Professional Documents
Culture Documents
7/18/2009 1
ﻋﺎﺷﺮًا :ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺮﻳﺰ
وهﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﺑﺘﻜﺮهﺎ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﺮوﺳﻲ اﻟﺘﺸﻠﺮ اﻟﺬي آﺎن ﻳﻌﻤﻞ
7/18/2009 2
وﺗﺘﻤﻴﺰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺮﻳﺰ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد ﺛﻤﺎﻧﻴﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ أو ﺧﻄﻮات أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺤﻞ
اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ:
اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ .1
اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﻜﻠﺔ .2
ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪًا دﻗﻴﻘًﺎ .3
اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ .4
اﺧﺘﻴﺎر اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ .5
اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ .6
إﻗﻨﺎع اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺑﺎﻟﻔﻜﺮة .7
اﻟﺒﺪء ﺑﺎﻟﺘﻨﻔﻴﺬ .8
7/18/2009 3
وﻳﻮﺿﺢ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻣﺨﻄﻂ اﻟﺤﻞ:
7/18/2009 4
أو ًﻻ :ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﺮﻳﺰ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ
هﻲ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻲ اﻧﺘﻘﻠﺖ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ إﻟﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻐﺮﺑﻲ،
واﻣﺘﺪت ﻣﻦ ﻣﻄﻠﻊ اﻟﺘﺴﻌﻴﻨﺎت ﻓﻲ اﻟﻘﺮن اﻟﻤﺎﺿﻲ وﺣﺘﻰ اﻟﻮﻗﺖ
اﻟﺤﺎﻟﻲ.
7/18/2009 5
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ
ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن هﺬﻩ اﻟﻤﺒﺎدئ ﻗﺪ اآﺘﺸﻔﺖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﻠﻴﻞ
7/18/2009 6
اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت
ﺗﺴﺘﻨﺪ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺗﺮﻳﺰ إﻟﻰ ﻣﻔﻬﻮﻣﻴﻦ أﺳﺎﺳﻴﻴﻦ هﻤﺎ اﻟﺘﻨﺎﻗﺾ واﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ،وإذا
ﻇﻬﺮ ﺗﻨﺎﻗﺾ ﻓﻤﻦ اﻟﻀﺮوري إزاﻟﺔ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺒﺐ ذﻟﻚ ،وﺗﻌﺘﺒﺮ
اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺣﺘﻤﻴﺔ ﻟﺘﻄﻮر اﻟﻨﻈﻢ ،وﺗﻈﻬﺮ اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ
ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﺑﺪرﺟﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ ،اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻴﻪ ﺗﺤﺴﻴﻦ
ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب ﺧﺼﺎﺋﺺ أﺧﺮى ،وهﻜﺬا ﺗﺴﺘﻤﺮ
ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻄﻮر ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار وﺟﻮد اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وإﻳﺠﺎد اﻟﺤﻠﻮل
اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت.
وﻳﻈﻬﺮ اﻟﺘﻨﺎﻗﺾ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺆدي ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺣﻞ إﺣﺪى اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم
أو ﺑﻌﺾ أﺟﺰاﺋﻪ إﻟﻰ ﺧﻠﻖ ﻣﺸﻜﻠﺔ أو ﻣﺸﻜﻼت أﺧﺮى .وﻳﺤﺪث هﺬا
اﻟﺘﻨﺎﻗﺾ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ وﻇﺎﺋﻒ أو ﺁﺛﺎر ﻣﻔﻴﺪة وأﺧﺮى
ﺿﺎرة ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ.
7/18/2009 7
اﻟﺤﻞ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ
ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ رآﻨﺎً أﺳﺎﺳﻴﺎً ﻓﻲ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺗﺮﻳﺰ ،وﺑﻴﻨﺖ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺪراﺳﺎت
اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﻬﺎ اﻟﺘﺸﻠﺮ ورﻓﺎﻗﻪ أن اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺗﺴﻌﻰ ﻓﻲ ﺗﻄﻮرهﺎ
ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻧﺤﻮ اﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ،اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻴﺮ إﻟﻰ أن ﺗﻜﻮن ﺟﻤﻴﻊ ﺧﺼﺎﺋﺺ
اﻟﻨﻈﺎم ﻓﻲ أﻓﻀﻞ ﺣﺎﻻﺗﻬﺎ وﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ
ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ.
وﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺤﻞ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ﻣﻦ أﻗﻮى اﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻨﻬﺎ اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ،إذ أن
ﻗﺒﻮﻟﻪ آﻬﺪف ﻳﺠﻌﻞ اﻟﻔﺮد اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻣﻠﺘﺰﻣﺎً ﺑﺎﻟﺴﻴﺮ ﻓﻲ
أﻓﻀﻞ ﻣﺴﺎرات ﺣﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،وﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﻣﻼﺣﻈﺔ أن اﻟﺤﻞ
اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻻ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺎﻟﻀﺮورة ﻋﺪم اﻟﻮاﻗﻌﻴﺔ .وﻋﻠﻰ أي ﺣﺎل ﻓﺈن
اﻟﺤﻞ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ أداة ﻧﻔﺴﻴﺔ ﺗﻮﺟﻪ اﻟﻔﺮد ﻧﺤﻮ اﺳﺘﺨﺪام اﻷدوات
اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﺗﺴﺎﻋﺪﻩ ﻓﻲ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﻤﺸﻜﻞ.
7/18/2009 8
وﺗﻘﻮد ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺤﻞ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﻏﺎﻟﺐ اﻷﺣﻴﺎن إﻟﻰ
ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺗﺠﺮﻳﺐ ﻃﺮاﺋﻖ ﺟﺪﻳﺪة ،
وﻋﻠﻰ أﻗﻞ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﺤﺪد ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ
ﻟﻠﺤﻞ .وﺗﻌﺘﺒﺮ ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﻨﺘﺎج اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ﻣﻦ أهﻢ
اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات إﺛﺎرة ﻟﻠﺪاﻓﻌﻴﺔ ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻤﺴﺘﻮى إﺑﺪاﻋﻲ رﻓﻴﻊ
،إذ أن اﻟﻨﺘﺎج اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻳﻌﻤﻞ آﻬﺪف ﻳﻮﺟﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺣﻞ
اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،وﻳﺤﻮل ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺒﺪع وﺑﻴﻦ اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺎر
اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺤﻞ.
