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Un claro ejemplo de esto, Tata Motors, unos de los conglomerados industriales más grandes de
la india, adquirió los fabricantes de automóviles británicos Jaguar y Land Rover y comenzó a
desarrollar automóviles para estas compañías. Del mismo modo, una empresa brasilera,
Embraer, ha aprovechado su experiencia en ingeniería local para innovar a nivel global.
(Actualmente, fabrica aviones pequeños, elegantes y rápidos para el mercado internacional).
Las multinacionales de países desarrollados también están prestando atención a las empresas
emergentes de China y México. Por ejemplo, el principal exportador de automóviles de China
tiene planes para construir plantas en Oriente Medio, África y Europa del Este. Asimismo,
buscan mejorar su modelo comercial para internacionalizarse.
Los países con mercados emergentes y sus multinacionales se han convertido o se espera que
sean actores fundamentales en el comercio mundial.
Las empresas y las personas ven cada vez más al mundo entero como una fuente de
oportunidades comerciales. El mundo se está convirtiendo en una economía interconectada en
la que las empresas hacen negocios y compiten en cualquier lugar y con cualquier persona, sin
límites de fronteras. Nuevas multinacionales están emergiendo en todo el mundo para
competir eficientemente contra multinacionales establecidas. El internet cruza fronteras con
tan solo un clic, lo que permite que cualquier compañía o individuo de cualquier país se
globalice de inmediato. La economía global presenta desafíos, amenazas y también, diversas
oportunidades.
Las empresas cada vez tienen más en cuenta los mercados globales que los nacionales. Es por
eso que, todos los estudiantes de negocios deben tener al menos una formación básica en
gestión multinacional. La gestión multinacional es la formulación de estrategias y el diseño de
sistemas de gestión que aprovechan con éxito las oportunidades internacionales y responden a
las amenazas internacionales.
- Royal Dutch Shell, Exxon Mobil ocupan los primeros lugares, pertenecientes a la
industria del petróleo.
- La mayoría de las empresas más grandes se encuentran en la industria de petróleo
(motivo: continuo aumento de precios).
¿Qué tipo de actividades comerciales pueden hacer que una empresa sea multinacional?
Las actividades más importantes son las ventas internacionales. Cuando una empresa produce
en su propio país y vende en otro país, se involucra la actividad multinacional.
Hipótesis (ejemplo): Cuando una empresa nacional (estadounidense) busca realizar todo el
proceso localmente (tinte, tela, cortes, ventas)
- La empresa puede que no sea capaz de competir con éxito utilizando este enfoque
- El mercado podría estar estancado con precios competitivos y márgenes de beneficios
reducidos.
- Los competidores pueden encontrar telas o tintes de mayor calidad de proveedores
extranjeros
- Costos de producción más bajos / consecuencia: ofrecer precios más bajos
Alternativas:
- La empresa podría vender sus camisetas a compradores extranjeros con menos
competencia y precios más altos.
- Ubicar cualquiera de los pasos para obtener materias primas o completar la producción
en otro país.
- Utilizar productores de telas de alta calidad y bajo costo en Hong Kon
- Hacer el corte y la costura en Vietnam, con sus muy bajos costos de mano de obra.
- Para llevar a cabo esto la empresa puede contratar empresas locales en otro país, o
puede tener sus propias fábricas en otro país.
1er ESCENARIO:
- La globalización está produciendo efectos preocupantes: escasez de recursos naturales,
la contaminación ambiental, los impactos sociales negativos y la creciente
interdependencia de las economías del mundo.
- Algunos argumentan que la globalización está ampliando la brecha entre los países
ricos y los países pobres.
2do Escenario:
- Beneficiosa para las economías del mundo
- Beneficios a mercados emergentes como India, China (mayor disponibilidad de
empleos y mejor acceso a la tecnología)
- La globalización ha sido la principal razón por la cual muchas nuevas compañías de
países como México, Brasil, China, India y Corea del Sur se encuentran entre los nuevos
competidores globales dominantes.
- Tendencias importantes que impulsan la globalización: caída de fronteras, creciente
comercio, aumento de productos y clientes globales, uso de internet, tecnología,
aumento de calidad y producción, nuevos competidores.
