UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO

MBA – GESTÃO EMPRESARIAL ESTRETEGICA

GESTÃO DE TALENTOS HUMANOS

ESTUDOS DE CASOS

Alfenas MG
2009
UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO
MBA – GESTÃO EMPRESARIAL ESTRATEGICA

GESTÃO DE TALENTOS HUMANOS

ESTUDOS DE CASOS

Julio Cezar Cardoso Nogueira

Trabalho apresentado à Universidade José

do Rosário Vellano, como parte das
exigências do Curso de MBA em Gestão
Empresarial Estratégica.

PROF. ODACYR GUERRA

Alfenas MG
 2009
ESTUDO DE CASO 1- CAPTAÇÃO DE PESSOAS E POSTURA EMPRESARIAL

Como você analisa o procedimento da empresa mencionada no Estudo de Caso,

no que se refere à tentativa de contratar um profissional de recursos humanos
com perfil para realizar mudanças, especialmente no que se refere a processos de
recrutamento e seleção e treinamento?

A empresa procura um profissional de recursos humanos especificamente

para atender uma exigência da instituição financeira. Esse funcionário devera ser
contratado para trabalhar na área trabalhista e melhorar as condições de trabalho
da empresa. Essas modificações são devidas à empresa pretender adquirir um
financiamento para sanar as suas dividas, devido a um crescimento desordenado.

Como você analisa a postura ética da empresa? Por quê?

A empresa coloca em seu anuncio de emprego, que precisa de um

profissional experiente, dinâmico que queira trabalhar em uma empresa em franco
desenvolvimento. Ela requer um funcionário com essa postura, mas não vai
cumprir o exercício da profissão proposto no anuncio. Por isso essa empresa não
está trabalhando com ética, pois está contratando o profissional de RH para suprir
uma exigência da instituição financeira.
Ela também não está se importando com os seus funcionários e nem com o
profissional que está contratando. Pois a tendência da empresa é demitir um
contingente de funcionários, e, além disso, os seus funcionários trabalham em
condições precárias, e com varias irregularidades do ponto de vista trabalhista.

Que aprendizagem gerou para você a leitura e analise desse estudo de caso?

Atualmente, ainda existem empresas que não se preocupam com os seus

funcionários. Nesse texto, podemos identificar claramente que pessoas
confundem o setor de Recursos Humanos, com o setor de departamento de
pessoal. O conhecido DP, é um área ligada ao RH, mas eles desempenham
serviços totalmente diferentes. No caso citado, eles precisariam de profissional na
área do DP para sanar as irregularidades trabalhistas, alem de sanar as condições
precárias de trabalho. No caso da demissão dos funcionários, também seria um
caso para o DP resolver, na questão “Micro”, ou seja, a indenização dos
funcionários.

Podemos ressaltar ainda que, o profissional de recursos humanos, poderia

melhorar as relações de trabalho, promover treinamentos para os antigos
funcionários, que não tinham qualificação e posteriormente poderiam trabalhar na
venda de combustíveis.
ESTUDO DE CASO 2 – A VISÃO DO ESPECIALISTA

Quais são os aspectos positivos e os pontos negativos das recompensas em

dinheiro, a partir do texto de Kohn?

Podemos citar como ponto positivo, “que as recompensas tem sucesso em

assegurar submissão temporária”. Nesse caso, ela é temporária devido a não
produzir mudanças duradouras de atitudes e valores.
Como ponto negativo, podemos considerar que um grande aumento
salarial, não representa uma melhoria proporcional ao aumento, de motivação,
satisfação e desempenho profissional. Quando as recompensas desaparecem, ou
reduzem a sua influencia, as pessoas voltam aos seus antigos comportamentos ,
e alem de parecer que há uma fraca correlação entre pagamento e desempenho,
principalmente a longo prazo.

Explique as vantagens da remuneração estratégica diante da realidade

organizacional que vem configurando nos últimos anos

A remuneração estratégica vem apresentando vantagens como um

processo de gestão de desempenho para as empresas. Ela ajuda no processo de
motivação dos funcionários, sabendo que só o aumento de salário não é o mais
importante para a motivação. A falta de dinheiro leva a insatisfação das pessoas,
mas uma vez que as recompensas desaparecem, ou reduzem a sua influencia, as
pessoas voltam aos seus antigos comportamentos. Por isso há a necessidade de
um sistema estratégico de recompensas, e que esse sistema seja claro e objetivo
a todos os funcionários da empresa. Para que fique explicito a todos o que pode
ser feito, para que ele consiga um aumento de salário, ou benefícios, e não haja
problemas internos devido aos outros funcionários.
ESTUDO DE CASO 3 – A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ESTÁ NA MODA?
VAMOS APLICÁ-LÁ!

Quais foram às causas que levaram o procedimento ao fracasso?

Uma das causas principais foi adotar um procedimento que foi criado para a
instituição financeira, pois esse instrumento era incompatível com a realidade da
outra empresa.

Quais são os problemas (de desempenho e de ordem emocional) que podem

gerar o tipo de procedimento adotado?
Foram gerados diversos problemas emocionais e de desempenho como
medo, insegurança, a empresa passou a operar em um clima tenso,
desconfortável aos funcionários. Isso aconteceu devido as condições diversas da
empresa, como as exigências, os estilos de segurança, enfim são empresas de
ramos diferentes.

Quais são os desafios do grupo de gerentes para implantar um novo

procedimento?
O principal desafio dos gerentes é desenvolver um sistema de avaliação
que seja especifico para sua empresa, um tipo de sistema que atenda as
necessidades da organização como um todo e dessa forma possa fazer uma
avaliação justa e correta. Um sistema que possa avaliar as características
necessárias a realidade de sua empresa, que aponte as principais virtudes dos
funcionários para aquele tipo de trabalho.

Quais são os aspectos que devem ser trabalhados para o procedimento seja
desenvolvido com sucesso e leve a resultados satisfatórios?
Há uma necessidade de um estudo aprofundado sobre a organização que
vai implantar esse processo. Através deste estudo, podem ser citadas as
principais características que são realmente valorizadas pela a empresa. Sendo
assim, pode-se iniciar os estudos sobre a avaliação de desempenho observando
as características físicas, o ambiente da empresa, o ambiente de trabalho, a
condição especifica, as exigências da empresa como todo, os estilos de liderança,
as atividades desenvolvidas, as metas propostas, enfim todos os processos da
empresa relativos a área de recursos humanos.