: Plano sob medida, Promoção Claro Flex ou Plano AACE
Envio de torpedos nacionais, inclusive de DDD diferentes, para
outros celulares do grupo (mesmo CNPJ/ mesmo número de cliente
no mobile) a custo zero, com limite mensal de 2.000 SMS por linha
Tarifa Zero Individual De: R$40,00 com módulo contratado.
R$ 0,30
SMS intra-grupo De 2.000 SMS Por: R$20,00 Não serão contemplados Torpedos enviados em roaming
internacional, para operadoras internacionais, para números que
não sejam da mesma empresa (mesmo número de cliente / CNPJ),
para números especiais, enviados para e-mails e para serviços com
ou sem a marca Claro, tais como: Cupido, Quiz, Notícias, Previsão
do Tempo, entre outros.
No SGD o consultor deverá selecionar o seguinte módulo: Módulo
TZ SMS intra-grupo e o desconto de acordo com a negociação (até
50%).

8. MÓDULO TARIFA ZERO


Módulos Franquia Assinatura Limite

Tarifa Zero Intra-grupo Acesso móvel R$ 40,00 2000 min

Tarifa Zero Intra - rede Acesso móvel R$ 44,97 2000 min


Tarifa Zero LD 21 –
Acesso móvel R$ 42,00 500 min (VC2 + VC3)
Intra- grupo Longa Distancia - Nacional
9. MÓDULO DADOS ILIMITADOS 3G – Exclusivo para IPhone
Franquia Promoção
Módulo Tarifa Início: 16/10/2008 Validade: 31/05/2010
Franquia
Assinatura MB excedente Exclusivo para venda com o aparelho IPhone
Dados Ilimitado 3G
20 GB R$ 140,00 R$0,07/MB 10% R$ 126,00
Exclusivo IPhone
PLANOS CORPORATIVOS PME
Roaming Internacional
VIII. ROAMING INTERNACIONAL
1. VANTAGEM COMERCIAL
Empresários e executivos que possuem negócios no exterior são clientes em potencial para usar o Roaming
Internacional da Claro.
• Transmissão de Dados, o Cliente pode enviar e receber fotos, e-mails, mensagens multimídia, fazer
downloads e acessar a internet em mais de 100 países
2. HABILITAÇÃO
Ligar para a Ilha de Atendimento de Roaming Internacional *468
• O Cliente deve ter pelo menos 1 conta paga (tem que ser pós-pago)
• É necessário habilitar o serviço no Brasil, antes de viajar!
• Só assim ele pode falar com o seu Claro GSM fora do Brasil sem precisar mudar de celular ou número
• Para entrar em contato com a Ilha de Roaming Internacional estando no exterior, ligue + 55 11 9199-5555 do
próprio celular (por telefone fixo, ligue a cobrar)
• Em qualquer um dos casos a ligação é sempre gratuita
3. ÁREA DE COBERTURA (GSM) VOZ
A Claro tem contrato com 283 operadoras em 163 países para o Roaming Internacional com cobertura de voz
4. ÁREA DE COBERTURA (GSM) DADOS
Já em Roaming Internacional com cobertura de dados, a Claro tem contrato com 217 operadoras em 141
países
5. CARTILHA DE ROAMING INTERNACIONAL
• É disponibilizada ao Cliente na hora da habilitação (pelo site ou enviada impressa pelos correios)
• Sugerimos que este material seja usado durante a venda, na apresentação do Roaming Internacional
6. PACOTES DE DADOS DE ROAMING INTERNACIONAL
Franquia
Tarifa*
Pacotes de Dados
Franquia Dados Assinatura
Mundo Estados Unidos América Móvel
Blackberry R$ 59,90 R$ 19,90 R$ 19,90
10MB 10MB 10MB R$ 129,90 R$ 49,90 R$ 49,90
40MB 40MB 40MB R$ 499,90 R$ 119,90 R$ 119,90
100MB 100MB 100MB R$ 549,90 R$ 199,90 R$ 199,90
500MB 500MB 500 MB R$ 999,90 R$ 299,90 R$ 299,90
1GB 1000MB 1 GB R$ 1.499,90 R$ 399,90 R$ 399,90
Blackberry - restrito a APN Blackberry o cliente só pode acessar email e internet, mas não pode baixar arquivos. O ideal é ele comprar junto um pacote de Dados.
Além disso o uso é restrito a 10MB. *Consulte na página da Claro/Roaming Internacional quais as tarifas vigentes.
O AACE poderá vender estes pacotes exclusivamente através da Ilha de Roaming Internacional (*468).
7. PACOTES DE VOZ DE ROAMING INTERNACIONAL
Franquia
Tarifa*
Pacotes de Voz
Assinatura
Mundo Estados Unidos América Móvel
25 minutos R$ 139,90 R$ 79,90 R$ 79,90
50 minutos R$ 239,90 R$ 149,90 R$ 149,90
100 minutos R$ 459,90 R$ 249,90 R$ 249,90
200 minutos R$ 879,90 R$ 449,90 R$ 449,90
300 minutos R$ 1.259,90 R$ 629,90 R$ 629,90
500 minutos R$ 1.999,90 R$ 949,90 R$ 949,90
*Consulte na página da Claro/Roaming Internacional quais as tarifas vigentes.
PLANOS CORPORATIVOS PME
IX.
Promoções do mês
PROMOÇÕES DO MÊS
1. PROMOÇÃO CUSTOMIZAÇÃO TOP REGIONAL
Assinatura Até 60% - De: R$20,00 Por R$8,00 - Independente do número de linhas

