TENIENDO EN CUENTA EL DOCUMENTO: “DOCE TÉCNICAS PARA LA

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS” ESCRITO POR HELENA CORNELIUS Y

STELLA CORNELIUS, ELABORE UN ENSAYO DONDE EXPONGA LA
IMPORTANCIA QUE TIENE PARA UN LÍDER EL MANEJO DE ESTAS
HERRAMIENTAS, COMO MECANISMO PACIFICADOR Y DE
RECONCILIACIÓN COMUNITARIA.

Gracias a los avances que se han hecho en materia de resolución de conflictos,

la población Colombia en general cada día se preocupa más porque sus
altercados sean remediados sin utilizar actos de violencia ya sea verbales o
físicos. Además ha sido un momento histórico para Colombia los avances de paz
que se han logrado, ese es un claro ejemplo que hay diversas maneras de
solucionar los conflictos utilizando mecanismos alternos que ayuden a que se
erradiquen los problemas por los cuales atraviesa el país.
Teniendo en cuenta el documento (DOCE TECNICAS PARA LA RESOLUCION
DE CONFLICTOS), Los mecanismos de solución de conflictos, son muy
importantes y juegan un papel fundamental en la sociedad, debido a que son
alternativas con las cuales cuentan las personas para llegar a dirimir una disputa
sin tener que utilizar actos de violencia. Para un líder el manejo de estos
mecanismos es la base fundamental para que el como vocero de la comunidad
o en cualquier entono que este desempeñando esta labor, intervenga de manera
pacífica y atenta, escuchando a las partes de modo imparcial para darles una
solución efectiva al momento de ponerle fin al conflicto. Además es fundamental
que el líder tenga ese querer y deseo de resolver los confiticos que se presentan,
sin beneficiar a ninguna de las partes o a terceros, debe ser justo al momento de
dar su opinión o servir como mediador para ponerle fin a la disputa y que más
adelante no se repitan altercados por los mismos hechos, debe ser una decisión
y una solución definitiva, para que se logre entre las partes llegar a un común
acuerdo y que pueda haber una reconciliación verdadera.
Además, es significativo que el líder ponga en práctica todas las técnicas, al
momento de servir como mediador y poder llegar a un acuerdo y generar ese
espacio de reconciliación comunitario el líder debe tener en cuenta que TODOS
GANAN, que no debe tener favoritismos, al momento de solucionar el conflicto,
la decisión debe ser beneficiosa para ambas partes. El líder debe UTILIZAR
ACTITUD POSITIVA, debe ser abierto para escuchar las opiniones que tengan
las partes, no pueden enceguecerse en una sola opinión, debe tener EMPATIA,
debe, ponerse en el lugar de las partes, debe saber que resolver un conflicto o
servir como mediador no es una tarea fácil, debe estar en función para logar que
las partes se reconcilien y le pongan fin al conflicto, debe tener FIRMEZA, no
puede culpar a quien ocasiono el conflicto, debe ser respetuoso con las partes,
debe poseer ese PODER DE COOPERACION, ese querer ayudar, no puede
aprovecharse de su liderazgo para beneficiarse el, o beneficiar alguna de las
partes o a terceros que no tiene nada que ver con la disputa, debe CONTROLAR
LAS EMOCIONES, no puede expresar situaciones de ira por más difícil que sea
el conflicto, al contrario debe tener calma y serenidad para poder tomar un fallo
justo, debe tener la VOLUNTAD DE RESOLVER, ese conflicto, esas ganas de
ayudar a su comunidad, que los problemas se puedan solucionar en un ambiente
de paz, debe determinar el ESQUEMA DEL CONFLICTO, identificar con claridad
cuáles son las personas que realmente están involucradas en el conflictos, debe
saber con exactitud a qué tipo de problema se enfrenta, debe DISEÑAR
ALTERNATIVAS, conocer que existen múltiples métodos para solucionar el
conflicto, debe NEGOCIAR, debe proponer ofertas para las partes, no puede fijar
un precio y establecerse en él, tampoco puede exponer precios que las partes
no puedan pagar, debe ser MEDIADOR, para el caso en el que las partes no
puedan por si solucionar el conflicto, pero su opinión no puede entrar a favorecer
a nadie, y finalmente debe AMPLIAR LAS PERSPECTIVAS, las soluciones que
se lleguen a lograr en ese conflicto debe servir para cualquier otro tipo de
problema que se presente en la comunidad.
De esta manera, utilizando todos estos mecanismos y técnicas, puede haber en
la comunidad un ambiente de paz, y tomar las precauciones necesarias para que
la comunidad no se vea inmersa en conflictos, utilizar también el dialogo y la
buena comunicación, expresando las opiniones positivas o negaciones del otro.