Efectos positivos: menores precios para los consumidores (empresas más eficientes),
incremento de la productividad local por la competencia global, crecimiento para países
emergentes como China, India, Brasil, México, etc.
COUNTRIES OF THE WORLD: THE ARRIVED, THE COMING AND THE STRUGGLING
Países desarrollados: economías maduras con alto PBI per cápita, comercio internacional e
inversiones.
Países en desarrollo: economías que están creciendo a buen ritmo en las últimas 2 décadas
pero que han sufrido por temporadas (Hong Kong, Singapur, Taiwán).
1986: empezaron negociaciones en Uruguay para reducir aún más las tarifas, liberar la
agricultura y servicios, y para eliminar barreras no arancelarias. Se estableció la OMC para
suceder al GATT. La OMC proporciona una estructura formal para negociaciones continuadas y
resolver disputas entre naciones.
Desde los primeros acuerdos del GATT, el comercio internacional ha crecido un volumen 4
veces mayor al PBI del mundo, lo que nos indica que las economías están cada vez más
interconectadas y se estimulan entre sí.
Sin embargo, algunos argumentan que la OMC favorece a los países desarrollados, ya que
pueden competir mejor que las naciones pobres en un mundo sin regulaciones. Asimismo,
muchas multinacionales mueven su producción dañina a países pobres, anteponiendo
intereses comerciales al medio ambiente, salud y seguridad.
De la misma manera, también están surgiendo cada vez más acuerdos bilaterales o regionales,
como el NAFTA (TLCAN) o los TLCs. Los 3 grandes acuerdos comerciales representan casi la
mitad del comercio mundial: Unión Europea, NAFTA y APEC. Aunque algunos argumentan que
estos acuerdos dañan países pobres que quedan fuera, desde un punto de vista práctico estos
acuerdos son más beneficiosos y manejables que acuerdos a escala global.
La economía global está sufriendo una desaceleración a causa del mal desempeño de
las economías más grandes.
Tanto para exportaciones como importaciones, el cambio porcentual anual en
economías emergentes y en desarrollo en mayor que en economías desarrolladas.
Las compañías multinacionales no solo importan y exportan, sino que crean redes
globales de I+D, supply, producción y unidades de venta. Esto genera propiedad más
allá de fronteras, llamada Inversión Extranjera Directa (IED). Ocurre cuando una
multinacional tiene una unidad organizacional de su propiedad en otro país. Fue
especialmente fuerte en la década de los 90, y se está apreciando un aumento de la
IED en las economías emergentes.
o Esto significa que hoy en día las multinacionales venden y manufacturan en
todo el mundo, con los países emergentes atrayendo grandes flujos de
inversión. Aunque las multinacionales tienen grandes oportunidades en estos
mercados, deberán ser muy creativas para tener éxito y vencer a empresas
locales.
Aun así, los mercados emergentes y en desarrollo también implican mayores riesgos para las
empresas multinacionales, dado que hay países donde el riesgo político es alto y se han llegado
a expropiar empresas con poca o ninguna compensación. De la misma manera, la inestabilidad
de algunos gobiernos hace difícil de predecir sus reacciones a la IED, y el comportamiento del
clima de negocios en el país en cuestión (tipo de cambio, tasas de interés volátiles, etc.).
Asimismo, internet permite que las empresas globales puedan comunicarse rápidamente entre
sí mediante servicios de mensajería y correo electrónico, así como monitorear operaciones
internacionales de forma nunca antes vista. De la misma manera, también es posible
intercambiar información gráfica y audiovisual de forma casi inmediata; por ejemplo, el VOIP
(Voice Over Internet Protocol), como Skype, permite comunicarse y formar redes colaborativas
en tiempo real desde cualquier parte del mundo a un costo muy bajo.
Todo esto actúa como un acelerador de la globalización.
De igual modo, las transnacionales tendrán que competir directamente con empresas
estatales, que, si bien depende del soporte financiero gubernamental, cuentan como un mejor
conocimiento respecto al mercado local para adaptar los productos a las necesidades y
demanda del mercado. En este caso, las grandes transnacionales necesitan adaptar sus
estrategias para competir con las empresas del Estado.