Contratação Contratação Mínima: R$1.000


Mínima R$ 30,00/linha/ A partir de 2 linhas - RS 150,00 mínimo

Tarifa VC1 Variam de R$0,23 a R$0,28/minuto a depender da negociação


“Flat”

Isenção de DSL2 e tarifas de longa distância mais competitiva (Plano 28 Embratel)


LDN Independente da quantidade de linhas e franquia
VC2/VC3 F = R$ 0,59 / VC2/VC3 IR = R$ 0,31 / VC2/VC3 M = R$ 1,05
Bônus Intra 100% da franquia contratada, válido para chamadas locais de Claro para Claro
Rede
dentro e fora da área de registro. Limitado a R$ 2.500,00

Tarifa Zero IG Até R$ 4,00 / linha, correspondente a 90% de desconto. SEM OBRIGATORIEDADE de
contratação.

Tarifa Zero IR Até R$ 44,97 / linha, correspondente a 70% de desconto. SEM OBRIGATORIEDADE
de contratação.
TZ LD 21 R$42,00

Gestor Online Apenas R$ 4,90.

Claro Direto Até 40% do pacote. De R$ 49,00, por R$ 29,40.

Torpedo Pacote Torpedo 200. Por R$ 14,90.

Trade in Até 3 meses (varia de acordo com a regra estipulada pela regional)

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade: Oferta válida somente para contratos com 24 meses Utilização do Bônus:
 Elegível à oferta: Novo Cliente e clientes portados, Renovação Total,  Bônus compartilhado válido para ligações VC1 (local) intra-rede dentro e
Renovação Total + Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade fora da área de registro;
(cliente novo), Transferência de titularidade – cliente novo,  Créditos do bônus somente são consumidos após o consumo completo
Transferência de titularidade – cliente da base com plano pronto, da franquia e do rollover;
Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano  Não há rollover para bônus que não foram consumidos durante o ciclo.
Pronto, Incrementos de linhas, Incremento de clientes com a Promoção Preenchimento no SGD:
Claro Flex, Migração de Planos (migração de plano pronto para Sob  Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses
Medida Top Regional);  Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar os seguintes Planos no SGD:
 Não Elegível à oferta: Transferência de Titularidade (cliente da base o SOB MEDIDA: 2 ou mais linhas: PLANO SOB MEDIDA – TOP PME
com Plano Sob Medida), Incremento de clientes com a promoção Claro  Campo Promoção de Marketing no SGD: Promoção – Customização Top
Flex (não válido para plano Micro);Incremento de clientes que já Regional
possui Plano Sob Medida/Micro na Base, Renovação Parcial, Migração  Campo 5: Quando concedido trade-in- Deverá constar no campo 5 do
de Promoções atuais para TOP Regional (Plano Sob Medida). PVC a aprovação da alçada de trade-in de franquia do plano sob
Regras Gerais: medida
 Contratação Mínima: 2 linhas e franquia compartilhada inicial de Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário
R$150,00 escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
 Franquia mínima por linha: o Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00
o De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia: R$30,00/linha o Módulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00
o Acima de 30 linhas ou R$ 750 de franquia: R$25,00/linha o Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00.
*Todo incremento de linha necessita obrigatoriamente de adição de o Tarifa VC1 e longa distância promocional
franquia mínima de acordo com regra acima. o Bônus Intra-rede válido para ligações locais de Claro para Claro
Oferta de aparelhos de acordo com simulação. Varia de acordo com a o Benefícios: válidos por 24 meses
regional e deverá ter parcelamento em 24 vezes obrigatório. Início: 26/04/2010 Validade: 30/06/2010
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
2. PROMOÇÃO COMBOS CLARO FLEX
Assinatura Até 60% - De: R$20,00 Por R$8,00 - Independente do número de linhas

Franquia/ R$ 30,00/linha/ A partir de 2 linhas - RS 150,00 mínimo


Contratação Para o Micro: de 2 a 3 linhas - R$ 100,00 mínimo

Tarifa VC1 R$0,28/minuto “dentro e fora da franquia”


