You are on page 1of 26

10 PASSOS

PARA NÃO QUEBRAR O


SEU SALÃO DE BELEZA
INTRODUÇÃO

O mercado da beleza não para de crescer. E acompanhando dessa evolução, a quantidade


de salões só aumenta. Segundo a Associação Nacional do Comércio de Artigos de Higiene
Pessoal e Beleza (Anabel), entre 2005 e 2010, por exemplo, o número de estabelecimentos de
beleza no Brasil cresceu em torno de 78%, subindo de 309 mil para 550 mil.

Até 2015, a expectativa é que o crescimento


também continue acelerado. Porém, em muitos casos,
os salões fecham, porque muitos empresários que re-
solvem apostar nesse ramo, deixam de lado pontos
importantíssimos para que o negócio prospere, ganhe
credibilidade e se firme no mercado.

Quando perguntamos a empreendedores porque não deu certo são inúmeros os


motivos e as dificuldades encontradas na profissão. Pensando nisso, criamos esse guia
com 10 passos para que você não corra o risco de quebrar o seu Salão de Beleza.
PASSO 1: OLHE DA LUA

Isso mesmo, você não leu errado, olhe da Lua. Isso quer dizer que você precisa ver o seu
negócio como um todo, olhe de cima, visualize todos os pontos do salão, desde a recepção
até mesmo os banheiros, seja criterioso e perfeccionista.

Muitos profissionais focam somente no


que conhecem e esquecem que existem
outros fatores que influenciam em sua
trajetória.

Você precisa saber que o seu trabalho como


administrador, dono do salão ou autônomo não
termina no atendimento ao seu cliente, muito
pelo contrário, ali é só o começo.
PASSO 1: OLHE DA LUA
Você precisa ter uma visão geral, desde a parte de divulgação, onde e como divulgar para
encontrar seu cliente certo:

• Como será o atendimento


• Como funciona a legislação para o funcionamento do seu salão
• Quem são os melhores fornecedores da sua região
• Qual o melhor processo para a contratação de novos funcionários
• Como administrar sua equipe e, principalmente,
• Como ser inesquecível para o seu cliente.

Viu só quantos aspectos possui o seu negócio? Então não esqueça, Olhe da Lua.
PASSO 1: OLHE DA LUA

Agora pegue um papel e uma caneta e desenhe todo o fluxo do negócio.

Aqui criamos um jeito que vai ajuda-lo a ter uma base.

Faça uma análise do seu negócio, coloque tudo na ponta do lápis.

Aqui você pode baixar um modelo de fluxograma voltado para o seu negócio.

Ainda neste e-book vamos falar de mais algumas dessas áreas.


PASSO 2: SEJA O EXEMPLO

Você conhece aquela máxima: “Faça o que ama e não


terá que trabalhar um único dia da sua vida?” Mas alguns
empresários do ramo da beleza levam tão a sério que
aparecem para trabalhar às 9 da manhã, dão uma
olhadinha da porta e só voltam depois das 6 da tarde.

Você pode sim ser apenas o administrador da equipe, mas antes de tudo precisa ter tudo
andando em perfeita sintonia e para que isso aconteça você precisa estar em todos os
lugares ao mesmo tempo, conhecendo e acompanhando cada detalhe, isso se você quiser ser
bem sucedido e ganhar muito dinheiro com seu negócio.

Veja se você segue todos os passos que falaremos aqui e perceba o quanto você ainda precisa
melhorar, para ganhar muito mais.
PASSO 2: SEJA O EXEMPLO

Tenha sempre em mente que nada dará certo se você não trabalhar duro para conseguir. E no
ramo da beleza não é diferente. Abrir um Salão não é um hobby, um lazer ou uma distração.

É um passo importante em sua vida, então faça por


merecer e como em qualquer outro ramo de atividade
seja o primeiro a chegar e o último a sair e você verá a
diferença que vai fazer o seu negócio prosperar.

Claro que você pode ter alguns intervalos para


descanso do corpo e da mente, mas procure
organizar seu dia para que você produza o máximo
possível e tenha em mente que a sua hora de trabalho é
a mais cara daquele local, portanto, a que deve ter uma
maior produtividade.
PASSO 2: SEJA O EXEMPLO
Um método simples de fazer isso é aplicando o Segredo de Produtividade do Seinfeld

Um método que foi inspirado em Jerry Seinfeld, famoso comediante americano, quando pediram
para ele uma dica de como se tornar um bom comediante. O Jerry disse que para isso era preciso
escrever piadas melhores, e que para escrever piadas melhores era preciso escrever todo dia.