7/18/2009 9
ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت
ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت ﻣﻦ أآﺜﺮ أدوات ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺗﺮﻳﺰ أهﻤﻴﺔ وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ
وﻗﺪ ﺑﺪأت ﻓﻜﺮة ﺗﻄﻮﻳﺮ هﺬﻩ اﻟﻤﺼﻔﻮﻓﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ
اﻟﻀﺨﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﻬﺎ " اﻟﺘﺸﻠﺮ" ﻟﺒﺮاءات اﻻﺧﺘﺮاع ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎﻻت
اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ .وﻗﺪ ﺗﻤﻜﻦ "اﻟﺘﺸﻠﺮ " ﻣﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ ) (39ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺷﻜﻠﺖ
ﻣﻊ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﻷرﺑﻌﻴﻦ ﺟﻮهﺮ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت .
وﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت ﺗﻔﺘﺢ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ " ﺗﺮﻳﺰ " ﻗﺎﻋﺪة ﺑﺮاءات
ﻻ ﻣﻤﻜﻨﺔ ،اﻻﺧﺘﺮاع ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻘﺪم ﺣﻠﻮ ً
إذ أن ﺑﻨﺎء اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ ﺗﻨﺎﻗﺾ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻣﻮﺿﻊ
اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻓﻲ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت.
7/18/2009 10
7/18/2009 11
7/18/2009 12
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻻﺑﺪاﻋﻴﺔ
.1ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ /اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ
ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﻨﻈﺎم إﻟﻰ
ﻼ ﻋﻦ اﻵﺧﺮ ،أو ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻋﺪة أﺟﺰاء ﻳﻜﻮن آﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺴﺘﻘ ً
هﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻗﺎﺑﻼ ﻟﻠﺘﻘﺴﻴﻢ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﻜﻪ وﺗﺮآﻴﺒﻪ ،أﻣﺎ إن آﺎن
اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻘﺴﻤًﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﺴﺒﻖ ﻓﻴﻤﻜﻦ زﻳﺎدة درﺟﺔ ﺗﻘﺴﻴﻤﻪ أو ﺗﺠﺰﺋﺘﻪ
إﻟﻰ أن ﻳﺼﺒﺢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أﻣﺮًا ﻣﻤﻜﻨﺎً.
.2ﻣﺒﺪأ اﻟﻔﺼﻞ /اﻻﺳﺘﺨﻼص ﻳﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﻋﻦ
ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﺟﻴﺪ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺒﻘﺎﺋﻬﺎ
،وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت أو اﻷﺟﺰاء اﻟﻀﺎرة أو ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﺟﻴﺪًا
ﻟﻔﺼﻠﻬﺎ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ .وأﻳﻀﺎً ﻋﺰل اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
إﻟﻰ ﻣﻜﺎن ﻻ ﻳﻤﻜﻨﻪ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم.
7/18/2009 13
.3ﻣﺒﺪأ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻘﺼﻮى
ﻳﺸﻴﺮ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ إﻟﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻨﻈﺎم ﻋﻦ
ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ اﻷداء ﻓﻲ آﻞ ﺟﺰء أو ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻦ أﺟﺰاء
هﺬا اﻟﻨﻈﺎم ،وذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺟﻌﻞ آﻞ ﺟﺰء ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم ﻳﻌﻤﻞ
ﻓﻲ أﻓﻀﻞ اﻟﻈﺮوف اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻪ ذﻟﻚ ،وأﺧﻴﺮاً ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ
اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ آﻞ ﺟﺰء ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺠﻌﻠﻪ ﻗﺎدرًا ﻋﻠﻰ أداء
وﻇﻴﻔﺔ ﺟﺪﻳﺪة أو ﻋﺪة وﻇﺎﺋﻒ أﺧﺮى ﻣﻔﻴﺪة ،وﺑﺬﻟﻚ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻘﻴﻖ
اﻻﺳﺘﻔﺎدة اﻟﻘﺼﻮى ﻣﻦ اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ اﻟﻤﻜﺎﻧﻴﺔ ﻷﺟﺰاء اﻟﻨﻈﺎم.
7/18/2009 14
.4ﻣﺒﺪأ اﻟﻼﺗﻤﺎﺛﻞ /اﻟﻼﺗﻨﺎﺳﻖ
7/18/2009 15
.5ﻣﺒﺪأ اﻟﺮﺑﻂ /اﻟﺪﻣﺞ
ﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ اﻟﺮﺑﻂ اﻟﻤﻜﺎﻧﻲ أو /اﻟﺰﻣﺎﻧﻲ ﺑﻴﻦ اﻷﻧﻈﻤﺔ
اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﺘﺸﺎﺑﻬﺔ أو ﻣﺘﺠﺎورة ،وﻳﻌﺒﺮ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ
ﻋﻦ ﺟﻤﻊ اﻷﺷﻴﺎء أو اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺘﺸﺎﺑﻬﺔ أو اﻟﻤﺘﻤﺎﺛﻠﺔ اﻟﺘﻲ
ﺗﺆدي وﻇﺎﺋﻒ وﻋﻤﻠﻴﺎت ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﻘﺎرﺑﺔ أو ﻣﺘﺠﺎورة ﻣﻦ
ﺣﻴﺚ اﻟﻤﻜﺎن ،وﺗﺠﻤﻴﻊ أو ﺿﻢ هﺬﻩ اﻷﺷﻴﺎء أو اﻷﺟﺰاء أو
اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت.