A pesar de las diferencias entre los estándares técnicos para diferentes productos en el mundo
(por ejemplo, los enchufes y toma corrientes), actualmente la tecnología inteligente desarrolla
logra adaptarse a dichas diferencias. Otro ejemplo son las fuentes de poder las de
computadoras se ajustan automáticamente a las diferencias en voltaje. Entonces podemos
hablar de una presión internacional para empresas nuevas por ahorrar dinero con el desarrollo
de un producto adaptable para todos los mercados.
La creación del ISO (the International Organization for Standadization) permitió establecer
estándares técnicos que cumplan una consistencia en calidad requerida para hacer negocios en
diferentes países. Así como el ISO9001:2000 para medir estándares de calidad y procesos,
también se creó estándares para la protección ambiental llamado ISO 14000. Actualmente, es
vital contar con los requerimientos y estandarización de calidad ISO para poder hacer negocios
con muchos países como Estados Unidos y miembros de la Unión Europea
Mente global: trabajar globalmente, peor actuar localmente. Considerar que el mundo
de los negocios está cambiando rápidamente y que es vital visualizar las similitudes
entres los mercados globales y poder adaptarse a las condiciones locales de cada país.
Inteligente emocional: necesaria para poder ajustarse y tratar con diversas culturas y
personas.
Perspectiva y visión de largo alcance o a largo plazo: habilidad para comprender el
ambiente de los negocios y anticiparse a la oportunidades y amenazas
Talento para motivar a los empleados a cumplir con excelencia: sello distintivo de
liderazgo
Habilidades de negociación: sobre todo para negociar entre culturas, lo cual se vuelve
lo más desafiante de adquirir y necesario para trabajar en una transnacional
Buscar experiencias y puestos internacionales: flexibilidad y adaptación para trabajar
en diferentes ambientes culturales
Gestión cultural: por la presión de la globalización para tratar con el mundo, es decir
diferentes mercados y culturas
Desde la perspectiva de una compañía multinacional y los directores, las estrategias deben
incluir maniobras que le hagan frente con operar en más de un país y cultura. Por ello, la
formulación de estrategias multinacional tiene el desafío adicional de lidiar con oportunidades
y la competencia ubicada en cualquier parte del mundo. La implementación de estrategias
multinacionales trae retos adicionales, incluyendo la necesidad de desarrollar un sistema
administrativo complejo para llevar a cabo estrategias que lleguen más allá de los límites
nacionales.
Las empresas multinacionales deben estar preparadas para competir con otras firmas de
cualquier país. Adicionalmente, debe estar preparados para colaborar con compañías y
personas de cualquier parte del mundo como sus proveedores, aliados estratégicos y clientes.
Lograr estas tareas significa que los directores multinacionales deben entender más que lo
básico de la cultura nacional. Deben entender cómo las personas de diferentes naciones ven
las estrategias organizacionales y a las organizaciones.
Tipo de Cambio
Los controles de tipo de cambio son establecidos por la Agencia Monetaria de Arabia
Saudita (SAMA), al igual que los controles sobre pagos. El tipo de cambio se ha
mantenido estable desde Junio de 1996 frente al Dólar Americano a una tasa de 3.75 SRI
por dólar.
Pagos de Importaciones y Exportaciones
Algunas restricciones sobre commodities se mantienen sobre productos específicos por
motivos religiosos, de salud y de seguridad.
Procedimientos de Importaciones y Exportaciones
No existen requerimientos de repatriación, financiamiento o documentación alguna, no
existen impuestos a las exportaciones y algunos tipos de re-importación están
prohibidas.
Transacciones de Capital
Las siguientes instituciones pueden realizar operaciones de inversión:
o Subsidiarios de bancos locales
o Compañías saudíes de Joint-Stock
o Subsidiarias de Compañías saudíes de Joint-Stock del sector financiero
o Subsidiarias de instituciones extranjeras licenciadas por la ley de Control de
Bancos
Inversiones
Los residentes pueden invertir en acciones listadas, mientras que los no residentes
deben poseer la aprobación del ministerio de comercio e industria, así como limitarse a
invertir a través de fondos mutuos autorizados.
Bonos
No existen restricciones para los bonos pertenecientes a un portafolio de inversión local,
sin embargo las medidas de seguridad del país, aplican.
Controles de Operaciones de Créditos
Para el uso de créditos comerciales, los no residentes deben obtener permiso especial de
la SAMA a través de los bancos locales de Arabia Saudita.