Para cumprir a missão de escrever todo santo dia, ele


recomendou a prática que ele mesmo fazia para se forçar a
escrever.

Colar numa parede um calendário com todos os dias do ano,


começar a escrever, e depois que terminar, marcar um X
vermelho bem grande nesse dia.

No próximo dia, depois que escrever, marque o X novamente,


e não pare dia após dia. Depois de alguns dias, você vai
perceber que uma corrente de X vermelho irá se formar.

Pronto, é só continuar e não quebrar a corrente.


PASSO 2: SEJA O EXEMPLO

A moral da história é que dá pra fazer isso com qualquer tarefa ou objetivo em questão,
basta executá-lo todo dia, e jamais quebrar a corrente.

Portanto, defina um novo hábito como cumprir 8 horas de trabalho diárias ou fechar o
caixa diariamente e aplique este método.

Aqui, você tem um calendário à sua disposição. Basta baixar o arquivo e enviar para a
impressão em uma gráfica ou papelaria no Tamanho A3.
PASSO 3: O PONTO PODE SE TORNAR UM CUSTO

Cuidado ao escolher o local para abrir seu Salão. Não saia locando o primeiro ponto que
você acha que é bom sem analisar primeiro itens como circulação de pessoas, concorrência,
acessibilidade e valor.

Em termos de custo um aluguel caro pode ser o principal


fator para quebrar o seu negócio. Busque outros pontos,
negocie valores e reduza ao máximo esse investimento.
Você sentirá a diferença no final de cada mês.

Mas fique tranquilo, para ajudar você nessa decisão,


nós estudamos as melhores práticas que você precisa
adotar para acertar nessa decisão e aqui está um
Checklist prontinho para você.
PASSO 4: SEU ESTOQUE PODE SER O SEU VILÃO

Estoque em excesso é dinheiro parado e estoque vazio é dinheiro perdido. Então tenha em mente
que você precisa ter um controle de estoque fiel. Hoje existem diversos programas fáceis de usar
que você conseguirá sem muito esforço controlar todo o seu estoque.

É importante ter mais de um fornecedor, pois se seu


fornecedor demorar para te entregar você precisa
ter um à pronta entrega.

O estoque pode aumentar muito seu custo, por exemplo, quando você precisa adquirir um
produto em cima da hora e acaba comprando na loja de cosméticos mais próxima. Além de
perder o desconto que o fornecedor consegue você ainda acaba correndo o risco de perder a
cliente que ficou esperando.
PASSO 4: SEU ESTOQUE PODE SER O SEU VILÃO

Aqui existe um item que você precisa considerar: o custo-benefício. Às vezes gastamos horas
tentando utilizar planilhas e programas gratuitos que não cobrem exatamente o que precisamos ou
que são difíceis demais para serem utilizados.

Depois de testarmos muitos programas e sites diferentes nós selecionamos algumas opções que
vão te ajudar a ter o controle do seu Salão nas mãos e, principalmente, economizar tempo, que é
o seu bem mais precioso.

Para que você possa entender melhor como funcionam esses sistemas quero te mostrar 3 conceitos
básicos

• Sistema Online: isso quer dizer que todo o suporte, assessoria e segurança das suas informações
será feita na internet. Você não precisa chamar um técnico caso aconteça alguma coisa e você
poderá acessar seus dados “de qualquer lugar” que tenha acesso à internet.

• Segurança: todos esses Softwares que vamos falar apresentam certificados de seguranças que
impedem que seus dados sejam copiados ou clonados.
PASSO 4: SEU ESTOQUE PODE SER O SEU VILÃO

• Fácil Utilização: quando você fizer sua escolha entenda que você vai precisar de uma fase
de adaptação. Toda mudança é complicada, mas se você se esforçar só um pouquinho para
entender o sistema, tenho certeza que você terá muito mais tempo livre depois e com
mais tranquilidade.

Esses são os programas que indicamos para a Gestão do seu Salão:


PASSO 5: A RESERVA TE MANTÉM EM PÉ

Quando você inicia um negócio sempre existe o tempo de retorno de investimento. Para Salão de
Beleza a média é de 18 meses e você precisa ter isso em mente. Enquanto o que você ganha não
cobre o que você gasta é essa reserva que vai te impedir de fechar as portas.