7/18/2009 16
.6ﻣﺒﺪأ اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ /اﻟﺸﻤﻮﻟﻴﺔ
وﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﺟﻌﻞ اﻟﻨﻈﺎم ﻗﺎدرًا ﻋﻠﻰ أداء ﻋﺪة وﻇﺎﺋﻒ أو
ﻣﻬﻤﺎت ،أو ﺟﻌﻞ آﻞ ﺟﺰء ﻣﻦ أﺟﺰاء اﻟﻨﻈﺎم ﻗﺎدرًا ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄآﺒﺮ
ﻋﺪد ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ،وﺑﺬﻟﻚ ﺗﻘﻞ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻮﺟﻮد أﻧﻈﻤﺔ أﺧﺮى.
.7ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﻌﺸﻴﺶ ) اﻻﺣﺘﻮاء أو اﻟﺘﺪاﺧﻞ (
وﻳﺸﻴﺮ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ إﻟﻰ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺣﺘﻮاء ﺷﻲء
ﻓﻲ ﺷﻲء ﺁﺧﺮ ،وهﺬا ﺑﺪورﻩ ﻳﻤﻜﻦ اﺣﺘﻮاؤﻩ ﻓﻲ ﺷﻲء ﺛﺎﻟﺚ وهﻜﺬا .أو
ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻤﺮﻳﺮ ﺷﻲء ﻣﻌﻴﻦ ﻓﻲ ﺗﺠﻮﻳﻒ ﺷﻲء ﺁﺧﺮ .وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ
أﻳﻀﺎً ﻋﺪم اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﻤﺪد اﻷﻓﻘﻲ واﻻﻧﺘﺸﺎر ﻃﺎﻟﻤﺎ آﺎن ﺑﺎﻹﻣﻜﺎن
ﺗﺪاﺧﻞ اﻷﺷﻴﺎء ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻜﺎن أو اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ.
7/18/2009 17
.8ﻣﺒﺪأ اﻟﻮزن اﻟﻤﻀﺎد ) اﻟﻘﻮة اﻟﻤﻮازﻧﺔ (
وﻳﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻌﻮﻳﺾ وزن ﺷﻲء أو ﻗﻮﺗﻪ ،
ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ رﺑﻂ هﺬا اﻟﺸﻲء أو دﻣﺠﻪ ﺑﻨﻈﺎم ﺁﺧﺮ ﻳﺰودﻩ ﺑﺎﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ رﻓﻊ هﺬا
اﻟﺸﻲء أو دﻓﻌﻪ أو ﺗﻘﻮﻳﺘﻪ .آﺄن ﻳﺴﺘﻌﻴﻦ ﺷﺨﺺ أو ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺑﻤﻦ هﻮ أﻗﻮى ﻣﻨﻪ
وﻳﺴﺘﻌﻤﻠﻪ آﺮاﻓﻌﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻣﻘﺎﺻﺪﻩ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وﻳﺴﺮ.
7/18/2009 18
.10ﻣﺒﺪأ اﻹﺟﺮاءات اﻹﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ ) اﻟﻘﺒﻠﻴﺔ (
وﻳﺸﻴﺮ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ إﻟﻰ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم ﺟﺰﺋﻴﺎً
أو آﻠﻴًﺎ ﻗﺒﻞ ﻇﻬﻮر اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻓﻌﻠﻴًﺎ ﻟﺬﻟﻚ ،وﺗﺮﺗﻴﺐ اﻷﺷﻴﺎء ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﺑﺤﻴﺚ
ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻲ أآﺜﺮ اﻟﻤﻮاﻗﻒ ﻣﻼءﻣﺔ ﻟﺘﺠﻨﺐ اﻟﻬﺪر ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ
اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺤﺪث ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم وﺟﻮد هﺬﻩ اﻷﺷﻴﺎء ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن
اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ .وﺑﻤﻌﻨﻰ ﺁﺧﺮ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺠﺐ ﻋﺪم اﻧﺘﻈﺎر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻟﺘﺤﺪث دون أن
ﻧﻜﻮن ﻣﺴﺘﻌﺪﻳﻦ ،ﺑﻞ اﻟﺼﺤﻴﺢ أن ﻧﻘﻮم ﺑﺘﺤﻀﻴﺮات ﻣﺴﺒﻘﺔ وﺗﺠﻬﻴﺰات
آﺎﻣﻠﺔ اﺳﺘﻌﺪادًا ﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﺪوث اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ.
.11ﻣﺒﺪأ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ
وﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﺗﻌﻮﻳﺾ اﻻﻧﺨﻔﺎض اﻟﻨﺴﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم
ﻣﻌﻴﻦ ،ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﺼﺪي ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت
اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻗﺒﻞ وﻗﻮﻋﻬﺎ .أي ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد ﺧﻄﻂ ﺑﺪﻳﻠﺔ.
7/18/2009 19
.12ﻣﺒﺪأ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ
7/18/2009 20
.13ﻣﺒﺪأ اﻟﻘﻠﺐ أو اﻟﻌﻜﺲ
إذا ﺗﻢ اﻋﺘﻤﺎد إﺟﺮاءات ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻤﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﻜﻠﺔ وﻟﻢ
ﺗﻨﺠﺢ أو ﺟﺎءت ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﻋﻜﺴﻴﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام إﺟﺮاءات
ﻣﻌﺎآﺴﺔ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺳﺎﺑﻘًﺎ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﻓﺈن
آﺎﻧﺖ اﻷﺷﻴﺎء أو اﻷﺟﺰاء ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻧﺠﻌﻠﻬﺎ ﻣﺘﺤﺮآﺔ ،وإن آﺎﻧﺖ
ﻣﺘﺤﺮآﺔ ﺗﺼﺒﺢ ﺛﺎﺑﺘﺔ ،أي أﻧﻨﺎ ﻧﻮاﺟﻪ اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﻤﺸﻜﻞ ﻋﻦ
ﻃﺮﻳﻖ ﻗﻠﺐ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت أو اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ رأﺳًﺎ ﻋﻠﻰ
ﻋﻘﺐ.