Controles de Inversión Directa
Las inversiones extranjeras aprobadas por el gobierno, gozan de las mismas facilidades y
beneficios que los capitales locales y responden al mismo sistema de leyes e impuestos.
Controles de Transacciones de Real State
Los no residentes pueden obtener permiso del gobierno para hacer compra de
propiedades como parte de su IED.
Controles de Transacciones Personales
Ganancias de precios pueden ser transferibles, pero las apuestas están prohibidas.
Provisiones Específicas para el sector financiero
Los bancos necesitan de aprobación de la SAMA para otorgar créditos y préstamos a los
no residentes, al igual que para adquirir capital de compañías extranjeras.
Provisiones Específicas para Inversores Institucionales
La SAMA regula también a las compañías aseguradoras, pues están se encuentran
sujetas a la Ley de Supervisión Cooperativa y de Regulaciones para Aseguradoras.
Cuenta con una población de 25 millones de personas, de las cuales 72% de la fuerza laboral
está en el sector servicios, 21% en el industrial y 7% en agricultura. Además, su tasa de
desempleo se encuentra por debajo del 5%.
Competitividad Global
Arabia Saudita ocupó el puesto 35/131 y sus principales problemas para hacer negocios
fueron los siguientes:
o Burocracia gubernamental ineficiente
o Fuerza de trabajo educada inadecuadamente
o Regulaciones de trabajo restrictivas
o Infraestructura inadecuada
o Falta de acceso a financiamiento
Ambiente de Inversión Extranjera
La Autoridad General de Inversión de Arabia Saudita (SAGIA) regula los tres principales
departamentos de inversión y nuevos ministerios relacionados. Ello con el objetivo de
mantener su posición como atractivo para capitales extranjeros y alcanzar un
crecimiento económico sostenible y colocarse dentro del top 10 de las naciones más
competitivas.
Teléfonos celulares
La competencia en este sector ha llevado a Arabia Saudita a cumplir su meta de poseer
uno de los mercados de telecomunicaciones más avanzados y diversificados de la región.
Se espera que se mantenga el rápido crecimiento que ha estado teniendo el sector
debido a las tasas de entrada que son aún bajas en muchos servicios móviles y de línea
fija.
- Etisalat: operador móvil de los Emirates Árabes Unidos que cuenta con la segunda
licencia de GSM del país. Posee el 30% del mercado.
- Consorcio a-Kuwaiti-led: cuenta con la tercera licencia.
- Nuevos proveedores: Bahrin Telecommunications Company, Hong Kong-based
PCCW, US Verizon Communications.
SAP
La mayoría de los largos clientes del portafolio de SAP se encuentran en Arabia Saudita.
La empresa anunció en el 2008 que localizaría en el país al 30% de sus empleados del
Medio Oriente. Asimismo, la mayoría del personal sería a partir de contrataciones locales
dado que el país siempre ha sido visto como uno de lo más importantes y los clientes
demandan hoy en día mayor presencia local.
Cisco
Cisco ha firmado acuerdos para diseñar la infraestructura de información y
comunicaciones de 3 de las ciudades económicas del país. De esta manera, la empresa
obtiene una gran oportunidad para volverse pionera en cuanto a brindar las más
avanzadas innovaciones en infraestructura de comunicación.
SAMPLE COMPANY SURVEYS
Consideraciones estratégicas
Los mercados del Medio Oriente y Norte de África son considerados atractivos con
prospectos de alto crecimiento. Las empresas deciden establecer sus compañías en estos
países para hacer crecer sus negocios, para estar en todas partes del mundo, seguir a sus
clientes, relaciones comerciales, consideraciones logísticas, investigaciones de mercado,
etc.
Criterios de Localización
o Potencial de mercado
A pesar de que Arabia Saudita es el mercado más grande para los inversores, la
mayoría de compañías deciden localizar sus operaciones en países como Bhrain y
los Emirates Árabes Unidos, que son los más cercanos a Arabia Saudita.
o Calidad de vida
- Buenas escuelas internacionales
- Posibilidades de entretenimiento y vida social
- Seguridad
- Accesibilidad de llegar vía aérea
o Infraestructura física
International flight network
o Consideraciones de costo
Importante para el atractivo de un proyecto, pero no para escoger la locación del
mismo.