Telefonia

INSTALACIÓN, OPERACIÓN Y
PROGRAMACIÓN DE EQUIPOS Y
SISTEMAS TELEFÓNICOS
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SISTEMAS TELEFÓNICOS
Unidad IV: Sistemas PABX

Descripción y funcionamiento de una central
PABX
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SISTEMAS TELEFÓNICOS Unidad IV: Sistemas PABX
Descripción y funcionamiento de una central PABX
Un PBX o PABX (siglas en inglés de Private Branch Exchange y Private Automatic Branch
Exchange para PABX), la cual es la red telefónica privada que es utilizada dentro de una
empresa. Los usuarios del sistema telefónico PBX comparten un número definido de líneas
telefónicas para poder realizar llamadas externas.
El sistema PBX conecta las extensiones internas dentro de
una empresa y al mismo tiempo las conecta con la red
pública conmutada, conocida también como PSTN (public
switched telephone network). es en realidad cualquier
central telefónica conectada directamente a la red pública de
telefonía por medio de líneas troncales para gestionar
además de las llamadas internas, las entrantes y salientes
con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Este
dispositivo generalmente pertenece a la empresa que lo
tiene instalado y no a la compañía telefónica, de aquí el
adjetivo Privado a su denominación.
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Una PBX se refiere al dispositivo que actúa como una

ramificación de la red primaria pública de teléfonos, por
lo que los usuarios no se comunican directamente al
exterior mediante líneas telefónicas convencionales, sino
que al estar el PBX directamente conectado a la RTC (red
telefónica pública), será esta misma la que enrute la
llamada hasta su destino final mediante enlaces
unificados de transporte de voz llamados líneas troncales.
En otras palabras, los usuarios de una PBX no están
asociados con la central de teléfonos pública, ya que es la
misma PBX la que actúa como tal.
Erróneamente se le llama PBX a cualquier central telefónica aunque no gestione las llamadas
externas, bastando solo con que conmute líneas exteriores pertenecientes a otra central, que
sí estaría conectada a la RTC. Estas serían centrales híbridas: Estas gestionan llamadas y
enlazan líneas internas o extensiones pero al momento de comunicarse a un destino exterior,
tan solo interconectaría el terminal con una línea convencional de la compañía de teléfono,
mientras que un PBX se encargaría de procesar directamente el número marcado hacia el
procesador central de la ciudad.
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Introducción a los sistemas de telefonía
Cada dia es más frecuente que las
organizaciones adquieran, instalen y
mantengan los componentes de hardware, por
ejemplo las centrales de conmutación (PBX) o
IP PBX, que son necesarios para admitir sus
propios sistemas de telefonía. Numerosas
organizaciones compran su propio equipo de
telefonía y forman a su personal para reducir
los gastos asociados al mantenimiento de sus
sistemas de telefonía y para poder aprovechar
mejor prestaciones de telefonía que brindan.
Para que una organización pueda poseer y mantener una red de telefonía, debe comprar los
componentes de hardware necesarios. También debe tener en cuenta el mantenimiento
diario del equipo de telefonía y la formación necesaria para que el personal administre el
sistema de telefonía. En este tema se abordan los distintos tipos de sistemas de telefonía para
empresas u organizaciones, así como los componentes de hardware de telefonía que
precisan.
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En las redes de conmutación de circuitos, como es la Red telefónica publica conmutada (PSTN),
se transmiten varias llamadas a través del mismo medio. Con frecuencia, el medio empleado en
PSTN es el cobre. No obstante, también se puede emplear cable de fibra óptica.
Una red de conmutación de circuitos consiste