7/18/2009 21
.14ﻣﺒﺪأ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻨﻤﻂ
7/18/2009 22
.15ﻣﺒﺪأ اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﺔ ) اﻟﻤﺮوﻧﺔ (
ﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻲء أو ﺧﺼﺎﺋﺼﻪ وﺑﻨﻴﺘﻪ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ أو
اﻟﻌﻠﻤﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮهﺎ ﻹﻳﺠﺎد أﻓﻀﻞ ﻇﺮوف
اﻟﻌﻤﻞ ،وﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﺸﻲء إﻟﻰ أﺟﺰاء ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن آﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻗﺎدرًا ﻋﻠﻰ
اﻟﺤﺮآﺔ ﺑﻤﻌﺰل ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻩ ،وﺟﻌﻞ اﻷﺷﻴﺎء أو اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺠﺎﻣﺪة ﻏﻴﺮ
اﻟﻤﺮﻧﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻞ أو اﻟﺤﺮآﺔ.
.16ﻣﺒﺪأ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺑﺎﻟﻨﻘﺺ أو اﻟﺰﻳﺎدة
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ﺑﻤﻜﺎن اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺛﺮ ﻣﺮﻏﻮب ﺑﻨﺴﺒﺔ
%100ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ زﻳﺎدة ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت ﻟﺰﻳﺎدة اﻟﻜﻔﺎءة وإن ﻟﻢ ﻧﺘﻤﻜﻦ
ﻣﻦ زﻳﺎدة اﻟﻜﻔﺎءة ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ دراﺳﺔ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت ﻣﻊ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ
ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻨﺠﺎح.
7/18/2009 23
.17ﻣﺒﺪأ اﻟﺒﻌﺪ اﻵﺧﺮ
7/18/2009 24
.18اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﻳﺠﺎﺑﻲ
7/18/2009 26
.20اﺳﺘﻤﺮار اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻔﻴﺪ
وﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﺟﻌﻞ ﺟﻤﻴﻊ أﺟﺰاء اﻟﻨﻈﺎم ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻮاﺻﻞ
ودون ﺗﻮﻗﻒ ﺑﻜﺎﻣﻞ ﻗﺪراﺗﻬﺎ وﻃﺎﻗﺎﺗﻬﺎ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ،واﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ
ﻧﻔﺴﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﺤﺮآﺎت أو اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﻤﺘﺪاﺧﻠﺔ وﻏﻴﺮ
اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺪرﺟﺔ ﻣﺤﺪودة أو ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﻄﻠﻖ .آﻤﺎ
ﻳﺠﺐ اﻟﻐﺎء أي ﻓﺘﺮة ﻻ ﻳﻜﻮن ﻓﻴﻬﺎ اﻧﺘﺎج.
7/18/2009 27
.22ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻀﺎر إﻟﻰ ﻧﺎﻓﻊ
ﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ أو اﻵﺛﺎر اﻟﻀﺎرة ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ
ﺁﺛﺎر إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ،واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻀﺎرة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إﺿﺎﻓﺘﻬﺎ إﻟﻰ
ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺿﺎرة أﺧﺮى ،وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻳﻤﻜﻦ زﻳﺎدة اﻟﻀﺮر أو
اﻵﺛﺎر اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻨﻪ إﻟﻰ أن ﺗﺼﺒﺢ ﻣﻔﻴﺪة .ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ
اﻟﻘﺘﻞ واﻟﺘﺪﻣﻴﺮ اﻟﺬي ﻳﻤﺎرﺳﻪ اﻻﺣﺘﻼل ﻓﻲ ﺗﺒﻴﻴﻦ هﻤﺠﻴﺘﻪ .آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ
اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﻔﺮﻳﻖ ﻣﺆذ ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﻓﺮﻳﻖ ﺁﺧﺮ ﻳﺴﺒﺐ اﻟﻤﺸﺎآﻞ.
7/18/2009 29
.25ﻣﺒﺪأ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺬاﺗﻴﺔ
وﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﺟﻌﻞ اﻟﻨﻈﺎم ﻗﺎدرًا ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ذاﺗﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﻴﺎم
ﺑﻮﻇﺎﺋﻒ ﻣﺴﺎﻋﺪة ،واﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻤﻬﺪورة وﻣﺨﻠﻔﺎت اﻟﻤﻮاد
واﻟﻄﺎﻗﺔ .وﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻣﻦ ﺧﻼل
ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻨﻈﺎم أو ﺗﻄﻮﻳﺮﻩ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻗﺎدرًا ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﻤﻠﻴﺎت
اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻟﻤﺴﺎﻧﺪة اﻟﻀﺮورﻳﺔ ،ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ،
ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﻗﺪرﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻹﻓﺎدة ﻣﻦ ﻣﺨﻠﻔﺎت اﻟﻤﻮاد وﻣﺼﺎدر اﻟﻄﺎﻗﺔ
واﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻨﻈﺎم ،واﺳﺘﻤﺮارﻩ
ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺰاﻳﺎ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺗﺮﻓﻊ ﻣﻦ آﻔﺎءﺗﻪ وﻗﺪرﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ أهﺪاﻓﻪ.
7/18/2009 30
.26اﻟﻨﺴﺦ
ﻻ
وﻳﺸﻴﺮ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ إﻟﻰ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻧﺴﺨﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ ورﺧﻴﺼﺔ ﺑﺪ ً
ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام أﺷﻴﺎء ﺛﻤﻴﻨﺔ وﻣﻌﻘﺪة ،واﺳﺘﺒﺪال اﻟﺸﻲء ﺑﺼﻮرة ﻋﻨﻪ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ
ﺗﺼﻐﻴﺮ اﻟﺤﺠﻢ أو ﺗﻜﺒﻴﺮﻩ ﺣﺴﺐ ﻣﻘﺘﻀﻴﺎت اﻟﻤﻮﻗﻒ واﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ .وﻣﻦ
ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ذﻟﻚ اﻻﺳﺘﻌﺎﺿﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻓﻲ اﻟﺨﺎرج ﺑﺎﺳﺘﻘﺪام ﻣﺪرب أو ﺣﺘﻰ ﻋﺒﺮ
اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ آﻮﻧﻔﺮﻧﺲ أو اﻟﺸﺮاﺋﻂ اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ.