“Flat”
Isenção de DSL2 e tarifas de longa distância mais atrativas (Plano 9 Embratel)
LDN Independente da quantidade de linhas e franquia contratada
VC2/VC3 F = R$ 0,72 / VC2/VC3 IR = R$ 0,37 / VC2/VC3 M = R$ 1,29

Módulos Os módulos que não foram contemplados nos combos poderão ser adquiridos
Adicionais conforme preço vigente. No entanto, não serão considerados para mudança de
faixa de combo (EX. do combo 2 para o 5)
Bônus Intra 100% da franquia contratada, válido para chamadas locais de Claro para Claro
Rede
dentro e fora da área de registro. Limitado a R$ 2.500,00

Trade in Oferta cumulativa com trade-in de franquia. Regras de concessão variam de acordo
com a regional. Será ativado este benefício somente para os PVC´s com “alçada” aprovada de trade-in

Atenção A contratação acima de R$38,00 é composta por franquia (exemplo do RJ/ES) +


assinatura. Os valores mencionados nos combos já contemplam a franquia mínima
obrigatória + assinatura.

Smartphone Os combos poderão ser contratados também com a Promoção Smartphone.


Quanto maior o valor contratado, menor o preço do aparelho!

Valores dos TZ IG = R$4,00 TZ IR = R$44,97


módulos TZ LD 21 = R$42,00 Pacote SMS 200 = R$14,90
dispostos nos GOL = R$4,90 Pacote 40 MB = R$19,90
combos:
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
A estrutura da tabela sofrerá alteração para comportar a oferta Combos Claro Flex. Teremos 7 faixas de
preços conforme lay out abaixo:

REGRAS E CARACTERÍSTICAS DO NOVO PLANO


 O pedido deverá ser construído com um dos combos disponíveis, não será possível compor a contratação
com combos diferentes;

Ex.: cliente deseja contratar 5 linhas:


- as 5 linhas do contrato deverão conter a mesma composição de serviços do combo escolhido.
- deseja 3 linhas no Combo 1 e 2 no Combo 3 = NÃO PODE;
- para a contratação acima deverá ser utilizada a faixa Claro Flex, que não possui características de
vinculação a serviços específicos.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade: IMPORTANTE:
 Oferta válida somente para contratos com 24 meses NÃO SE ESQUECER DE DAR O DESCONTO TOTAL CORRESPONDENTE A CADA
 Elegível à oferta: Novo Cliente e Cliente Portado, Renovação Total, COMBO.
Renovação Total + Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade
(cliente novo), Transferência de titularidade (cliente da base com Plano  Campo Promoção de Marketing no SGD:
Pronto), Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou  Promoção – Combos Claro Flex 1
Plano Pronto da base, Migração de Planos (migração de plano pronto
Combo 1 (TZ IR) R$ 149,90 70% R$ 44,97
para Promo Claro Flex (não válido para plano Micro));
 Não Elegível à oferta: Transferência de Titularidade (cliente da base  Promoção – Combos Claro Flex 2
com Plano Sob Medida), Incremento de clientes que já possui Plano Combo 2 ( TZ IG + TZ LD21 + GOL) R$ 509,00 90% R$ 50,90
Sob Medida/Micro na Base, Renovação Parcial, Renovação Parcial +  Promoção – Combos Claro Flex 3
Incremento de Linhas, Migração de Planos (migração de Plano Sob
Medida para Promo Combo Claro Flex). Combo3 (TZ IR + PCT SMS + GOL) R$ 214,23 70% R$ 64,27
Regras Gerais:  Promoção – Combos Claro Flex 4
Micro:
Combo 4 ( TZ IR + TZ LD21 + GOL) R$ 306,23 70% R$ 91,87
 Contratação Mínima: 2 linhas e máxima de 3 linhas e franquia mínima
de R$100,00  Promoção – Combos Claro Flex 5
Sob medida: Combo 5 (TZ IR + TZ LD21 + PCT 40MB) R$ 356,23 70% R$106,87
 Contratação Mínima: 2 linhas e franquia compartilhada inicial de  Campo 5: Quando concedido trade-in- Deverá constar no campo 5 do
R$150,00 PVC a aprovação da alçada de trade-in de franquia do plano sob
 Franquia mínima por linha: medida
o De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia: R$30,00/linha Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário
o Acima de 30 linhas ou R$ 750 de franquia: R$25,00/linha escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
o Assinatura Plano Sob Medida: DE: R$20,00 Por: R$X,00
*Todo incremento de linha necessita obrigatoriamente de adição de o Módulo Tarifa Zero (se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00
franquia mínima de acordo com regra acima. o Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00.
Oferta de aparelhos: o Tarifa VC1 R$0,28 e longa distância promocional
Oferta de aparelhos, com pontuação a partir de 38 pontos, varia de acordo o Bônus Intra-rede válido para ligações locais de Claro para Claro
com a regional com parcelamento em 24 vezes obrigatório. o Benefícios válidos por 24 meses
o Se ofertado trade-in incluir a seguinte frase: Crédito com o mesmo
Utilização do Bônus: valor da franquia contratada, durante até X* meses, válido para
 Bônus compartilhado válido para ligações VC1 (local) intra-rede dentro ligações locais, serviços de VAS e mensalidades de plano e módulos de
e fora da área de registro; serviços adicionais todos da CLARO. (X*= 1,2 ou 3 meses dependendo
 Créditos do bônus somente são consumidos após o consumo completo da negociação)
da franquia e do rollover;
 Não há rollover para bônus que não foram consumidos durante o ciclo. Início: 19/04/10 Validade: 30/06/2010
Preenchimento no SGD:
 Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses
 Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar os seguintes Planos no SGD:
o MICRO: Contratações 2 a 3 linhas – PLANO SOB MEDIDA NOVO–
CLARO FLEX MICRO
o SOB MEDIDA: 2 ou mais linhas: PLANO SOB MEDIDA NOVO– CLARO
FLEX
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
3. PROMOÇÃO CLARO FLEX – BA/SE