en una red con una conexión dedicada. Una
conexión dedicada es un circuito o un canal
establecido entre dos nodos para que se
puedan comunicar. Cuando se establece una
llamada entre dos nodos, esa conexión solo la
pueden usar estos dos nodos. Cuando uno de
los dos nodos termina la llamada, la conexión
se cancela.
Hay varios tipos de categorías de sistemas telefónicos de empresas y organizaciones que
pueden incluir una red basada en circuitos, una red basada en IP o ambas. Cada tipo de sistema
telefónico tiene unas ventajas e inconvenientes que se deben sopesar al planear e implementar
un sistema de telefonía.
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Centrex
Centrex es un tipo de servicio telefónico que
las compañías telefónicas alquilan a las
empresas y organizaciones. Un sistema
telefónico Centrex tradicional elimina la
necesidad de que una empresa u
organización compre el hardware de
telefonía que se usa in situ para controlar el
sistema telefónico de la organización. Los
sistemas Centrex se suelen usar en oficinas
pequeñas que alquilan los servicios Centrex a
una compañía telefónica por línea y por mes.
Algunas veces son organizaciones más Los sistemas Centrex usan a menudo líneas
grandes las que usan los sistemas de telefónicas analógicas para las conexiones con
telefonía Centrex, pero en este caso se trata empresas u organizaciones. No obstante,
básicamente de organizaciones también pueden usar circuitos T1 para admitir
gubernamentales, públicas y privadas. teléfonos analógicos y digitales, también
10-06-2015 pueden utilizar líneas RDSI. 7
En un sistema de telefonía basado en Centrex, la oficina central de la compañía telefónica actúa
como centralita. Está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de una
organización determinada. La oficina telefónica central enruta las llamadas procedentes del
interior de la compañía al (número de teléfono interno o externo adecuado).
Los sistemas Centrex usan la centralita de la oficina
central de la compañía para enrutar las llamadas
internas a una extensión. Por ejemplo, con Centrex, la
centralita telefónica o la oficina central de la compañía
telefónica reconocen las extensiones internas. Así, un
empleado ubicado dentro de la red de telefonía de la
organización puede marcar el número de otro
empleado de la misma red de telefonía o plan de
marcado usando un número de extensión de 4 dígitos.
Cuando se marca el número de la extensión telefónica
interna, la llamada se reenvía a la oficina central de la
compañía telefónica y, a continuación, se enruta de
nuevo al número de extensión que inició la llamada.
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IP CENTREX
Existe una variante del sistema de telefonía Centrex tradicional denominado IP Centrex. En
un sistema telefónico IP Centrex, la llamada se envía a través de una puerta de enlace IP
ubicada en la oficina central de una compañía telefónica o in situ, en un proveedor de
servicios.
En este tipo de sistema telefónico, la
puerta de enlace IP transforma la
llamada en paquetes de datos basados
en IP que se pueden enviar por
Internet o a través de una red basada
en un protocolo de voz sobre IP (VoIP).
No obstante, si la llamada se envía por
Internet, suele haber otra puerta de
enlace IP que recibe la llamada y la
transforma de nuevo en una llamada
tradicional de conmutación de
circuitos.
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Las organizaciones que disponen de
un sistema telefónico Centrex in situ
deben instalar, implementar y
mantener una o más puertas de
enlace IP para que la mensajería
unificada funcione correctamente.
Para que la mensajería unificada
funcione con IP Centrex, puede que se
deba instalar, implementar y
mantener puertas de enlace IP. Varios
factores determinan si se necesita una
puerta de enlace IP. Dichos factores
son la clase de teléfonos que se usan
en la organización (analógicos,
digitales o IP), así como los protocolos
que el sistema IP Centrex admite.
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Teléfono multilínea
En un sistema telefónico multilínea, la oficina central de la compañía telefónica está conectada a

la organización mediante líneas telefónicas analógicas o digitales estándar.
Un único número de extensión telefónica está conectado a varios teléfonos; así, cuando se hace
una llamada a la organización mediante este número de teléfono, todos los teléfonos asociados
con esa línea o número de extensión suenan al mismo tiempo.
En los sistemas telefónicos multilínea, los usuarios individuales comparten las líneas. Por lo
tanto, las personas que llaman no se encuentran con las frecuentes señales de línea ocupada
cuando intentan llamar a la organización. Los sistemas telefónicos multilínea suelen usarse en
oficinas pequeñas, donde el volumen de llamadas internas es grande pero el volumen de
llamadas externas es pequeño.
Los sistemas telefónicos multilínea se han ido sofisticando y pueden funcionar con la mensajería
unificada si se agrega una puerta de enlace IP. Sin embargo, algunos sistemas menos sofisticados
pueden no funcionar aunque se utilice una puerta de enlace IP compatible.
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PBX-IP
Una PBX IP es una PBX que dispone de un adaptador de red compatible con el protocolo IP.
Forma parte de un equipo de conmutación telefónica que suele residir en una organización o
empresa en vez de ubicarse en las instalaciones de una compañía telefónica. Existen dos tipos
de PBX IP : PBX IP tradicionales e PBX IP híbridas. Ambas son compatibles con el protocolo IP
para el envío de conversaciones de voz en paquetes a teléfonos basados en VoIP. No obstante,
las PBX IP híbridas también conectan teléfonos analógicos y digitales tradicionales.
Las PBX IP suelen ser más fáciles de administrar que las PBX Tradicionales, ya que los
administradores pueden configurar más fácilmente los servicios de PBX IP mediante un
explorador de Internet u otra herramienta basada en IP. Además, no es necesario instalar cables
ni paneles de conexión adicionales. En el caso de una PBX IP , para trasladar un teléfono basado
en IP basta con desenchufarlo y volverlo a enchufar en otro lugar. Esto permite evitar los
costosos servicios necesarios para trasladar un teléfono de un lugar a otro. Asimismo, las
empresas propietarias de una PBX IP no tienen los costos adicionales de infraestructura
necesarios para mantener y administrar dos redes separadas de conmutación de circuitos y de
conmutación de paquetes.
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Unidad IV: Sistemas PABX

Una PBX se refiere al dispositivo que actúa como una

Una red de conmutación de circuitos consiste

En un sistema telefónico multilínea, la oficina central de la compañía telefónica está conectada a

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