7/18/2009 31
.28ﻣﺒﺪأ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ
7/18/2009 33
.31ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﺜﻘﻴﺐ
ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﺒﺪأ ﻳﺘﻢ ﺗﺮك ﻗﻨﻮات أو ﺛﻐﺮات ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺤﻴﺚ
ﻧﻜﻮن ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻞ ﺗﻌﺪﻳﻼت ،وﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ زﻳﺎدة
ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻧﺮﻳﺪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إﺟﺮاءات
ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻮﻟﻮج ﻓﻲ اﻟﺜﻘﻮب أو اﻟﻘﻨﻮات.
7/18/2009 34
.32ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻠﻮن
ﺗﻐﻴﻴﺮ درﺟﺔ اﻟﺘﻨﻮع ﻓﻲ اﻟﻐﺮف واﻟﻤﻤﺮات.
اﺳﺘﺨﺪام أﻟﻮان ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺰﻳﺎدة اﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ وﺗﻘﻮﻳﺔ اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ.
ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺸﺮاآﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﻗﻄﺎع اﻷﻋﻤﺎل ﻟﻠﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﺘﻨﻮع
اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ.
اﺳﺘﺨﺪام أﺛﺮ اﻹﺿﺎءة ﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺰاﺟﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ.
7/18/2009 35
.33اﻟﺘﺠﺎﻧﺲ
ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻋﻤﻞ ﺗﺨﺼﺼﻴﺔ ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ
اﻟﻌﺎﻟﻘﺔ .وآﺬﻟﻚ إﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﺎﺋﺪ أو اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﺒﻴﺌﺔ
واﻟﺠﻨﺲ ﻣﺎ أﻣﻜﻦ.
7/18/2009 36
.34اﻟﺘﺄهﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ أو اﻹﻟﻐﺎء
ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻳﺴﺘﻨﻔﺪ اﻟﻔﺮد إﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ وﻳﻔﻘﺪ ﻗﺪرﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻮاﺟﺒﺎﺗﻪ
ﻓﻤﻦ اﻷﻓﻀﻞ أن ﻳﺘﻢ ﻓﺼﻠﻪ أو ﺗﺤﻮﻳﻠﻪ إﻟﻰ وﻇﻴﻔﺔ أﺧﺮي ﻳﻜﻮن
ﻣﻨﺘﺠًﺎ ﻓﻴﻬﺎ .ﻟﻜﻦ اﻷﻓﻀﻞ ﻣﻦ ذﻟﻚ ان ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺄهﻴﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮة
ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ واﻷﻗﺴﺎم اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻴﺲ ﻟﻤﻮاآﺒﺔ اﻟﺘﻄﻮرات ﻓﻘﻂ وﻟﻜﻦ
ﻟﻼﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻠﺘﻄﻮرات اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ .وﺑﺪﻳﻬﻲ أن ﻳﺘﺴﺒﺐ اﻟﻨﻘﺺ ﻓﻲ
اﻟﺘﺄهﻴﻞ ﻓﻲ ﺑﺮوز اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎآﻞ .وﻳﺆدي ذﻟﻚ إﻟﻰ
اﻟﻘﻀﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺰاﺋﺪ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ
اﻷﻧﺸﻄﺔ أو اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻔﻴﺪة.
7/18/2009 37
.35ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ
ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺴﺎهﻢ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
ﻣﺜﻞ ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺼﻼﺣﻴﺎت ،إﺿﻔﺎء ﻣﺮوﻧﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ،وإﻋﺎدة
اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻤﻜﺎن وﻣﻮاﺻﻔﺎﺗﻪ.
إﻳﺠﺎد ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺗﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺗﻌﺰز اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ.
ﺗﻐﻴﻴﺮ أو اﻻﻧﺘﻘﺎل ﺑﺎﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﻮرﻗﻴﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺼﺒﺢ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﻢ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ
واﻹﻧﺘﺮﻧﺖ.
اﻟﺘﺮآﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺼﺒﺢ أآﺜﺮ آﻔﺎءة وﻗﺪرة ﻋﻠﻰ
اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ.
ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺑﻨﻴﺔ ﻓﺮق اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻴﻦ ﺣﻴﻦ وﺁﺧﺮ.
7/18/2009 38
.36ﺗﻐﻴﺮ اﻟﺒﻴﺌﺔ
ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﺗﺘﻐﻴﺮ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﺑﺸﻜﻞ آﺒﻴﺮ آﺄن ﻳﺘﻢ ﺗﺠﺮﻳﻢ
ﺣﺰب آﺒﻴﺮ ﻣﻤﺎ ﻳﺤﺘﻢ ﻋﻠﻰ اﻷﺣﺰاب اﻷﺧﺮى اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ
ﺟﻤﺎهﻴﺮ ذﻟﻚ اﻟﺤﺰب أو أن ﺗﻜﺘﺸﻒ ﺑﻌﺾ اﻟﻔﻀﺎﺋﺢ ﻓﻲ
ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ أن ﺗﺴﺘﻐﻞ
هﺬا اﻟﺘﻐﻴﺮ.
7/18/2009 39
.37اﻻﻧﺘﻔﺎخ
ﻓﻲ ﺣﻴﻦ أن اﻟﺘﻮﺳﻊ أﻓﻘﻴًﺎ ورأﺳﻴًﺎ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺟﻴﺪًا إﻻ أن اﻻﻧﺘﻔﺎخ
اﻟﺤﺎد ﻗﺪ ﻳﻮﻟﺪ اﻻﻧﻔﺠﺎر واﻟﺘﻤﺰق واﻟﺘﺒﻌﺜﺮ .آﻤﺎ ﻳﺠﺐ اﻻﻧﺘﺒﺎﻩ
إﻟﻰ اﻟﺘﻮازن ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺪار واﻻﺗﺠﺎﻩ.
