Actividad de aprendizaje 2

Identificación del cliente

La entidad Credi-LPQ le solicita realizar una historia ilustrativa entre

un
microempresario y usted como analista de la entidad. Para esto, tenga en cuenta
las siguientes cuatro fases y las políticas de la institución de microcrédito:

Primera fase

Para la creación de la historia, piense en un negocio de su zona que como analista

de crédito visitaría. Imagine la situación, preséntese y empiece a crear
una
entrevista expresando cualidades del negocio, le comenta cuál es el motivo de su
visita, le da la información pertinente y hace preguntas; esto con el fin de atraer
el
interés del cliente, crearle la necesidad de crédito y conocer si el
préstamo es
viable, para poder hacer la visita de estudio o detectar si existe
algún riesgo,
teniendo en cuenta los requisitos básicos de la entidad. En esta primera
parte
coloque todas las preguntas y el guión que considera que debe decir el analista de
acuerdo a lo planteado y estudiado en esta actividad de aprendizaje.

Segunda fase

Póngase en el lugar del microempresario y conteste las anteriores preguntas que

hizo como analista, pero esta vez, con el objetivo de evidenciar que
usted es un
cliente apto para el crédito y que además tiene toda la disponibilidad para
aclarar
cualquier duda.

Tercera fase

En esta fase, debe crear una historia ilustrativa del proceso descrito,
uniendo los
dos primeros momentos de la secuencia de entrevista tanto del analista como del
microempresario, esta historia debe ser muy completa, porque de acuerdo a ella,
usted evidenciará que identifica el cliente que necesita el microcrédito.

Cuarta fase

Escriba una conclusión como analista de crédito, notificando qué

procedimiento
siguió para verificar la información que le proporcionó el cliente potencial e
indicar
a qué estilo social pertenece el microempresario. Para esto, realice la
lectura del
documento de apoyo Características del cliente, disponible en el botón:
Materiales del programa / Materiales de apoyo / Documentos complementarios
/
Documentos complementarios: Actividad de aprendizaje 2 / Características
del
cliente.

Políticas de la institución de microcrédito

 La empresa donde usted labora, Credi-LPQ, da créditos desde $1.000.000

hasta 25 salarios mínimos legales vigentes y los plazos del crédito
oscilan
entre 6 a 24 meses.
 El destino del crédito es para capital de trabajo o para activos fijos.
 Tiene un interés del 2,5% mensual y cobra una comisión de 7.5% para
créditos menores a 4 salarios mínimos y 4,5% para montos iguales o mayores
a 4 salarios mínimos legales vigentes.
 En cuanto a las características del negocio, este no puede tener más
de 10
trabajadores; en activos totales el valor debe ser inferior a 500
salarios
mínimos mensuales legales vigentes, unas ventas anuales máximas de
$300’000.000 de pesos colombianos y como mínimo 1 año en el lugar.
 Destino del crédito: capital de trabajo y activos fijos.
 Requisitos de la institución microfinanciera de acuerdo al monto del crédito en
pesos colombianos:
 Crédito con cédula, sin codeudor desde $1.000.000 hasta $2.500.000.
 Crédito con casa propia desde $2.501.000 hasta $7.000.000 (mostrando
certificado de tradición y libertad)
 Crédito con codeudor con salario a término indefinido desde $2.501.000 hasta
$5.000.000. (Se presta dependiendo del negocio y del salario del codeudor).
 Crédito con codeudor con salario a término fijo desde $2.501.000 hasta
$3.500.000. (Se presta dependiendo del negocio y del salario del codeudor).
 Crédito con codeudor que posee negocio con un año de antigüedad desde
$2.501.000 hasta $5.000.000 (Se presta dependiendo del negocio tanto del
propietario como del codeudor).
 Crédito con codeudor con finca raíz desde $2.501.000 hasta $5.000.000.
 Crédito con dos codeudores, pueden ser con finca raíz, salario con contrato a
término indefinido o con negocio, se presta desde $5.001.000 hasta 25
salarios mínimos legales vigentes.
 Crédito hipotecando la casa propia desde $7.001.000 hasta 25 salarios
mínimos legales vigentes.
 Es necesario aclarar que todos los montos deben tener en cuenta los activos
fijos y electrodomésticos del solicitante como garantía. Para renovación
se
podrá dar un monto mayor según sea el caso.

Envíe al instructor un archivo de Word con esta evidencia a través de

la
plataforma, en el enlace Actividades / Actividad de aprendizaje 2 /
Evidencia:
Identificación del cliente.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía

de
aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las
actividades
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
Criterios de evaluación
Analiza al cliente de acuerdo a los datos inicialmente presentados por él mismo.
Suministra al cliente la información pertinente teniendo en cuenta las políticas de
microcrédito.
Clasifica el tipo de cliente y la veracidad de la información mediante
los datos
obtenidos.