Assinatura Até R$ 8,00, correspondente a 60% de desconto, independente da franquia contratada

Franquia/ R$ 30,00/linha/ A partir de 2 linhas – mínimo de RS 150,00


Contratação Para o Micro: de 2 a 3 linhas – mínimo de R$ 100,00

Tarifa VC1 R$ 0,28 flat, independente da franquia contratada (excedente = franquia)

LDN Isenção de DSL2 e tarifas de longa distância mais atrativas (Plano 9 Embratel)
Independente da quantidade de linhas e franquia contratada
VC2/VC3 F = R$ 0,72 / VC2/VC3 IR = R$ 0,37 / VC2/VC3 M = R$ 1,29

Tarifa Zero IG Até R$ 4,00/linha, correspondente a 90% de desconto. SEM OBRIGATORIEDADE de


contratação
Gestor Online Por apenas R$ 4,90

Claro Direto Desconto de até 40% sobre o valor do pacote. De: R$49,00 Por: R$29,40

Bônus 100% da franquia contratada, válido para chamadas locais de Claro para Claro dentro e
fora da área de registro. Limitado a R$ 2.500,00

Aparelho A partir de R$ 1,00/mês. Verifique a tabela de pontos de sua regional.

Trade in Até 3 meses (varia de acordo com a regra estipulada pela regional)

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade: Utilização do Bônus:


 Oferta válida somente para contratos com 24 meses  Bônus compartilhado válido para ligações VC1 (local) intra-rede
 Elegível à oferta: Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + dentro e fora da área de registro;
Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade (cliente novo),  Créditos do bônus somente são consumidos após o consumo
Transferência de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), completo da franquia e do rollover;
Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano  Não há rollover para bônus que não foram consumidos durante o
Pronto, Incremento de clientes com a Promoção Claro Flex, Migração ciclo.
de Planos (migração de plano pronto para Promo Claro Flex) Preenchimento no SGD:
 Não Elegível à oferta: Transferência de Titularidade (cliente da base  Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses
com Plano Sob Medida), Incremento de clientes que já possui Plano o Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar o seguinte Plano no SGD:
Sob Medida/Micro na Base, Renovação Parcial, Renovação Parcial + MICRO: Contratações 2 a 3 linhas – PLANO SOB MEDIDA – CLARO
Incremento de Linhas, Migração de Planos (migração de Plano Sob FLEX MICRO
Medida para Promo Claro Flex) SOB MEDIDA: 2 ou mais linhas: PLANO SOB MEDIDA – CLARO FLEX
Regras Gerais:  Campo Promoção de Marketing no SGD: Promoção – Claro Flex
Micro:  Campo 5: Quando concedido trade-in
 Contratação Mínima: 2 linhas e máxima de 3 linhas e franquia mínima Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário
de R$100,00 escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
Sob medida: o Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00
 Contratação Mínima: 2 linhas e franquia compartilhada inicial de o Módulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00
R$150,00 o Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00.
 Franquia mínima por linha: o Tarifa VC1 e longa distância promocional
o De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia: R$30,00/linha o Bônus Intra-rede válido para ligações locais de Claro para Claro
o Acima de 30 linhas ou R$ 750 de franquia: R$25,00/linha o Benefícios: válidos por 24 meses
Início: 01/07/2008 Validade: 30/06/2010
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
1. PROMOÇÃO CLARO FLEX ESPECIAL – APENAS PARA SE

Assinatura Até 60% - De: R$20,00 Por R$8,00 - Independente do número de linhas

Franquia/ R$ 40,00/linha/ A partir de 2 linhas – mínimo de RS 200,00


Contratação Para o Micro: 2 linhas R$ 100,00 / 3 linhas R$ 150,00

Tarifa VC1 R$0,25/minuto “dentro e fora da franquia”