.38اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﺼﺎرم
ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ إﻟﻰ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺣﺎدة وﺻﺎرﻣﺔ .وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ
أﻧﻨﺎ ﻣﻊ أﺳﻠﻮب ﺣﻀﺎري وﻋﻠﻤﻲ إﻻ أﻧﻪ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻻ
ﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﺪﺧﻼت ﺣﺎدة ﻋﺒﺮ ﺷﺨﺼﻴﺎت أو ﻗﺮارات.
7/18/2009 40
.39اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﺎﻳﺪة
ﻗﺪ ﻳﺴﺎهﻢ ﻓﻲ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ اﻟﻄﻠﺐ ﻣﻦ أﺷﺨﺎص ﻣﺤﺎﻳﺪﻳﻦ اﻟﺪوام ﻓﻲ
اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﻣﻌﺎﻳﻨﺘﻬﺎ وﻣﺮاﻗﺒﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﺎ ،وﻣﻦ ﺛﻢ ﺳﺆاﻟﻬﻢ ﻋﻤﺎ ﻳﻌﺘﻘﺪون
أﻧﻪ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ.
.40اﻟﺘﻨﻮع
ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﺴﺒﺐ وﺟﻮد أﺷﺨﺎص ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﺠﻴﻞ أو اﻟﺘﺨﺼﺺ أو
اﻟﻌﻤﺮ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ أو اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ .ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻷﺣﻮال
ﻣﻦ اﻟﻤﻔﻴﺪ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس إﺣﺪاث ﺗﻨﻮع ﻣﺎ .آﺬﻟﻚ
اﻟﺘﻨﻮع ﻓﻲ اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت واﻟﻤﺆهﻼت واﻟﻠﻐﺎت واﻟﺠﻨﺲ وﻏﻴﺮ ذﻟﻚ.
7/18/2009 41
اﺳﺘﺨﺪام ﺟﺪول اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت
ﻧﻌﻠﻢ أﻧﻨﺎ آﻠﻤﺎ ﺣﺎوﻟﻨﺎ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻣﺎ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻗﺪ ﻧﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﺣﺪوث
ﺗﻨﺎﻗﺾ أو ﺗﺪهﻮر ﻓﻲ ﺧﺎﺻﻴﺔ أﺧﺮى .ﻓﻤﺜﻼً إذا ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺼﻨﺎﻋﺔ ﺳﻴﺎرة
ﻓﺎرهﺔ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ رﻏﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻓﺈن ذﻟﻚ وﻻ ﺑﺪ ﺳﻴﺆدي إﻟﻰ ﻋﺪة
ﺗﻨﺎﻗﻀﺎت ﻣﻨﻬﺎ:
ارﺗﻔﺎع ﺳﻌﺮ اﻟﺴﻴﺎرة
7/18/2009 42
ﻣﺜﺎل :ﺗﺮﻏﺐ إﺣﺪى اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻓﻲ اﻟﺘﻮﺳﻊ ﻟﻜﻨﻬﺎ
ﺗﺨﺸﻰ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻋﺪم اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ
اﻟﺴﺆال :آﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺮﻳﺰ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ؟
ﺑﺪاﻳﺔ وﺑﻤﺠﺮد اﻟﺘﻌﺮف اﻟﺪﻗﻴﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ واﻻﻗﺘﻨﺎع ﺑﺄهﻤﻴﺘﻬﺎ ﻳﺘﻢ
ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻞ ،ﻳﺠﺘﻤﻊ ﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻳﺒﺪأ ﻋﻤﻠﻴﺎً ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ﻋﺼﻒ
ذهﻨﻲ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺗﺸﻤﻞ
ﻋﻨﺎﺻﺮ داﺧﻠﻴﺔ وﺧﺎرﺟﻴﺔ:
ﻗﻮاﻧﻴﻦ وأﻧﻈﻤﺔ
اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ
7/18/2009 43
وﺑﻌﺪ ﺟﻠﺴﺔ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬهﻨﻲ ﺗﻮﺻﻞ اﻟﻔﺮﻳﻖ إﻟﻰ
اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ:
7/18/2009 44
وﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﻨﻘﺎط ﻟﻜﻦ اﻟﻤﻘﺼﻮد هﻨﺎ هﻮ اﻟﺘﺪﻟﻴﻞ
واﻟﺘﺒﺴﻴﻂ ﻟﻴﺲ إﻻ.
ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻧﻘﻮم ﺑﺒﻨﺎء ﺟﺪول اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت وﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻋﺪد ﻣﺘﺴﺎوي ﻣﻦ
اﻟﺼﻔﻮف واﻷﻋﻤﺪة .وﻓﻴﻪ ﻧﻜﺘﺐ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻮد اﻷول ،
وهﻮ ﻋﻤﻮد اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ .ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻧﻜﺘﺐ ﻧﻔﺲ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ وﺑﻨﻔﺲ اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ﻓﻲ
اﻟﺼﻒ اﻷول اﻟﺬي ﻳﺸﻜﻞ ﺻﻒ اﻟﺘﺄﺛﺮ اﻟﺴﻠﺒﻲ.
