DISEÑO Y

DESARROLLO DE
PRODUCTO /
SERVICIO

ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN REGISTRO Y ALIANZAS

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RECUPERACIÓN DE SABERES PREVIOS

Recuperaremos sus saberes previos respecto al proceso

de Diseño y Desarrollo (D&D) que es llevado a cabo por
algunas organizaciones.

IR AL FORO DE RECUPERACIÓN DE SABERES PREVIOS

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PARTICIPA DEL FORO

Las preguntas que debes contestar son:

¿La organización con la que estás o has estado vinculado hace diseño y
desarrollo de productos o servicios?,
¿Crees que la organización cumple con las fases del diseño y desarrollo
indicadas por la norma ISO 9001:2015?
¿Qué diferencia a esa organización de otras que no hacen diseño y desarrollo
de productos y servicios?

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DESARROLLO TEORICO DEL D&D

Las preguntas que debes contestar son:

El material que a continuación va a revisar, le facilitará el proceso de

entendimiento del D&D. Busque material de soporte para consolidar sus
apreciaciones al respecto.

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DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y

SERVICIOS

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 DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

FASES:

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 DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

Conjunto de procesos (3.4.1) que transforman los requisitos (3.6.4) para un objeto (3.6.1) en
requisitos más detallados para ese objeto.

Nota 1 a la entrada: Los requisitos que forman la entrada para el diseño y desarrollo son con
frecuencia el resultado de la investigación y pueden expresarse de un modo más amplio, en un
sentido más general que el de los requisitos que forman la salida (3.7.5) del diseño y desarrollo. Los
requisitos se definen generalmente en términos de características (3.10.1). En un proyecto (3.4.2)
puede haber varias etapas de diseño y desarrollo.

Nota 2 a la entrada: Los términos “diseño” ,“desarrollo” y “diseño y desarrollo” a veces se utilizan
como sinónimos y en ocasiones se utilizan para definir diferentes etapas del diseño y desarrollo
global.

Nota 3 a la entrada: Puede aplicarse un calificativo para indicar la naturaleza de lo que se está
diseñando y desarrollando (por ejemplo, diseño y desarrollo de un producto (3.7.6), diseño y
desarrollo de un servicio (3.7.7) o diseño y desarrollo de un proceso (3.4.1).

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DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

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DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

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DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

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DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

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DISEÑO Y DESARROLLO (D&D)

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1. Descripción de la actividad:
Considerando la formación de grupos de tutoría, elabore un ejemplo donde se defina las
fases de los procesos de diseño y desarrollo y preséntelo en una PPT de 5 diapositivas.

2. Indicaciones de trabajo:
a. Reconozca si la organización seleccionada para el trabajo integrador aplica o no Diseño
y Desarrollo (D&D). De no aplicar deberá seleccionar una organización distinta ejemplo
que sí cumpla con este requisito.
b. Determinado el ejemplo, explique cómo se da cumplimiento a las fases del D&D
identificando los controles especificados por cada fase (Planificación, Entradas, Controles,
Salidas y Cambios).
c. Presente el ejemplo en una presentación multimedia con no mayor de 5 diapositivas.
Utilice imágenes para explicar de mejor manera su trabajo.

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Fuentes consultadas

KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P.
2004 Mapas Estratégicos - Convirtiendo activos intangibles
en resultados tangibles. España. Ediciones Gestión
2000
(044) 251019
Rpc. 949508244
CANTU DELGADO, José Humberto
Av. Víctor Larco 475 oficina 202 – 204, Urb. La Merced – Trujillo
2011 Desarrollo de una cultura de calidad. México. Mc Graw
calidad.trujillo@pucp.edu.pe
Hill.

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