Definir o preço também existe uma


técnica a ser seguida, você precisa saber o
custo do serviço, do produto e da margem de lucro.

Caso contrário você poderá colocar preços


baixos demais e vai acabar tendo prejuízo ou altos
demais e vai acabar perdendo seus clientes para os
concorrentes.

Em nosso Curso Completo, nós montamos um Plano de Negócios junto com você,
analisando suas finanças, dando dicas de onde é possível melhorar e ainda sugerindo
planos de expansão para o seu negócio.
PASSO 5: A RESERVA TE MANTÉM EM PÉ

Mas ainda assim queremos te ajudar nesse ponto da reserva. Primeiro calcule seus custos
mensais (fixos e variáveis), agora multiplique por 3. Pronto! Essa é a reserva ideal para que
seu negócio se mantenha em pé.
Aqui um exemplo para poder te ajudar:

Ou seja, a Reserva Ideal é de R$ 13.747,00


PASSO 6: QUANTO RENDEU SEU DIA?

O fluxo de caixa é um dos seus bens mais preciosos dentro do seu negócio. Ele vai te dizer
se você está indo bem ou mal antes de qualquer outro indicador. Não saber o que entra e
o que sai de recursos misturando o pessoal com o profissional é um dos maiores erros que
afunda um Salão de Beleza.

Quando você conhece os conceitos de despesas


fixas e variáveis, e controla diariamente, você evita
desvios de dinheiro e despesas em excesso.
Analisar como foi o mês também é importantíssimo
para conseguir melhorar sempre.

Aqui vamos aplicar os mesmos conceitos quanto


a Programas que vimos anteriormente e o melhor
para a gestão das suas finanças é, sem dúvida,
o Zeropaper.
PASSO 6: QUANTO RENDEU SEU DIA?

Um aplicativo que permite acompanhar e registrar suas informações em tempo real e ainda
possui diversos relatórios que te ajudam nas finanças do seu Salão de Beleza.

Alguns softwares (programas) vem com essa funcionalidade incrementada, se você achar
ideal, mas na hora da escolha procure sempre o que te dá mais segurança e versatilidade
para trabalhar.

Não esqueça que nem sempre você estará em frente ao computador e pode
precisar de algum dado importante, por isso a necessidade de manter seus
dados arquivados onde você possa ter acesso de qualquer lugar a qualquer hora.
PASSO 7: LEGALIZAR PARA CRESCER
Deixar as coisas legais é ótimo, especialmente as relações de trabalho. A Legislação
Trabalhista é severa com quem não cumpre as normas e leis com seus empregados e
pode ser sim o motivo do seu Salão fechar as portas.

Existem outras opções como contratos de autônomos,


cooperativas, pessoas jurídicas, etc.
Mas o importante é você estar garantido legalmente.

Outro fator que merece atenção é a concessão de Alvarás de funcionamento.


O Salão é uma empresa prestadora de serviços, no entanto, se você comercializar
produtos como forma de complementar o seu negócio, é necessário seguir mais
algumas leis e adotar outras regras.
PASSO 7: LEGALIZAR PARA CRESCER

Os principais documentos que você precisa ter formalizado são:

• Contrato Social
• Registro na Junta Comercial
• Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ)
• Inscrição Estadual (IE)
• Inscrição Municipal
• Alvará de funcionamento
• Laudo de Vistoria da Vigilância Sanitária

Existem documentos complementares que você poderá adquirir que trarão mais segurança
para a realização do seu negócio.
PASSO 8: GERENCIAR EGOS

Algumas situações transformam em concorrentes gente que deveria vestir a camisa da


empresa. Há aqueles que se recusam a fazer cursos e acham que sabem tudo; sem
contar os cabeleireiros muito competitivos que entram numa guerra de egos e se recusam
a trabalhar juntos para agradar a uma cliente, o que impede o crescimento do negócio.

Faça com que o cliente seja fiel ao salão e não ao


cabeleireiro, mostre que o salão capacita e buscar os
melhores profissionais para atender bem seus clientes,
portanto, deixe-os seguros que mesmo que tenham
preferência por um determinado profissional, caso ele
falte por algum motivo, você sempre terá outro a altura
para substituí-lo e não deixá-lo na mão.