وأﺧﻴﺮًا ﻧﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﻴﻦ آﻞ ﻋﻨﺼﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻮد ﻋﻠﻰ ﺣﺪة وﻧﻨﻈﺮ ﻓﻲ
اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺳﻠﺒًﺎ ﺑﺎﻟﺘﺤﺴﻴﻦ .ﻓﻨﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ:
7/18/2009 45
اﻷﺟﻬﺰة واﻟﻤﻌﺪات
اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺮﻏﻮب
ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ
آﻔﺎءة اﻟﺨﺮﻳﺞ
أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ
اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ
اﻟﻤﻨﺢ اﻟﺪراﺳﻴﺔ
ﻋﺪد اﻟﻜﺘﺐ
آﻠﻔﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ
اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﺤﺴﻦ
اﻟﻄﻠﺒﺔ وﻳﺆﺛﺮ ذﻟﻚ إﻳﺠﺎﺑﻴﺎً ﻋﻠﻰ ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ وآﺬﻟﻚ ﻳﺼﺒﺢ ﻣﻦ
اﻟﻤﻤﻜﻦ رﻓﻊ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺪراﺳﻴﺔ
7/18/2009 47
اﻟﺘﻔﺴﻴﺮ ﻟﻠﻤﻨﺤﻰ اﻟﺴﻠﺒﻲ:
*10ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ أﻋﺪاد اﻟﻜﺘﺐ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ
)ﻧﺼﺒﺢ ﻣﻀﻄﺮﻳﻦ ﻟﺰﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻜﺘﺐ(
*11ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻳﺼﺒﺢ هﻨﺎك ﻧﻘﺺ ﻓﻲ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﻤﻌﺪات
ﻣﻤﺎ ﻳﺤﺘﻢ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺷﺮاء ﺗﺠﻬﻴﺰات ﺟﺪﻳﺪة
*12ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ آﻔﺎءة اﻟﺨﺮﻳﺞ ﺣﻴﺚ ﺗﺰداد أﻋﺪاد
اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻟﻜﻞ ﻋﻀﻮ هﻴﺌﺔ ﺗﺪرﻳﺲ
*13ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻜﻞ ﻃﺎﻟﺐ
7/18/2009 48
ﺑﻌﺪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺟﺪول اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت ﻳﺘﺒﻴﻦ ﻟﻨﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ
اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ اﻻﻧﺘﺒﺎﻩ ﻟﻬﺎ ﻋﻨﺪ اﺷﺘﻘﺎق اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻬﻢ
ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺣﺠﻢ اﻷﺿﺮار واﻟﺴﻠﺒﻴﺎت ،وأﻳﻀًﺎ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ
ﺗﻌﺰز اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺎت.
ﻼ :زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻋﻨﺼﺮ ﻣﺮﻏﻮب ﻏﻴﺮ أن ﺷﺢ ﻓﺮص ﻓﻤﺜ ً
اﻟﻌﻤﻞ ﻻ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ .ﻟﺬﻟﻚ ﻧﺴﺘﺨﺪم
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﻷرﺑﻌﻴﻦ ﻓﻲ ﺗﺮﻳﺰ ﻟﻠﻨﻈﺮ ﻓﻲ أﻳﻬﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ
ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ .وﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺁﻟﻴﺎت
زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ.
7/18/2009 49
واﻵن ﻟﻨﻨﻈﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ وآﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻬﺎ أن ﺗﺴﻬﻢ
7/18/2009 50
اﻷﺟﻬﺰة واﻟﻤﻌﺪات
اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات
ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ
آﻔﺎءة اﻟﺨﺮﻳﺞ
أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ
اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ
اﻟﻤﻨﺢ اﻟﺪراﺳﻴﺔ
ﻋﺪد اﻟﻜﺘﺐ
آﻠﻔﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ
ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ
آﻔﺎءة اﻟﺨﺮﻳﺞ
أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ
اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ
اﻟﻤﻨﺢ اﻟﺪراﺳﻴﺔ
ﻋﺪد اﻟﻜﺘﺐ
آﻠﻔﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ
ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ
آﻔﺎءة اﻟﺨﺮﻳﺞ
أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ
اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ
اﻟﻤﻨﺢ اﻟﺪراﺳﻴﺔ
ﻋﺪد اﻟﻜﺘﺐ
آﻠﻔﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ
اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺪراﺳﻴﺔ
ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ
آﻔﺎءة اﻟﺨﺮﻳﺞ
أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ
اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ
اﻟﻤﻨﺢ اﻟﺪراﺳﻴﺔ
ﻋﺪد اﻟﻜﺘﺐ
آﻠﻔﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ
.31ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﺜﻘﻴﺐ
.33ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﺠﺎﻧﺲ
.37ﻣﺒﺪأ اﻻﻧﺘﻔﺎخ
7/18/2009 55
ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﻌﺸﻴﺶ ) اﻻﺣﺘﻮاء أو اﻟﺘﺪاﺧﻞ ( :ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺟﻤﻊ اﻟﻄﻼب
ﻻ ﻣﻦ ﻣﺤﺎﺿﺮة ﻓﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣﺪرج ﺿﺨﻢ )آﻞ أﺳﺒﻮع ﻣﺮة ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل( وﺑﺪ ً
ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺤﺎﺿﺮة ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أو اﻟﺮادﻳﻮ أو اﻟﺘﻠﻔﺎز.
7/18/2009 56
ﻣﺒﺪأ اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﺔ )اﻟﻤﺮوﻧﺔ( :ﺗﻜﻴﻴﻒ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻣﺮوﻧﺔ أآﺒﺮ ﻓﻲ
ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ وﺁﻟﻴﺎت اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ .ﺳﻤﺎح اﻷﻧﻈﻤﺔ ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻋﻦ
ﺑﻌﺪ وﻧﺴﺒﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ.
ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﻳﺠﺎﺑﻲ :ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻨﻈﻢ واﻗﺘﺮاح اﻷدوات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺢ ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ اﻟﻤﺸﺎرآﺔ
اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ واﻻﺣﺘﻜﺎك ﺑﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ واﻹﺻﻐﺎء إﻟﻴﻬﻢ ﻓﻲ آﻴﻔﻴﺔ ﺗﺤﺴﻴﻦ
وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ.
ﻣﺒﺪأ اﺳﺘﻤﺮار اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻔﻴﺪ :ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻨﻈﻢ واﻗﺘﺮاح اﻷدوات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺢ ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ
اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ وﺑﺮاﻣﺞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت ﻷوﻟﺌﻚ
ﻻ ﻣﻔﻴﺪة ودﻋﻤﻬﻢ ﺣﺘﻰ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺨﺮج .آﺬﻟﻚ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﻄﻠﺒﺔ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﺪﻣﻮن أﻋﻤﺎ ً
ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺆهﻠﻴﻦ واﻟﺬﻳﻦ ﺛﺒﺖ ﺗﻘﺼﻴﺮهﻢ.