“Flat”
Isenção de DSL2 e tarifas de longa distância mais atrativas (Plano 9 Embratel)
LDN
Independente da quantidade de linhas e franquia
VC2/VC3 F = R$ 0,72 / VC2/VC3 IR = R$ 0,37 / VC2/VC3 M = R$ 1,29

Tarifa Zero IG De: R$40,00 Até: R$4,00 (90% de desconto) - Sem obrigatoriedade de Contratação
para todas as linhas

Gestor Online Por apenas R$ 4,90

Claro Direto Desconto de até 40% sobre o valor do pacote. De: R$49,00 Por: R$29,40

Bônus Intra 100% da franquia contratada, válido para chamadas locais de Claro para Claro
Rede dentro e fora da área de registro. Limitado a R$ 2.500,00

Aparelho A partir de R$ 1,00/mês. Verifique a tabela de pontos de sua regional.

Oferta cumulativa com trade-in de franquia. Regras de concessão variam


Trade in
de acordo com a regional

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade: Utilização do Bônus:


 Oferta válida somente para contratos com 24 meses  Bônus compartilhado válido para ligações VC1 (local) intra-rede dentro e
 Elegível à oferta: Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + fora da área de registro;
Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade (cliente novo),  Créditos do bônus somente são consumidos após o consumo completo
Transferência de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), da franquia e do rollover;
Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano  Não há rollover para bônus que não foram consumidos durante o ciclo.
Pronto, Incremento de cliente que já possui a promoção Claro Flex Preenchimento no SGD:
BA/SE e NO,Migração de Planos (migração de plano pronto para Promo  Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses
Claro Flex); Migração de Planos (migração de Plano Pronto para Promo  Campo 3 do PVC e simulador: Plano Sob Medida – Claro Flex Especial SE
Claro Flex Especial SE e NO) e NO
 Não Elegível à oferta: Transferência de Titularidade (cliente da base o Contratações 2 a 3 linhas - PLANO SOB MEDIDA - CLARO FLEX Especial
com Plano Sob Medida), Incremento de clientes com a Promoção Claro SE e NO Micro
Flex, (não válido para plano Micro), Incremento de clientes que já o 2 ou mais linhas: Plano Sob Medida – Claro Flex Especial SE e NO
possui Plano Sob Medida/Micro na Base, Renovação Parcial, Renovação  Campo Promoção de Marketing no SGD: Promoção – Claro Flex Especial
Parcial + Incremento de Linhas, Migração de Planos (migração de Plano SE e NO
Sob Medida para Promo Claro Flex Especial SE e NO)  Campo 5: Quando concedido trade-in- Deverá constar no campo 5 do
Regras Gerais: PVC a aprovação da alçada de trade-in de franquia do plano sob
•Contratação Mínima: a partir de 2 linhas/ franquia compartilhada medida
inicial de R$150,00* Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário
•Franquia mínima por linha: escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
•2 a 29 linhas ou R$749 de franquia: R$30,00/linha o Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00
•Acima de 30 linhas ou R$750 de franquia: R$25,00/linha o Módulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00
*Todo incremento de linha necessita obrigatoriamente de adição de o Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00.
franquia mínima de acordo com regra acima. o Tarifa VC1 R$XX e longa distância promocional
o Bônus Intra-rede válido para ligações locais de Claro para Claro
 Oferta de aparelhos: com pontuação a partir de 48 pontos, varia de o Benefícios: válidos por 24 meses
acordo com a regional com parcelamento em 24 vezes obrigatório. Início: 18/11/09 Validade: 30/06/2010
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
2. PROMOÇÃO CLARO FLEX ESPECIAL SE_1500 – APENAS PARA SE

Assinatura Até 60% - De: R$20,00 Por R$8,00 - Independente do número de linhas

Franquia/ Contratação Mínima: a partir de 2 linhas/ franquia compartilhada inicial de R$1500,00*


Contratação Franquia mínima por linha: 2 a 29 linhas ou R$749 de franquia: R$30,00/linha. Acima de 30 linhas ou
R$750 de franquia: R$25,00/linha
Tarifa VC1
R$0,21/minuto “dentro e fora da franquia”. Contratação de franquia obrigatória a
“Flat”
partir de R$1.500,00
LDN Isenção de DSL2 e tarifas de longa distância mais atrativas (Plano 9 Embratel)
Independente da quantidade de linhas e franquia
VC2/VC3 F = R$ 0,72 / VC2/VC3 IR = R$ 0,37 / VC2/VC3 M = R$ 1,29

Tarifa Zero IG De: R$40,00 Até: R$4,00 (90% de desconto) - Sem obrigatoriedade de Contratação para
todas as linhas
Gestor Online
Por apenas R$ 4,90. Não compatível com isenção de 2 meses do Gestor online