Sabia que você pode estar sabotando sua equipe? Isso mesmo, se você é um
hairstylist por exemplo, e gosta de deixar todos os atendimentos com a sua cara
você pode estar impedindo outra estrela de brilhar, desmotivando sua equipe e
causando em prejuízo financeiro para o seu negócio.
PASSO 8: GERENCIAR EGOS

Portanto, mantenha seus funcionários motivados e faça com que sua empresa seja
competitiva no mercado. Aqui estão algumas dicas para você:

1. Aproxime a Equipe

Um café ou um almoço podem ajudar os integrantes da


sua equipe a se conhecerem melhor e causa aquela
sensação de segurança de que o líder está junto com
eles.

2. Não se esqueça dos Feedbacks

O feedback deve ser feito de maneira individual e não


na frente de toda a equipe. Faça críticas construtivas e
elogie quando há um bom desempenho.
PASSO 8: GERENCIAR EGOS

3. Assuma a postura de “mentor”

O importante aqui é você incentivar seus funcionários a


estarem sempre aprendendo. Financie cursos para sua
equipe, compre livros e distribua, enfim, dê meios para
que eles possam estudar e melhorar cada vez mais.

4. Estimule a participação dos funcionários

Nada melhor do que a própria equipe envolvida no


problema para dar sugestões. Instigar os funcionários
a terem ideias é uma maneira de ter um ambiente de
trabalho mais leve.
PASSO 8: GERENCIAR EGOS

5. Busque parcerias

Faça uma pesquisa com a equipe antes e identifique quais são


os benefícios principais que os funcionários gostariam de ter.
Depois faça parceria com outros negócios como academias,
restaurantes, padarias ou escolas de idiomas para negociar de-
scontos para os funcionários.

6. Comemore as conquistas

Quando a sua equipe atinge metas ou soluciona um problema,


é preciso comemorar. Café da manhã, happy hour, nada que
seja muito caro. Em longo prazo, isso pode fazer a diferença,
pois aumenta a competitividade da empresa. Mas cuidado, o
reconhecimento não pode vir sem motivo.
PASSO 9: SEJA UM EMPRESÁRIO ACIMA DE TUDO

Ter objetivos e dividi-los em metas é essencial para qualquer negócio e no caso de Salão de Beleza,
é fundamental. Você precisa saber que existe um lugar aonde você quer chegar, qual caminho
percorrer e quanto falta para chegar lá.

Escreva seus objetivos, trace metas e defina datas para


realizá-las. Você se sentirá muito mais seguro no caminho
que está percorrendo e conseguirá identificar aonde você
precisa melhorar como profissional.

Com o objetivo de te ajudar nesse caminho, vamos te orientar para que você dê o primeiro
passo da forma correta. Vamos te dar mais um bônus! Isso mesmo, clique aqui e baixe nossa
Ferramenta Estratégica para a definição da Missão, Visão e Valores do seu Salão.
PASSO 10: DIVULGUE DE FORMA EFICIENTE

Nenhum negócio consegue prosperar sem uma divulgação


clara e eficiente. E isso quer dizer alcançar o maior número
possível de pessoas com o menor custo possível.

Cada forma de divulgação é feita para determinado tipo de pessoa, por isso é importante você
conhecer o seu público-alvo. Quem são seus clientes? Quais as preferências que eles possuem?
Que lugares eles frequentam? Respondendo a essas questões você consegue determinar qual
é a melhor forma de divulgação.

Uma das primeiras coisas a fazer é você definir que informações são importantes para você.
O que você quer saber de seu público?
Idade, sexo? Sonhos, projetos, desejos?
Quer saber quanto ele ganha?
Quer saber qual o valor máximo que ele pagaria por um produto?
Quer saber mais sobre os hobbies deles?
CONCLUSÃO
Com essas dicas você perceberá o quanto você precisa melhorar, mudar algumas atitudes, para
que seus negócios prosperem muito mais e se tornem muito mais rentáveis, afinal, você quer ficar
RICO com seu negócio certo? E você vai ficar, se fizer tudo certo.

Você já começou certo, a área da beleza é uma das que mais cresce no mundo inteiro, você está
no caminho, então invista sempre mais nos seus conhecimentos e em seu poder administrativo,
ganhe mais e enriqueça mais.

www.sitesparabeleza.com.br

Related Interests