ﻣﺒﺪأ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻀﺎر إﻟﻰ ﻧﺎﻓﻊ :وذﻟﻚ ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻷﻋﺪاد اﻟﻜﺒﻴﺮة ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻤﺎ هﻮ
ﻣﻔﻴﺪ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ واﺳﺘﻐﻼل ﻃﺎﻗﺎﺗﻬﻢ إﻟﻰ اﻟﺤﺪ اﻷﻗﺼﻰ.
7/18/2009 57
ﻣﺒﺪأ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺬاﺗﻴﺔ :ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻷدوات واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻜﻔﻴﻠﺔ ﺑﻘﻴﺎم
آﻞ ﻃﺎﻟﺐ ﺑﺨﺪﻣﺔ ﻧﻔﺴﻪ ﺑﻨﻔﺴﻪ ،وذﻟﻚ ﻓﻴﻤﺎ هﻮ ﻣﻤﻜﻦ ﻣﺜﻞ
اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺪول اﻟﺪراﺳﻲ وﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻮاﺟﺒﺎت
ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ،واﻟﺘﻘﺪم ﺑﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﻨﺢ واﻟﻘﺮوض وﻣﺎ إﻟﻰ
ذﻟﻚ.
ﻣﺒﺪأ اﻟﻨﺴﺦ :ﻳﻤﻜﻦ اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺄﻋﻀﺎء هﻴﺌﺔ ﺗﺪرﻳﺲ ﻹﻟﻘﺎء
ﻣﺤﺎﺿﺮاﺗﻬﻢ ﻋﺒﺮ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ آﻮﻧﻔﺮاﻧﺲ أو اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ .آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ
اﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻣﺴﺎﻗﺎت ﻣﺸﺎﺑﻬﺔ ﻋﻠﻰ
اﻟﺘﺤﺎق اﻷﻋﺪاد اﻟﻘﻠﻴﻠﺔ واﻟﻤﻜﻠِﻔﺔ ﺑﺘﻠﻚ اﻟﻤﺴﺎﻗﺎت.
7/18/2009 58
ﻣﺒﺪأ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﺮﺧﻴﺼﺔ :ﺷﺮاء ﻧﺴﺦ رﺧﻴﺼﺔ ﻣﻦ
7/18/2009 59
ﻣﺒﺪأ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻨﺎء اﻟﻬﻮاﺋﻲ أو اﻟﻬﻴﺪروﻟﻴﻜﻲ :وهﻮ آﻤﻦ
7/18/2009 60
ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﺄهﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ أو اﻹﻟﻐﺎء :وذﻟﻚ ﺑﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺨﻄﻂ واﻹﻣﻜﺎﻧﺎت
اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻮاآﺐ اﻟﺘﻄﻮر اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ وإﻻ ﻓﻼ
داﻋﻲ ﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻏﻴﺮ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻔﻰ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺰﻣﻦ.
ﻣﺒﺪأ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﺎﻳﺪة :اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺗﺤﻤﻞ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺘﻮﺣﺪ وﺗﺨﺪم آﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ
ﺑﻜﺎﻓﺔ ﻓﺌﺎﺗﻪ .وﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ اﻷهﻤﻴﺔ ﺑﻤﻜﺎن اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺻﻮرة اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ
آﺤﺎﺿﻨﺔ ﻟﻠﻤﺒﺪﻋﻴﻦ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ دﻳﻨﻬﻢ أو اﻧﺘﻤﺎﺋﻬﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﻲ
واﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ،وآﺬﻟﻚ ﻻ ﻳﺠﻮز أن ﻳﻬﻴﻤﻦ ﺗﻨﻈﻴﻢ أو ﻓﻜﺮ ﺳﻴﺎﺳﻲ ﻣﻌﻴﻦ
ﻋﻠﻴﻬﺎ.
ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﻨﻮع :ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري ﺗﻨﻮع اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻄﺮﺣﻬﺎ
اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت .آﻤﺎ أﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري أﻳﻀﺎً ﺗﻨﻮع ﺧﺒﺮات وﻣﺆهﻼت
وﻟﻐﺎت وأﻋﻤﺎر واﻧﺘﻤﺎءات اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ واﻹدارﻳﺔ.
7/18/2009 61
ﻟﻜﻦ ﻣﻦ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﻨﺎﻗﻀﺎت آﺎﻧﺖ هﻨﺎك اﻧﻌﻜﺎﺳﺎت ﺳﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة
أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ:
ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ
ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ أﻋﺪاد اﻟﻜﺘﺐ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ )ﻧﺼﺒﺢ
ﻣﻀﻄﺮﻳﻦ ﻟﺰﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻜﺘﺐ(
ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻳﺼﺒﺢ هﻨﺎك ﻧﻘﺺ ﻓﻲ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﻤﻌﺪات ﻣﻤﺎ
ﻳﺤﺘﻢ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺷﺮاء ﺗﺠﻬﻴﺰات ﺟﺪﻳﺪة
ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ آﻔﺎءة اﻟﺨﺮﻳﺞ ﺣﻴﺚ ﺗﺰداد أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻟﻜﻞ
ﻋﻀﻮ هﻴﺌﺔ ﺗﺪرﻳﺲ
ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻜﻞ ﻃﺎﻟﺐ
7/18/2009 62
وﻟﻨﺪرس اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻷول :ﻋﻨﺪ زﻳﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺗﻘﻞ ﻓﺮص
ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ؟
ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻧﻌﻮد ﻣﺮة أﺧﺮى إﻟﻰ ﻋﺮض ﻋﺎﻣﻞ ﻓﺮص
7/18/2009 63
اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ واﻟﺘﺠﺰﺋﺔ :ﺗﺨﺼﺼﺎت أدق
7/18/2009 66