Claro Direto Desconto de até 40% sobre o valor do pacote. De: R$49,00 Por: R$29,40

Bônus Intra 100% da franquia contratada, válido para chamadas locais de Claro para Claro
Rede dentro e fora da área de registro. Limitado a R$ 2.500,00

Oferta de aparelhos, com pontuação de até 80, varia de acordo com a regional com
Aparelho
parcelamento em 24 vezes obrigatório.
Oferta cumulativa com trade-in de franquia. Regras de concessão variam de acordo com a
Trade in
regional

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade: Utilização do Bônus:


 Oferta válida somente para contratos com 24 meses  Bônus compartilhado válido para ligações VC1 (local) intra-rede dentro e
 Elegível à oferta: Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + fora da área de registro;
Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade (cliente novo),  Créditos do bônus somente são consumidos após o consumo completo
Transferência de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), da franquia e do rollover;
Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano  Não há rollover para bônus que não foram consumidos durante o ciclo.
Pronto, Incremento de cliente que já possui a promoção Claro Flex Preenchimento no SGD:
Migração de Planos (migração de plano pronto para Promo Claro Flex).  Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses
 Não Elegível à oferta: Transferência de Titularidade (cliente da base  Campo 3 do PVC e simulador: Plano Sob Medida – CLARO FLEX Especial
com Plano Sob Medida), Incremento de clientes com a Promoção Claro SE – 1500 Micro
Flex, Incremento de clientes que já possui Plano Sob Medida/Micro na o Contratações 2 a 3 linhas - PLANO SOB MEDIDA - CLARO FLEX Especial
Base, Renovação Parcial, Renovação Parcial + Incremento de Linhas, SE – 1500
Migração de Planos (migração de Plano Sob Medida para Promo Claro o 2 ou mais linhas: PLANO SOB MEDIDA - CLARO FLEX Especial SE – 1500
Flex Especial SE)  Campo Promoção de Marketing no SGD: Promoção – Claro Flex Especial
Regras Gerais: SE - 1500
•Contratação Mínima: a partir de 2 linhas/ franquia compartilhada  Campo 5: Quando concedido trade-in- Deverá constar no campo 5 do
inicial de R$1500,00* PVC a aprovação da alçada de trade-in de franquia do plano sob
•Franquia mínima por linha: medida
•2 a 29 linhas ou R$749 de franquia: R$30,00/linha Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário
•Acima de 30 linhas ou R$750 de franquia: R$25,00/linha escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
A contratação mínima inicial é de R$1500,00, porém para o Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00
contratação de um grande número de linhas será necessário o Módulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00
obedecer a regra de mínimo por linha. o Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00.
*Todo incremento de linha necessita obrigatoriamente de adição de o Tarifa VC1 R$XX e longa distância promocional
franquia mínima de acordo com regra acima. o Bônus Intra-rede válido para ligações locais de Claro para Claro
 Oferta de aparelhos: com pontuação a partir de 80 pontos, varia de o Benefícios: válidos por 24 meses
acordo com a regional com parcelamento em 24 vezes obrigatório. Início: 16/03/09 Validade: 30/06/2010
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
3. PROMOÇÃO SOB MEDIDA – Bônus 50% Intra Rede - II - BA/SE

Assinatura Até R$ 5,00*, correspondente a 75% de desconto, independente da franquia


contratada.
Franquia/ R$ 30,00/linha/ A partir de 2 linhas - RS 150,00
Contratação Para o Micro: de 2 a 3 linhas - R$ 100,00 mínimo

LDN Isenção de DSL2 e Tarifas de LDN das faixas 7 e 8. Independente da franquia


contratada. VC2/VC3 F = R$ 0,72 / VC2/VC3 IR = R$ 0,37 / VC2/VC3 M = R$ 1,29
Tarifa Zero IG Até R$ 20,00 / linha, correspondente a 50% de desconto.

M
Gestor Online Apenas R$ 4,90.

Claro Direto Desconto de até 40% sobre o valor do pacote. De: R$49,00 Por: R$29,40

Bônus IR 50% da franquia contratada, válido para chamadas locais de Claro para Claro
dentro e fora da área de registro, limitado em R$ 2.500,00.
Aparelho Apenas venda, de acordo com tabela regional para esta promoção.

Trade in Até 3 meses (varia de acordo com a regra estipulada pela regional).
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade: Utilização do Bônus:


 Somente para contratos com 24 meses.  Bônus com o valor correspondente a 50% da franquia em reais contratada
o *Contratação de até 19 linhas: Desconto de até 60% na assinatura do pelo cliente, limitado a R$2.500,00.
plano Sob Medida.  Válido para chamadas locais, de Claro para Claro.
60% - R$8,00  Os créditos do bônus somente são consumidos após o consumo completo
50% - R$10,00 da franquia e roll-over (crédito referente ao valor não consumido) do
40% - R$12,00 plano.
30% - R$14,00  Os créditos do bônus são compartilhados.
20% - R$16,00  O valor do bônus inserido deve sempre ser igual ou maior (arredondar
10% - R$18,00 para cima de acordo com as offers disponíveis) que 50% da franquia
o *Contratação de acima de 20 linhas: Desconto de até 75% na contratada
assinatura do plano chegando ao valor de R$5,00 por linha Preenchimento no SGD:
 Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses
 Elegível à oferta: Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total +  Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar Plano Sob Medida:
Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade (cliente novo),  Campo Promoção de Marketing no SGD:
Transferência de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), Promoção PME: 50% bônus intra-rede – LD Faixa 7 - Quando for oferecido
Transferência de titularidade (cliente da base com Plano Sob Medida); LD Faixa 7 COM bônus intra-rede
Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Promoção PME: sem bônus intra-rede – LD Faixa 7 - Quando for oferecido
Pronto, Incremento de clientes que já possui o Plano Sob Medida/Sob LD Faixa 7 SEM bônus intra-rede
Medida Micro na base; Renovação Parcial, Renovação Parcial +  Campo 5: Quando concedido trade-in- Deverá constar no campo 5 do
Incremento de Linhas, Migração de Planos (migração de Plano Pronto PVC a aprovação da alçada de trade-in de franquia do plano sob
para Plano Sob Medida) medida
 Não Elegível à oferta: Incremento de clientes com a Promoção Claro Flex Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário
/ Fase 2; Migração de Planos (migração de Plano Sob Medida para Plano escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
Sob Medida) – Não existe esse cenário, ou o cliente mantém o Plano Sob o Assinatura Plano Sob Medida: De R$XX Por R$XX
Medida com as tarifas antigas ou ele solicita o Plano Sob Medida Novo o Módulo Tarifa Zero (se contratado): De R$XX Por R$XX
com as novas tarifas. Nestes casos o pedido será o Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$XX Por $XX
Incremento/Renovação/Parcial/Portabilidade/TT e não migração. o Outros benefícios: bônus de 50% correspondente à franquia
contratada válido para ligações locais VC1 intra-rede.
Início: 01/08/2008 Validade: 30/06/2010
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
4. PROMOÇÃO SOB MEDIDA 12 MESES

Assinatura R$ 20,00

Franquia/ R$ 30,00/linha / A partir de 2 linhas - RS 150,00 mínimo


Contratação Para o Micro: de 2 a 3 linhas - R$ 100,00 mínimo
Tarifa VC1 R$ 0,28 flat, independente da franquia contratada

LDN Isenção de DSL2 e tarifas de longa distância mais competitiva (Plano 9 Embratel)
Independente da quantidade de linhas e franquia
VC2/VC3 F = R$ 0,72 / VC2/VC3 IR = R$ 0,37 / VC2/VC3 M = R$ 1,29

Tarifa Zero IG Até R$ 8,00 / linha, correspondente a 80% de desconto. SEM OBRIGATORIEDADE
de contratação.
Gestor Online M
Apenas R$ 4,90.

Claro Direto Até 40% do pacote. De R$ 49,00, por R$ 29,40.

Bônus IR 100% da franquia contratada, válido para chamadas locais de Claro para Claro
dentro e fora da área de registro. Limitado a R$2.500,00
Aparelho Varia de acordo com a regra estipulada pela regional.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade: Utilização do Bônus:


 Oferta válida somente para contratos com 12 meses  Bônus compartilhado válido para ligações VC1 (local) intra-rede
 Elegível à oferta: Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total dentro e fora da área de registro;
+ Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade (cliente  Créditos do bônus somente são consumidos após o consumo
novo), Transferência de titularidade (cliente da base com Plano completo da franquia e do rollover;
Pronto), Apenas Plano de Dados ou Plano Pronto na  Não há rollover para bônus que não foram consumidos durante o
base;Incremento de clientes com a Promoção Sob Medida 12 ciclo.
meses; Migração de Planos (migração de plano pronto para Promo Preenchimento no SGD:
Sob Medida 12 meses)  Campo 2: Tempo de contrato: 12 meses
 Não Elegível à oferta: Transferência de Titularidade (cliente da  Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar o seguinte Plano no SGD:
base com Plano Sob Medida), Incremento de clientes que já possui Plano sob Medida – Sob Medida 12 meses
Plano Sob Medida/Micro da Base, Renovação Parcial, Renovação  Campo Promoção de Marketing no SGD: Promoção – Sob Medida 12
Parcial + Incremento de Linhas; Migração de Planos (migração de meses
Plano Sob Medida para Promo Sob Medida 12 meses) Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário
Regras Gerais: escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
Micro:  Assinatura Plano Sob Medida: R$20,00
 Contratação Mínima: 2 linhas e máxima de 3 linhas e franquia  Módulo Tarifa Zero (se contratado): De: R$40,00 Por: R$8,00
mínima de R$100,00  Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00.
Sob medida:  Tarifa VC1 R$0,28 e longa distância promocional
 Contratação Mínima: 4 linhas e franquia compartilhada inicial de  Bônus Intra-rede válido para ligações locais de Claro para Claro
R$150,00 Benefícios válidos por 12 meses
 Franquia mínima por linha:
o De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia: R$30,00/linha Início: 02/10/2009 Validade: 30/06/2010
o Acima de 30 linhas ou R$ 750 de franquia: R$25,00/linha
PLANOS CORPORATIVOS PME
Promoções do mês
5. PROMOÇÃO PLANO PRONTO TARIFA ZERO
Assinatura
2 a 19 linhas: Até R$ 16,00/linha, correspondente a 60% de desconto.
>=20 linhas: Até R$ 12,00/linha, correspondente a 70% de desconto.
Franquia/
Não existe franquia / Contratação a partir de 2 linhas.
Contratação

Tarifa VC1
R$ 0,40 flat

M
LDN Isenção de DSL2 e tarifas de longa distância mais competitiva (Plano 15 Embratel)
VC2/VC3 F = R$ 0,66 / VC2/VC3 IR = R$ 0,38 / VC2/VC3 M = R$ 1,18

Ligações IG R$ 0,00/minuto (com limite promocional de 2.000 minutos por linha).

Gestor Online Isenção de até 2 meses de assinatura do serviço Gestor Online

Claro Direto Até 40% de desconto. Até R$ 29,40/módulo.

Aparelho Apenas venda, de acordo com tabela determinada pela regional para esta
promoção.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Validade:
 Somente para contratos com 24 meses.
 Elegível à oferta: Novo Cliente, Renovação Total, Renovação Total + Incremento de Linhas, Transferência de Titularidade (cliente novo), Transferência de
titularidade (cliente da base com Plano Pronto), Transferência de titularidade (cliente da base com Plano Sob Medida), Incremento de clientes com a
Promoção Plano Pronto TZ Contra-Ataque/ Promo Plano Pronto TZ II/ Promo Plano Pronto TZ III – pois a offer do Plano TZ está no nível assinante e a offer
de LD é a mesma para estas promos do Plano TZ; Incremento de clientes que já possui Plano Sob Medida/Micro da Base; Renovação Parcial, Renovação
Parcial + Incremento de Linhas; Migração de Planos (mas o cliente pagará multa em caso de downgrade)
Regras:
 Contratação mínima: 2 linhas (novo contrato) e 1 linha para casos de incremento / renovação parcial
 Tarifa Zero válido para ligações locais, intra-grupo, limitadas promocionalmente em 2000 minutos por linha contratada.
 Valor do Módulo Gestor online: R$19,90/módulo contratado (não é compatível com a isenção de 2 meses do GOL)
SGD:
 No SGD selecionar os seguintes planos:
PROMO – PP TARIFA ZERO PME – 2 A 19L – para contratações de 2 a 19 linhas
PROMO – PP TARIFA ZERO PME – ACIMA DE 20L – para contratações a partir de 20 linhas
 Campo promoção de Marketing:
Promoção PME: Plano Pronto TZ PME
Anexo I: (Para não confundir na hora da ativação, não será necessário escrever as frases abaixo no PVC), escrever na observação do Anexo I
o Plano Tarifa Zero Intra-grupo: De: R$40,00 Por: R$XX,00
o Módulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00
o Benefícios válidos por 24 meses

Início: 01/11/2009 Validade: 30/06/2010


PLANOS CORPORATIVOS PME
Comparativo entre Planos
X. COMPARATIVO ENTRE PLANOS
1. CLARO FLEX – CLARO X VIVO
PLANOS CORPORATIVOS PME
Comparativo entre Planos
2. CLARO FLEX – CLARO X TIM
PLANOS CORPORATIVOS PME
Comparativo entre Planos
3. BANDA LARGA

Só a Claro tem!
PLANOS CORPORATIVOS PME
Comparativo entre Planos
Um plano para cada perfil de uso
PLANOS CORPORATIVOS PME
Comparativo entre Planos
CORPORATIVOS PME
Funcionalidades dos Smartphones
XI. FUNCIONALIDADES DOS SMARTPHONES

• Transmissão de dados: GPRS/EDGE/UMTS


• Leitura e edição de documentos: Word, Power point, Excel e Adobe Reader
• Internet: Browser (HTML), Messenger e Java
• Conectividade: Bluetooth e cabo USB
• Função Push-mail: acesso aos e-mails a qualquer hora, onde quer que esteja
• Sistema operacional